消费者收集信息的方法(收集顾客信息的方法)
1.收集顾客信息的方法有哪些
收集顾客信息的方法1。
统计资料法通过其他企业的各种统计资料、原始记录、营业日记、订货 合同、客户来函等，了解企业在营销过程中各种需求变化情况和 意见反映。2。
走访法主要是通过第一线进行实地走访收集顾客信息。此法由于信息来源直接，可以减少传递者的主观偏见，所得资料较为准确。
1。会议现场收集法主要是通过各种业务会议、经验交流会、学术报告会、信息 发布会、专业研讨会、科技会、技术鉴定会等，进行现场收集。
2。阅读法主要是指从各种报纸、杂志、图书资料中收集有关信息。
报 刊是传播信息的媒介，只要详细阅读，认真研究，不难发现其中 对自己有用的信息。 据国外一所战略研究所分析，世界上有 60% ~70%的信息情报是来自公开的图书资料，可见从阅读中收 集信息的重要性。
3。视听法主要是指在广播、电视节目中去捕捉信息。
广播与电视是大 众传播媒介，信息传递快，除广告外还有各种市场动态报道，这 些都是重要的信息源。 4。
聘请法根据企业对信息的需求情况，聘请外地或本地的专职或兼职 信息员、顾问等组成智囊团，为创业者提供专业情报，并为企业 出谋划策。5。
购买法这是一种有偿转让信息情报的方法。随着信息革命的发展， 国内外新兴起各种信息行业，如咨询公司、顾问公司等，他们负 责收集、整理各种信息资料；各类专业研究机构、大学研究部门 也有各种信息资料。
购买法就是向这些信息服务单位有偿索取， 虽然这些资料多数属于第二手资料，但省时且来源广，只要目的 明确，善于挑选，也不失为重要来源。6。
网络收集法现代信息快速通道——网络，是现代信息收集的主要方法， 它具有快捷、直观、丰富等特点。互联网是主要媒体之一，创业者可以自设网站征集信息，也可从别的网站下载自己需要的信 息。
充分利用这一资源，对企业进行信息收集大有帮助。
2.消费者获取信息的来源主要有哪四种途径
消费者的主要信息来源可分为四种：
①相关群体来源，指家庭成员、朋友、邻居、熟人或同事等提供的信息，消费者是很依赖于这种信息来源的。
②工商企业来源，指从广告、推销员、零售商、商品包装、商品展销会、商品目录以及产品说明书等方面获得的信息。
③公共信息来源，指通过报纸、杂志、电视等大众传播媒介和政府评审机构发布的信息中获得。
④个人经验来源，指消费者通过以前购买使用或当前试用中获得的知觉。
3.常见的信息收集方法有哪些
目前有五种方法：
1.查阅资料法：报纸、行业网站、文献、杂志、广播电视等传媒专访。
2.调查法：（1）拜访调查法；（2）电话采访法；（3）问卷调查法。
3.观察法：通过开会、深入现场、参加生产和经营、实地采样、进行现场观察并准确记录（包括测绘、录音、录相、拍照、笔录等）调研情况。主要包括两个方面：一是对人的行为的观察，二是对客观事物的观察。观察法应用很广泛，常和询问法、搜集实物结合使用，以提高所收集信息的可靠性。
4.实验法：通过实验室实验、现场实验、计算机模拟实验、计算机网络环境下人机结合实验等过程获取信息或结论。可主动控制实验条件，包括对参与者类型的恰当限定、对信息产生条件的恰当限定和对信息产生过程的合理设计，获得重要的、能客观反映事物运动表征的有效信息，在一定程度上直接观察研究某些参量之间的相互关系，有利于对事物本质的研究。
5.互联网信息收集法：通过计算机网络发布、传递和存储的各种信息。互联网信息收集的最终目标是给广大用户提供网络信息资源服务，整个过程包括网络信息搜索、整合、保存和服务四个步骤。
拓展资料：
为了保证信息收集的质量，要遵循几个原则：
1.准确性：收集的信息一定要真实可靠，这是最基本的原则，因此，收集者要对收集的信息反复核实、不断检验。
2.全面性：全面、广泛地收集信息，才能完整的反映调查对象的全貌，保障科学决策。
3.时效性：信息的利用价值取决于该信息是否能及时地提供，信息只有及时、迅速地提供给它的使用者才能有效地发挥作用。
4.消费者一般会通过哪些途径去获取所需要的信息
1：利用现有的人际关系网 比如向亲朋好友咨询
2：通过媒介查找 比如报纸 杂志 书刊 热线（114）等
3：通过互联网查询 如搜索引擎搜索 门户网站查询 论坛社区交流
基本就是这些了 还有一些比如通过及时沟通工具 如QQ MSN等 还有一个及时性和交互性比较强的网络服务 如SNS网站、微博、贴吧、问答（百度知道）
年轻人更倾向于互联网 其实获取信息的方式很多 这跟所需要的信息的专业程度、消费者的年龄、知识水平等等都有密切的联系。
学生不是更喜欢去图书馆吗？
