(1)乘客在车内闻到烧焦的气味或看到不明烟雾时,要及时通知司售人员。
(2)司售人员有责任停车检查,有序疏散乘客到安全区域,同时照顾和保护老人、妇女和儿童。
(3)司售人员应在后面来车方向50米至100米处设置专用警示标志,并安排乘客免费换乘后续同线路、同方向车辆或者另调派车辆。
(4)遇火灾事故,乘客应迅速撤离着火车辆,不要围观。
(5)乘车中如发现可疑物,应迅速通知司售人员,并撤离到安全位置,且勿自行处理。
(6)出现伤亡情况时应及时拨打急救电话。
(7)发生乘车意外时,切忌惊慌、拥挤,应及时报警,并服从司售人员的指挥,积极开展自救、互救。
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