保险公司客户活动(保险公司策划方案)
1.保险公司策划方案
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内容来自用户：李鹏亚
保险公司策划方案
【篇一：保险公司活动方案】
人保财险河南省分公司
2015年客户节活动实施细则
按照集团公司、总公司总体部署，中国人民保险2015年客户节将于5月18日启动。为贯彻落实“以客户为中心”转型战略，与兄弟公司一起，打造picc第一服务品牌，特制定本实施细则。
一、总体思路
遵照集团公司、总公司的总体要求，贯彻落实“以客户为中心”转型战略，与各兄弟公司一起，借助客户节品牌影响力，共同构建中国人民保险核心竞争力，以服务促发展，提升客户的满意度和忠诚度。
二、活动主题
活动主题：倾听您的心声，服务您的需求
加强与客户的互动，密切客户关系，倾听客户需求，改进客户服务，研究开发更多具有市场竞争力的个性化产品和服务，传播“做客户信赖和满意的保险公司”的理念。
三、活动时间
活动时间：2015年5月18日-7月18日
（“十一”黄金周客户自驾游等活动除外）
特别说明：集团公司和总公司的各项活动分阶段推进，不局限于两个月的时间，我省将按照活动要求，分批次推进，将各项活动落实到位。
四、服务主题
2015年客户节面向社会推出六项主题活动：“多快好省”理赔服务嘉年华；“i车i自然”人保之友俱乐部活动；“人保在行动”公益系列活动；要运用好微博、微信、短信等平台，积极与公众互动，主动参与行业媒体公众宣传日活动，借势造势，力求最佳宣传效果。1
2.人保车险营销活动方案
互联网保险购买决策平台-多保鱼保险网是一个保险购买决策平台，提供意外险、健康险、医疗险、人寿险、重疾险评测、攻略、百科、问答知识，帮助用户科学购买合适的保险。学保险知识，选择互联网保险购买决策平台-多保鱼保险网。
问：人保车险营销活动方案
答：1.1月24日-2月28日，投保车险、车上人员补充意外险、随车行李险，享年终好礼！
2.人人都有新年礼：活动期间，购买商业车险并在线支付成功，且同时投保车上人员意外险产品的车险客户，即可获得50元电子礼品卡。（不与其他活动累加）
3.车车都享好保障：活动期间，购买随车行李险的客户即有机会赢取100元电子礼品卡。（不与其他活动累加）
4.如获奖客户在得到中奖通知的20个工作日后仍未收到奖品，可在其后的10个工作日内致电4001234567转2进行查询，经核实后将补发奖品，逾期未反馈将视为获奖客户已收到奖品。
5.如因手机号码有误、失效、欠费等情况造成联络失败，将视为获奖客户自行放弃领取奖品，且不再补发。
6.黑龙江、江苏、湖北、江西、广西、福建、大连、青岛、山东济南及东营地区不参加本次活动。
7.在法律允许的范围内，人保财险官网拥有本次活动的最终解释权。
3.保险公司客养方案范本
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问：保险公司客养方案范本
答：以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。
客户关系维护方案
文案
名称客户关系维护方案受控状态
编号
执行部门监督部门考证部门
一、客户关系维护的对象和目的
1.对象
客户关系维护以现有客户为重点，同时也包括未来客户和潜在客户。
2.目的
客户关系维护的目的在于巩固同客户的关系，维护双方的合作利益，实现合作双方的双赢。
3.客户构成分析
客户构成分析的主要内容。
(1)销售构成
根据销售额等级分类，分析在公司总销售额中各类等级的客户所占的比重，并据此确定未来的营销重点。
(2)商品构成
通过分析企业商品总销售量中各类商品所占比重，以确定对不同客户的商品销售重点和对策。
(3)地区构成分析
通过分析企业总销售额中不同地区所占的比重，借以发现问题，提出对策，解决问题。
二、客户关系卡的制作和使用
1.客户关系卡的制作
客户服务人员根据固定的格式编制客户关系卡片，卡片的内容包括客户姓名、工作单位、职位、住址、联系方式等。
2.客户关系卡的管理
公司对客户关系卡实行区别化管理。主要根据客户的重要程度划分为重要客户和一般客户，对于重点客户应该单独管理，制作重要客户的客户关系卡。
3.客户关系卡的使用
(1)客户关系卡的应用须以准确性、有效性、时效性为原则。
(2)公司营销人员根据客户关系卡的信息对客户进行定期回访、促销推广等。
4.客户关系卡的更新
公司关系卡应随着客户情况的变化，加以记录调整。时常更新客户卡，保留有用客户信息。
三、客户关系维护工作开展的方式
客户利用“看板管理”的方式，对客户进行管理。
看板管理内容表
看板分类看板内容看板制作部门
周看板记录本星期的重点工作事项，包括当天工作重点、第二天工作重点和本周工作重点客户服务部
月看板记录本月整体的工作重点，包括月度总体工作安排和跨星期的工作事项安排客户服务部
四、维护同客户良好关系的措施
1.经常与客户通过电话、电子邮件以及面谈等方式进行沟通，以保持良好的关系。
2.客户服务人员实行对特定客户访问和所有客户巡回访问相结合的回访制度，充分了解客户的需求。
3.客户关系维护的措施
(1)积极地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等。
(2)提供给客户企业新产品信息以及使用新产品的感受。
(3)耐心地处理客户的异议，经常地帮助客户。
(4)企业进行促销优惠活动时应及时通知客户。
(5)邀请重要客户参加公司举办的优秀客户服务人员奖励会，并根据情况请客户颁奖。
(6)每年召开一次客户服务会议，邀请代表客户参观本企业，增强客户对本企业的了解。
(7)国家法定假日期间向客户表达节日的祝福并赠送带有公司特点的小礼品。
五、客户关系评估
客户服务人员定期对客户关系进行评估，填写《客户关系评估表》，《客户关系评估表》的格式如下表所示。
客户关系评估表
客户名称：编号：
分析指标指标权重指标得分客户等级得分依据备注
合计
评估结果最终得分
建议□改进关系□维持关系□终止关系
六、客户评估结果的使用
1.客户评估完成后，由客户服务部人员对客户评估结果进行汇总并进行复印后，送营销总监、市场营销部经理以及相关部门进行审阅。
2.各相关部门根据客户评估的结果提出反馈意见，市场营销部根据客户评估结果拟定客户关系改进措施。
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
4.保险公司开门红计划怎么写
希望本计划对你有帮助。
1.迅速启动 提前跨入开门红
中支计划在12月下旬的适当时间召开全辖开门红启动大会，总结表彰2010年全年表现优秀的团队和个人，提振士气；宣导2011年规划和政策方案，启动开门红。开门红启动大会后，全辖全面进入开门红，各营销服务部分别二次启动，并在中支个险部、培训部的指导和支持下，对每一位主管、重点业务员做一次全面的规划面谈，详细指明其利益点，明确规划其努力方向，确保开门红首战告捷
2.持续推动准主顾积累活动
中支在12月初即推出持续两个月的准客户积累活动方案，确定在12月、1月积累至少9000名准客户的活动目标，为开门红及明年一季度储备准客户。进入1月，此项活动将继续按既定节奏和步骤有效推进，个险部随时做好达成统计及进度反馈，督促各营销服务部必保达成各自的准客户积累目标。
3.利用年节组织客户联谊活动
充分抓住圣诞、元旦、春节等传统节日来临的有利时机，每个营销服务部在12月下旬和1月中下旬各召开一次客户联谊活动，以拉动业绩提升和增员工作的开展。中支根据各机构活动形式和规模，适当提供礼品支持。个险、培训全力协助各机构活动的组织和实施。
4.个人业务激励方案内容
贵公司的方案+根据相关利益点，在分公司开门红方案的基础上，对开单、明星、钻星、万元以上绩优及标准部组等设定适当的补充方案，以激励业务团队打好开门红。
5.保险的营销计划书
一般保险营销计划书我认为应当分两种：一种是针对顾客的，个性化的；另一种就是LZ说的公司今后营销的方向，需要实地调研。
(1)要考虑公司今后重点业务方向，比如财险的农业险，寿险的企业年金等
(2)定好消费群体之后实地调研
(3)比如白领，比如农民，需求是不一样的，前者多需求投资型的，后者多需求保障型的
(4)具体产品需要实际调研
(5)目前的业务以代理居多
(6)任何保险产品的定价除国家强制性的由行业协会制订统颁以外，都是由总公司精算师们计算的
(7)看是否存在变相降价，高返还手续费等问题
(8)去当地行业协会所要业务数据
(9)盈利
6.做保险公司的营销策划工作一般做些什么
岗位职责：
1、负责单证审核整理及数据统计等工作；
2、负责协助落实核赔政策、制度及实施细则；
3、协助机构完善服务网络，构建差异化服务平台；
4、负责协调各机构之间及各机构与管理中心的关系；
5、负责协助查勘客户的出险状况、界定保险责任；
6、负责测算理赔损失金额，协助制作查勘评估报告；
7、负责协助提供理赔咨询服务、统计分析相关业务数据；
8、负责完成领导交办的其他工作。
