汽车美容活动情景(学汽车美容最基本的知识)

1.学汽车美容最基本的知识

一、开业前准备的工作。

1. 市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢？开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。

2. 店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面（最好在200平方以上，低于200平方则不利于日后的发展），因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。

3. 经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢？这里给大家写一下（注：仅仅是美容部分而已）：新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢？在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供一整套完善的服务。

4. 招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。

5. 装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置，我给些准备装修的朋友一些建议：

(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。

(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。

(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。

6. 设备购买。我给大家列举需要购买的设备：

(1)抽水机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。

(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。

(3)吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。

(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。

(5)抛光机2台。理由同上。

(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。

(7)泡沫机1台。装洗车液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

7. 制度设定。任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。

8. 加盟学习。如果想加盟快特汽车美容的 可以找我

2.汽车美容推销经典话术

销售员与客户成功交易，对销售员而言，首先需要排除客户疑义，客户成交在于销售员的的技巧，客户能否成交是决定销售成败其实就一步之遥，以下排除客户疑义的一些小技巧值得去参考。

顾客说：太贵了

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵

比较法：与同类产品进行比较。如：这真不贵，你看看另一个牌子的，镀晶效果还没这个好呢。与同价值的其它物品进行比较。如：你花这些钱现在可以买几样东西，但是现在这产品才是你目前最需要的。

拆散法：将产品的几个组成部件拆开来，一件一件来解说，每一件都不贵，组合起来就更加便宜了。

顾客说：市场不景气

对策：不景气时买入，景气时卖出。

讨好法：聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买；当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包！

例证法：举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：你看，**人**时间购买了这种产品，用后感觉怎么样（有什么评价，对他有什么改变）。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗？

化小法：景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响你购买这款镀晶产品的。

顾客说：能不能便宜一些

对策：价格是价值的体现，便宜无好货

得失法：交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：你认为某一项产品投资过多吗？但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为你购买的产品无法达到颁期的满足（无法享受产品的一些附加功能）。

诚实法：在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果你确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的**产品，你可以看一下。

底牌法：这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，你要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌（其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里），让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。

顾客说：我要考虑一下

对策：机不可失，失不再来。时间就是金钱。

询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以你说要考虑一下？

直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：说真的，会不会是钱的问题呢？或你是在推脱吧，想要躲开我吧！

假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。如：一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设你现在购买，可以获得**（外加礼品）。我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这种产品，如

3.汽车美容店活动方案

唉，这行业不好开啊！ 现在的车多是好车， 4S店一出来什么多有了， 最说了有些还是送的. 像装璜店根本没有什么生意， 如果你真的要开我见意你还是开维修店还好一点. 第一：汽车美容店主要员工招聘标准 一、美容店经理招聘标准 （1）高中以上，两年以上同行业工作经； （2）年龄25-35岁，身体健康； （3）社会经验丰富，独立处理解决问题的能力强； （4）能制定较详细的近期目标及长期发展计划； （5）能很好地协调员工之间的关系； （6）对广告策划及市场营销有相当的认识； （7）责任心强，出现问题能主动承担责任并想办法解决； （8）语言表达能力强，能很好地与别人沟通； （9）能严格执行经理工作指南。

二、接待小姐招聘标准 （1）高中以文化程度，身高1.60米以上，年龄25岁以下； （2）仪表端正，口齿伶俐，思维敏捷； （3）语言表达能力强，善于与人沟通； （4）待人接物彬彬有礼，不卑不吭； （5）理解能力强，较易接受新鲜事物； （6）对汽车构造及美容护理有一定认识。 三、美容技师招聘标准 （1）高中以上文化程度，年龄40岁以下，对汽车构造及维修保养有相当的。

唉，这行业不好开啊！ 现在的车多是好车， 4S店一出来什么多有了， 最说了有些还是送的. 像装璜店根本没有什么生意， 如果你真的要开我见意你还是开维修店还好一点. 第一：汽车美容店主要员工招聘标准 一、美容店经理招聘标准 （1）高中以上，两年以上同行业工作经； （2）年龄25-35岁，身体健康； （3）社会经验丰富，独立处理解决问题的能力强； （4）能制定较详细的近期目标及长期发展计划； （5）能很好地协调员工之间的关系； （6）对广告策划及市场营销有相当的认识； （7）责任心强，出现问题能主动承担责任并想办法解决； （8）语言表达能力强，能很好地与别人沟通； （9）能严格执行经理工作指南。 二、接待小姐招聘标准 （1）高中以文化程度，身高1.60米以上，年龄25岁以下； （2）仪表端正，口齿伶俐，思维敏捷； （3）语言表达能力强，善于与人沟通； （4）待人接物彬彬有礼，不卑不吭； （5）理解能力强，较易接受新鲜事物； （6）对汽车构造及美容护理有一定认识。

三、美容技师招聘标准 （1）高中以上文化程度，年龄40岁以下，对汽车构造及维修保养有相当的认识； （2）头脑灵活，理解能力强，较易接受新鲜事物； （3）有一定的管理才能，能正确处理协调属下员工的关系； （4）做事勤恳，能吃苦耐劳； （5）语言表达能力强，能有效地将自有知识传授给他人； （6）性格温和，不急躁，最好不吸烟。 答案补充 加入汽车美容业可以有3种模式：A、综合一站式美容包括洗车，但起点高花费时间精力多；B、专业店，只做单项冠军，但要选准项目；C、汽车用品专卖店，这种可以用做家纺用品、体育器材店的经营思维经营，其实等于销售商品，不是提供服务。

投资可多可少，看个人的经济实力。 汽车美容店的初始投资的跨度较大，少的可以十万元，多的可达七八十万元以上，主要是房租、装修、初次进货、二到三个月的经营现金等费用。

*择吉开店评估风险选址对开任何店的成败有很大的影响。一般来说，以下三种地方是开店比较理想的地址： 第一， 大型住宅区。

车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。 第二， 加油站和汽修店附近。

目前，很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主在加油和“大修”的时候，就是车跑了很长一段路的时候，自然也是给车保养的时候。

第三， 车流量比较大的公路附近。

4.汽车美容知识

汽车美容中打蜡的一些注意事项：

1.打蜡前最好用洗车水清洗车身外表的泥土和灰尘。切记不能盲目使用洗洁精和肥皂水，因其中含有的氯化钠成分会侵蚀车身漆层，蜡膜和橡胶件，使车漆失去光泽，橡胶件老化。如无专用的洗车水，可用清水洗车辆，将车体擦干后再上蜡。

2.应在阴凉处给汽车打蜡，否则车表温度高，车蜡附着能力会下降，影响打蜡效果。

3.打蜡时应遵循先上后下的原则，即先涂抹车顶，前后盖板，车身侧面等。

4.打蜡时，应用海绵块涂上适量车蜡，在车体上直线往复涂抹，不可把蜡液倒在车上乱涂或做圆圈式涂抹；一次作业要连续完成，不可涂涂停停；若海绵上出现与车漆相同的颜色，可能是漆面已经破损，应立即停止打蜡，进行修补处理。一般蜡层涂匀后5-10分钟之内用新毛巾擦亮，但快速车蜡应边涂边抛光。

5.打蜡时，手工海面及打蜡机海面运行路线应该直线往复，不宜环形涂抹，防止由于图层不均造成强烈的环状漫射

6.打蜡结束后，要仔细检查，清除车灯、车牌、车门和行李舱等处的缝隙中残留的车蜡，防止产生腐蚀。打完蜡后一定要将蜡垢彻底清除干净，这样才能得到完美的打蜡效果。

7.打蜡结束后，设备及用品要做适当清洁处理并妥善保存。

除以上几点外，打蜡要特别注意的一点是：打蜡前一定要用专业洗车液洗净车身外表的泥土和灰尘，切记不能盲目使用洗涤灵或肥皂水。因为其中含有的碱性成分会侵蚀车身油漆、蜡膜和橡胶件等，使其发生化学变化、失去光泽。

这是在 上看到的，希望对你有用

5.汽车美容店怎么做活动

抓住车主爱占小便宜（“免费+不计次数”的完美组合）的心理，做的促销。具体操作如下：

1、凡凭行驶证，2009年9月1日至今上牌的车，都可以购买（价值1980元）封釉套装（餐），获赠全年不计次数施工（产品用完为止），施工同时送洗车服务。

2、把提成跟上，凡是销售签单的销售人员，都可以拿到比该项目日常更高的提成，比如200元提成。

3、指定一档体验价，促销期间没有确定购买套餐的车主，可以享受一次198元的体验（原价680元）。

4、针对当地车友会论坛等，具有影响力的网络渠道，可以推出另一个政策——凡是把施工过程和效果的照片发到论坛上，并引起话题的车主，在体验改封釉项目的同时，可以额外获得店内198元美容项目代金券，相当于封釉体验价也给免了！

5、每天推出一个免费封釉，当天产生，次日来做，不做视为放弃。这个标准可以根据车的档次，和店定位的需求来指定。确保每天有人做项目，并做出效果，同时被别的车主看见，引起话题。

6、宣传画和横幅，若干，不必过多！

坚持两个月，一定有效果！千万不要因为前几个车主不好推而放弃推广，因为任何一个新产品或新项目，起步的时候，都很难，车主都不认可。或者你可能把这个归结为车主消费心理不成熟，但是正式因为这种不成熟，一旦你的推广被大家接受，你就是第一个挣这笔钱的店！

6.汽车美容周年庆活动方案

店庆二周年 主推项目： 太阳膜 1、贴量子钻石70加任意4门后档送2000元羊毛垫抵用券。

2、贴强生ES60+SP20送价值1500元羊毛垫抵用券。 3、贴全车龙膜送价值1000元羊毛垫抵用券。

说明：1、各款太阳膜以店铺现有型号为准。 2、此抵用券只能用于购买店铺羊毛垫，不兑换现金，不找零，不退差。

3、以上项目商品属于特例商品 羊毛垫 澳皮王羊毛垫3倍积分（即每5元积1分），再送价值168元法国凯奇钥匙扣1把。 优伦羊毛垫双倍积分（即每10元积1分），再送价值128元法国凯奇钥匙扣1把。

HSJ羊毛垫送价值90元稀皮颈枕1对+价值78元羊毛把套1条。 说明：1、羊毛垫抵用券购买的羊毛垫不参与此活动。

2、任意一款羊毛垫均享受19天价格补偿。 3、此项活动不再重复参与店铺其他活动 专车专用DVD导航 旧机最高折抵500元，再送专用天线加后视摄像头加精美DVD碟片1张 特例商品 镀膜 预约更优惠，免费镀膜不是梦 自11月1日起，预约镀膜每往后推迟1天，即直减10元，最长预约到11月30日。

说明：1、预约镀膜以交款为准，客户需按预约时间来店铺施工。预约时间不能提前，只能推后。

若没有在预约时间来店，以店铺安排时间为准。 2、每天预约限2名，以交纳现金（不接受刷卡）先后顺序为准。

3、镀膜养护卡VIP卡在镀膜日发放。 轮胎：每周推出1个型号的特价优惠，敬请关注店铺海报。

特价轮胎只享受100元积1分活动。 机油 1、预约换油送机油滤芯一个（限20万以下车型，20万以上车型滤芯优惠30元） 2、更换机油累计3次送室内清洗1次（限在店铺更换，购买机油带走无效） 会员独享 特价活动：11月1号—11月11号 1号：1元，出风口香水，限50个，每人限1个； 2号：2元，巴西玛瑙挂件，限40个，每人限1个； 3号：3元，南韩彩印防滑垫，限30个，每人限1个； 4号：4元，南韩麂皮，限20块，每人限1块； 5号：5元，车香饰香水，限20瓶，每人限1瓶。

6号：6元，钥匙扣工具，限10个，每人限1个。 7号：7元，霍尼韦尔化油器清洗剂，限10瓶，每人限1瓶。

8号：8元，—20度玻璃水，限10瓶，每人限1瓶。 9号：9元，水晶卡通香薰，限10个，每人限1个。

10号：10元，霍尼韦尔汽油添加剂，限5瓶，每人限1瓶。 11号：11元，车载U盘播放器，限3个，每人限1个。

以上商品不参与积分 免费洗车，是您吗？ 1号—11号，凡车牌号尾数对应当天号数的会员，均可免费洗车1次（10号尾数对应为0,11号尾数对应为1） 说明：必须凭会员卡，所洗车辆为会员等级车辆 11月，会员生日当天来店可免费洗车一次（凭会员卡，以身份证生日为准） 感谢有您，真情回馈 2006年11月1日入会的有效会员，店铺赠送价值2280元卡泰克镀膜1次。 2006年11月入会的有效会员，店铺赠送价值260元室内清洗1次。

2007年11月1日入会的有效会员，店铺赠送价值600元封釉1次。 2007年11月入会的有效会员，店铺赠送价值150元豪华打蜡1次。

（以上会员详见店内通知，当月来店有效） 快乐竞猜 11月1号、2号，下午15:00—16:00举行 活动细则： 1、凡参加竞猜商品价格均为自愿报名，并同意本细则。 2、每位报名者对活动指定商品有5次竞猜机会，5次之内（含第5次）猜对该商品价格，该商品归竞猜者无偿所有；5次之内没有猜对，该商品由竞猜者按标价购买。

3、竞猜者每次猜出价格后，店铺主持人只会给出“高了”或者“低了”两种提示。 4、竞猜商品为店铺商品，价格为店铺标准价格，不会为本次竞猜而作任何改动。

5、本活动每天限10人报名，以报名先后顺序为准；每名选手限猜2件商品。 6、竞猜不中客户按标价购买的商品享受正常活动，无偿所有不参与任何活动。

本活动原则，以乐为主，商品价位不超过100元，每人以一个难度大一个难度小搭配；客户猜对第一个，第二个继续难度大一些，第一个没猜对，第二个难度小些。 欢乐摇奖、投镖 活动细则： 1、活动期间，凡当日消费每满1000元（音响、轮胎、特例商品每满3000元）以上，即可参加摇奖或投镖中奖1次。

2、摇奖设特等奖，18点；一等奖，3个同样的点数；二等奖，≥9点；鼓励奖﹤9点。 3、摇奖规则为：由工作人员把骰子放置摇奖盒里，交给客户摇动3次以上，放置于桌面后由工作人员打开，鉴定中奖情况。

4、摇奖特等奖为价值325元车载MP3播放器1部；一等奖为价值168元钥匙扣1把，二等奖为价值128元钥匙扣1把；鼓励奖为价值20元玻璃水1瓶。 5、投镖设特等奖，10环；一等奖，9环；二等奖，8环；鼓励奖8环以外。

（扎线按线内算环数） 6、投镖规则为：脚不能踩线，投标后身体不能越过线。 7、投镖特等奖为价值168元钥匙扣1把，一等奖为价值128元钥匙扣1把，二等奖为价值88元钥匙扣1把；鼓励奖为价值20元玻璃水1瓶。

参考一下吧 qq:76212189。