百科_2019年电商领域发生了什么事件，2019电商行业大事件（2019新崛起的电商平台）

疫情何时结束，对电商有没有影响？

疫情何时结束，对电商有何影响？疫情结束估计在4月份，对电商影响还是很大的。我是电商，深有体会。主要有几个方面：1。防护和清洁，粮油日用品品类猛增，尤其是口罩、洗手液等。几乎家家都买，短缺严重。我已经向六家公司下了订单，到目前为止没有一家交货。2.大家都知道，提高免疫力、滋补、食疗、养生茶等健康品类会爆发。3.对所有业务影响最大的就是快递无法正常发货、件。SF等。能送的，只能送到小区门口去取。这可以理解。淘宝现在鼓励商家发货，一单补贴3元。到目前为止，我们的旗舰店有1000个订单需要交付，尤其是年前的订单还没有交付。也做了一些退款，时效性有影响，解释后大部分客户都能理解。4.复工被推迟了。昨天照片报活动需要修改。艺人们被孤立在家乡，没有电脑，很大程度上影响了店铺的正常运营，尤其是三八节是一个活动节点。肯定低于去年的销量。5.经销商进货补货不能正常出货，财务部不上班。6.年前联系两个直播，推迟到年后。如果快递不正常，只能拖到正常复工。特别是一家店预约了在Viya做直播。公司里周口和信阳的员工比较多，复工一直拖着。这个直播少卖了几十万。7.也有骗子趁火打劫，冒充店主进行诈骗。商店应该发布公告，提醒他们防止损失。8.直接带动更多商家进行直播，今年直播销售会更火爆。很多线下商家也开始在网上开店，直播。传统品类竞争会更加激烈。9.辛巴给武汉捐了一亿，然后找辛巴直播要排很长的队。10.淘宝一季度整体销量会下滑，电商企业一季度目标泡汤。2020年，销售任务需要重新调整。以上是我总结的疫情对电商的影响。仅供参考。欢迎大家补充。我是贾师傅，分享10年电商干货，全力辅助你成为高手。估计疫情彻底结束至少需要一个月。估计还需要一周时间来进一步巩固疫情拐点。对电商肯定有影响：第一，短期内肯定有负面影响。毕竟整个社会的经济都会受到负面影响，那么如果没有留下皮毛会如何依附？电商只是整个经济中的一个点，总供给和总需求都减少了。我相信电子商务的交易量也会减少；其次，有人说人不出门，购买需求转向线上，对电商有正面影响。我不否认这一点，但是需要补充的是，这是一个相对积极的影响，因为横向比较的话，比其他领域好很多，或者说没有其他领域差。试想一下，你自己几乎所有的交易都转换成了线上交易，但是你的整体购买需求是不是比平时少了很多？第三，长期来看，影响是正面的，线上交易的需求会更强，传统线下交易的覆盖会更深，面对面交易的相对比例会降低；第四，就电商细分的影响而言，短视频和直播的销量会增加，尤其是5g的应用，肯定会强劲增长；物流、无人配送、即时需求、冷链配送需求将快速增长。客流。对线下的影响大于线上。用户出门少，购物少，购买的可能性低。更有甚者，很多线下实体店暂停营业或缩短营业时间，线下客流受到严重打击；相反，在线用户呆在家里，花更多时间刷淘宝拼多多

物流。社会流通受阻，对物流的影响也是暂时的。随着疫情的过去，社会流通重新启动。疫情期间家里种的单和种的草很快就会被封，对物流的影响也是暂时的。随着疫情的过去，社会流通重新启动，疫情期间家里种的单、种的草很快就会放出来。不排除压制太久，为了报复而下单。疫情持续的时间越长，仓库后面就会爆炸。对于JD.COM这样的自建物流企业来说，物流受阻的影响也很大。虽然自建物流在最后一公里配送端的特殊时期显示出了优势，但在供应链端，JD.COM也面临着严重的货源问题，大量生鲜商品断货。此外，$美团点评-W(03690)$饿了么等O2O企业也面临着与JD.COM类似的问题。虽然最后3公里的配送能力还能维持，但是货源明显受阻，大量实体店无法正常运营，使得供应端出现问题，需要可靠匹配货源供应端。对餐饮行业影响很大，进而抑制了O2O服务能力。影响的是能力，而不是需求，能力需要线下门店来维持；实物中，对生鲜商家影响较大，尤其是水果蔬菜，不易保存。估计会砸掉一大批经销商的货。然而，这种影响是暂时的。餐饮和生鲜是生活必需品。只要生意不死，疫情恢复后需求还会继续。只是期间的差距太短了，不是灵活的销售计划能弥补的。此外，不得不提的是，对于拼多多来说，正处于加速扩大品类供给的阶段。丰富商品线这一增长引擎可能会延迟，这可能会影响公司营销策略的调整(品类供应推进进度是影响投放的重要因素之一)。商家需要足够的资金支持来买卖商品，扩张店铺，营销客户。资金紧张的商家可能会面临更大的压力。但只要资金周转压力不太大，资金压力是没有办法缓解的。尤其是那些不需要那么多即时性的品类，如果商家急需资金周转，他们会有更灵活的措施来缓解资金压力，比如：降低促销价格来回笼资金，降低流量购买预算，增加$ Alibaba $ $ Pinduoduo $来支持商家生态的健康可持续发展，他们会推出降低服务费、借款利率打折、低价推广名额等措施来帮助商家。估计疫情彻底结束至少需要一个月。估计还需要一周时间来进一步巩固疫情拐点。对电商肯定有影响：第一，短期内肯定有负面影响。毕竟整个社会的经济都会受到负面影响，那么如果没有留下皮毛会如何依附？电商只是整个经济中的一个点，总供给和总需求都减少了。我相信电子商务的交易量也会减少；其次，有人说人不出门，购买需求转向线上，对电商有正面影响。我不否认这一点，但是需要补充的是，这是一个相对积极的影响，因为横向比较的话，比其他领域好很多，或者说没有其他领域差。试想一下，你自己几乎所有的交易都转换成了线上交易，但是你的整体购买需求是不是比平时少了很多？第三，长期来看，影响是正面的，线上交易的需求会更强，传统线下交易的覆盖会更深，面对面交易的相对比例会降低；第四，就电商细分的影响而言，短视频和直播的销量会增加，尤其是5g的应用，肯定会强劲增长；物流、无人配送、即时需求、冷链配送需求将快速增长。

毫无疑问，2019年12月的新型冠状病毒爆发，是中国零售业十七年来最大的“黑天鹅事件”！2019年，我国快递服务企业业务量累计完成635.2亿件，同比增长25.3%。假设其中85%是电商快件，即539.92亿件，人均38.56件，人均月网购3.21次。当然，不可能每个中国人都网购。实际渗透率不到50%，也就是不到7亿网购人群，平均每月网购6.42次。总之，中国人离不开网购！但是在过去的10天里，你的网购选择似乎并没有那么多。因为春节快递员返乡和新型冠状病毒，全国快递歇业。即使快递不歇业，工厂、批发摊歇业，各个电商产业园的商家都接到了园区管委会的通知，必须停工。我们老百姓的最爱淘宝和拼多多只能歇业了。所以很有意思。谁有货，谁有能力，谁还能正常运营，谁就是这十几天意外的赢家。而且这种情况可能还会持续10-20天。已经把网购作为日常购物主流方式的中国消费者，十天半月不网购是绝对不可能的。更何况，在当前疫情下，人们不愿意出门，减少不必要风险的情况下，网购就更有必要了。这种情况已经直接反映在生鲜电商的数据上。各家都披露了一些公关数据，比如JD.COM生鲜、JD.COM到家、每日优鲜、丁咚购物，包括阿里的盒马鲜生订单都暴涨了三到五倍，客单价基本直接翻倍。半个小时，一个小时，两个小时基本不可能。盒马都是提前一天预定发货的。游仙每天半夜12点开启抢食模式。线下永辉、吴梅的线上订单也因为电商的支持而暴涨。我和一半以上的生鲜电商创始人交流过，基本属实。我说第一个结论，这一波电商，谁有能力谁就是最大的赢家，能力是最大的瓶颈之一。因为过年已经过了冬季旺季，大部分送货员都回老家过年了，一时半会回不来。JD.COM有21万全职员工和16万仓库员工，估计其中超过13万是配送员。在过去的历史中，春节不关门一直是京东的一个策略。COM的业务差异化。春节期间，抢阿里天猫的核心客户。目前，JD.COM有78，000名送货人员，即使他们中只有60%在值班。这几天在JD.COM购物，我问了JD.COM的送货人员。最近每天要送两三百单，送货超负荷。在JD.COM经常在网上买的童鞋也感觉到了时间的延迟。因此，与JD.COM同期相比，订单基本上翻了一番。在这么多电商中，还有一个大家不太关注的。也就是说，JD.COM拥有JD.COM控股公司(达达集团的子公司)47%的股份，仅在北京就有超过1万名配送员提供服务。于是，2020年2月，淘宝和拼多多“关门”和京东。COM的订单翻了一番。至少在这短短的一个月内，JD.COM可能会超越天猫，成为中国最大的B2C电商。但在我看来，最重要的不是JD.COM二月份的销售额。多卖1000亿也改变不了阿里主导中国电商的格局。但改变的是核心用户的心态，大量阿里死忠用户不得不转向JD.COM。所以Q1 JD.COM新增用户的数据会很漂亮，而且这些新增用户不是下沉的低价值用户，而是城市的优质用户，几千万的优质用户。过去十几年，电商第一次意识到，营销广告不用花一分钱，大量用户涌向电商平台排队拿货。如果你是二级市场投资者，你应该毫不犹豫地购买JD.COM。

客观来说，真的是一家完全不受疫情影响的电商！自建物流，JD.COM的核心屏障！2015年，马云曾评价JD.COM，称其未来将是一场“悲剧”。内容大概是这样的：“JD。COM将来会是一个悲剧。这个悲剧就是我第一天提醒大家的。不是我比他强，而是方向问题。对此我无能为力。你知道现在有多少人在JD.COM吗？50,000!阿里巴巴慢慢成长，现在只有23000人。收购总数为25000。你知道我为什么不做快递吗？现在JD.COM有5万人，仓储有近3到4万人，每天200万个包裹。现在，我平均每天需要2700万个包裹。什么概念？十年后，中国每天会有3亿个包裹，你要雇佣100万人，所以这100万人会杀了你。你能再试一次吗？而且它60%的收入都在中关村，在自己的互联网上不可能有这么大。所以，我在公司一再告诉你，不要碰JD.COM。死了也不要赖我们。”还有JD。COM第三季度财报数据显示，JD.COM已经连续15个季度实现盈利，前三季度盈利近百亿元。因此，不可能指望JD.COM会死。疫情发生后，JD.COM在第一时间捐赠了数百万口罩等医疗用品，京东物流一直是疫情前线最大的物流服务商之一。今天被一张图刷屏了，就是钟南山第一时间感谢JD.COM帮助疫情运送重要物资。俗话说，没有自建物流，JD.COM不可能取得这些成就，JD.COM也不可能从数千家B2C企业中杀出一条血路。然而，在整个春节期间，或者说在过去十天的疫情期间，JD.COM并不是唯一一家仍然正常提供网购服务的电子商务公司。还包括近四五年最热门的生鲜电商，比如京东。COM的到家、每日美食、丁咚买菜、盒马生鲜等等。因为属于保障民生的行业，所以在此期间不受政策影响。所以这就有了我的第二个结论，真正意义的生鲜电商的崛起。生鲜电商，虽然以前很火。但即使在北上广深这样的城市，生鲜线上消费占比也不会超过10%。过去一周，以及未来两周，线上占比可能超过40%，甚至更高。虽然疫情结束后，老百姓还是会回到线下超市买菜，但线上可能还是会保留一半的份额，也就是20%。所以，春节前倒下的生鲜电商是倒霉的。也许再坚持一个月，也许情况会大不一样！虽然不能从国难中发财，但至少可以维持生意。个人对疫情的预测是非常乐观的。元宵节前后达到高峰，之后逐渐减少，最快3月底结束。但即使疫情没有完全解除，2月10日，除湖北外的“封锁”也将解除，恢复正常的生产生活。太久了，中国受不了，世界也受不了。毕竟中国是世界供应链中心。今天开始测试美国新药Redxiwei，中日友好医院的消息很有效。就算不考虑这个事情，湖北以外的病死率是0.5%，其实比很多流感病毒都低，大家也没必要恐慌。疫情肯定会很快结束。这意味着，2月10日，全国除湖北外的大部分工厂将恢复生产，大部分摊位将恢复正常批发零售，“三通一达”等大部分快递服务也将恢复营业。人们会走上街头，在buy buy里吃喝玩乐。但这并不意味着所有的电商都会马上全速进入。就我说的受影响的电商商家和工厂，只是一个漫长的恢复过程！不是大家想的那样。不去线下，网购肯定受益，至少不是所有电商都受益。

这次黑天鹅疫情，一定会给很多品牌商和零售商带来更多的思考。电商不仅仅是多了一个渠道！最后，我很自豪的说，我熟悉的电商没有一家在这个时候趁机涨价，大赚一笔！目前国家全力支援武汉、湖北，全国开展群防群控。除了湖北，各省区确诊人数每天都在减少。我认为疫情在3月份可以得到控制。疫情对电商基本没有影响：从以下几个方面阐述：第一，疫情爆发时间也在春节，很多物流快递公司已经放假，本来就是电商的淡季。很多个体电商已经暂停营业，回家过年了。即使没有业务，顺丰也能发货。像JD.COM这样拥有自己物流公司的平台不会有任何影响。第二：因为疫情，全国人民都待在家里，吃喝拉撒总是要解决的，所以网购是唯一的选择。很多社区超市和大型超市都有自己的线上销售app。这个时候网购杂货比平时多。综上所述，我认为疫情对电商没有任何影响。你怎么想呢？欢迎讨论。钟南山院士说，疫情的结束时间预计在4月份之前。对电商的影响是肯定的，但影响分两面。对不同行业电商的影响有好有坏。疫情过后，经营医疗防护用品的电商销量肯定会增加。经过这次疫情，人们的防范意识增强了。其他行业的电子商务可能会出现短期下滑。受疫情影响，一季度人均收入普遍下降，会削弱大家的购买力。但不排除娱乐相关行业会出现反弹消费热潮。总之负面影响是关键。毕竟人们的生活水平越来越高，消费能力也会越来越高。愿疫情早日结束！当一切回归正常，电子商务依然蓬勃发展。加油武汉，加油中国！钟南山院士对疫情可能在4月前结束表示乐观。我当时觉得问题不严重，病毒在炎热的环境下是无法生长的。疫情对电子商务造成了部分影响。众所周知，春节期间大部分快递公司停止运转。但因为与世隔绝，购物不便，一些奄奄一息的电商又起死回生了。还有一点，由于大量快递小哥返乡，公司复工延迟，即使要隔离14天，物流公司人力严重不足，导致快件大量积压，无法及时运输。总而言之，这次疫情对电商有影响，对整个电商行业也有洗牌。钟南山院士对疫情可能在4月前结束表示乐观。疫情对电商产生了难以企及的影响。众所周知，春节期间大部分快递公司停止运转，对电商的物流运输造成了很大影响。此外，由于疫情非常严重，大量的医疗物资需要通过仅存的物流系统运送到重灾区，电商可用的物流资源被进一步压缩。不仅如此，由于大量快递小哥返乡，公司复工延迟，即使要隔离14天才能回到工作岗位，物流公司人力严重不足，导致快件大量积压，无法及时运送。总而言之，这次疫情对电商是灾难性的打击。对电商的影响不会太大，短期内甚至会比以前好。但是，长期来看会有一些问题。最重要的是，这次疫情会让更多的人加入到电商的洪流中。在做电商之前，这是一种趋势。很多人知道如何赚钱和赔钱，但很多人仍然进入了电子商务行业。而且这次疫情的影响会让更多的人加入进来，这有点像成千上万的人冲进一座独木桥。你为做电商的人考虑过吗？如果你没有b

电子商务已经不是一个新的领域。虽然规则年年变，但早就明白了。是大多数人都知道的秘密，还是机会？个人观点，欢迎随时和我交流。还有更多副业信息分享[呲牙][呲牙]

阿里巴巴被巨罚182亿，“二选一”开始算账了

阿里被罚182亿！互联网反垄断动真格意味着什么？

网红辛巴又出惊人言论，死后财产全部“裸捐”，如何看待他的垂死挣扎？

辛巴一开始是网络名人，后来是载体。这是网络运营商。这次辛巴不是用自己的号直播，而是用徒弟蛋蛋的小号。这次辛巴不是用自己的号直播，而是用徒弟蛋蛋的小号。在直播间，他又说了一句惊人的话。他先是表达了自己的感受，然后对着镜头认真而严厉地说：“当我离开这个世界的时候，我所拥有的一切都是属于国家和社会的。”6000万成交的感觉直播后2个小时左右，辛巴转头问助理销售额是多少。让辛巴大大松了一口气的是，已经超过6000万了。同意播出的辛巴被网友质疑销量，于是开始感慨，不肯认输。他的手指在眼前的空中一点一点的说：同意播出的辛巴被网友质疑销量，于是开始感慨，不服输。他手指着面前的空气一点一点的说，“黑我的人那么多，我在做直播的时候还有那么多人下单，足以证明直播间的黑子能力不够。”虽然他没喝酒。说到激动处，他对着镜头挥了挥手，喊道：直播站起来就没倒下过！兴奋过后，我低下头，暗暗调侃：大家都说我是演员，会骗你，会卖劣质产品，可是那为什么还有那么多人在我的直播间里买产品呢？言下之意是曾经有人从中作梗。他辛巴自始至终都配得上大家。说到这里，辛巴低下了头，良久，叹了口气，然后激动地靠近镜头说：他越说越激动，然后他说：他越说越激动，然后他说了一句让人感触很深的话。他说：没有钱留给孩子。如果他们想要钱，他们应该像他们的父亲一样。虽然他很激动，但直播间里的质疑声从未平息。其实我一眼就能看出来辛巴想表达什么，知道网友在怀疑什么。辛巴虽然赚了不少钱，但是有点偏，比如之前的“假鸟巢”、“直播封路”、“假人物威胁”等等。所有这些其实都走向了一个极端。无论未来发生什么，这些都是没有办法改变的。他在直播间里说的话是那么的动听深情，但是网友们就是不放过。网友们就没那么大度了，更何况你确实犯了错，也没冤枉你。你在向谁表达这种强烈的仇恨？网友还有一点就是不喜欢自大的人，因为你太疯狂了。你直播的时候总是自称“气质男”。虽然这个没有问题，但是网友不喜欢。你能做什么？夸完自己的气质，又夸自己是“英雄”。比如他在直播间里用一种谁都不满意的语气说“谁也不能让我倒下，英雄也不能让你变成熊。”我觉得自己是个坏人，每天做噩梦，很害怕。我是一个英雄。“每句话都带着傲慢，网友都这样。只要你疯了，无论对错，都会引起人们的攻击，这是人的骨子里带来的。更何况你赚钱了，你这么疯狂的人还赚了这么多钱。我们就是不喜欢，会攻击你。所以，是这样的。一个对谁都不满意的主播遇到一个对谁都不满意的网友。他们每个人都拿着自己的狂野风格，每个人都喷着自己不喜欢的东西。辛巴应该把时间花在建造人们的房子上，而不是让他们受欢迎。现在辛巴应该是强弩之末了，因为他走错了方向。他一下子这么红，完全是在北方那种人的帮助下建立起来的，一点也不拘束。如果你赚了钱，你还出来喊冤，网民肯定会攻击你。

现如今，最好的办法就是让自己静下心来，一步一步走下去。和其他有货的主播一样，都是慢慢积累，但辛巴的出现已经充分展示了什么叫一口吃个胖子，一场直播就能涨粉一千万。这是不对的。他没有动任何人的奶酪，只是设置的太过仓促，直播情绪化，让人看一眼就想喷两句。更有甚者，一个有过错的人给自己贴了很多高大上的标签。不过总的来说辛巴还是不错的。至少，他脱离了自己的阶级。我认为在这一点上他是一个成功的人。当然，这是给我们网友看的。真心希望他以后能安定下来，收藏自己的情感和真性情。这没有错，但是你这样做是为了讨好网友，你却拿出了别人讨厌的样子。那只是自找麻烦！所谓的“裸捐”是垂死挣扎吗？我觉得他说的“裸捐”是真的，只是为了当时的心情，世界变了，心思变了，话说的太满了。如果说他快死了，那不是真的，因为他活得比大多数人都舒服，赚了钱，出了名，一场直播的销售额就要超过6000万，这是大多数人难以做到的。而这正是我们不满的地方，以为他突然红了，赚了这么多钱。我们把这种不满深深埋在心里。当他犯错的时候，我们第一个跳出来喊：“你看，我早就知道辛巴是什么样的人了！”我个人认为，那些等着别人犯错，自己却总以为自己是正义的人，是不光彩的，是可笑的。辛巴不会死的。他的起点很低。现在他可以突破阶级，成功地过上富裕的生活。在我看来，他必须走一条大众看着舒服，头脑清醒的路，才能被大众接受！

【电商2019年】互联网五大电商趋势分析图解

219!每年从开春开始，我都会写一篇文章，分析新一年的电子商务趋势。为什么是立春？因为从天体运行规律来看，立春之日是真正新年的开始，是一个周期的开始，是客观规律的体现。每年双11都是一个很好的观察电商生态的窗口，我们也会从这个窗口入手。2009年是双11元年，销售额只有5000万元。2018年是双十一的第十年。双11十年高速增长的曲线图，也是电商行业十年高速增长的曲线图。2018年，双11天猫销售额超过2135亿；24小时内，天猫物流订单突破10亿；20个品牌成交额过亿。这些数据客观说明了电子商务的发展趋势。网购从少数年轻人的尝鲜，变成了几乎所有中国人对购物的日常认知。十年来，发生了翻天覆地的变化。这些变化是日积月累的，不是突然的变化。每年都在变，2019年也必然如此。我们来分析一下2019年的电商趋势。一.趋势。电子商务法的实施成为了优胜劣汰的催化剂。2018年8月31日，十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《中华人民共和国电子商务法》，自2019年1月1日起施行。多年来，电子商务领域的消费者质疑平台独霸、大店欺客、纠纷处理难、缺乏统一执行标准等。多年来，社会呼吁出台电子商务法3354。2019年，电商法终于来了。对于消费者来说，国家出台法律，电商有法可依，当然是好事。就整个电商行业而言，行业必将迎来一次震荡。震荡过后会更加规范有序，规范的过程就是优胜劣汰的过程。先说赢家，有优势的，有竞争力的就赢。法律带来相对平等的机会。中小商家和大品牌相比，在资源、资金、人才、管理、品牌等方面都相差甚远，所以中小商家在和大品牌竞争时肯定会用各种手段来缩短差距。各种手段包括各种违规操作，比如操纵销量，操纵评价等等。随着法律的出台，非法经营的成本呈几何级增长，从而迫使各种非法经营越来越少。最后，竞争的是真正的商业综合能力。比赛的结果就是胜利。我理解，优胜劣汰可以理解。各电商平台底层的中小商家毛利很少，在夹缝中求生存。税收、管理成本、人员成本都会增加。憋不住怎么办？3354淘汰。不要觉得淘汰不好。适者生存，适者生存是自然规律。被淘汰，说明不适合。老师常说“选择比努力更重要”。如果实在不适合，趁着这股风下台也是不错的选择。东边不亮西边亮。或许，是因为竞争力太差而被淘汰，但却造就了另一个马云，类似于马云关掉不成功的翻译社去搞互联网。2019年，电子商务法的实施会淘汰很多不适合做生意的中小卖家，也会让很多真正有核心竞争力的商家脱颖而出。不是《电商法》直接导致的，而是电商行业该调整了。电子商务法只是变革的催化剂。2.趋势：凡是有“人货场”的地方，都会逐渐数字化，流入新零售。是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，是基于大数据的人货场重建。在阿里的商业操作系统中，数据成为新能源，可以带动业务升级。在过去的一年里，特勤局的老师已经为数十家知名企业和组织教授了新零售课程。这与去年的分析完全一致。当初只有盒马、银泰、大润发这样的阿里部队转型升级新零售；接下来，英特尔和强生等财富500强公司将了解

2019年1月11日，在ONE Business大会上，阿里巴巴集团CEO张勇正式推出阿里商业操作系统，旨在帮助企业完成品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术等11个商业要素的在线化和数字化。在电子商务发展初期，只要把网上没有的商品上传到网上，就可以获得流量。所以，多开新店，一度是非常有效的获取流量的方式。如今，从物以类聚到人以群分，从商品管理到客户管理，商场作为新零售的线下阵地，需要研究消费者的动线，并将其数字化。网店作为新零售的线上前沿，以前是直通车引流到单品页面，让产品爆炸。现在，他们打广告吸引消费者进入直播间，想办法留住粉丝，继续运营粉丝。接下来，每个人的位置都会流动，不管是线上还是线下。顾客排队吃饭，就有人排队，有人的地方就有流量。如何把这些人吸引到你的流量里，后期如何管理这些人，将成为各行各业挖掘机会的重点。也就是说，凡是有“人货场”的地方，都会被数字化，逐渐流动起来。第三，多渠道经营的趋势是获取客户的有效途径。最早做电商的草根电商不叫“做电商”，叫“做淘宝”。可见，在早期，淘宝几乎等同于电子商务。目前淘宝天猫依然是最大的电商平台，但电商平台不仅仅是阿里，还有很多其他电商平台。多电商平台运营，这不是什么新鲜事。主流的大型电商团队并不只是运营一个平台。今天代理老师要讲的多渠道，不仅仅是指不同的电商平台，还意味着除了电商平台获取客户，Tik Tok、今日头条、微博、微信等地方也将是商家需要运营的渠道。比如卖汽车产品的，要挖汽车之家、易Car.com、爱歌汽车等汽车相关网站，因为有车的人很多；卖母婴产品的应该去宝宝树、Parenting.com、Mama.com等母婴类网站看看。很多妈妈会在这些地方询问各种育儿知识；工匠，你要把主人挖出来之类的。总之，客户在哪里，商家就应该出现。淘宝的店铺只是作为一个可信交易的载体，商家本身应该有获取和管理客户的能力。或许另一个渠道的开通会比电商平台上的苦心经营带来更多的收益。Tik Tok有很多销售能力很强的店铺。2019年，这种趋势会被放大。多渠道管理就是按照你擅长的去消费者所在的地方，努力和这些人建立联系，形成信任，影响这些消费者的购买行为。这将是一种新的电子商务形式。第四，内容是平台的主攻方向。这两年，电商领域最火的词一定是“内容营销”。说到内容，先提一下网络名人电商。2016年网络名人开始火了，那时候东北有颜值或者会搞笑的都可以红；2017年，应该会有某些特质的人才展现出来。2018年，要有真正可持续的内容输出。尤其是2018-2019年，网络名人要想变现，拥有持续输出内容的能力是基本能力。在网络名人中，大部分只能是人气极高，互联网在继续，但人气无法继续。不同时期有不同时期的网络名人。现在大家心里想想，三年前谁是网络名人？一般来说，我们记不住。即使你记得这个名字，那个网络名人今天也不再受欢迎了。所有的品牌都需要时间去积累。我们之所以能记住一些电影明星，是因为这些人能继续红下去。一般都是他们的代表影视作品，每年都在不断的反复轮换或者新作品上市。什么是内容？就像明星的影视作品一样，只有经典的影视作品才能深入人心

那么电商的内容就是让产品或者品牌的调性和风格变得专业、好玩、有趣、有灵魂。呈现这些的具体过程就是内容。表现形式可以是文字、图片、短视频、直播、VR/AR等。我们来看看平台的布局：下图是手机淘宝首页，蓝色方框的模块都是内容板块。内容板块在首页占据了很大的篇幅，一目了然。可见内容是平台的主攻方向。大品牌商家要想办法通过内容让消费者在更多维度上喜欢和追随。中小商家也要注重内容，至少要让某一类消费者爱上你。可以是幽默的，搞笑的，搞笑的，小的，有才华的。这些都是内容。五、回归初心，重启简单模式淘宝总裁范姜在2018淘宝商业大会上给出了淘宝发展的三个关键词：简单、包容、创意，其中“简单”位列第一。这十几年来，淘宝确实越来越强大，随着实力的壮大，也变得臃肿而繁琐。“我已经买了一台空调。接下来估计七八年甚至十年都不会买空调了。打开淘宝，天天给我开空调。”这样的消费者投诉越来越多。如何回归初心，让消费者玩得开心，买得放心，用得简单，这将成为淘宝2019年的主要改进方向。手淘的首页也在不断改版升级。以前手淘的首页都是各种栏目、活动、商品推荐。数字化、智能化之后，现在换成了各种内容类型的信息流。没错，就是这三个字“信息流”，这就是变化。如果一个消费者搜索“健身蛋白粉”，不仅会推荐各种蛋白粉，还会推荐健身技巧的文章，甚至某知名健身教练的直播。随着数据的不断叠加和智能算法的进化，用户逛淘宝的体验更加丰富有效，实现了从“人找货”到“货找人”的转变。对于商家来说，主页升级后，操作变得更简单。只要他们专注于产品和内容，专注于服务消费者，提升自己品牌的竞争力。让一切回归原状，让购物变得简单快乐。无论是国内电商零售，跨境电商，还是农村电商，一切都要回归商业和零售的本质。我们不应该赔钱，而应该提供有价值的产品和服务，并不断优化升级。2019年，不只是淘宝回归初心，重启简单模式。经过多年的发展，微信、微博、百度等主流互联网平台臃肿不堪，有的甚至背离了初衷。是时候回归初心，重启简单模式了。如果这些平台笨重而不简单，更简单的应用就会出现，取代它们的位置，这就是互联网不断更新的基因。2019年，在各行各业，我们会看到很多新的东西出来，比如5G，比如视频社交软件，等等。就像当年QQ，淘宝，支付宝的出现，简单有效，刷新认知。当然，很多新的应用还是会消亡，只有那些真正简单高效，能够满足消费者美好生活需求的应用才会脱颖而出。