保险公司感恩客户(保险公司策划方案)
1.保险公司策划方案
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内容来自用户：李鹏亚
保险公司策划方案
【篇一：保险公司活动方案】
人保财险河南省分公司
2015年客户节活动实施细则
按照集团公司、总公司总体部署，中国人民保险2015年客户节将于5月18日启动。为贯彻落实“以客户为中心”转型战略，与兄弟公司一起，打造picc第一服务品牌，特制定本实施细则。
一、总体思路
遵照集团公司、总公司的总体要求，贯彻落实“以客户为中心”转型战略，与各兄弟公司一起，借助客户节品牌影响力，共同构建中国人民保险核心竞争力，以服务促发展，提升客户的满意度和忠诚度。
二、活动主题
活动主题：倾听您的心声，服务您的需求
加强与客户的互动，密切客户关系，倾听客户需求，改进客户服务，研究开发更多具有市场竞争力的个性化产品和服务，传播“做客户信赖和满意的保险公司”的理念。
三、活动时间
活动时间：2015年5月18日-7月18日
（“十一”黄金周客户自驾游等活动除外）
特别说明：集团公司和总公司的各项活动分阶段推进，不局限于两个月的时间，我省将按照活动要求，分批次推进，将各项活动落实到位。
四、服务主题
2015年客户节面向社会推出六项主题活动：“多快好省”理赔服务嘉年华；“i车i自然”人保之友俱乐部活动；“人保在行动”公益系列活动；要运用好微博、微信、短信等平台，积极与公众互动，主动参与行业媒体公众宣传日活动，借势造势，力求最佳宣传效果。1
2.感恩客户活动方案
感谢老客户的同时也可以印发一些宣传单，邀请新人参加你们的活动！这样可以获取更好的活动效果。你可做一个砸金蛋的活动，在金蛋里面装一些奖券、祝福语、以及活动的游戏分享任务（完成任务，可以活动奖励），这样最主要的就是能够提升活动的气氛，能吸引更多的人来参加你们的活动和关注你们，对于提高你们的知名度有很大的帮助！同时也加强了客户的忠诚度！同时也可以做一些其他的节目一起做，效果会更好！是一个比较实用的方法
“金蛋制作”你可以去北京华企京晟贸易有限公司的“金蛋网”
3.保险公司客养方案范本
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问：保险公司客养方案范本
答：以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。
客户关系维护方案
文案
名称客户关系维护方案受控状态
编号
执行部门监督部门考证部门
一、客户关系维护的对象和目的
1.对象
客户关系维护以现有客户为重点，同时也包括未来客户和潜在客户。
2.目的
客户关系维护的目的在于巩固同客户的关系，维护双方的合作利益，实现合作双方的双赢。
3.客户构成分析
客户构成分析的主要内容。
(1)销售构成
根据销售额等级分类，分析在公司总销售额中各类等级的客户所占的比重，并据此确定未来的营销重点。
(2)商品构成
通过分析企业商品总销售量中各类商品所占比重，以确定对不同客户的商品销售重点和对策。
(3)地区构成分析
通过分析企业总销售额中不同地区所占的比重，借以发现问题，提出对策，解决问题。
二、客户关系卡的制作和使用
1.客户关系卡的制作
客户服务人员根据固定的格式编制客户关系卡片，卡片的内容包括客户姓名、工作单位、职位、住址、联系方式等。
2.客户关系卡的管理
公司对客户关系卡实行区别化管理。主要根据客户的重要程度划分为重要客户和一般客户，对于重点客户应该单独管理，制作重要客户的客户关系卡。
3.客户关系卡的使用
(1)客户关系卡的应用须以准确性、有效性、时效性为原则。
(2)公司营销人员根据客户关系卡的信息对客户进行定期回访、促销推广等。
4.客户关系卡的更新
公司关系卡应随着客户情况的变化，加以记录调整。时常更新客户卡，保留有用客户信息。
三、客户关系维护工作开展的方式
客户利用“看板管理”的方式，对客户进行管理。
看板管理内容表
看板分类看板内容看板制作部门
周看板记录本星期的重点工作事项，包括当天工作重点、第二天工作重点和本周工作重点客户服务部
月看板记录本月整体的工作重点，包括月度总体工作安排和跨星期的工作事项安排客户服务部
四、维护同客户良好关系的措施
1.经常与客户通过电话、电子邮件以及面谈等方式进行沟通，以保持良好的关系。
2.客户服务人员实行对特定客户访问和所有客户巡回访问相结合的回访制度，充分了解客户的需求。
3.客户关系维护的措施
(1)积极地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等。
(2)提供给客户企业新产品信息以及使用新产品的感受。
(3)耐心地处理客户的异议，经常地帮助客户。
(4)企业进行促销优惠活动时应及时通知客户。
(5)邀请重要客户参加公司举办的优秀客户服务人员奖励会，并根据情况请客户颁奖。
(6)每年召开一次客户服务会议，邀请代表客户参观本企业，增强客户对本企业的了解。
(7)国家法定假日期间向客户表达节日的祝福并赠送带有公司特点的小礼品。
五、客户关系评估
客户服务人员定期对客户关系进行评估，填写《客户关系评估表》，《客户关系评估表》的格式如下表所示。
客户关系评估表
客户名称：编号：
分析指标指标权重指标得分客户等级得分依据备注
合计
评估结果最终得分
建议□改进关系□维持关系□终止关系
六、客户评估结果的使用
1.客户评估完成后，由客户服务部人员对客户评估结果进行汇总并进行复印后，送营销总监、市场营销部经理以及相关部门进行审阅。
2.各相关部门根据客户评估的结果提出反馈意见，市场营销部根据客户评估结果拟定客户关系改进措施。
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
4.保险公司开新人联谊会写段感恩词
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讲话范文
感恩答谢会致辞
日期：2015-2-10分类：讲话范文
尊敬的各位来宾、各位朋友： 大家上午好！
今天，对于**可以说是一个特殊的日子。我代表**公司向出席今天活动的嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
身为公司的总经理，从**开始创办的那天起，我就确立了**的经营一定是建立在诚信的基础上，始终秉承：踏踏实实做人，勤勤恳恳做事的原则，我也相信正是基于这种原则，**公司树立了良好的社会形象，在本行业成为响当当的高科技创新品牌。
在过去的一年里，**取得了不俗的成绩，肯定的说是在座的诸位谱写了**的辉煌，公司的每一次进步都是大家的力量凝聚的结果，你们每个人，作为**一份子的付出与贡献，公司一直时刻铭记，在这里，我向一直与**共进退的经销商朋友，表示亲切的问候和崇高的敬意！同时向您的家人致以最诚挚的问候和深切的祝福！再次感谢你们，你们才是**最珍贵的财富，是推动**发展的动力之源。
201x年，将是我们挑战自我、超越自我的一年，持续创新、迎接挑战，扩大公司的业务领域跟规模，将是本年度主要目标。今天的年终客户答谢会，事实上就是**公司 对在座朋友的一次感恩行动。
今天，我们在此相聚，就是要表达一份感恩、一份谢意。我们希望用最朴实的行动感恩我们最尊贵的客户，用负责任的态度与您携手共创美好明天！希望通过本次活动，能够让今天到场的每位朋友都有所获。借此机会，我也代表**公司的全体员工郑重承诺，我们会提供最好的产品，我们会选派最专业的服务团队一如既往提供最优质的服务，以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助。
回首过去是为了展望未来！ 在这个属于我们自己的舞台上泪水与汗水交织、欢乐与理想共鸣！如今我们又将迈着稳健而坚定的步伐迎来新世纪的又一个元年。在新的一年里业绩再上一层楼。山之妙在峰回路转，水之妙在风声水起，展望201x年，我们蓝图绘就、辉煌在即！
最后，再次致以我最真诚的问候！祝愿大家合家欢乐、万事如意！谢谢大家！
