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内容来自用户:李春雷
汽车4s店活动策划方案3篇
一:
一、活动概述:长治大昌丰田4S店是一经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的品牌4S店,为回报一年来所有的新老客户对本店的支持,借此一周年店庆之机会,特举办这次真情回馈活动。
二、活动时间地点:地点:长治大昌丰田4S店庆典活动时间:晚会:20XX月21日晚上18:00---21:00优惠活动时间:20XX年7月21-8月21日
三、活动主题:丰田品质感谢长治感恩周年---联袂演绎感恩月,用真诚、用质量、用优惠,回报社会和车友。风雨兼程喜奥运风雨兼程一路同行
四、活动目的:
(1)提高丰田系列车型的品牌影响力,行业知名度和认知度,宣传汽车化,提升企业形象,巩固消费者对品牌的忠诚度。提高4S店知名度和美誉度;
(2)促进产品销售;
五、活动说明:目前首先要解决的题是:提高大昌丰田的知名度,解决客流量的题,而客流量和销售量是成正比的,所以此次活动偏重于拓展客户关系,为以后的销售做准备。活动主要分为四个阶段:人员邀请期:根据人员需求:如媒体、丰田区域经理等相关人士,目标消费群:根据以前来店看车的用户资料群。根据长治公关协会群,也属于潜在消费群媒体造势期:利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期:聚餐、晚会、展示、小礼品、资料包赠送后期跟踪期:进一步整理客户资料、回。(活动(活动主题:广阔天地、博大精深现场布置:宏伟大气,整体布置贯穿时尚艺术,体现人与车之
如果你想在店头活动有好的提升,
建议可以参加一下系统的培训,或者有很多网上有免费的课程,我个人也一直在听梵天管理咨询的免费课程,对于你的提问简单的发表一个人的意见,希望可以帮到到你!
一、前期策划
1. 明确活动目的。举办活动是要扩大宣传?还是集客成交?活动成本是多少?成交政策是什么?销量目标多少?结合政策和成交量,估算销售利润与活动成本对比,做这样一场活动的价值在哪里?
2. 主题确定。
3. 活动宣传。
4. 内部的信息传递机制:
5. 销售顾问邀约。
二、制定促销政策
1. 外促内容:
1) 制定限时限量的特价车型表,体现厂家指导价、平时优惠价、今日一口价。
2) 制定5重礼/8重礼等等,结合自己店里的情况,进店赏车礼、金融助购礼、车辆精装礼、用车清洁礼、今日成交礼、幸运抽奖礼、保驾护航礼……
2. 内促内容:
1) 正激励:
活动当天销售顾问成交*台,提成xx元/台
活动当天销售顾问成交任务外+5台,提成xx元/台(总之设置台阶,造成销售顾问多成交的心理,具体加多少台看自家店日常的销量喽)
小组完成指标,组长xx元/台
2) 负激励:
邀约目标,少到1组,负激励10元
三、活动彩排
这个环节不可忽视,一定要做,而且要认真做。从客户进店问好、引导签到、车辆讲解、意向金(诚意金)收取、活动环节参与、意向金转订金、游戏参与、唱单、拍照等等,均需要演练,每一个环节客户会有什么疑问,我们如何应对?活动过程会出现的各种意外均需要准备应急预案,音响不出声怎么办?小朋友哭闹怎么办?都要在演练时做好应对。
四、现场的实施与控制
引导组、接待组、主持组、洽谈组、试驾组、收银组、游戏组、冷餐组、终极门口拦截组(销售总监、展厅经理一定要站到展厅门口,对离开展厅的每一组客户进行交流,订车的恭祝喜提爱车,未订车的询问原因,解决问题,促成订单)必须及时到位。
五、结束后工作
不要以为活动结束收收桌椅板凳就行了,要对活动获得的每一组客户信息进行有效的跟踪,对未到店的客户进行跟踪回访,告知客户给领导申请过了,第二天到店提车的话也能享受今天的政策。
书面总结和相关资料的也要归档。包括活动来店量(邀约进店、自然客流)、客户信息留存比例、活动过程记录、LED屏播放影像资料、媒体报道等等的整理与归档。活动最终成交量的统计,包括整个活动的投入产出比,单台集客成本、单台订交成本等等都需要核算。 成交台次及利润,与日常相较而言利润的差异在数量上能否跟得上?
一定不能忘记的是,再写一篇活动成功举办软文发给他们,对我店进行有效的宣传、最大化的露出。
比亚迪4S店周年店庆促销活动策划方案 一、活动目的:1、以周年店庆为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和美誉度;2、通过周年店庆,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩; 二、活动主题:举国欢庆六十三年比亚迪派送九重礼 三、活动时间:2009年9月29日--2009年10月7日 四、促销活动内容的设计:1、一重礼:进店免费礼 无需购物,进店就有礼。
活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明:活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者(预计10天300个)。
商家可自行选择,建议商家在中秋前可用月饼代替礼物。2、二重礼:周年店庆特价礼 惊爆价,比亚迪G3 2010款 1.5MT 尊雅型GS-i车型7万元/辆,比亚迪G3 2010款 1.5MT 鑫雅型车型7万元/辆(推出两款特价车,不参与其他礼品及服务活动),每天限购10辆。
本数量仅供参考,商家可以根据自身情况自行申请。3、三重礼:中秋团圆礼(特价车除外) 月饼是中国人中秋不可或缺的象征团圆的礼物,又因中秋在国庆之后,可以以月饼作为礼品,更显得贴近时节和氛围。
比亚迪商户可和一些超市和商店协商,购车时以月饼为礼物送出,到活动结束后再结账。也可由商户自己视情况而定。
月饼档次不能太低,在利润范围内尽量保持月饼的档次,根据店里面的低利润车型送月饼。4、四重礼:购车豪华礼(特价车除外) 根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送,售价越高利润相对越大。
针对购买高端车型的客户,在保证利润的范围内,送豪华大礼包。大礼包可由沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、、电磁炉(商家自己购买)等自由组合成多个不同大礼包。
其他车型有:比亚迪G3 2011款 1.5MT 数智版鑫雅型7.79万(特价7万元) 比亚迪G3 2011款 1.5MT 数智版豪雅型8.09万 比亚迪G3 2010款 1.5MT 舒雅型GL-i7.69万 比亚迪G3 2010款 1.5MT 鑫雅型7.79万(特价7万元) 比亚迪G3 2010款 1.5MT 豪雅型GLX-i8.09万 比亚迪G3 2010款 1.5MT 尊雅型GS-i8.99万 比亚迪G3 2011款 1.8CVT 数智版豪雅型9.69万 比亚迪G3 2011款 1.8CVT 数智版祺雅型10.99万 比亚迪G3 2010款 1.8CVT 豪雅型9.69万 比亚迪G3 2010款 1.8CVT 祺雅型GLX-i NAVI10.99万5、五重礼:中秋红包礼(代金券后附) 凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发中秋红包礼,红包礼50至200元不等,红包派发方式从面额200元发至50元,先到先得。6、六重礼:国庆现金礼(特价车除外) 活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次。
抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明"已抓奖,此单作废"字样。备注说明:建议此活动商户在平常卖车时也可采用。
一、现金付出不多,二、易树立口碑。7、七重礼:折旧千元礼(特价车除外) 所有的比亚迪汽车车用户,在活动期间凭身份证及旧车购车发票到专卖店享受以旧换新的优惠:旧车可以折扣成一定的价格,冲抵为购车的费用。
在利润范围内,也可为其赠送一些精美小礼品。备注:消费者提供的旧车来源为正规渠道,否则不享受以旧换新优惠活动 ⑴、活动期间凡购车的消费者均可参加一次抽奖活动; ⑵、抽奖细则:将编号1至6的兵乓球放在不透明的箱子里,抽完一个编号以后,再将此编号的球放入箱子里再抽,抽满6个为一组,即一次抽奖完成;每人只限抽一次;顾客抽奖时不得观看箱内,否则无效,不予兑换; ⑶、本次抽奖活动共设置6个等级的奖励,具体设置如下表所示。
奖项设置表 奖项等级中奖条件奖项名额奖品 特等奖1个6 共1个名额比亚迪G3 2010款 1.5MT 尊雅型GS-i一辆。一等奖6个1、6个2、6个3、6个4、6个5 3个/天 共9个名额返还购车款75% 二等奖5个相同数字5个/天 共15个名额返还购车款60% 三等奖4个相同数字10个/天 共30个名额返还购车款40% 四等奖3个相同数字不限名额沙滩椅一把 五等奖2个相同数字不限名额购物蓝一只8、八重礼:阳光服务礼(售后优惠服务卡后附) 凡是比亚迪的新老用户,在"双节"促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗、打蜡等维修保养服务。
并可以收到价值50元的比亚迪售后维修服务卡。活动期间,购车的消费者可享受:购车一个月内,出现任何非人为问题,商家无条件退还10%购车款。
商家需登记购车日期,金额,车型、有效期等内容。建议商户也可以根据需要做其他的服务项目。
如凡在活动期间购车的消费者,可免费换一次大灯,终身免换刹线等在骑行过程中不易损坏的零部件的服务活动,积聚人气和树立形象。五、具体前期宣传方案:1、发放彩页可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。
先确定发放人员,对其进行必要的培训,使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。
为使其宣传覆盖面广,信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。
2、海报:在活动前7至8天,在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动。
提供一份市场营销策划纲要给你:
1、市场环境分析:(宏观环境包括政治、经济、文化、教育------。微观环境包括市场分析、消费者分析、竞争分析)
2、SWOT分析,通过内部的优势与劣势,外部的机会与挑战分析找出核心问题。
3、制定目标(市场目标、财务目标)
4、营销组合战略(包括市场选择战略及营销组合战略,其中营销组合战略包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略)
5、确定战术。
6、营销盈损预算。
7、督促与检查。
希望此营销刚要能帮到你。
本人做售后有5年多,
之前一直在做,就是不会总结归纳,在梵天管理咨询的群里,听过两个月个月的免费课程课程,慢慢会一些总结了,对于“4s店售后产值提升”,这个我有下面几个见义:
1、提高我们的提前服务意识;
尤其是汽车行业竞争这么激烈的环境下,我们更要提高提前服务意识,尤其是一些细节方面,就像我们可以在平常的一些日子里和特殊日子,根据店里的销售保养记录和顾客信息记录,经常打电话或是发短信对我们的新老顾客的汽车进行一些友谊性询问和关心,更要提前提醒他们汽车的保养日期和期限,让他们能在汽车准备保养或是维修前,会提前想到我们的服务,以达到提高进站量。
2、增强我们的服务质量;
这个服务质量,指的不仅仅是提高我们的维修师傅的技术水平和整体服务质量,更多的是,对顾客的汽车的一种态度,我们要把顾客的车当成自己的车,不要说顾客进店修车了,说这坏了就个这就行了,这样不仅增加了顾客日常的麻烦,更会做顾客对我们的服务态度和质量产生质疑,所以对进度的每一台车,在顾客介绍完汽车的毛病后,我们不仅仅要对坏的位置进行必要认真的维修,然后更要以一种自己的车的态度进行全车检查,找出一些存在的毛病,然后以询问的态度或是书面的形式告诉顾客,再由他们自己选择是否由我们进行下一步维修,以至于达到提高产值。
3、增加一些增值性服务;
这个所谓的增值性服务指的不是增加汽车的价值,而是增加一些免费性小服务,从而从这些小服务当中发现更多的收费性服务,打个比方,就像进店免费检查汽压和打气,这样虽说我们免费了麻烦了,但是我们可以更好的发现顾客汽车轮胎是否有问题,要是有问题可以及时提醒顾客修衬或是更换,以增加收费服务;或是免费帮顾客加水或者是雨刮水,这样可以及时发现顾客汽车水箱系统或是雨刮系统是否正常,以提醒顾客,从而增加我们的收费服务。另外,我们更可以增设一个24小时免费的汽车咨询电话,让顾客可以在汽车有问题时,及时可以打电话到我们店里咨询,让专业的师傅告诉他们应该如何处理或是来店维修,不要让顾客在路上汽车有问题时,忙得不知道找谁,更不用说我们4S店了。
4、增强顾客的专业知识;
这个我们除了可以通过在店里张贴或是挂一些小知识专栏,更可以自己印制一些小手册,上面印上一些简单而专业处理汽车的小问题的知道或是简单的查找方法,让顾客在汽车出问题时,及时可以对照手册来查找,自己处理或是来店修理了。另外也可以每个月针对新老客户在店举行不同免费聚会,同时传授一些专业知识和带他们参观我们的维修厂,以提前他们的专业知识和对店忠诚度。
5、提高服务环境和透明度;
在此我说我是我们维修服务要的不仅仅是服务更多的是透明,因为我们可以通过把休息室设在维修间旁可以随时进去,或是把休息室和维修间用透明玻璃隔开,这样有利于顾客对我们服务的视觉体验,更有利于提高顾客对我们服务的有偿认可。
6、明码标价式服务;
这个是老百姓最关心的了,因为现在4S店多了,汽车多了,但是维修店更多了,很多店对进度顾客都是杀鸡取卵式服务的了,修了什么不懂,每项修了多少钱不懂,反正对进店顾客能杀一个算一个了,都不想下回了,这是不好的了,我感觉最好还是明码标价的好了,现在这个东西发现一汽大众是最好的了,人家对于每一个维修项目的收费都可以在维修间旁的墙壁目录上都可以找到,这个是值得我们学习的了,我感觉我们可以做得更好,更可以把他们印成一本小册子,让每一个顾客或是卖出的每一台车都配有一本,这样更方便顾客对我们服务进行明码式了解了。
原发布者:李鹏亚
汽车维修活动方案
【篇一:汽车售后服务活动方案】
现代汽车一家亲服务健康行
二、活动目的:
1)馈赠客户,传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象;
2)提升客户满意度,帮助专卖店挽留老客户,尤其是找回流失客户;
3)帮助专卖店做好dms系统维护,及时全面上传客户进场记录,及时更新客户联系方式等信息,保障客户服务活动权利;
三、活动周期:
活动准备:活动下发– 5月18日活动开展:6月18日– 8月18日四、客户群:满足里程条件的现代汽车乘用车车主。(新车无需进行空调系统清洗工作)营运车辆如在4s店定点维修的可在该4s店按照里程数享受此项活动。
五、活动内容
现代汽车一家亲服务健康行
夏季送清凉服务活动安全免费检测服务活动开始,欢迎您的光临。
从2012年6月18日至2012年8月18日,只要你在售后消费,
惊喜等着你,
让你“快”到家
“省”到家
“漂漂亮亮”到家
感恩回馈
惊喜1:围绕清凉一夏检测项目:空调、风窗清洗系统、安全检查
惊喜2:空调清洗杀毒除烟味价格220元,只收材料费168元。
惊喜3:更换空调滤网免人工费,只收材料费。
惊喜4:更换金美孚机油材料费9折免费送机滤一次
惊喜5:更换全合成机油材料费9折
惊喜6:更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶欢1◎
去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:李鹏亚4s店大客户活动方案【篇一:润东东风标致4s店二院大客户活动方案】徐州市二院润东标致杯职工拔河比赛东风标致店大客户活动方案主要活动时间:12月18日—19日活动地点:徐州市二院活动目的:在市二院职工内,迅速提高东风标致知名度,抢在元旦车展前热炒“东风标致医疗职工购车特惠”,留资意向客户30批次,含元旦车展形成订单5张。
东风标致参与活动形式:现场车辆静态展示,徐州二院职工拔河比赛冠名、礼品赞助,二院职工食堂宣传物料长期展示、工会联盟邮件信息发布、大客户vip卡发放。预热活动信息发布传播:东风标致企业网站信息发布“润东东风标致携手二院,再谱医疗职工暖冬购车季”东风标致车友会、东风标致车友论坛、东风标致车友qq群信息同步发布二院活动信息。
二院工会在职工邮箱平台进行“东风标致杯二院职工拔河大赛”信息发布和奖品详情公示,对东风标致为二院职工提供特殊购车政策进行详解。在二院职工食堂,进行前期广告物料投放,详解二院职工购车特惠。
现场活动信息传播:1.静态车展桁架背景6x4静态车展场地30㎡静态车展涉及的广告物料二院职工食堂“二院--东风标致4s店职工购车特惠礼品发放处”“金融购车咨询台”2.主持人东风标致品牌介绍、活动冠名、职工购车代金券,职工购车特惠解释。8川经营和发展的决心,促进沿海地区城市和内陆城11。
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