活动时间的设定 在策划活动的时候,商家需要清晰地安排好自己的活动档期,每个活动最好间隔一个月左右,然后在提前两周时做活动宣传,并且按照活动规模来“装修”自己的店铺,如果使用小程序来做团购活动,可以使用专属海报和专属商品详情页面来让用户知道活动开始时间和结束时间,定时定点地上来购买自己心仪的商品。
和秒杀不同,团购设定的时间一般会比较长,给用户足够长的的时间去分享给自己的朋友一起去享受团购优惠,自然而然地裂变出更多新用户。 建议大家在做团购活动的时候把宣传时间和活动时间一起统计,并在活动过程中试错,寻找针对自己客群峰值最高的活动时间方案,优化自己的团购活动。
活动商品的选择 之前我们在解析秒杀活动的时候说过,秒杀活动的选品最好是选择拳头产品或是新品,而团购活动的选品可以更加多种类,商家甚至可以结合节日做购物清单集合并将相关的商品放到一起做团购活动。 举个例子,生鲜水果店家可以就可以按照时令水果的库存来选择参加团购活动的商品,当季的水果不仅新鲜也会相对便宜,而且在库存上也会相对容易把控。
当然,在做好一套活动方案之后,最好还是准备第二套应急方案,比方说如果原本参加团购活动的橙子库存不足,也能够用第二种应季水果顶上。 活动期间的沟通 在这些准备工作做好之外,商家还需要在活动详情海报上放上详细的活动规则,除了简单明了的团购优惠之外,还要放上活动的具体规则,方便用户自助购物。
其次,对于很多用户而言,即使活动海报上已将活动规则写得非常清楚,也会咨询客服活动详情。因此如果商家准备做活动,应该事先对客服人员进行培训,让他们详细了解活动规则、如何解答各类疑问以及如何应对紧急情况,避免给用户带来不好的体验。
活动后的复盘 团购活动之后,商家需要对上一次活动的数据进行复盘分析,更好地准备下一次活动。其中商家需要注意的数据有:活动期间的客流峰值、活动期间用户的分享率以及对于活动本身的评价和建议。
尤其需要关注的是用户分享的页面数据,这对于后续做团购活动,提高用户分享率有着很大的帮助。
社群团购比较火,想做的话,要怎么开始?(一)什么是社区团购 将接龙团购和分销功能做了结合,针对的是本地社区自提的模式,商家在各个社区招募团长,并建立社区群,商家定期发布接龙团购活动,团长将活动转发到社区群,活动结束后商家发货给团长,团长安排社区的买家自提或团长配送,过程中团长不会接触到买家支付的钱,也不需要囤货,利润会在团购结束后自动结算给团长。
社区团购基于真实地理位置上近的社区进行,是基于信任和情感建立的购物场景。二、设置社区团购流程1. 招募团长 设置路径:营销中心-社区团购-玩法设置 (1) 商家可以为团长创建一个角色名称,该角色为商家提供自提服务。
(2) 对于团长的申请设置,商户可以启用或停用线上申请、编辑申请页面、开启或隐藏团长说明 (3)团长佣金结算的打款方式有支付宝和银行卡两种方式,团长可按选中的打款方式填写收款账户。(4)结算说明:展示在团长端业绩信息页面,建议填写结算周期、打款方式等。
2.商家指定团长 (1)除了线上招募团长外,商户还能线下直接招募,在社区管理中点击新建社区 (2)设置路径:营销中心-社区团购-社区管理-新建社区 (3)商户只需填写店铺信息即可创建,包括社区名称、团长姓名及手机号、社区收货地址及其启用状态。注意:团长的联系方式(手机号),创建后不可修改。
3、社区审核 对于线上提交审核的社区,商户可以进行审核同意拒绝等操作,对于已经通过审核的社区,商户可以查看社区信息。4、团长公告 (1) 商户可以新建公告、公告的标题、创建时间、发布状态、发布时间并对其进行编辑等操作;团长在手机端可以查看商户发布的公告。
(2)点击“新建公告”,填写公告标题及内容详情,点击保存或发布。5、活动管理1、新建活动 (1)点击新建活动 (2)商户填写活动的基本信息,包括活动名称、活动时间以及提货时间(供团长及客户参考) (3)商户选择活动适用的社区、下单可用优惠和社区起送条件。
使用社区:全部社区参与、部分社区参与、部分社区不参与三种形式;下单可用优惠:优惠券、积分、余额、会员卡 社区起送条件:社区总金额是已支付订单商品活动价之和,未达到起送条件的社区接龙将自动发起退款;(若活动成功后客户发起维权导致金额不满足起送条件,还是继续发货) (4)商家开启活动预热功能,设置活动预热时间、活动说明、分享图片、分享标题、分享说明等信息,商家开启预热后,团长可以在活动列表提前看到该活动信息,将活动分享给买家,但是此时买家还不能购买商品。2、添加活动商品 (1)设置路径:营销中心-社区团购-活动管理-商品管理 (2)点击添加按钮,可以添加活动商品(不可选同一时间参加同类活动的商品),支持商户批量添加/删除活动商品。
(3)添加商品时需要商户设置商品活动价、团长佣金、可售数量及活动排序。团长所得佣金是按照商品活动价按比例分配,与买家实付金额无关。
备注:社区团购活动商品的可售数量不占用商品库存。3.参与记录 (1)查看已结束活动的参与记录,包括社区名称、团长信息、接龙商品数、接龙详情等 (2)点击接龙详情可查看分账详情,分账详情包括奖励记录及订单信息。
6.社区总况1.累计数据 商户可以在累计数据中看到所有社区活动的社区数、客户数、支付客户数、应收金额、维权金额、分销奖励以及这些数据在店铺数据下的占比。
社区团购的模式用一句话来说就是线上社群下单,线下团长配送。众所周知目前社区团购的主要商品是生鲜蔬果,面对菜市场和超市,社区团购平台能做到价格更低的同时还能盈利,可以总结为以下三个模式创新点:
1、精简供应链
前面说到社区团购往往在保持价格优势的同时还能盈利,就是因为采用平台直采直销的模式,减少了经销商层层“盘剥”的成本。
2、高频次预售
社区团购一般是群内拼团成功后,平台再集中采购,第二天配送,这样的预售模式对控制库存率十分友好,而主打的生鲜蔬果虽然单价不高,但消费频繁再加上拼团的量级,利润空间同样很丰厚。
3、团长模式
团长除了负责开团,商品到小区后还需要提供暂存地和配送服务,对于平台来说可以省去开店和最后一公里配送的成本。
二、怎么才能做好社区团购?
社区团购的模式虽然简单,但较低的准入门槛也导致了竞争的激烈,总的来说,只有在以下三个方面保持优势,才能脱颖而出。
1、物美价廉
在保持商品质量的前提下做到价格更低,可以说是团购的必修课,对于社区团购来说,这就需要做好供应链管理,同时可以差异化营销,利用反季蔬菜和进口水果等方式保持价格优势。
2、体验良好
一次不佳的购物体验就可能将用户推向竞争对手,要想保证顾客体验的良好,就需要保证每一个环节不出问题,除了后端供应链外,前端的社区团购小程序还必须拥有管理后台、LBS定位、订单打印和营销插件等功能,团长是最为关键的一环,可以通过培训的方式保证团长的业务能力和服务意识。
3、温暖有人情味
不同于传统的团购,社区拼团主要人群为同一小区内的邻居,而在“千团大战”中,只有保持温暖有人情味才能保持竞争力,避免团长和用户集体叛逃,同时维护好现有用户,实现老客户主动拉新,才能实现持续健康发展。
参加过拼团的人一定都知道,每个小区的拼团群里都有一个群主,正式名称叫“团长”,顾名思义,“团长”就是负责拉人开团的,同时商品到小区后还要负责通知和发放。
除了小区群,社区拼团最重要的就是小程序了,一般商品首先在小程序上架后,由“团长”挑选合适的商品分享到群里,不过一般拼团活动都有人数设定,超过后才能算拼团成功。
社区团购就是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为,是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式,通过社区商铺为周围(社区内)居民提供的团购形式的优惠活动,促进商铺对核心客户的精准化宣传和消费刺激,实现商铺区域知名度和美誉度的迅速提升,对商铺的营销产生重大效果。
运营模式:
首先,团购平台以“加大商铺人气”为吸引点,邀请各大商铺入驻,商铺在缴纳一定的加盟费、保证金并与团购平台约谈好佣金比例之后,就具体的团购产品签订团购协议。之后,团购平台在一定的城市分类宣传展示商铺的团购产品,以便居民通过团购平台搜索到目标产品,居民将以下订单并预先付全款的形式,获得享受商铺团购产品的资格,居民凭借相应的凭证前去消费,商铺在对凭证认证之后,向居民提供相应的团购产品或服务。最后,团购产品到期后,以双方约定的佣金比例,团购平台将商铺所得部分收益转给商铺。
商家要想运营自己的社区团购平台,需要选择合适的社区团购系统:
1、搞清楚发展社区团购模式的市场定位
选择之前先搞清楚发展社区团购模式的市场定位,俗话说的好,金窝银窝不如自己狗窝,也就是说再好的产品不适合自己也是白搭,适合比什么都重要,一定要了解好产品的功能,是否跟自己的需求符合。
2、搞清楚自己具体的行业需求
把自己的需求搞清楚了,才能在选择社区团购系统的时候有一个好的对比,方不方便二次开发,这个功能比较省事还是费事,具体对比到自己的需求上来,那么之后无论是让软件公司做二次还是自己做二次都比较清晰明了,简单省事。
3、不要找太年轻的软件公司
购买社区团购系统之前先了解好对方的公司,如果太年轻的公司不建议选择,因为他们往往是跟风做的系统软件,对电商市场没有深入的了解和认识,换句话说,产品没有经过市场的检验,所以不可靠。一定要有大公司的背景。
4、要感受服务
现如今服务最重要,最怕一出问题,死活找不到人,留着一个烂摊子在那,所以有专业的技术支持服务非常重要。
系统选择不能盲目跟风,别人用这个系统好我们也就要用,也不能只看价格,觉得价格便宜就投入少,熟不知,有许多便宜的系统都是功能不完善的,后期投入的资金更大,所以社区团购系统选择是个精细活,各方面都要综合考虑到,不能盲目。
社区团购的本质其实就是以社区为单位,团长通过微信群和小程序让用户下单,付款后商品会送到团长处,再由团长发到用户手里,或者通知用户自提。这个模式的优点在于保留了团购对于用户的吸引里,同时减少了门店成本等等。用户可以用更低的价格买到优质的商品。团长也可以赚取佣金,平台也能提升利润。
在做一个项目之前,必须要有一个大致的规划,以及找准定位方向,这样才能少走弯路。
1、商品选择
首先,卖什么商品是一个很重要的问题。可以想想小区的住户每天都买什么.大部分都是生鲜、蔬菜水果、日用品等高频消费商品。如果我们能为这些商品提供一个更优惠和便利的购买方式,用户肯定会以极高的热情参与到购买之中去。
2、社区选择
先不往大了说,就看一下自己身边方圆几公里的范围,肯定有许多个社区。有无数用户正等着你去摄取,但不是每个社区都适合做社区团购的。因此选择一个合适的社区是非常重要的。如果一个小区离菜市场非常远的话,那么这个小区的用户肯定很愿意接受社区团购,但是如果这个小区用户平均年龄较高,那能成为我们的团员的肯定很少,因为许多老年人还是更喜欢现金支付的方式。所以在社区选择上我们要选离商超比较远同时居民用户年龄较为年轻的社区。
3、团长
很大人都对社区团购有一个误解,觉得社区团购是靠低价获客,事实上社区团购获客真正依赖的是社区人脉的裂变,低价只是模式本身供应链精简的结果。但是团长在社区团购中的地位也是一把双刃剑,因为团长手握拼团用户,有可能脱离平台单干或者投奔到竞争对手旗下。作为一个重视运营的商业模式,这就要求社区团购在拉拢团长的同时要预防其叛变。
4、配送
生鲜产品对于物流和时效性的要求非常高,因此社区团购也产生了两个特性:预售和供应链直采。社区团购之所以成为轻资本行业,就是因为预售模式在了物流压力的同时也减轻了平台资金周转的压力。预售模式可以将生鲜的期望到达时间推迟到第二天。为了保证满足大批量的订单,社区团购一般都是采用供应链直采的方式。就是直接从供货商进货,跳过批发商。这样在维持低价优势的同时还不会牺牲利润。
基于城市每一个社区和居民聚集点,社区团购的市场规模可以说是庞大的。但是目前主要集中在生鲜、农产品、零售这些日用消费品和生鲜食品行业,对于较大的家用设备,比如空调、洗衣机等这个模式是有一些限制的。
现在做社区团购还有很大的生长期,市场尚未得到开发,一些互联网电商的大公司尚未关注到细分市场。其次社区团购基于邻里的强信任关系,但信任是容易损失和损耗的,需要优秀的社区合伙人。.直营门店有公司进行背书,可操作性强,但成本高昂。
社区团购怎么做?看看发展趋势
未来一年甚至是两年,社区团购仍属于培养用户习惯和烧钱抢占市场规模时期,能够达到稳定盈利则需要3年甚至更长的一段时期。符合互联网的实体产品营销规律,或者说可以借鉴2010年至2012年的团购商业模式的市场发展规律进行参考。
社区团购实际采用预售拼团的方式,结合线上线下来运营的,利用微信这个流量超级入口,利用社区强信任关系作为背景,实现快速引流、裂变。
社区团购业务在商品层面经营层面,生鲜业务一定是主要经营的品类。因为在社区场景下,要培育线上消费习惯,一定要通过刚需、高频品类来做。
比如做生鲜的好处则是,既可以经营更宽广的商品线。也可以更好控制损耗,线上预售意味着没有库存,或者较少的库存,整个经营可以根据线上订单情况来配货,相对能实现更好的精准度,这也是社区团购具有更好复制性的表现。
做社区团购不可获取的是一个好的社区团购系统
选择优质的社区团购系统不仅能让整个模式顺利的开展,同时也能更好的提高工作效率,避免很多不必要的麻烦,在社区团购的竞争中获得一席之地。微唯宝社区团购系统专注于社区团购系统开发,针对做社区团购规模的大小有不同的功能套餐选择,是全国社区团购系统最早开发的公司。
希望这个回答对你有帮助
目前社区团购的主流模式是:以二三线城市的线下真实小区为单位,线上建立微信群,招募社区宝妈、小区便利店店长、快递站站长为团长,在线上微信群内发布商品预售和团购商品信息。用户下单后,再统一发货到小区,用户到线下提货点取货,完成整个交易。而平台则提供品牌、技术、货源、物流、售后服务等支持。
与传统线下门店相比,社区团购省去了地租、人力成本,采用预售模式,以销定采;与传统电商相比,社区团购可以从原产地/工厂/大型中转仓直达社区,最后一公里由团长负责或者由消费者自提,降低了每单履约成本。
从本质上来说:社区团购是一种基于真实LBS小区,由C端驱动B端的电商渠道。
而整个链条中,团长的作用很大。
团长既是小区里的销售者,也是消费者,同时小区群内大家有信任基础。
社区团购的模式用一句话来说就是线上社群下单,线下团长配送。众所周知目前社区团购的主要商品是生鲜蔬果,面对菜市场和超市,社区团购平台能做到价格更低的同时还能盈利,可以总结为以下三个模式创新点:
1、精简供应链
社区团购往往在保持价格优势的同时还能盈利,就是因为采用平台直采直销的模式,减少了经销商层层“盘剥”的成本。
2、高频次预售
社区团购一般是群内拼团成功后,平台再集中采购,第二天配送,这样的预售模式对控制库存率十分友好,而主打的生鲜蔬果虽然单价不高,但消费频繁再加上拼团的量级,利润空间同样很丰厚。
3、团长模式
团长除了负责开团,商品到小区后还需要提供暂存地和配送服务,对于平台来说可以省去开店和最后一公里配送的成本。
社群团购在2113初期的推广和群成5261员招募中,一开始就要想好策略,4102建议先把势能跑出去,然后1653再考虑赚钱变现。这里提供三个狠招,帮你稳扎稳打找到你的忠实用户。
第一个狠招:低价推广做势能
初期先低价推广,要等群人数至少到50人以上,先把社群势能累积起来后,后面再考虑赚钱。注意,这里的低价不是便宜货,而是质优价廉的商品,也就是说,你提供的社群服务价值是高价值的,只是收费收低了。
但是很多人都没法做到这一点,总是一开始就想赶紧赚钱,狂赚一波,实际上这样是很难发展起来的。
要挑社群团购平台会不断推出引流商品,帮助微小个体引流、裂变。
第二个狠招:选择切合自身的推广策略
对于社群团购而言,目前比较流行的推广办法主要有这几种。
一是老带新,由群老成员的口碑转介绍带来新用户,这种拉新的方法适合有一定势能和口碑的成熟社群。比如有些聚米家人早就开始建群了,他们就是这样推广,通过忠实老用户邀请新人入群。
二是裂变,可以直接通过分销裂变,利益驱动,想办法发动自己的顾客。因为顾客也是可以从中获取一定比例提成的,要挑大部分商品提成比例约为30%-50%。
三是漏斗拉新;所谓漏斗拉新,主要是通过直播公开课形式开展。课程结束后,告诉你他们还有一个更高级的社群,可以扫码加入,进行漏斗转化。
第三个狠招:不断地进行口碑传播转化
用户的转化购买基本会遵循一个转化公式,购买人数=流量*打开率*转化率,如果想找到更多的下单用户,就要做到这两点。
第一个点是找到你的潜在流量池,大白话来讲就是哪些用户可能会在你这买东西,广撒网筛选。这些流量入口,可能是朋友圈、公众号、直播间、自媒体平台等等,流量口当然是越多越好。
第二个点,你的社群招募文案一定要精彩,两个重要重要考核点分别是提高文案的打开和转化率。这个要根据你发布的平台和你的受众来不断调整,不要完全复制公司提供的种草文案。
办法有很多,那该如何选呢?最开始没有粉丝、没有势能,你是没有办法像按照大佬的模式去做拉新的。这个时候就可以使用一些狠招,比如应用裂变和漏斗拉新的方法,从中筛选出一些认可你的人。按照这个方法去做,一般很快就能建满一个群,等你把这些人玩转之后,也慢慢累积了社群的势能和口碑。
之后,你就可以慢慢选择高价格商品,改变推广策略,可以通过口碑转化,以旧带新的方式来推广和转化新用户。
在不同时期,我们的推广策略和节奏是完全不同的。我们必须要考虑到自己的势能、影响力和资源等等问题,切忌生搬硬套别人的玩法,否则必会掉坑。
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