一、调研活动时间:
2010年7月12日到7月14日
二、参加调研人员:
付招霞 康盛宁 胡志芳
三、活动背景:
随着市场经济的发展,城市住宅体制逐渐由福利分配型转化为私有购置型,同时,对住房及相关设施的管护上,也由过去的政府直管或企业包干负责转化为产权人自己负责。“谁受益谁出钱”这一市场规则,也逐渐被人们接受。物业服务公司便应运而生,并向着社会化、商业化、专业化的方向发展。但是,在这一发展过程中,新旧体制的变革、物业管理如何规范运作以及居民的收入水平、生活质量及思想观念等各种因素交织,潜藏着许多矛盾和问题。近年来,新华区出现的“宁安危机”、“万信花园风波”、“天河小区纠纷”等均是小区物业管理问题的表象。加强住宅小区物业管理,理顺小区建与管的关系,规范政府—小区业主—物业管理公司三者之间的定位及相互关系,已成为当前构建和谐社区重要而紧迫的任务。物业管理是城市管理和社会建设矛盾集中体现的领域,规范的物业管理是和谐社会建设总体战略中的重要内容。
湓城街道处于九江瑞昌市区,是瑞昌市政治、经济、文化中心。辖武庙下、荆林街、广场等12个社区居委会。广场社区委员会是最为先进,也是居民较多的社区。主要环绕在市政府周围,各建筑华丽,居民多为富翁,物业发展得到了较为系统地完善。本次我们本着学习的宗旨,到此走访调查。
四、活动目的:
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。我们在肖部长的分配下,在杨委员的带领了,来到广场社区委员会,我们细心询问杨主任,一方面她为我们详细地介绍了广场社区委员会的概况,让我们对广场社区委员会有大致的了解。
我们行走在大街小巷,穿梭在人群之中,不断采访和询问,在观察中明白细微,在交谈中了解真相。对社区的建设,对物业管理有较为系统地了解。
这是一次社会历练,通过这样的活动,不仅可以提高我们的实践能力,增长社会阅历,更能体现出当代大学生应有的精神风貌。
五、活动内容:
(一)、在小组讨论下,我们计划按如下步骤展开我们此次三下乡课题实践调研:
1、倾听街道办事处和社区委员会各领导的详细讲解,初步对该地区有较为良好的了解,进而方便今后的调研。
2、带着我们的疑问,我们对广场周围的五个社区进行走访,亲身体会及了解实情。
3、参观物业公司,与其总经理促膝而谈,了解其运营概况,并结合我们所学知识对其提出些许建议。
4、对广场社区委员会进一步了解,翻阅相关资料,结合我们这段时间的所见,所闻,所感与社区委员会各负责人进行交流,提出我们的建议,利于社区建设。
5、滴水之恩应涌泉相报。最后一天,我们又来到我们踏过的地方,对那些帮助过我们的人道声谢谢并与他们留下珍贵照片。
参考自:172校园活动网
原文地址:
一旦你开始撰写研究报告,那就意味着你的研究工作已接近尾声。
有的同学很怕做这一工作,以为撰写研究报告是个高深的工作。实际上,这个工作只是你的一篇带有研究性质的作文而已,只要你牢记这样一个宗旨:中心突出、简洁明了,那么无论你撰写哪一类型的研究报告,你都会成功。
步骤/方法1 明确调查目标 إ 进行市场调查,首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业制定经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制定市场营销策略时,要调查市场需求状况,市场竞争状况,消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。 ؤ2 设计调查方案 إ 一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容: ؤ 2.1 调查目的要求 إ根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。
例如,本次市场调 查的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等。 إإ2.2 调查对象 إ 市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。
在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。
إإ2.3 调查内容 إ 调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。
调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查目的无关的内容列入其中。 إإ2.4 调查表 إ 调查表是市场调查的基本工具,调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。
设计调查表要注意以下几点:(1)调查表的设计要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题;(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;(3)调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后,封闭式问题在前,开放式问题在后;(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。 إإ2.5 调查地区范围 إ 调查地区范围应与企业产品销售范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市,但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。
这样可相对缩小调查范围,减少实地访问工作量,提高调查工作效率,减少费用。 إإ2.6 样本的投取 إ 调查样本要在调查对象中抽取,由于调查对象分布范围较广,应制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。
样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定,市场调查结果准确度要求愈高,抽取样本数量应愈多,但调查费用也愈高,一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中,在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量,按调查项目的要求不同,可选择200~1000个样本,样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。
具体抽样时,要注意对抽取样本的人口特征因素的控制,以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。 إإ2.7 资料的收集和整理方法 إ 市场调查中,常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法,一般来说,前一种方法适宜于描述性研究,后两种方法适宜于探测性研究。
企业做市场调查时,采用调查法较为普遍,调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。这几种调查方法各有其优缺点,适用于不同的调查场合,企业可根据实际调研项目的要求来选择。
资料的整理方法一般可采用统计学中的方法,利用Excel工作表格,可以很方便地对调查表进行统计处理,获得大量的统计数据。 إإ3 制定调查工作计划 إإ3.1 组织领导及人员配备 建立市场调查项目的组织领导机构,可由企业的市场部、或企划部来负责调查项目的组织领导工作,针对调查项目成立市场调查小组,负责项目的具体组织实施工作。
إإ3.2 访问员的招聘及培训 إ 访问人员可从高校中的经济管理类专业的大学生中招聘,根据调查项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数量,核定需招聘访问员的人数。对访问员须进行必要的培训,培训内容包括:(1)访问调查的基本方法和技巧;(2)调查。
市场调查的总体方案设计是对调查工作各个方面和全部过程的通盘考虑,包括了整个调查工作过程的全部内容。
调查总体方案是否科学、可行,是整个调查成败的关键。步骤/方法(一)确定调查目的明确调查目的是调查设计的首要问题,只有确定了调查目的,才能确定调查的范围、内容和方法,否则就会列入一些无关紧要的调查项目,而漏掉一些重要的调查项目,无法满足调查的要求。
例如,1990年我国第四次人口普查的目的就规定得十分明确,即“准确地查清第三次人口普查以来我国人口在数量、地区分布、结构和素质方面的变化,为科学地制定国民经济和社会发展战略与规划,统筹安排人民的物质和文化生活,检查人口政策执行情况提供可靠的依据。”可见,确定调查目的,就是明确在调查中要解决哪些问题,通过调查要取得什么样的资料,取得这些资料有什么用途等问题。
衡量一个调查设计是否科学的标准,主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求,是否符合客观实际。(二)确定调查对象和调查单位明确了调查目的之后,就要确定调查对象和调查单位,这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。
调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体,它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体,即调查对象中的一个一个具体单位,它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。
例如,为了研究某市各广告公司的经营情况及存在的问题,需要对全市广告公司进行全面调查,那么,该市所有广告公司就是调查对象,每一个广告公司就是调查单位。又如,在某市职工家庭基本情况一次性调查中,该市全部职工家庭就是这一调查的调查对象,每一户职工家庭就是调查单位。
(三)确定调查项目调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容,确定调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题,调查项目一般就是调查单位的各个标志的名称。例如,在消费者调查中,消费者的性别、民族、文化程度、年龄、收入等,其标志可分为品质标志和数量标志,品质标志是说明事物质的特征,不能用数量表示,只能用文字表示,如上例中的性别、民族和文化程度;数量标志表明事物的数量特征,它可以用数量来表示,如上例中的年龄和收入。
标志的具体表现是指在标志名称之后所表明的属性或数值,如上例中消费者的年龄为30岁或50岁,性别是男性或女性等。(四)制订调查提纲和调查表当调查项月确定后,可将调查项目科学地分类、排列,构成调查提纲或调查表,方便调查登记和汇总。
调查表一般由表头、表体和表脚三个部分组成。表头包括调查表的名称、调查单位(或填报单位)的名称、性质和隶属关系等。
表头上填写的内容一般不作统计分析之用,但它是核实和复查调查单位的依据。表体包括调查项目、栏号和计量单位等,它是调查表的主要部分。
表脚包括调查者或填报人的签名和调查日期等,其目的是为了明确责任,一旦发现问题,便于查寻。调查表式分单一表和一览表两种,单一表是每张调查表式只登记一个调查单位的资料,常在调查项目较多时使用。
它的优点是便于分组整理,缺点是每张表都注有调查地点、时间及其他共同事项,造成人力、物力和时间的耗费较大。一览表是一张调查表式可登记多个单位的调查资料,它的优点是当调查项目不多时,应用一览表能使人一目了然,还可将调查表中各有关单位的资料相互核对,其缺点是对每个调查单位不能登记更多的项目。
调查表拟定后,为便于正确填表、统一规格,还要附填表说明。内容包括调查表中各个项目的解释,有关计算方法以及填表时应注意的事项等,填表说明应力求准确、简明扼要、通俗易懂。
(五)确定调查时间和调查工作期限调查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期现象,就要明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。
如果所要调查的是时点现象,就要明确规定统一的标准调查时点。调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。
包括从调查方案设计到提交调查报告的整个工作时间,也包括各个阶段的起始时间,其目的是使调查工作能及时开展、按时完成。为了提高信息资料的时效性,在可能的情况下,调查期限应适当缩短。
(六)确定调查地点在调查方案中,还要明确规定调查地点。调查地点与调查单位通常是一致的,但也有不一致的情况,当不一致时,尤有必要规定调查地点。
例如,人口普查,规定调查登记常住人口,即人口的常住地点。若登记时不在常住地点,或不在本地常住的流动人口,均须明确规定处理办法,以免调查资料出现遗漏和重复。
(七)确定调查方式和方法在调查方案中,还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。搜集调查资料的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等。
具体调查方法有文案法、访问法、观察法和实验法等。在调查时,采用何种方式、方法不是固定和统一的,而是取决于调查对象和调查任务。
在市场经济条件下,为准确、及时、全面地取得市场信息,尤其应注意多种调查方式的结合运用。(八)。
大调研”就是突出问题意识,系统开展思政课大调研。
通过大调研,把全国思政课教学情况摸准摸透,理清路子、开对方子,形成加强思政课建设的新思路,全面完成“思路攻坚”的任务。开展大调研要实现三个目标:总结“05方案”实施以来特别是党的十八大以来取得的巨大成绩;评估近年来出台的加强思政课的政策措施绩效;精准查摆真问题,制定解决方案。
大调研的方式有四种:领导带队调研、专家听课调研、课题专项调研、校地特色调研。其中,领导带队调研已经开始,4月份陈宝生部长先后带队赴清华大学(分数线,专业设置)、重庆市、四川省、辽宁省调研思政课建设,在清华大学、辽宁大学(分数线,专业设置)分别听了一节思政课,提出新的更高要求。
专家听课调研也已全面启动,我们委派200名专家,赴全国2596所高校将旁听3000堂思政课,既是下到课堂调研,也是对一线教师面对面的指导,目前正按计划有序实施。课题专项调研和校地特色调研也都正在进行中,将在年中取得阶段性成果。
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调研方案设计的流程
市场调研项目开始之前,必须进行市场调研方案设计,市场调研方案设计流程图如下:
(一)明确调研问题
确定问题就是要准确找出需要解决的问题,即是要完成的调研任务。在进行市场调研前,明确地理清问题是非常重要的,通过企业内部和外部问题诊断,要先知道企业有哪些问题、问题严重程度、主要问题与一般问题、问题的类型等,只有找准了问题才能定制出合理的方案、获取切实有意义的信息。
(二)确定调研目的
确定调研目的就是要弄清楚为什么要开展此次调研?此次调研想要解决的问题?通过此次调研需要搜集哪些资料?取得这些资料有何用途?
明确调研目的能为市场调研活动开展指明方向
(三)确定调研项目
调研项目是调查单位所要调查的内容,即要向被调查者了解些什么问题。
在确定调查项目时,除了要考虑调查项目和调查对象的特点外,还应该注意以下几个问题:
1.调查项目的确定即要满足调查目的和任务的要求,又要能够取得数据。
2.调查项目应包括调查对象的基本特征项目,调查主体项目,调查课题的相关项目
3.调查项目的表达必须明确,调查项目的答案选项必须有确定的形式
4.调查项目之间应尽可能相互关联,使取得的资料能够相互对应,具有一定的逻辑关系,便于了解调查现象发展变化的结果、原因、检查答案的准确性。(四)选择调研方式和方法
项目专题演导策划书
一.活动意义
项目策划是一门新兴的策划学,以具体的项目活动为对象,体现一定的功利性、社会性、创造性、时效性和超前性的大型策划活动。在此过程中学生可以创新思维,丰富自己的知识面,为以后的就业做好基础。
二.活动主旨
项目策划一定要立足现实,面向未来,诉诸对象。既具有超前性,又具有创意的策划,一定会把实体的诉求目的表达得淋漓尽致,实现策划的目的,实现策划活动的经济最大值。
三.活动对象
针对IVT所有大一学生,出赛形式以团队出赛(每个系至少1个团队)
四.活动时间安排
4月26日通知,5月14日比赛开始(时间初定),地点另行通知
五.活动内容
1.每个团队首先确定自己的项目专题(确定专题的原则:a、可行性原则
项目策划,考虑最多的便是其可行性。"实践是检验真理的唯一标准",同样,项目策划的创意也要经得住事实的检验。
b、创新性原则
创新是事物得以发展的动力,是人类赖以生存和发展的主要手段。 c、价值性原则
项目策划要按照价值性原则来进行,这是其功利性的具体要求与体现。
d、智能放大原则
人的能量是无穷的,策划中的创意与构思也是无止境的,因此说项目策划要坚持智能放大的原则)。
2.团队进行研究讨论,对自己的专题进行解析。
3.上网、查资料、找老师及相关人士进一步了解。
4.制作ppt进行演导。
5.评委老师进行评分
6.相关老师为前三名团队颁发证书
7.活动结束
调研方案在正式调查之前,根据调查的目的和要求,对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。
调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。
调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查自的无关的内容列入其中。
扩展资料
市场调研的功能作用:
一是收集并陈述事实(获得市场信息的反馈,可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线);
二是解释信息或活动(了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素);
三是预测功能(通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化)。
参考资料来源:搜狗百科-市场调查方案
市场调研方案的基本结构和主要内容如下:1、确定调查的目的和任务。
调查目的是指特定的调查课题所要解决的问题,即为何要调查、要了解和解决什幺问题,调查结果有什幺用处。调查任务是指调查目的既定的条件下,市场调查应获取什幺样的信息才能满足调查的要求。
明确调查的目的和任务是调查方案设计的首要问题,因为只有调查目的和任务明确,才能确定调查的对象、内容和方法,才能保证市场调查具有针对性。2、确定调查对象和调查单位。
确定调查对象和调查单位是为了明确向谁调查和由谁来提供资料的问题。调查对象是根据调查目的和任务确定的一定时空范围内的所要调查的总体,它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成的整体。
调查单位就是调查总体中的各个个体单位,它是调查项目的承担者或信息源。3、确定调查项目。
调查项目是将要向调查单位调查的内容。调查项目的确定取决于调查的目的和任务,以及调查对象的特点与数据资料搜集的可能性。
4、设计调查表或问卷。调查项目确定之后,就可设计调查表或者问卷,作为市场调查搜集市场调查资料的工具。
调查表或问卷既可作为书面调查的记载工具,亦可作为口头询问的提纲。调查表是用纵横交叉的表格按一定顺序排列调查项目的形式。
问卷是根据调查项目设计的对被调查者进行调查、询问、填答的测试试卷,是市场调查搜集资料的常用工具。本章第四节将专门介绍调查表或问卷的设计。
5、确定调查时间和调查期限。调查时间是指调查资料的所属时间,即应搜集调查对象何时的数据。
确定调查时间是为了保证数据的统一性,否则,数据无法分类和汇总,导致市场调查失效。调查时期现象时,应确定数据或指标项目的起止时间;调查时点现象时,应明确规定统一的标准时点。
调查期限是指整个调查工作所占用的时间,即一项调查工作从调查策划到调查结束的时间长度。一般来说,应根据调查课题的难易程度、工作量的大小、时效性要求合理确定调查期限,并制定调查进度安排表。
6、确定调查方式和方法。市场调查方式是指市场调查的组织形式,通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查、非概率抽样调查等等。
调查方式的选择应根据调查的目的和任务、调查对象的特点、调查费用的多少、调查的精度要求作出选择。市场调查方法的确定应考虑调查资料搜集的难易程度、调查对象的特点、数据取得的源头、数据的质量要求等作出选择。
若调查课题涉及面大、内容较多,则应选择多种调查方法获取数据和资料。既要获取现成的资料,又要获取原始资料。
7、确定资料整理的方案。资料整理是对调查资料进行加工整理,系统开发的过程,其目的在于为市场分析研究提供系统化、条理化的综合资料。
为此,应确定资料整理的方案,对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、陈示等作出具体的安排。大型的市场调查还应对计算机自动汇总软件开发或购买作出安排。
8、确定分析研究的方案。市场调查资料的分析研究是对调查数据进行深度加工的过程,其目的在于从数据导向结论,从结论导向对策研究。
为此,应制订分析研究的初步方案,对分析的原则、内容、方法、要求、调查报告的编写、成果的发布等作出安排。9、确定市场调查的进度安排。
10、市场调查经费预算。在进行预算时,要将可能需要的费用尽可能考虑全面,以免将来出现一些不必要的麻烦而影响调查的进度。
例如,预算中没有鉴定费,但是调查结束后需要对成果作出科学鉴定,否则无法发布或报奖。在这种情况下,课题组将面临十分被动的局面。
当然,没有必要的费用就不要列上,必要的费用也应该认真核算出一个合理的估计,切不可随意多报乱报。不合实际的预算将不利于调研方案的审批或竞标。
因此既要全面细致,又要实事求是。11、制定调查的组织计划。
调查的组织计划,是指为了确保调查工作的实施而制订的具体的人力资源配置的计划,主要包括调查的组织领导、调查机构的设置、调查员的选择与培训,课题负责人及成员,各项调研工作的分工,等等。企业委托外部市场调查机构进行市场调查时,还应对双方的责任人、联系人、联系方式作出规定。
12、编写市场调查计划书。以上市场调查方案设计的内容确定之后,市场调查策划人员则可撰写市场调查计划书,以供企业领导审批,或作为调研项目委托人与承担者之间的合同或协议的主体。
市场调查计划书的构成要素包括标题、导语、主体和附录等。其中,主体部分主要包括以上十一个方面的内容亦可列入附录中。
附录主要包括调研项目负责人及主要参加者,抽样方案及技术说明,问卷及有关技术说明,数据处理所用软件等等。扩展资料:市场调研的流程:一、调查方案的可行性研究的方法:1、逻辑分析法:逻辑分析法是指从逻辑的层面对调查方案进行把关,考察其是否符合逻辑和情理。
2、经验判断法:经验判断法是指通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士,对设计出来的市场调查方案进行初步研究和判断,以说明调查方案的合理性和可行性。3、试点调查法:试点调查法是通过在小范围内选择部分单位进行试点调查,。
这是通用市场营销策划书撰写大纲.不知道对你有没有帮助!
1. 执行概要和要领
商标/定价/重要促销手段/目标市场等.
2. 目前营销状况
(1) 市场状况:目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等.
(2) 产品状况:目前市场上的品种/特点/价格/包装等.
(3) 竞争状况:目前市场上的主要竞争对手与基本情况.
(4) 分销状况:销售渠道等.
(5) 宏观环境状况:消费群体与需求状况.
3. SWOT问题分析
优势:销售.经济.技术.管理.政策等方面的优势力.
劣势:销售.经济.技术.管理.政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力.
机率:市场机率与把握情况.
威胁:市场竞争上的最大威胁力与风险因素.
综上所述:如何扬长避短.发挥自己的优势力.规避劣势与风险.
4. 目标
财务目标:
公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下):
(单位:万元)
营销目标:销售成本毛利率达到多少.
5. 营销战略
目标市场:-
定位:-
产品线:-
定价:产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等.
分销:分销渠道(包括代理渠道等).
销售队伍:组建与激励机制等情况.
服务:售后客户服务.
广告:宣传广告形式.
促销:促销方式.
R&D:产品完善与新产品开发举措.
市场调研:主要市场调研手段与举措.
6. 行动方案
营销活动(时间)安排.
7. 预计的损益表及其他重要财务规划表: -
8. 风险控制:风险来源与控制方法.
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