线下门店营销(如何制定店面营销方案)

1.如何制定店面营销方案

制定所有的营销计划都要以历史数据为主要参考依据，公司的整体数据库来源于日常工作中各部门的数据记录与整理，主要参照环比、同比、销售数据总结等，具体需要以下几方面的数据：1、单店销售额和整体销售额的分析：2、单店销售量与整体销售量的量化分析。

3、区域分析和季节性分析。4、产品线分析与价格体系分析。

5、以往的订货计划分析。6、往年的拓展计划和新开店任务完成情况数据参照。

综合以上的数据参照，再结合财务预算和财务的三大报表，不仅可以找出以往工作中存在的问题，同时也可以找出今后工作的出发点，透过数据看到各项数字所体现的经营实质，透过数据分析看到经营情况，判断经营上的问题点，并做出合理有效的调整，为制定行之有效的营销计划奠定参照基础。公司的营销计划一般是由直营与加盟两部分组成。

直营店的营销计划制定1、根据往年的销售额结合明年的企划与订货情况，做好区域内全年的销售额预估。往年的数据比对要细化到单店，要考虑各店的实际情况，销售前几名的店已没太多增长空间，真正有上升空间的店是那些处在业绩中游的店。

在制定各店明年的增长值时，一定要参考明年的各季节的企划，做好各单店的业绩增长预估后，才可以累加起来做整体的业绩增长预估，切实合理的增长百分比，是分公司明年的战略目标的重要组成部分。2、结合预算，核算直营系统全年的各项费用开支。

公司的年度预算会因各类开支产生一个相应的盈亏平衡点，初期的公司一般会以减亏或平亏为出发点设立销售目标，而成熟期的公司则会以盈利增长百分比做营销计划的年度目标，盈亏平衡点都很重要的参考值。我在做费用开支这项工作时，一般是分两步走，第一种是按正常的消耗做一个统计，另一种是由各部门进行节支挖掘，提报上来后再由老总与各部门进行节支论证，许多开支只要进行合理的规划都能有很大的节约值，将节约后的开支纳入预算，再产生一个新的盈亏平衡点，从而生成一个新的年度销售计划做为明年的门槛值。

例1：异地城市有4个店，在季尾要返20个方货品，如果委托物流公司每个方的运费160元，总计要3200元。再加上装卸费和短途运费最少也得3600元。

如果包货运专车，运输费用是单程2000元，因为回程是空跑，所以费用很难谈下来。但如果来回都有货品，回程运费就可以打6--7折，3400元就可以解决来去的问题。

当时我们在新品开季时都包货运车辆送去，卸下新货的同时再装上要返仓的过季货品，以往3600元的单程运费现在只要3400元，就解决了来去的问题，仅这一项就可以为公司年节支几万元。关于直营系统的开支，尽量由直营系统自行做到收支平衡，不要觉得都是公司的事，就把加盟与直营的开支混在一起。

直营系统有时要通过促销来辅助销售，提高业绩增长。在这里要说明一下，业绩的增长要相对应毛利率的增长，没有毛利率的流水贡献对有销售保底的百货店有用，但对以租金为主的地店与MALL店，则属于成本与贡献度不匹配状态。

制定直营年度计划实则就是制定各店明年的销售计划，一定要符合各店的实际情况，既不可以为了表决心冒高，给员工制定一个根本不可能完成的目标，让员工失去信心。也不能给为求稳妥制定一个过低的目标，让员工没有压力。

3、二次评估直营的全年销售计划，从单店的角度分解到季节、月份，调整后生成直营系统全年销售计划。销售计划落实到季节、月份，要结合地域的销售情况、各单店所处渠道平台的企划方案、产品季节的淡旺季分配、所订货品的分配情况、季节性产品的价格带等因素都是辅助参考值。

要从各单店实际的销售情况出发，生成合理的销售计划与年度增长百分比。做一些走量的低毛利促销活动，不但拉高流水还可以减少一定的库存，减少的库存量降低了未来的跌价损失，实实在在的促进年度计划达成。

但促销活动在销售额的体现上不要看得过重，日常的销售业绩才是你全年销售计划的基本参考值，促销只是辅助你完成年度计划。反之，如果你去年的业绩中有些是靠促销活动冲上去的，那么在做明年的计划时也要比对这部分的流水额，才可以更做出更精确的开年销售计划。

加盟拓展全年营销计划的制定 加盟商的订货情况直接关系着公司的盈利情况。传统的定货会前的走访洽谈、督促开店也无非是为了稳定或增加业绩。

在做加盟部分年度计划前，日常对加盟商营运辅导和帮助，将会稳定其在明年的销售决心与发展思想。未来的加盟发展路线肯定会从服务式加盟管理，发展成为利益共同体的模式，加盟商与生产厂家必须达到同呼吸共命运才会让品牌在竞争中存活下去。

1、现有加盟商完成销售计划的完成情况测评。要统计去年甚至近几年加盟商的订货情况、提货情况、销售情况，这三种情况是否完成了公司制定的目标值，完成率是多少，要实事求是的测评加盟商的发展潜力，从而生成年度增长百分比。

通过测评加盟业绩来做初步的加盟利润分析。良性的渠道加盟绝不是给加盟商硬加任务的，库存的增加最影响加盟商的未来合作的心态。

2、根据公司的加盟目标来制定拓展计划与提升计划。关于直营的营销计划我们在上半部分已经制定完成，。

2.实体店具体的营销方案

逆袭，小店送出去1万元收了20万

实体店发展到现在，玩的基本不再是你的产品好到尖叫，有很多人跟我说，只要你产品做的好，就一定会赚钱，摆脱，别天真，我告诉你个实际例子，一个朋友对于产品非常的执着，用最好的原料，最健康的调料，不做任何添加，成本十分的高，味道也很不错，然后卖的东西比别人只贵3元，结果很多人就不愿意买，虽然他说自己确实从头到尾纯天然健康的，但很多人就是觉得贵。结果他撑不下去关门了。

你所谓的好产品，不一定就是消费者懂的好产品。我们的消费市场仍然处在最低级阶层，你所说的健康之类，消费者看不到，因此宁愿临时多省钱，虽然最后又花了十倍的代价给医院了，但这个道理大家都懂，但仍然愿意买便宜的。这就是现状。

所以，店面千万别再讲任何的产品是唯一，我相信产品是核心是对的，一定要做好产品，这是对的，但是不要光只考虑到产品，毕竟你是在做生意。你面对的是贪婪的消费者。因此运营就是个重大课题。

一个小店花出去了1万元，收了20万元，这就是实际例子。有一个词叫绑定营销。

会员卡是实体店营销里非常厉害的一个武器，但是很多人就是用不好。但只要你用好，就是逆袭。我说的小店本来是亏损的，经营者小李，用了一个策略，收获了20万的会员，而且还形成了长久固有的客源。每天营业额翻了一翻。注意下边策略，划重点。

会员卡一张100元，充100送一箱新鲜的果蔬，纯天然有机农场种植，绝对新鲜，这种刚性需求的东西大家非常乐意，而且说实话，买这么一箱子外部普通产品价格绝对得80以上，而有机的标价380元，大多数人都喜欢都愿意，办理了会员。这是第一步，回家后作为刚需，大家觉得确实好吃，想要购买，来店内再消费，只需要29元即可获得一箱子，这样的第二次养成粘性的顾客，他们常吃觉得不错，产生了第三次的购买，这时候平台上菜单上有各种各样的，单价十几块一斤，几十块一斤，几百块一斤的都有，形成了长久的消费。

这个思路是什么？

1， 用打广告的钱给顾客占便宜

2， 用第二次的少量占便宜获得粘性、培养消费习惯

3， 用前两三次的不赚钱，换得个别的大订单，常规性消费赚钱。一开始让他们买几百块的东西肯定没人买，先让他们占便宜，让他们吃，培养消费口感和习惯，形成了自然慢慢就懂得了确实是纯天然有机产品好吃的概念，就愿意掏钱正常买了。这是个循序渐进。就算有些人第一二次占了便宜，后边不再买，但是这也是一个筛选顾客的过程。10个人里有一两个买高价格的，就赚回来了。

这个思路，希望大家活学活用，任何的开店都是做生意，做生意研究的就是人性，消费群体。明白这个，你才能做好生意。很多的商业自己想当然很好，但其实并不是如此。

比如，小区里开了个开快餐店，想法很好，划分区域，不同的菜品区定价不同，让消费者自己选择，菜都是现场炒制的，本来应该很受欢迎，但事实并非如此，有些人点了之后一算账，靠，这比我在外边吃的快餐还贵，人家荤素搭配直接12元够了，还送米饭，这我点了几样一下子15了。菜才只有三样。

如果你是经营者会如何做？

首先这个小区全是打工的，租住户，消费能力很低，上班族多。针对他们的是快捷方便，那么就做成他们最为熟悉的快餐模式，一个快餐盒，菜直接炒好，荤素搭配9.10.12.15不等。

第一这个菜提前炒好，所需要的人工成本就少，现场只需要个打饭的。第二食材成本也少，样式多，消费者吃好了吃的多样还便宜，作为卖家也不浪费，也受欢迎了。

有些商业纯粹的就是个思路问题，做最适合当前消费者的生意，把成本压缩到最低，在不影响质量的前提下。

3.线下实体店有什么好的营销活动

“屹企铭"独创消费免单，全额补贴现金功能，也就是可以实现，商家在使用“屹企铭"小程序营销时，可以实现消费者消费多少，返多少。通过消费免单，快速帮助实体店商家获取客户，另外通过分享好友，加速补贴现金，实现在消费者之间的裂变，让消费者介绍消费者，可以说足不出户，就能帮助商家实现客户流量倍增

“屹企铭"四大核心补贴现金规则：

第一，排队补贴现金：就是商家设置好每个订单的补贴现金比例，不需要客户之间相互介绍，只要是店里自然而然进的流量或自己公司销售人员开发的订单，都会按顺序，按订单比例来一个一个返，商家可以设置全返，也可以设置返一半，这个是非常灵活的；

第二，加速补贴现金：因为现在微信的日活在每天11.2亿次的日活，是全国最大的社交平台，所以咱们的小程序可以通过微信传播来帮助商家获取更多的流量，让消费者之间相互转发，扩散宣传，只要是通过消费者转发出去，来消费的，那这个消费者不管消费多少，商家都会把这个单子按设置好的比例通过小程序上搭建好的规则直接返给转发者，就相当于咱们线下介绍客户，不是也会给点提成吗，这是一样的道理的；

第三：提前结束补贴现金：如果到时一个商家流量特别大，补贴现金时间会很长，或者这个消费者就是一个过客，消费一次不想第二次消费，那他可以在平台上提前结束补贴现金，商家可以自主设定规则，一次性优惠多少，提前把钱结算掉，那即使到时排队补贴现金再返到这个消费者了，也不会再给他返钱，因为他已经提前结束了补贴现金。

第四：平均分配：每一单让利出来的折扣，可以系统设置一次性的补贴给一个订单，也可以采用平均分配的方式，补贴给所有的未过到补贴额度的订单，真正的做到，消费补贴现金，最高可至免单；消费变股东，天天享分红。

4.现在线下店铺做营销有什么好的建议么

掌贝是店铺营销专家，通过大数据分析顾客及人工智能自动营销，帮助店铺做老客营销和新客营销。

掌贝老客营销（客常来）的方法是，沉淀和运营店铺自有顾客数据，形成顾客大数据，并基于智能营销平台，在数百种营销方案中自动挑选匹配方案、自动配置执行，自动化营销店铺老客，实现老客回流，提升店铺收入。而掌贝新客营销（聚引客）的方法是，自动引流店铺周边3公里的顾客，基于本地消费大数据，将符合店铺定位的潜在顾客引到店铺进行消费，并且将这些新客转化为会员，进行二次营销获取更多收入。

5.实体店如何结合线上线下营销

要我说营销有三种境界： 1）推销：找顾客、把产品卖给顾客；2）等销：守在店里等顾客上门。

还有一种，就是做网络推广，让顾客主动来找你。当然，有些店长实际上是尝试过网络推广的，但花了几千块钱没有效果就放弃了。

所以，网络营销到底有没有用呢？对某些人，某些店有用，但是对于你的店，就未必有用。为什么呢？因为网络推广的效果不仅和你选择的营销方式有关，还和店面的结构，店面的地址，产品的质量，名气，服务的态度等，多种因素都有关系，而且关系还很紧密。

要想获得好的效果，需要每个方面都做的滴水不漏才行。实体店老板懂业务单不懂营销，我来给大家讲讲实体店做网络推广的正确姿势是怎样的？先来解决实体店做网络推广面临的问题：最近与一些实体店的老板聊天，发现他们对互联网营销很感兴趣，但是怎么做都做不好，而且投入了不少钱，但是收效甚微，这让他们很困惑，究竟那里出了问题呢？经过好几次的聊天，我总结出如下几点。

招不到好的营销人才。第一是因为没钱，第二是人才都看不上中小企业，平台太小。

首先小的实体店的营销一开始大多都是老板自己做的，当发现自己做不靠谱的时候，想请个营销专员帮忙，发现几乎没有人愿意过来。为什么呢？营销人才觉得实体店太土太low，最怕老板不懂营销又瞎指挥，所以不愿意去实体店任职。

大的实体店，比如做连锁的，20-30个店，有一个办公室，这类型的商家正常来说应该也能请到比较好的营销人员。但给的薪资太低了，在北京这种地方一个一般的营销人员工资一个月至少也得1万—2万， 二三线城市老板给的工资一个月也就四五千块钱，而且老板觉得还给贵了，所以大家都不愿去。

对营销推广效果期望过大，希望立竿见影实体店老板对于没有客户很着急，风风火火招来营销人员投放广告，一周内就想生意火爆，但营销哪有那么简单呢。不少老板都有一种盲目的效益追求，当达到了每天50个有效咨询，并且整整一个月都维持在这个水平，老板就开始不满意了，把要求定到每天80个有效咨询，我之前推荐过一个营销人员给实体店老板朋友，就出现了这种情况，我推荐的这个营销人员还挺有实力的，在互联网公司能投1块钱带来5块钱收入。

来到这家实体店知乎，老板希望一个月销量没有涨个10%，第一个月没达成，就直接判定这个人不行，导致他们拼命炒人拼命请人。其实这有点不是很靠谱，人才刚进来一个月，可能刚熟悉企业和项目的情况就被老板辞退了，这对于商家来说不但浪费金钱，而且这样来找营销人员，一定找不到合适的。

畏畏缩缩，不敢在营销上投入大量的费用，不过也情有可原。有个做汽配连锁店的老板说他自己招了几个人组建了营销团队，不算百度竞价费用，单单算工资一年都花掉了30多万。

由于这名营销主管制定的营销想法和规划与现实相差太大了，最后一年下来一点效果都没有，几十万就泡汤了，不少实体店的老板都有这种想法，我已经花钱请人回来做营销了，居然还要出钱投广告投竞价那我请人回来干嘛了？可能老板们有一个误区，会做营销不等于做营销就可以不用钱了，就像你买了一辆性能很好的汽车，如果你不买汽油，性能再好也开不动啊。为了让实体店的老板们能更直观的了解营销费用和营销人员的价值差异，我就拿百度竞价来举例。

有一家银饰连锁品牌，主要是通过百度竞价来招实体店加盟商，老板定了一个指标每天消费1000元必须30个有效咨询，一个月的竞价费用就是3万，一个月总有效咨询量900个，请一个百度竞价专员，工资在5000左右，总成本就是35000元，相当于每个有效咨询成本是38.9元。第一个请回来的竞价专员有1年多经验的，每天只能做到平均15个有效咨询，一个月只有450个有效咨询，平均每个有效咨询成本为77.8元，成本大大超出平均值。

老板觉得效果不达标于是解雇这名竞价专员，从新招了一名竞价专员，然后就招了我的朋友。由于有之前的经验，这次这名老板很谨慎，每天都盯着咨询量的变化，一有不对路立刻解雇。

当时我朋友开价工资6000元，竞价费用不变，相当于一个月支出36000元，当时我朋友已经有3年多的竞价经验了，所以上手很快，一个星期后就达到老板的要求了。而且后续爬升到平均每天50个有效咨询，一个月一共有1500个有效咨询，这相当于每个有效咨询只需24元就可以了，成本低于平均值。

虽然我朋友工资比前一个竞价专员要高1000元，但是事实对比后，我朋友比之前的竞价专员获取客户的费用大大节省了将近60%的费用。你说这是给老板省钱呢，还是给老板省钱呢！最后，分享一个实体店（美容店）通过微信营销实现盈利的真实案例。

虽然这种方式很多人觉得很low，上不了台面，但真的很多人靠这个赚的钱了，如果你既想要面子又想体面，那就别往下看了。第一步：用店铺的名字申请公众号+微信个人号。

前期可以申请一个微信个人号加一个微信公众号，等这种模式跑通之后，可以多申请几个。微信个人号是我们既是我们售卖商品的阵地，也是和顾客沟通的渠道，可以朋友圈转化顾客，至于怎么转化顾客下面会展开；公众号是可以作为二次转化的工具，也是提高顾客留存率的工。

6.线下实体店如何进行线上推广

对于实体店来说，最关心也最困扰的就是客源bai问题，其次是客源来了要如何成交，成交之后又如何再次消费，最后又如何让客人把你推荐给周围的人.实体店可以通过微信小程序进行推广引流，因为小程序不仅可是实现引流与转化，通过能实现线上、线下结合营销，因为未来新零售追求的也是线下体验、线上下单成交的业态形式，并且利用小程序还可以实现拉新与留存的问题。

1、线下海报，易拉宝地推 线下扫码是小程序最基础的获客方式之一，通过微信扫描二维码或小程序码，即可进入小程序，商家可以将小程序码与营销活动结合，通过海报或易拉宝展示，吸引用户主动扫码参与活动。2、线下单页推广 小程序码或小程序二维码还可放在单页或者三折页上，在门店附近进行发放，同样可以通过具有吸引力的营销活动，或者门店的特色服务，吸引用户扫码进入小程序，为门店引流。

3、线下活动推广 线下活动推广是营销的重要方式之一，商家可通过举办一些线下活动来推广小程序，比如在商场等流量较多的地方举办活动推广小程序。4、微信搜索-抢占小程序名称 一个好的名字，一个符合用户搜索习惯的词带来的流量是无法预估的。

小程序的名称是唯一的，根据用户的搜索习惯和产品特性，尽早注册符合用户搜索习惯的小程序名称，才更有可能被用户搜索到。 标题命名建议：在保证体现经营业务的前提下，尽量用微信指数更高的关键词进行命名，不要设置过长的小程序名称，其他关键词可到自定义关键词中进行配置。

5、小程序名称搜索优化 微信搜索支持关键词模糊匹配，所以自定义关键词也会影响到小程序排名。运营者只需要进入微信小程序后台点击“推广”——“添加关键词”，最多可输入10个搜索关键词。

设置关键词时，可一边借鉴百度的投放技巧，一边结合微信的具体使用场景。 挑选关键词：可选择地域词、品牌词、人群词、产品词、行业词，且与主营业务相关。

关键词应尽量选择短词、热词，关键词热度建议通过小程序“微信指数”查询。微信官方提供关键词指数数据，并支持关键词对比。

关键词优化：建议根据数据情况每1-2周优化一次，以避免一周内不同时间用户使用习惯差异带来的误差。6、附近的小程序入口 在【附近的小程序】中，小程序会自动展现给周边5公里内的微信用户。

用户可以通过小程序就能直接购买服务，或者导航到门店。一个小程序能添加10个地理位置。

也就是说，一个小程序，相当于给店铺增加10倍曝光的机会。7、卡券入口 商家可为小程序设置卡券功能，通过卡券界面，可直接进入小程序。

很多用户都喜欢赚便宜，通过卡券为消费者提供实实在在的优惠，促使其打开小程序形成直接的转化。8、小程序跳转小程序 小程序之间的相互跳转，不仅是企业服务的互补和完善，也让企业间的小程序得到传播，将每个产品线各做一个小程序，绑定在同一个公众号主体上，互相跳转，互相倒流。

9、APP分享到微信 将App的内容分享到微信时，会自动转为小程序卡片，点击即可进入小程序。比如：从腾讯视频app/腾讯视频网站分享视频给微信好友时，好友点击卡片后会直接跳转到腾讯视频小程序。

10、公众号内容跳转小程序 商家可在公众号推文内插入文字、图片、小程序卡片，点击直接跳转小程序。此种方式，可以通过符合品牌调性的优质内容引导用户点击小程序，形成“边看边买”的购物场景，实现内容到购买的转化。

11、公众号菜单 商户可以将小程序放置在公众号菜单栏内，将公众号粉丝引导到小程序中。12、支付后入口 消费者使用微信支付付款后，会收到微信支付推送的支付成功通知，点击“进入商家小程序”，即可进入小程序，形成二次触达。

13、公众号profile页绑定相关小程序 商户可进行公众号与小程序关联，并将小程序显示在公众号profile页。当用户关注公众号时，就能看到位于显眼位置的“相关小程序”，点击可直接跳转到小程序。

14、公众号关联小程序推送信息 商户在进行公众号关联小程序时，可选择将关联信息推送给公众号粉丝，粉丝将收到公众号关联小程序通知，点击即可进入关联的小程序。15、模板消息 模板消息是小程序在微信内部对每个用户生成的推送。

内容类可以用它提示更新，电商类可以用它提示促销或未付款，工具类可以用它提示完成日常目标。每一次推送都在让用户逐渐形成对小程序的依赖。

16、微信群推广输入标题 商家可在粉丝群内推送小程序，让粉丝自主扩散。可引导粉丝分享，然后凭截图领取小礼物，逐步将流量引到小程序。

17、聊天小程序 转发在群内的小程序都会存留在聊天小程序中，方便下次打开，针对行业群，可以将自己的行业小程序放置其中，便于打开和被发现。18、朋友圈小程序码海报 目前，小程序还不能分享到朋友圈，但朋友圈巨大的“熟人流量”仍然是社交分享的最佳阵地。

而商家可以将小程序码放在设计精美的海报上，分享到朋友圈，通过吸引人的活动或者设计感的内容进行推广引流。