对于电商企业来说,效率是企业的生命,因为效率不仅是利益的保障,更是客户满意的支撑。仓库经理可以说是后端仓库的“掌门人”。不仅要做好商品的日常管理和维护,还要做好人员的统筹安排和突发事件的处理。这些都是仓库管理者必须面对的问题。同时,仓库管理员需要有一定的应变能力和一定的抗压能力。只有这样,才能在今后更好地开展仓储管理活动,给企业带来健康有益的发展。目录第一节:进货流程第二节:出货流程第三节:库存盘点流程第四节:缺货电话处理流程第五节:库存数据错误的反馈流程第六节:ERP库存影响因素及监管第一节:进货流程核心注意点:1。一定要抽检!2.审核负责人和审核内容一定要明确!3.一定要按要求归档!入库流程描述:1。所有到达仓库的货物必须有相应的采购订单。如果没有采购订单或采购订单有错误,会及时反馈给采购部门进行更正。2.抽样率至少为30%;如果单项一致,则正常入库;如果不是,1)如果实际到货数量超过采购清单数量,则不接受。2)如果实际到货数量小于采购单数量,抽样检验合格,则按实际到货数量入库。3)如有质量问题,如颜色、规格与样品不符,产品本身的裂纹、污渍等将不予接受。4)所有新品都要算!3.审核内容:确保ERP收货、送货单、司机发货登记表、检验单中涉及产品的数量、金额、供应商信息一致(审核部门:XXX);4.检验员负责:检验单、送货单、检验单按时间分类以档案形式保存在财务部,至少保存12个月;如需修改存档资料,应出具修改单,说明产品资料和修改原因,由审核主管和经理签字,并与原文件一起保存;5.指定开票人、指定开票人、非指定工作人员和其他人不得开具发票;如发现,其出具的单笔金额由出票人和前台工作人员共同承担。6.入库单准备:供应商名称、产品编码、产品名称、数量、单价、总金额、大写金额、检验员、付款方式、签字(客户月结单)要清晰明了,一目了然。不允许有任何遗漏。如有错误,请及时修改,并明确标注原因。7.如果产品单价不一致,则应按两者之间较低的价格编制入库单。并在此列表中注明价格问题。8.特殊情况需要从物流点直接发。比如某客户订单有50件产品A,仓库库存不够,买家需要临时找供应商下单发货。当货物到达物流点后,业务部门可以申请司机直接在物流点送出,这样可以节省时间,提高效率(正常流程是先从物流市场拉回仓库,再出库再拉回物流市场,比较麻烦。请参考入库流程)。过程如下:1 .业务部门向仓储部门相关负责人提供特殊发货申请单(包括:订单号、产品数量、涉及金额、业务主管、仓储主管、经理签字。) 2.仓库根据提供的订单号打印客户订单(部分需要拆分)、送货单、特殊发货申请单,交给司机。3.司机提货单:为客户将提货单放入产品箱,将专用发货申请单与提货单一起装订到库管员处入库,客户物流提货单扫描发货。
并打印粘贴唛头标准:名称-编号-规格-包装编号-仓库位置-散装仓库位置-收货人-日期。装运标志贴在纸箱的左下角。1.成品仓库主管会在一个小时内拉货。2.所有退货的售后产品会在到货半小时内通知售后专员,并要求售后专员在一小时内将货物拉走。3.确定是KA到货的产品。” 2.检验中发现色差大、混装严重、质量差、比上批货质量低、单件不良品超过2%等问题;3.由于与包装损坏相关的因素导致的货物质量和数量之间的偏差;4.单品包装数量巨大或不规范;5.对商品单价有争议,联系不上购买时;6.进货数量超过采购清单。7.外箱显示潮湿和发霉的迹象。8.采购部门未下采购订单,无法联系采购。9.物流或快递包装破损和数量缺失的绩效评估。1.入库单准备不正确(如供应商名称、产品代码、产品名称、包装编号等。)导致仓储和财务数据不准确,造成应付账款和发货错误。财务部发现,前两次通报批评,从第三次开始,是第一次。2.如果是仓库前直接发货,需要前台准备收货单据,由采购部相关人员提出申请,经主管、运营总监或总经理签字确认后,方可开单;否则,一经发现,开单人员每次50元/处罚。3.如遇证件或零件缺失,在取周边产品时,根据司机提交的《取货登记表》,先核对取货件总数,确保不会有件丢失;然后根据外包装上的司机编号分类;再次,根据箱内供应商提供的送货单仔细核对,确保供应商名称和件数与司机提供的“发货登记表”和供应商送货单一致。应附上收据表格:提货单或供应商交货清单。如果财务部门发现没有这个票据,就不允许做入库数据,只能添加到财务系统中,直到相关人员提供可信的入库凭证。其他部门如发现缺件(无收据)或缺件,每月前给予两次口头批评,从第三次起,每次给予50元;供应商发货时不出具入库单。如果其他人员检查后发现这个要求,前台承担这个责任,一个月累计3次以上直接开除;如需补此缺表,由相关负责人提出申请,仓库先对该产品进行盘点,并提供有效数据证明该产品已入库,经库存负责人、仓库主管、运营总监(总经理)签字后方可编制此表。
一个“三令”制度,两个“三提醒”制度,三个“三令”和“三清理”制度,四个“一细三考勤”制度
电子仓库对电子商务企业的发展具有重要作用,仓库管理员的责任尤为突出。这是因为它在整个仓库活动中起着核心领导作用。今天我就来告诉大家电商仓库管理员是负责什么的。1.管理仓库物流,协调物流部门与内外接口的关系,制定并实施物流工作计划,改善仓库、物流和物料管理(如操作系统规范和流程),提高内部运作效率,降低物流总成本,发展仓库物流运作,控制部门预算。2.管理电子商务项目的物流运作,根据实际运作情况优化公司的仓储管理系统和物流管理系统。3.科学规划和调整仓库库存和仓库位置,提出改进方案,合理利用仓库空间,保证仓库的最大利用率。4.组织仓库后勤部门正常运作的准确性和效率,监控部门的安全、温度、湿度、清洁等日常工作,确保物料的储存、运输和保护。5.要对仓库库存质量进行监控,建立呆滞库存调整机制,及时报告和组织异常库存处理,防止库存积压、短缺和毁损现象,确保库存安全有效。6.负责仓库物流预算执行、成本管理、物流成本管理、人工成本、综合管理成本和仓库配送成本核算。7.负责团队管理,建设和激励,管理,评估和培训下属,以实现团队目标。8.与公司有效核对业务运作需求,分析仓库物流信息,并提交报告。9.负责仓库相关文件的统计、保管、入账和保管。10.负责仓库、店铺、货物的日常验收、入库、堆码、保管、盘点、调整。所以仓库经理可以说是后端仓库的“所有队长”。不仅要做好商品的日常管理和维护,还要做好人员的统筹安排和突发事件的处理。这些都是仓库管理员必须面对的问题。同时,仓库管理人员要有一定的应变能力和一定的抗压能力。只有这样,才能在今后更好地开展仓库管理活动,给企业带来健康有益的发展。
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