物流企业方法开发客户(物流公司开发客户的方法)

1.物流公司开发客户的方法有哪些

如何去满足客户的需求，确定物流企业任务需考虑： • 1.设定客户服务内容 • 2.确定客户需求 • 3.客户反映 • 4.市场情况 • 5.运输管理 • 6.市场操作 一、市场需求预测与分析 1、了解当前市场运作现状 2、当前物流供给能力 a.是供应的可靠性，即资源供应的保证程度，这将直接影响物流企业的服务能力和交货期， b.是资源供应的价格及其变动趋势 3、开发市场法和客户网络法 4、开拓市场，营销目标 建立彼此间的信任关系，降低营销成本，实现营销目标。若供应商选择不当或出现问题，将给企业的经营带来不可估量的损失 二、确定客户开发目标 1、现实客户 2、潜在客户 3、VIP客户 目标：把潜在客户变为忠诚客户，把忠诚客户变为VIP客户。

三、物流客户开发的具体实施方案 1、开发前提： 2、a.以往客户交易记录分析。 b.费用预测分析 2、开发战略： a.物流市场细分 b. 选择目标市场 c. 物流企业市场定位 主要采取：“采蘑菇”战略 3、开发步骤： 收集客户各类信息，确定潜在客户，制定客户调查计划，实施客户调查计划，编辑客户调查报告，提出新客户开发申请。 4、开发方法： a.目标市场法 b.猎犬计划法 c.客户网络法 四、方案评估与展望 1） 项目风险的定性评估方法。 2） ① 故障树分析法（Fault trees analysis） ②外推法（Extrapolation）。 (2)项目风险的定量评估方法。 盈亏平衡分析（Cost—volume—profit analysis） ② 概率分析（Probability analysis）。 展望：物流作为第三方产业，服务业，发展前景有巨大的进步空间。

2.物流公司如何开发新客户

物流公司客户开发方案

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如何去满足客户的需求，确定物流企业任务需考虑：

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1.设定客户服务内容

•

2.确定客户需求

•

3.客户反映

•

4.市场情况

•

5.运输管理

•

6.市场操作

一、市场需求预测与分析

1、了解当前市场运作现状

2、当前物流供给能力

a.是供应的可靠性，即资源供应的保证程度，这将直接影响物流企业的服务能力和交货期，

b.是资源供应的价格及其变动趋势

3、开发市场法和客户网络法

4、开拓市场，营销目标

建立彼此间的信任关系，降低营销成本，实现营销目标。若供应商选择不当或出现问题，将给企业的经营带来不可估量的损失

二、确定客户开发目标

1、现实客户

2、潜在客户

3、VIP客户

目标：把潜在客户变为忠诚客户，把忠诚客户变为VIP客户。

三、物流客户开发的具体实施方案

1、开发前提：

2、a.以往客户交易记录分析。

b.费用预测分析

2、开发战略：

a.物流市场细分

b.

选择目标市场

c.

物流企业市场定位

主要采取：“采蘑菇”战略

3、开发步骤：

收集客户各类信息，确定潜在客户，制定客户调查计划，实施客户调查计划，编辑客户调查报告，提出新客户开发申请。

4、开发方法：

a.目标市场法

b.猎犬计划法

c.客户网络法

四、方案评估与展望

1)

项目风险的定性评估方法。

2)

①

故障树分析法（Fault

trees

analysis）

②外推法（Extrapolation）。

(2)项目风险的定量评估方法。

盈亏平衡分析（Cost—volume—profit

analysis）

②

概率分析（Probability

analysis）。

展望：物流作为第三方产业，服务业，发展前景有巨大的进步空间。

3.物流行业有什么好的客户开发方法吗

于是，企业的报表水平往往取决于报表制作人的水平，除了手工还有自行开发。

在这种操作方式下，报表制作的岗位一换人，报表的格式有可能就会不一样，格式都不一样，数据的集中、统一和管理更无从提起。同样，物流企业也鲜有专门设置一个报表制作的岗位，好多是兼任，这就会对报表的质量、时效性产生很大的影响，对于业务管理和决策支持有限。

最让人头疼的是一旦出现报表制作人离职，交接就是个大问题。没有统一的管理工具，要保证报表没有遗漏难度较大。

如果再加上代码开发等技术问题，那基本上就是留下了个数据黑洞，报表无法复用，前面的数据没有办法整合。因此，物流企业数据治理第一步一般都始于报表自动化。

帆软的FineReport基本可以视为治疗传统报表顽疾的良方。首先是简捷，通过类Excel的设计器，采用拖拉拽的方式即可完成表格制作，可以独立部署也可以与其他系统无缝集成。

即使是零基础操作人员，也可以在短期内运用自如。其次是专业，3种报表设计模式，70余种图表样式，让报表既专业又酷炫。

此外，数据填报系统加上决策平台的支持，可以灵活应对企业运营、人资、财务、合同等多变的业务需求。

4.物流客户服务的开拓有哪些途径

给你个参考吧物流是企业生产和销售中的重要环节。

加快传统物流向现代物流的转变，是促进企业物流健康有序发展的有效途径。传统物流，信息滞后，功能单一，服务封闭，没有连续性，极大地影响了物流的效率。

而现代企业物流系统是运输、仓储、配送等多元、综合物流功能的整合结果，是基于采购、生产、销售、物流一体化的后勤保障系统，或者说是配套的商品供应系统。企业通过积极的促销活动和灵活的经营方式走向市场，坚持“客户需求至上、一切为客户服务”的经营理念参与市场竞争，使物流从单一的运输功能逐步转化为多元、综合的功能。

加快物流的发展，既能满足消费者的需求，同时也能提高企业的经济效率。一、物流对企业核心因素的影响 （一）物流对企业占领市场的影响 物流的本质是服务，它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供一体化的综合性服务。

面对激烈的市场竞争，越来越多的企业开始关注客户服务。作为为顾客服务的主要构成部分——物流服务，则成为影响企业发展的关键因素之一。

特别是随着网络技术的发展，企业间的竞争已突破了地域的限制。加快现代物流产业的发展，消除生产和消费之间沟通的障碍，是企业迅速出击、抢占市场的捷径。

物流服务各环节的工作质量，直接影响到物流服务水平。因此，物流企业要快速发展，开拓并占领市场，要把握市场对企业物流的本质需求，并逐步运用到企业生产经营实践中，以提升企业物流服务能力和品质。

（二）物流对企业获取信息的影响 传统物流的信息获取途径单一、滞后，严重制约了物流信息的及时获得和传递。现在市场需求瞬息万变，谁及时、准确地掌握了全面市场的信息，谁就占领了制高点。

因此，企业为了谋求物流服务的高效率与高质量，必须建立一个能够迅速传递和处理物流信息的管理系统，这是支持物流服务的中枢和保障，使物流全过程的动态协调、控制完全实现从网络前端到终端客户的所有中间过程，才确保障企业物流的顺畅通达。 （三）物流对企业营销的影响 现在企业已充分认识到物流对企业市场营销的巨大影响。

从某种意义上说销售就是物流，物流就是销售。物流不仅是企业后勤服务的保障系统，而且更是企业战略能否成功实施的关键环节。

只有高效便捷的物流服务才能确保赢得客户的青睐。帮助用户满足其需要，也就是使企业自身也寻求到与客户协调发展、相互促进的途径，从而实现双赢或多赢的良好局面，使企业在激烈的竞争中永远立于不败之地。

二、我国物流企业发展存在的问题 （一）经营规模小、落后、粗放、物流市场不成熟 我国GDP指标占物流成本的比重较高，发达国家经过推行现代物流，这项指标已经控制在10%左右。我国自1998年降到21.4%以来，连续7年上下徘徊，20*年仍为21.3%。

虽然产业结构有所不同，反映了我国物流的粗放与落后。少数企业只顾追求经济效益，忽略了质量和效益，应该引起高度重视。

我国物流基础设施发展很快，但同物流需求的增长仍然不适应，存在物流供给明显不足的“硬缺口”现象。 （二）供需不平衡，社会物流粗放 经权威机构调查数据表明，20*年我国的货运总量为161亿吨，货物价值总额为38.4万亿元，货运平均价值为2384元人民币/吨，只有美国的40%。

一方面，企业物流运作模式受“大而全、小而全”思想影响，习惯于自成体系，自我服务，大量潜在的物流需求还不能转化为有效市场需求；另一方面，物流公司繁多，企业规模小，实力弱，功能单一，而且绝大多数企业都涌向运输领域，造成我国运输能力，特别公路运输能力极为分散，形成恶性竞争，导致运价过低，服务质量和效率难以满足社会化物流需要，影响专业物流服务的拓展。 （三）基础设施的“瓶颈”制约较为突出。

当前，我国物流总体水平落后，既存在物流技术与装备水平落后的“硬约束”，更有物流综合协调能力薄弱的“软约束”。一是体制性约束。

20*年，我国需要运输的实物量增长20%左右，而实际完成的货运总量只增长了10.6%。二是市场发育不成熟。

现存的地方保护、暗箱操作、恶性竞争等问题，更由于行业诚信体制不健全，造成物流效率低下。（四）物流组织管理水平有待提高 我国物流粗放也明显地表现在物流市场不成熟。

我国物流外包业务绝大多数还只是集中在传统的运输、仓储业务，一些新兴的物流业务外包比重很低。从物流费用构成的差距，可以看出，我国与美国相比，差距最大的在于物流的组织管理水平。

我国物流管理费用占总费用的14%，远远高于美国3.8%的水平。反映出我国无论社会物流专业化水平、还是社会物流组织能力和物流管理水平都有待提高。

三、加块我国现代物流企业与市场协调发展的途径 从我国物流市场和物流企业状况看，企业物流发展的根本要从产品到销售的渠道上畅通；就要通过现代化的网络信息系统，满足客户服务水平达到降低物流成本；以超强的技术规模，加强企业物流的现代化管理和人才培养，降低生产销售总成本；提高企业在市场中的竞争力，在提高效率的同时也提高企业的利润率。 （一）从生产到销售的渠道上。

5.物流企业应该采取哪些恰当的方法收集客户信息

一，搜索引擎，现在网络上找客户的方法有很多，可以从企业网站上搜索，还可以从百度、慧聪、阿里巴巴、云速数据挖掘等等。

二，黄页，黄页上面的信息很全，客户姓名、联系方式、地址等等。找到客户后接下来就是沟通了，我们要在电话中主要了解客户的运输的货物量，运输的目的地，是否指定货量，付款方式、出口品名，所走运价，现合作公司。

对于报价方面一定要慎重，报价之前要做好准备，第一次可以试探性的，为面谈做好铺垫。对方一旦确定面谈，一定要实时跟进确保顺利与客户面谈。

与客户面谈之前的准备工作要做足，预先做好客户所走路线的市场价格、报价、低价要做足准备。与客户面谈的过程中要适宜的制造气氛，保持一个良好的谈话氛围。

客户说话的时候让做一个倾听者，从客户的话语中找到客户所传递的信息。

成交的关键在于报价，通过与客户的交谈我们可以清楚的了解客户的需要。假若客户无心成交，该放弃时就果断放弃，不要过多浪费时间。