你好,1)有健全的保洁制度,清洁卫生实行责任制,有明确的分工和责任范围;
(2)设定垃圾集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站,对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;
(3)每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫,做到服务范围内无废弃杂物;
(4)对楼梯间、门厅、电梯间||、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等,进行一周一次清扫;
(5)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂;
(6)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫;
(7)发生突发公共卫生事件时,应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒,加强对业主的宣传,维持正常的生活秩序。
经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房保洁服务的工作内容和要求包括:
(1)设定垃圾集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站,对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;
(2)每日对保||洁服务范围内的区域进行一次清扫,做到服务范围内基本无废弃杂物;
(3)按规定进行消毒、灭鼠等活动;
(4)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫;
(5)发生突发公共卫生事件时,应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒,加强对业主的宣传,维持正常的生活秩序。
保洁的范围是:小区规划红线以内,业主户门以外。
你好,1)有健全的保洁制度,清洁卫生实行责任制,有明确的分工和责任范围;(2)设定垃圾集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站,对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;(3)每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫,做到服务范围内无废弃杂物;(4)对楼梯间、门厅、电梯间||、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等,进行一周一次清扫;(5)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂;(6)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫;(7)发生突发公共卫生事件时,应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒,加强对业主的宣传,维持正常的生活秩序。
经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房保洁服务的工作内容和要求包括:(1)设定垃圾集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站,对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;(2)每日对保||洁服务范围内的区域进行一次清扫,做到服务范围内基本无废弃杂物;(3)按规定进行消毒、灭鼠等活动;(4)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫;(5)发生突发公共卫生事件时,应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒,加强对业主的宣传,维持正常的生活秩序。保洁的范围是:小区规划红线以内,业主户门以外。
清洁工安全职责标准
A清洁工安全职责标准:
一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方,请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内,以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间,应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主,清洁工除自行清理外,还应将情况登记在服务中心记事本内,向上级报告。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水,应立即清理。难以清理的地方,可暂时淋上油渣,防止蚊虫繁殖,再研究处理办法。
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂,应迅速安排修理。
六、劝喻业主淋花时要特别小心,不要将水淋到阳台外,以免影响下层和下面行人。
七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时,劝业主从速修理,以免影响邻居和市容卫生,并根据城管条例,对影响市容者报行政执法机关处理。
八、如有需要,通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外,也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水,则通知上层业主修理;如无结果,则应详细记录及请示上级处理。
十、如有不顾公共卫生的业主,经多次劝告仍不改善,应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。
B安全操作规范
安全事故
1、物损事故
损伤建材
①用粗磨光布擦拭不锈钢表面;
②将黄铜错看成不锈钢,用药水研摩材料损坏;
③将透明胶贴到墙壁上,揭下时将涂料剥下;
损坏用品
④将椅子放在玻璃茶几上,损坏玻璃;
⑤椅子没有放妥,损坏周围用品;
⑥在洗地机开关开着的状态下放底盘,损坏周围用品;
⑦吸尘器电线缠倒台灯
⑧移动桌子时,打烂桌子上的烟灰缸;
其它
⑨剥离作业时,浸水至电话、电脑插孔内,使电话通讯中断;
⑩操作洗地机,将冰箱、金鱼缸的电源拔下不管;
2、人身事故:由于我们的工作引发的事故中,以从楼梯上的的失足,洗地板时的跌倒事故为多。
①剥离作业时滑倒;(立作业标示板,穿防滑鞋。)
②赤手使用强酸、强碱;(一定要戴橡皮手套。)
③酸性洗剂和漂白水混合产生有毒气体;
④由绝缘不良的洗地机产生触电;
⑤处理垃圾时,被瓶、罐的破片、刀片划伤;
⑥梯子、架子没有放稳,引起人员坠落,资材坠落。
⑦用喷雾状清洁剂、洁亮剂时不戴口罩
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内容来自用户:池利蓉
保洁员日常工作及安全常识
池利蓉
一、保洁工作的内容
二、污垢的分类
三、日常清洁工具的使用及维护保养
做好清洁工具的清洁维护与保养,能确保工具延长使用寿命,是降低成本清耗的最佳方法。因此,清洁工具在不使用时,立即做好清洁维护工作,是每名保洁员应尽的职责与义务。
1、扫把
使用完后,必须在指定的位置清洗干净。在清洗时,必须用手和刷子进行清洗。在洗物池里清洗时,不能直接用手拿住扫把杆,在洗物池内相互碰击,这样容易造成扫把的红色胶条折断。清洗完后,应倒过来整齐有序地放在工具房指定的位置。
2、使用拖把注意事项:
尽可能把拖把拧干。陈旧的拖把要及时更换,否则会降低作业效率。拖拭大房间和长走廊时将数枝拖把装入小型推车中拖拭,这样可节省时间提高效率。涂蜡时拖把一定要是干的,走廊边缘约一块地砖部分可以不涂,因为一般人不会走到。注意不要让拖把碰到地脚线边缘,以免损伤地脚线。
3、使用抹布注意事项:
整齐地折成四折,反复地折出一干净面使用,切勿揉成一团使用。材料以旧毛巾为宜。但使用过久会失去吸湿性,不适合干擦。如果进行大面积的擦拭使用毛巾数量很多时,先将数条(5—10条)毛巾拧干四折折好,放入空水桶中备用。只要收集成圆形,在盘水管时,如发现有折叠住的立刻弄开,否则水管容易造成折断、破裂。在盘水管时,余留在水管里的积水应清理干净,否则长期下来造成水管里部生锈,长出绿色青苔。五、清洁方
管理制度的培训:由工地主管对新员工进行本工地规章制度、上下班时间、进餐时间,甲方的管理规定的培训;熟悉工地岗位情况:由主管安排其工作岗,并亲自带新员工到岗位,仔细讲解其岗位工作程序。
要求;以师带徒岗位实习培训:安排1名老员工带新员工进行实际操作,让新员工更进一步熟悉岗位工作程序,质理标准;专业知识、技能培训:由工地主管亲自教会新员工熟悉使用岗位清洁工具,清洁剂及清洁机械。
扩展资料:
分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。
理论知识考试考评人员与考生配比为1:20,且每个标准教室不少于2名考评人员;技能操作考核考评员与考生配比为1:5,且每个考场不少于3名考评员。
理论知识考试时间不少于90 min,技能操作考核时间不少于45 min。理论知识考试在标准教室进行。技能操作考核在具有必备的设备、仪器仪表、工具、量具及设施且室内通风条件良好、光线充足和安全措施完善的场所进行。
参考资料来源:百度百科-保洁员
保洁人员普遍存在年龄偏大、文化层次低、流动性大等特点,因此应避免枯燥的理论知识灌输,可从以下几个方面予以关注。
(1) 培训内容:根据保洁人员的工作内容来确定,应包括医院感染预防的基本知识和基本技能,如:①保洁人员职责、保洁工作内容及清扫频次、保洁管理要求与原则、新理念、新方法等。 ②保洁用具的规范放置与正确的清洗、消毒、存放、使用方法等。
③工作中的着装要求、手卫生知识、手套和口罩的正确使用。④医院环境、地面、物体表面的保洁方法、保洁完成后应达到的标准以及消毒剂的正确配制和使用等。
⑤医疗废物的危害和分类处置要求、针刺伤的处理与报告等。 (2) 培训方式与频次:可采用互动式教学、看图片与视频、实物讲解、实际工作中进行提问与演示、老员工带教新员工、优秀保洁员现身说法等各种形式。
有条件的话,可运用新技术如荧光标记法、ATP法等对保洁质量进行可视化、快速的现场评价与反馈,能够达到较好的培训效果;培训次数可结合本单位实际情况,注重不断强化学习。 (3) 职责归属:医院感染管理专职人员、病区医院管理小组、医院后勤保障人员、保洁管理人员等均有对保洁人员进行培训的职责。
病区医院感染管理小组应定期对其进行考核。最近一项研究表明,医院保洁工作不到位,竟然不是因为缺少培训,而是工作流程不顺畅和得不到医护人员的肯定和表扬。
这也提醒我们,保洁培训需要重视人文关怀。
保洁人员岗前培训手册 一、用具、工具、机械 抹布、扫帚、畚箕、毛刷、钢丝丝球、白洁布、平口铲、吸尘器、地面清洗机、地毯清洗机、吸水机、打腊机、磨光机等。
二、清洗材料 肥皂、洗衣粉、洁厕灵、瓷砖、面砖、花岗岩、大理石清洁剂、玻璃清洁剂、二甲钵、香樵水、醋酸、氢氟酸等。 三、人员配备 根据需保洁的范围、用途、类别、人流量、设施、设备等因素配备相应的保洁工,一般区域可分时保洁,客流量大的区域必须设专人保洁。
四、安全 1、地面水、油污的防滑; 2、防止工作时工具碰撞人; 3、防止工具倒下或高空作业时掉下打人; 4、使用化学清洁剂时防止爆炸、烧伤、中毒等;, 因此,保洁人员配备劳护手套、雨鞋、安全带、绳。 五、保洁的基本要点 1、培养心理素质 ,必须有一定的事业心,要做到心到、眼到、手到。
2、培训基本知识 工具本身要洁净,识别被污染的材料及污染物是什么,才能知道用什么工具、清洁剂,用什么方法保洁。 3、操作原则 自上而下,由里向外,先顶后地,先结殊后一般,先粗后细,一步到位,人走场清。
第一讲:玻璃门、窗、幕墙的擦拭 1.0目的:掌握玻璃门、窗、幕墙擦拭的正确要领,使玻璃完好无损,更要擦拭干净。 2.0标准:玻璃表面无污迹、无水迹、无手印,清洁后用白色纸巾擦拭无灰尘。
3.0实施步骤 3.1准备好工具:玻璃刮、沾水毛刷、清洁剂、水桶、伸缩杆、毛巾、抹布。 3.2用沾水毛刷以适当的力量按在玻璃顶湍,自上而下均匀垂直的洗抹。
3.3污点较重的部位重点洗抹。 3.4用玻璃刮保持45度角,从上至下,再从左刮右将水刮下,并擦干玻璃刮上的残余水分,一洗一刮连贯进行。
3.5用抹布将玻璃框架擦抹干净。 3.6用拖把将地面上的水迹拖干净。
4.0注意事项 4.1若有难以除去的污垢,(新楼第一次清洗较多)可用水涂在表面, 用刀片轻轻刮去,再用清洁剂涂在上面, 再用清洁剂涂在上面, 按上述程序做一遍。 4.2玻璃刮的金属部分不能刮玻璃, 尤其要保护镀膜玻璃的外涂层。
第二讲:瓷砖表面清洁 1.0标准:目视表面干净无污迹、无灰尘、无杂物。 2.0操作步骤 2.1用尘推堆掉表面灰尘。
2.2用铲刀、刀片轻刮表面污垢、污渍。 2.3用干净拖把拧干水分,彻底拖抹一遍。
2.4用干拖把拖干被淋湿的地面。 3.0注意事项:用铲刀刮除瓷砖表面污垢时,不要刮坏表面。
第三讲:不锈钢的清洁和保养 1. 0标准:亚光不锈钢表面无污、迹无灰尘,半米内司映出人物影像。镜面不锈钢表面光亮,两米内能清晰映出人物影像。
2.0操作顺序 2. 1用干净湿毛巾拧干水分, 擦净不锈钢表面。 2.2用干毛巾擦净不锈钢表面水分。
3.0注意事项 3.1清洁电梯时, 防止电梯门开、关造成的意外。 3.2清洁电梯轿厢时, 应让业主先行。
3.3使用干净毛巾, 防止砂粒划伤不锈钢表面。 第四讲:公共卫生间的清洁 1. 0标准 1.1天花板、墙角、灯具等目视无灰尘、蜘蛛网。
1.2目视墙壁干净, 便器洁净无黄渍。 1.3地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮等。
2.0操作步骤 2.1打开排风机和门窗通风, 用水冲洗大便器, 用夹子夹出小便器门的杂物。 2.2清扫地面垃圾, 清倒垃圾篓, 换新垃圾袋后放回原处。
2.3将洁厕灵倒入水槽内, 用厕所刷沾洁厕灵刷洗大、小便器, 然后用水冲净。 2.4用湿毛巾擦洗台盆、大理石台面、墙面、门窗、标牌、五金龙关。
2.5用湿毛巾拧干后擦抹镜面、窗子玻璃, 然后用干毛巾擦净镜面、玻璃, 若较脏则按玻璃门、窗、幕墙的清洁程序进行。 2.6用湿拖把拖干净地面, 然后用干拖把拖净地面水渍。
2.7用干毛巾擦灯具、开关等;用鸡毛掸清扫天花板。 3.0注意事项 3.1用洁厕灵时应戴上橡胶手套, 防上损伤皮肤。
3.2禁上洁厕灵滴在地面上。 第五讲:室外地面等清洁 1.0标准:地面无杂物、积水, 无明显污渍、泥沙。
2.0操作顺序 2.1清扫地面果皮、纸屑、树叶、烟头等杂物。 2.2花木、草坪内不易扫除的杂物, 用夹子夹出。
2.3用铲刀清除在地面上的口香糖等粘连物。 2.4发现污水、污渍、痰迹应随时清理。
3.0注意事项 3.1大风天气注意高空坠物。 3.2高温天气戴遮阳帽, 防止中暑。
引用信息(转载时请保留,谢谢!): 文章标题:物业员工培训手册绿化保洁篇_范文大全_2010年 原文链接: 信息出处:公文易文秘网 保洁人员文化程度不是很高的话,还是要以引导为主,使其习惯成自然就好了。
物业保洁服务的内容包括:
大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。
物业保洁培训的目的:
培训由清洁项目经理执行,可由经验丰富的员工演示,采用理论与实践结合的方法,使员工能直接学到更多的知识,更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望,工作更出色,同时实行相互传授经验的方法,让员工不断吸取更多工作经验,来满足客户的要求。
物业保洁公司的专业体现在高素质的保洁团队,还体现在定期对员工的培训,严格管理,不断提升综合水平。这样,物业单位才会放心地把保洁交给物业保洁公司!
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