小区物业管理方案 为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》,进一步规范物业管理活动,切实维护业主和物业管理企业的合法权益,努力提高物业管理水平,根据《物业管理条例》及有关法律、法规, 结合我市物业管理工作实际,特制定本方案: 一、指导思想 以国家《物业管理条例》为依据,以沈阳市城市管理工作会议精神为指导,以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点,以规范管理、提高物业服务水平为宗旨,进一步加强居民小区物业管理工作,推动我市物业管理健康发展。
二、目标和范围 (一)目标: 1、有效解决开发遗留问题,年底前整改率达到90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修,维修及时率达到90%。 2、新建住宅小区推行招投标率达到100%;2005年新进入市场的楼盘,在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业,要100%取得《物业企业资质证书》。 4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,物业企业经理持证率达到100%,并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理,年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。 6、加强业主自治自律行为,具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。
(二)范围:对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果,进行清理整顿,进一步规范物业管理行为。
三、工作内容 (一)完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章,结合我市物业管理实际情况,通过调研,同时借鉴国内先进城市取得的成功经验,尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》,依法加强我市物业管理活动的监督管理。
(二)全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任,按照规划设计和施工标准,对住宅小区存在的问题从新进行完善,建委、规划、房产等相关部门,按照各部门职责,落实到责任单位,做到谁的问题、谁负责、谁解决。
并对存在开发建设遗留问题的住宅小区,逐个建立整改档案,制定整改措施,整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修,年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人,维修及时率确保在90%以上。
同时,有关部门要抓紧制定相应的规定和措施,明确住宅区的交付使用制度,杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。 (三)加大对物业市场的监管力度,规范物业管理行为。
一是加强物业管理招投标的监督和指导,全面推行前期物业管理招投标机制,创造公平、公正的竞争环境,促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》,及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。
要求新建住宅小区实行招投标制度,建筑面积在5万平方米以上的(含5万平方米)的新建住宅区,必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业,建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县(市)房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时,鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。
并且,及时签订《(前期)物业服务合同》和《业主(临时)公约》,对于新建住宅小区要在商品房销售前100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。 二是严格物业管理企业的资质审查。
在我市从事物业管理活动的物业管理企业,要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》,并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定,按物业管理企业取得资质等级,承接物业管理项目。同时,加强物业管理企业的年检和资质评定,出现违规违诺等行为的要予以警告,限期整改,情节严重的取消其物业管理资质。
三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制,监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况,对物业管理企业和物业管理项目经理,实行实名诚信考评制度,如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象,依据情节的严重程度,扣除相应的分数,年终进行综合考评,考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件,报房产行政主管部门,并在沈阳房产信息网予以公布。
督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务,提高管理服务水平。同时,加强对物业管理从业人员的培训,与建设部培训中心联合,继续对我市物业管理从业人员进行培训,达到从业人员要持证上岗。
特别是要对物业管理企业经理以及项目经理(物业管理处主任)进行培训,在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上,市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度,经过实务操作培训,考试合格的颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》,不合格的取消其上岗资格。 四是规范业主大会和业主委员会,积极引导业主正。
希望可以帮到你 高档物业管理方案 前 言 “悠悠XX,XX外滩”XXXX房地产实业÷慧眼独具,在这高新荟萃、人杰地灵之宝地开发具有科技、生态、健康、文化特点的综合性楼宇〖XX广场〗。
XXXX房地产实业÷坚持“优质开发,优质管理”的原则,向社会公开招标选聘物业管理企业,对XX广场实施优质管理服务,为业主创造良好的生活环境。 XXXX物业管理有限公司从公司实际出发,充分发挥人才优势和集团支援优势,坚持“用心”理念,提供高品质物业管理服务,让XX广场的业主家安、心安。
第一部分综合说明书 1.1 一家注册资金50万元,三级资质的专业物业管理企业。公司现有员工80余名,大、中专以上学历人员占员工总数的35%,各类职称人员占员工总数的23%,在管和协议管理着滨江区55万平方米的住宅小区。
公司实行董事会领导下的总经理负责制,采用直线职能管理模式。公司组织制制完善,设总经理室、人事行政部、财务部、物业管理部、事业拓展部。
一室四部直接负责各管理处的协调、服务、指导、监督工作,同时也为业主提供优质服务创造了良好的组织保证。各管理处均设工程、保安、保洁、客户服务等部门,直接为业主提供多项日常服务,形成了一个条块结合的管理网络。
公司组织架构图 1.2 管理业绩: 管理业绩是本公司此次竞标的最大障碍,我们成立到现在还刚满五个月,所接管理的都是我们XX集团开发建设的楼盘。但我们不满足于现状,积极参与物业管理市场竞争,坚持走“市场化、专业化”的发展之路。
并把人才队伍建设放在首位,分别从中国物业管理行业发展成熟的上海、广州两地邀请具有丰富(五年以上)物业管理经验的人才加盟本公司。公司在成立之初,就导入ISO9000质量认证体系,提高公司的专业化水准,并重视自己的弱项,把技术要求较高的工程维护和绿化维护两项,分别承包给具有国家二级资质的XX建设集团和XX园林公司。
1.3 管理优势: “尺有所短,寸有所长“,我们的优势在于: 一、人力资源 公司初创人员,全部来自XX、上海、广州三地的品牌物业管理企业,有丰富的物业管理经验和服务理念,公司集合所有员工的智慧和经验形成了一套有“XX”特色的物业管理理念和操作程序。 二、集团依托 “XX”集团领导非常重视物业公司的成长,在公司成立大会上,提出了“投入百万,打造XX品牌物业形象”的口号。
三、各子公司支援 集团各子公司在集团领导的号召下,纷纷从人力、技术、物资、资金上支援本公司,帮助我们成长。 1.4 总体思路: 1.4.1 坚持“一个中心” l 坚持“以客户服务为中心”的质量管理原 则,通过各种信息渠道(如客户意见征询等活动)了解和掌握客户的需求和期望,有针对性的向客户提供各种服务,以满足客户的需求。
1.4.2 倡导“两个体系” l 人才是公司进行物业管理服务的基础。公司 倡导“培训”体系,走一条“精挑选,严训练”的人才队伍建设之路,练就精兵强将,实施专业化、规范化的管理。
l 公司倡导“沟通”体系,以“沟通、协调、合作”作为内部服务宗旨,形成一种“互相勉励、互相学习、互相信任、工作紧张、气氛轻松”的企业文化氛围。公司通过员工例会制度、金点子工程、内部通气会、有话大家说等多种沟通渠道,了解员工的需求,并尽力解决员工的后顾之忧,同时也让员工了解公司的工作计划和目标,使员工能全身心的投入到工作中去,以便能更好的为业主服务和实现其自我价值。
1.4.3 理顺“三方关系” l 通过各种宣传手段,让住户了解本公司和物业管理服务的各项内容及法律、法规赋予双方的责任和义务,同时通过住户访问、投诉回访、信息回馈等方式方法,以理顺公司和住户之间的关系,赢得住户对本公司的信任和支持。 l 倡导“沟通”体系,理顺员工与公司之间的关系。
l 理顺与开发商、相关政府部门的关系。 1.4.4 实现“四赢目标” l 通过公司员工的努力,住户的支持,相关方的配合最终实现“住户享受好服务,员工实现自我价值,公司赢得相应利益,相关方获益”的“四赢目标”。
1.5 三年规划: 公司成立一周年,接管面积突破50万平方米, 导入并通过ISO9000质量认证体系; 公司成立两周年,接管面积突破80万平方米,创建一个以上XX市优秀示范小区(大厦),企业取得物业管理二级资质; 公司成立三周年,接管面积突破100万平方米,创建一个以上全国物业管理示范小区(大厦),初步形成企业规模效应和品牌形象,抢占滨江区物业管理服务制高点。 第二部分 主要管理人员资历 第三部分 物业管理策划方案 3.1 XX广场物业概况 l 地理位置: (l) 物业类型: XX广场共有10幢呈行列式布局的高层、小高层楼宇,是集住宅、商场、写字楼、酒店式公寓为一体的综合性物业。
l 总占地面积:45332平方米 l 总建筑面积:133001平方米 住宅面积:70000平方米,写字楼面积:17000平方米,酒店式公寓面积:7100平方米,商场(商铺)面积:16000平方米 l 绿地率:42.24% l 公共设施设备及公共场所: 屋顶水箱4只;生活水池1个;消防水池2个;配电房3间(一只专变,两只共变);电梯44部(西子奥的斯);消防控制中心2间;综合布线控。
前期物业管理策划方案的内容是:
1管理机构的设置和人员的培训
2建立管理制度
3物业的接管验收
4进户管理。进户管理指业主或使用人收到书面通知以后,并在规定期限内办理完成相应手续并且实际入住。进户管理的主要内容有
A按物业区域管理、操作上的要求拟定管理层、操作层人员的配置,岗位的设定,工作的要求,到岗到位的具体时间。
B根据物业区域的实际内容和情况拟定具体实施细则及其执行时间表。
C安排物业办公、接待、值班门岗等必要工作场所
D启动工作必须配备的物品、工具、设备等物资。拟定分步购买计划
E建立与社会协作单位的联络,构筑综合服务网络。
F准备业主入住文件,主要包括:物业介绍,物业使用说明书,物业质量保证书,管理规约,物业管理说明书,室内装修责任书,室内装修管理办法,入住通知书,入住手续书等,汇编成入住手册。
G制定入住流程
5装修搬迁管理
6档案资料管理
前 言 ***作为***集住宅、商场、农贸为一体的高尚楼盘,其物业管理工作开展的标准更应体现出一种“舒适、安全、尊贵、优雅”。
***市立青物业管理有限公司将以高起点、高标准、严要求的标准来开展工作。 舒适:物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的人居环境上。
物业使用人选择一个居住、学习、工作的环境更注重“舒适”的一面,以满足其“生理上的基本需求”。 安全:安全防范是物业管理公司的一项专项业务,公司应从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作,同时为了满足物业使用人“安全需求”的需要出发制定出相应的管理制度和应急预案。
尊贵:“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念能让业主或物业使用人在高尚社区中体现到生活尊贵的一面。物业管理公司在管理好物业本身的基础上,充分实现物业管理服务的内容,让业主及物业使用人满足“受人尊重的需求”。
优雅:高尚的住宅离不开优雅的环境,优雅的环境离不开优雅的人。作为精品楼盘的物业管理更应体现在营造一个优雅的环境上,公司将充分考虑和利用会所的功能,将全新的服务理念融入到为物业使用人实现“社交”和“自我价值实现”的需求,让业主及物业使用人在优雅的环境中成为言谈举止优雅的现代都市人。
第一部分 ***物业管理有限公司简介 一、公司简介 …. 二、公司总经理介绍 ……. 三、企业管理理念及服务理念 根据物业管理的先进操作模式和企业自身的特点,公司采取以下管理理念: 团队意识和吃苦精神+个性舒张和竞争机制+先进模式和一体化管理 1、队意识和吃苦精神:在当前资本企业向人本企业转变的过程中,团队意思和吃苦精神的树立无疑是企业求生存、求发展的先决条件。“企业以人为本、员工以企业为家”便是其核心体现。
2、个性舒张和竞争机制:在人本企业中讲的是如何用人,如何充分调动其积极性为企业的发展做贡献。个性舒张是对员工活力激发的重要方式,人有不同层次的需求,员工对自己个性的舒张能够从其爱好的方面来发挥其工作的能动性,有利于员工自身素质的培养和业务技能的提高;竞争机制是企业用人的重要手段,相马不如赛马,赛马机制将是企业在招聘、培训、定岗、换岗、升降职的主要方法。
3、先进模式和一体化管理:作为物业管理企业在当前有多种模式,如何才能选择一条适合企业自身发展的模式是关系到企业生死存亡的大事。企业领导人在总结多年的物管经验的基础上结合当前沿海和国外的先进经验摸索出自己的一套经营管理模式:以人为中心、强调服务、重品牌、适时发展的经营模式。
当然再好管理模式也需要人们认同的标准来对它鉴定,国际质量管理体系(ISO9001:2000)、环境管理体系(ISO14000)、职业健康安全管理体系(GB/T28001-2001)一体化管理体系无疑是最佳选择,企业成立开始便导入一体化管理体系,用质量管理来保证我们服务产品的完美性。 “真切付出、心灵交汇”是我公司的服务理念。
从本行业来说,物管企业与业主或物业使用人之间是一种合作关系,是企业如何创造一种环境使我们的合作方很好的生活、学习、工作,在我们的员工营造这种氛围中与合作方达成一种理解、协调与共识。 财务部: 1、负责根据“管理会计”的要求按时完成各类财务分析,供公司决策之用;制定近、中、长期“现金流量平衡表”。
2、负责日常账务工作的实施与管理。 3、负责对外财务相关工作的衔接。
第二部分 ***物业管理目标及策划方案 通过对“***”的调查和基础数据的分析,结合公司的管理经验和现代物业管理发展的方向,特制定以下管理方案: 一、***管理处组织构架及各部门职责: 部室主要工作职责: 总经理: 1、对董事长负责; 2、制定公司的经营方针和目标,对公司的重大事项进行决策,报董事长批准后实施; 3、按“权责利”相匹配的原则,任命各层次负责人,实施透明式的系统管理; 4、主持新的经营项目的开发; 5、传达并对员工培训满足业主和法律法规要求的重要性; 6、保持员工充分参与实现公司经营总目标内部工作环境; 7、对公司组织构架进行策划; 8、确保公司内各部门/各岗位的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。 办公室: 1、对总经理负责; 2、人力资源管理工作(含人员的招培训工作); 3、内外进行沟通; 4、内外公文的处理及档案的管理工作; 5、后勤保障工作; 6、公司库房的管理工作。
***管理处: 1、对总经理负责; 2、负责***的前期介入策划、实施工作; 3、负责***的接管验收策划、实施工作; 4、负责***的业主入主的策划、实施工作; 5、负责***的管理和服务的策划、实施工作; 6、负责***的多种经营业务的策划、实施工作。 7、负责楼宇相关费用的收取,并将在收取物管费过程中收集到的信息、特别是针对物业管理费收费困难的根本原因进行归类分析,并及时按规定时间和渠道加以传递。
二、人员配备情况: 1、总经理:1人。 2、办公室:2人,其中主任1人,文员兼库管1人。
3、财务部:2人,其中经理1人(兼会计)、出纳1人。 4、***管理处:33人。
其中经理1人;工程组主管1人,土建工1人,水电工(含强弱电)4人,电。
去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:辣辣XX小区物业管理方案第1章前言“***”小区位于--,与xxx近在咫尺。
小区总建筑面积xx万多平方米,由小高层低密度住宅、特色点式楼和纯版式小高层组成。小区内设有超市以及商办服务区等;商铺面积*㎡;地下停车场*㎡;地上停车场*㎡;车库*个。
房屋配套设施齐全:暖气、燃气、通讯、电视、宽带系统。小区设备设施先进,设有电视监控,周界防范,电子巡更,背景音乐,远程抄表系统等,让您感到方便、舒适、安全。
高档的小区应该有高档的物业管理服务来体现小区的价值,从而确保小区保值、增值。****公司是具有物业管理三级资质的股份制企业。
公司专业从事住宅小区、写字楼、商场等物业项目的管理工作。现已管理物业面积达*多万㎡。
其中涉及智能化写字楼、综合商厦、花园别墅、住宅小区等。我们的企业精神是“XX物业,勇争第一”。
我公司将利用我们“天时、地利、人和”的得天独厚的管理优势,以及公司先进的管理模式,丰富的管理经验,专业化的管理队伍,使***小区更增魅力,更上档次。通过全方位的服务,提高小区的知名度,使***真正达到增值保值的目的,为业主营造一个方便、快捷、温馨、舒适的居住环境。
我公司服务宗旨是以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。追求目标:以公司经营为主导,寓管理于服务之中,为业户推出完善的管理服务,为企业打造物业品牌。
原发布者:林赫枫
一、安保消防工作: 1.做好小区的消防安全管理,每年至少完成2次消防安全演习,维护良好秩序。2.加每月要对各规章制度和岗位职责进行学习,至少每月一次,特别是要加强对新入职队员的培训。 二、工程维护保养 1.对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作 2.加强对装修户进行监督管理。3.向业主提供有偿服务。 三、环境卫生工作 1.环境卫生方面,要根据小区实际情况,主要针对绿化地带的清洁加强对树叶、垃圾箱周边的清理。 2.要求保洁制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。3.要求保洁部按照公租房管理服务中心的要求进行。 四、客户服务管理 1)继续加强客户服务水平和服务质量,租户满意率必须达到95%左右。 2)进一步提高物业维修率,降低工程维修的返修率,确保达到96%左右。 3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理租户的意见、建议。 4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。 要根据培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能
小区物业管理方案目 录一、项目概况二、物业管理内容三、物业管理模式四、物业公司组织机构和管理制度五、物业费的成本测算六、业服务内容、标准及质量保证措施七、管理总体目标与分项目项 目 计量单位 数值 居住区规划总用地 Hm2 13.23 1.居住区用地 Hm2 9.87 ①住宅用地 Hm2 6.89②公建用地 Hm2 1.31 ③道路用地 Hm2 1.24 ④公共绿地 Hm2 0.42 2.其它用地 Hm2 3.36 居住户数, 1292 居住人数 4134 户均人数 人/户 3.2 总建筑面积 万m2 19.11 1.居住区用地内建筑总面积 万m2 16.23 ①住宅建筑面积 万m2 14.87 ②公建面积 万m2 1.46 2.大卖场总建筑面积 万m2 2.88 项 目 计量单位 数 值 ①大卖场面积 万m2 1.17 ②扩建面积(三层) 万m2 0.96 ③公建面积 万m2 0.75 地下车库及人防 万m2 0.28 3.底层架空面积 万m2 1.25 住宅平均层数 层 7.5 人口毛密度 人/hm2 411.1 住宅建筑配套密度(毛) 套/hm2 128.5 住宅建筑配套密度(净) 套/hm2 184.0 住宅建筑面积毛密度 万m2/ hm2 1.496 住宅建筑面积净密度 万m2/ hm2 2.144 容积率 万m2/ hm2 1.64 停车率 % 50.0 停车位 辆 634 地面停车率 % 8.7 地面停车位 辆 110 住宅建筑净密度 % 28.5 建筑密度 % 25.6 绿地率 % 40.2 二、物业管理内容 物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。
为住户提供全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管理、三类服务”,即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”;常规性公共服务(合同服务)委托性特约服务(非合同零星服务)和经营性多种服务(全方位、多层次的综合服务)。1、房屋及设施设备管理1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括:公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。
房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面:A、工作的主动性管理责任人与服务中心相结合,落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划,执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、保持房屋正常的使用功能及完好。B、工作的多样性根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务,季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式,并做到制度化、规范化。
C、工作的针对性在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜,根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。1.2共用设施、设备的管理范围包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。
共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成,进行统一管理,对于不同的设施、设备进行不同的维修管理,执行相应的工作质量标准,建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案,落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。达到设施设备齐全、功能正常、运行良好。
1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理范围包括:道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同,指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。
对于有些专项类别,如:车库、制定专业管理方案并实施。通过有序的工作使其达到功能正常、畅通、达标,基本完好。
1.4智能化设施设备范围包括:楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统,周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。根据智能系统的构成、分系统设备的组成情况,建立起适合jt智能系统、操作性强的管理制度,从管理前期介入人员培训入手。
做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理,并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务,充分利用现有资源,提升智能系统功能,通过严格管理保证智能系统运作正常。2、环境卫生管理在jt我们遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。
做好两项工作,即卫生管理、环境管理。2.1卫生管理是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运达到环卫设施齐全,实行标准化清扫保洁,垃圾日清,按计划消毒、灭鼠、灭虫。
通过对小区的清洁卫生,区域管理的过程控制,确保向住户提供高档次的服务水准及高质量的生活场所。2.2环境管理jt的环境管理为小区文明洁净、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环基础设施健全、生活舒适便捷,形成环保意识,日常管理与保护有机结合,提高住户的生活质量。
3.绿化管理绿化的功能是美化环境。通过我们的管理达到绿草荫荫、绿树成荫的效果;我们以专业化的管理养护人员,将片区负责与巡查相结合,科学合理的保养、管理小区的绿化。
绿化管理的主要内容是花木、草坪的养护。4、治安消防管理治安消防管理工作是jt重点管理工作之一。
我们要贯彻“预防为主、防治(消)结合”的方针,对所辖物业区域的治安和消。
物 业 公 司 工 作 计 划 表
一、前期筹备工作
1、保安招聘工作;计划时间:
2、物业人员及财务人员招聘,
3、建立物业管理收费标准,
4、保洁人员、水电工及园林绿化维护人员招聘,计划时间:
5、建立装修条理标准,需工程部配合完成。时间根据工程进度而定;
6、建立楼盘收盘验收标准,需工程部配合完成。时间根据工程进度而定;
7、根据楼盘修建完成,档案人员招聘、建立资料、档案室、编写物业管理服务公约。
一、前言及项目和企业简介。
二、物业管理的总体规划与承诺:理念追求、模式追求、模式选择工作计划(一般均为三年)、物管目标、承诺保证措施。
三、人员配备计划与人员培训和管理。
四、物质装备计划:房、装备和资金。
五、维修基金使用方案。
六、物业服务费用收支测算:依据、原则、说明、收、支、措施。
七、管理规章制度。
八、档案管理。
九、物业前期管理。
十、物业日常管理。
十一、智能化系统管理。
十二、客户服务与社区文化建设。
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