林育坚回答:我们已经办了第二期。
方案给你参考 贵港职业学院2010年家政服务工程培训工作方案为进一步推进“家政服务工程”建设,促进我市家政服务就业,扩大家政服务消费,提升家政服务业从业人员的综合素质、职业技能,满足家政服务市场需求,促进弱势群体就业,根据《商务部、财政部、全国总工会关于实施“家政服务工程”的通知》(商商贸发〔2009〕276号)精神,结合我市家政服务行业的发展实际,特制订本方案。一、指导思想随着人民生活水平日益提高,人们对家政服务的需求越来越多,家政服务的领域也越来越广,同时对家政服务员也提出了更高的要求。
为了满足市场的需求,开展家政服务人员培训,可以为城镇下岗职工、失业青年、农村妇女再就业创造条件,也有利于提高劳动者的整体素质,最大限度地满足市场的需求和人们日益增长的物资和文化的需求。二、培训目的提高下岗职工、失业青年、农村妇女从事家政服务业的素质,提升家政服务的质量和水平,促进其在家政服务领域实现就业。
三、培训对象 热爱家政服务工作,有良好的思想道德素质,有一定的学习能力和领悟能力,年龄在16周岁以上至55周岁以下,身体健康者。四、培训内容根据广西商务厅编辑的《家政服务培训教材》。
(一)执业基础1.外出务工常识:求职准备,交通法规及交通安全知识,人身安全与自我保护知识。2.法律基础知识:宪法规定公民享有的权利和义务,公民享有的人身权利,劳动法常识。
(二)基本礼仪1.言谈举止的基本要求:言谈的基本礼仪;禁忌用语;禁止使用粗话、脏话、人身攻击、宗教和民族禁忌及可能引起服务对象尴尬的语言;迎接和招待客人的礼节;运用微笑服务。2.仪容、仪态、仪表、礼仪:仪表美必须是内心美与外在美的和谐统一。
要有美的仪表,必须从提高个人的内在素质入手。一个人如果没有道德情操、文化修养、智慧才能这些内在素质做基础,那么再好的先天条件,再精心地打扮,也只是一种肤浅的美,缺乏灵气,不可能产生魅力。
3.人际交往的基本方法:家政服务员自参加工作之日起,就要每日直接地面对雇主家庭的成员,每一个家庭都会有几名成员,家政服务员要努力与每个成员和谐相处。家政服务员要注意自身的形象和修养,遵循礼仪规范。
概括说来应该是:活泼,但不轻佻;端庄,但不古板;自信,但不骄狂;坦诚,但不鲁莽;细腻,但不偏狭;温柔,但不软弱;热情,但不失礼;谦虚,但不自卑;机智,但不狡猾。这样的女性,无论在什么的公开场合都是深受欢迎的。
(三)家庭护理1.掌握看护婴幼儿的技能;2.照料孕产妇;3.照料老年人的知识;4.护理病人的常识和方法。(四)卫生常识1.个人卫生;2.饮食卫生;3.环境卫生。
因此,在家政服务工作中要注重家庭的卫生。如果缺乏卫生知识,没有良好的卫生习惯,就很难有一个健康的身体,也就谈不上能适应现代化快节奏的生活和劳动。
饮食卫生与身体健康关系密切,饮食既能养身治病,亦能伤身致病。如果食物不符合卫生要求,或者烹调方法不当,不仅降低其营养价值,还严重影响身体健康,引起消化不良,甚至会引发许多疾病。
环境优美,既能芳香宜人,也陶冶了人的性情。(五)操持家务1.家居保洁的方法:怎样对家具进行保洁;对家用电器的保洁;对厨房的保洁;卫生间的保洁和消毒;地面清洁等等。
2.洗涤、晾晒、熨烫和保管衣物:了解洗涤剂的性能和用途,正确识别和选用洗涤剂,掌握洗涤的方法。3.家庭环境美化知识:学会必要的家庭环境美化的技巧和常识。
4.家庭采买与记账:从事价值服务工作必不可少的会参与一些家庭日常生活用品的采买工作,人们生活中衣食住行的方方面面都牵涉到采买的问题。为了能够买到物美价廉的商品,作为一名价值服务员有必要学习和掌握采买的知识和技能。
(六)家用电器及燃气具使用1.家用电器设备的使用与保养;2.吸油烟机及燃气具的使用。掌握必需的家用电器的使用与保养是家政服务中不可缺少的环节,也是家政服务人员必须掌握的基本常识。
(七)居家安全知识1.家庭安全基本常识;2.防盗与处理家庭以外;3.紧急救护常识。作为家政服务人员学会一些家庭安全常识和紧急救护常识很有必要,加强人身保护和防范。
五、培训方式采取理论知识与实际操作、实际见习相结合的教学。根据学员的实际情况,在培训中采取通俗易懂的教学方法,教学时穿插知识讲座和实践活动相结合。
经理论考试和技能考核合格者,由贵港职业学院颁发由广西商务厅统一印发的家政服务上岗证书,由贵港职业学院负责推荐就业。六、培训教师和培训学时(一)培训教师:根据培训内容在贵港职业学院相应专业教师中选聘和在社会上选聘,组成家政培训教师团队。
(二)培训学时:根据家政服务培训大纲的要求,集中培训80学时,学员自学70学时。七、保障措施(一)培训场地、教学设备、师资等情况1.教学场地:利用贵港职业学院旧校区培训中心楼、旧图书楼作为贵港职业学院家政服务员培训专用场地。
2.教学设备:多媒体教学设备一套、录像设备一套、彩色电视、洗衣机、电冰箱、吸尘器等实操课用到的教学设备基本。
月嫂培训班申请:
根据我国《中华人民共和国民办教育促进法》的第11条规定:
举办实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校,由县级以上人民政府劳动和社会保障行政部门按照国家规定的权限审批。申请筹办民办培训机构需提交如下申办材料(一式二份)。
(1)需要的申办报告,主要内容包括:办学的目的、宗旨、举办者、培训职业(工种)、培训规模、培训层次、培训形式、办学条件、内部管理体制、经费筹措与管理使用、办学的可行性分析等;
(2)再是举办者的基本情况及相关证明材料,内容主要包括:住址、身份证、学历证书、职业技能等级或专业技术职称证书复印件、具有政治权利和完全民事行为能力的证明等;单位举办还应提供法人登记证书,联合办学还应提供联合办学协议书;
(3)拟办民办培训机构的资产及经费来源、资金数额及有效证明文件,包括办公、培训和实习场地、设施设备证明。自有场地的民办培训机构,应出具场地产权证明,租赁或借用场地的须提交具有法律效力的租借契约、合同及公证材料,同时提供保证人或保证金证明。资产证明须提交经国家认可评估、验资机构出具的开办资产评估、费用验资报告,并载明产权。属捐赠性质的校产须提交捐赠协议,载明捐赠人的姓名、所捐赠资产的数额、用途和管理方法及相关有效证明文件;
(4)最后是筹建方案。
月嫂培训班一般邀请专家以讲授孕妇护理、婴儿护理、婴儿保健、孕妇及婴儿营养饮食、婴儿保健按摩等月嫂应掌握的相关知识为主要培训内容,费用在二千元不等。2017年3月15日,央视315晚会上曝光多家家政公司不用参加培训就能办理月嫂上岗证。
社会需求:
月嫂是专业护理产妇与新生儿的一种新兴职业。相对月薪只有几百元的普通保姆,“月嫂”属于高级家政人员。她们每月拿着比普通保姆多几倍的薪金,肩负一个新生命与一位母亲是否安全健康的重任。通常情况下,“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、保育员的工作性质于一身,在京津等地的一般“月嫂”的月薪在4000-10000之间。涉外更加丰厚。 随着月嫂收入不断提高,很多人感慨“一嫂难求”。
关于月嫂培训班的其他详情,可以点开此链接查看:网页链接
月嫂在上岗前必须接受专业的理论知识和技能培训。
培训周期大约在1个月左右,有的公司还聘请了妇产科医生或护士为月嫂做护理知识培训。由于月嫂服务行业属于新兴行业,国内还没有现成的培训教材,国家劳动部专门组织专家编写了月嫂教材:《月嫂服务实用技能》、《母婴护理指南》等。
目前,有的公司不但加强了月嫂专业知识和技能培训,还对月嫂增加了企业文化和经营理念方面的培训。个别的公司还对月嫂进行“洗脑式”培训。
事实上,要培训出专业的月嫂,除了要告诉月嫂做哪些内容,还要告诉月嫂怎样去做。
月嫂的培训内容根据月嫂的工作职责制定,每年月嫂的培训内容都会更新,月嫂培训分为初级、中级、和高级三个级,不同级的培训内容也不一样,但是主要包括两个方面:一个是新生儿照护板块,一个是产妇照护板块,2019年月嫂培训内容包括:
一、新生儿护理:新生儿日常护理:洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水;
二、新生儿专业护理:大小便观察、体温测量,脐带护理,尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理;新生儿生活护理:培养宝宝生活习惯,作息时间,新生儿潜能开发。
三、产妇护理:产后生活护理;产妇营养指导、营养搭配;产后心理指导;产后常见病护理;产后形体恢复。
四、生活护理:换洗尿片清洗消毒宝宝衣物;消毒奶瓶;清洗产妇衣物;打扫产妇房间卫生。
五、规章制度:职业道德;行为规范;礼仪礼节;卫生知识;生活小常识。
六、实践操作:月嫂要不断进行实践操作训练,才能成为专业月嫂。
如果培训高级月嫂,还需要学习催乳、产后恢复等课程。另外培训课程不一样,培训费用也有所差异。
大部分的专业月嫂在上岗前一般要接受以下培训:
新生儿护理:新生儿日常护理:洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水;
新生儿专业护理:大小便观察、体温测量,脐带护理,尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理;新生儿生活护理:培养宝宝生活习惯,作息时间,新生儿潜能开发。
产妇护理:产后生活护理;产妇营养指导、营养搭配;产后心理指导;产后常见病护理;产后形体恢复。
生活护理:换洗尿片;清洗消毒宝宝衣物;消毒奶瓶;清洗产妇衣物;打扫产妇房间卫生。
规章制度:职业道德;行为规范;礼仪礼节;卫生知识;生活小常识。
实践操作:月嫂要不断进行实践操作训练,才能成为专业月嫂。
要想成为一名专业的月嫂,必须经过专业的培训。
培训计划方案一般包括八部分:
1、进行培训需求分析
2、工作岗位说明
3、工作任务分析
4、培训内容排序
5、描述培训目标
6、设计培训内容
7、设计培训方法
8、设计评估标准
具体内容:
1、可以通过每个部门的具体情况进行分析。或者前期进行一些技能考试看看成绩,哪些方面需要培训,或者是调查员工自己想要什么样的培训。
2、首先的知道这个岗位需要做什么事情,根据这些来明确如果对这类人进行培训是培训的内容里面要包括什么内容,哪些不需要。
3、不同工作岗位所工作的内容不同,需要专业知识的培训或者是部门出现一些情况,就是需要我们解决的„„所以这一步就是明确具体部门工作人员根据实际情况,他们对培训提出的要求。
4、根据哪些是比较紧急的或者重要的来进行排序,确定先进行哪些培训。
5、培训要有一个目标,到底要干什么,也是保证培训的有效性。不要培训之后就结束了,费钱有费时间,大家还抱怨。
6、确定具体的培训项目和要培训的内容,老师以及教材都确定好。
7、根据不同的员工组成,选择一个时间段集中培训,时间短而且内容精;再或者对一些员工还可以直接在工作中一边实践一边教„„
8、专业的找些专家来测评,培训之前确定好什么结果是达到预计标准的,也就是培训是有效
的。评估表一定要,对培训的想法,有用还是没用,老师教材的选择,再有就是请他们说自己的意见以备以后来改正
《家政专用培训教程》
1、家政服务员岗前培训DVD视频培训(全20集)
内容简介:本套教学DVD全部在家庭环境中拍摄并以实际操作示范为主,内容包括家庭烹饪、家居保洁、衣物洗烫、家庭保健护理、孕产妇及婴幼儿保健与护理、家电及办公设备的使用、茶艺、插花、酒水知识等。是家政服务人员岗前培训的必备教学片。
2、2010年最新家政企业名录
内容简介:该名录数据库收录了在中国工商管理部门注册的家政服务相关企事业单位信息,准确率达85%以上。收录信息包括:单位名称、负责人、注册资金、企业经营范围、年生产值、公司人数、主要产品/服务、开业年份、企业性质、行业类别、电话、传真、通讯地址、邮政编码、网址等完整数据项。数据为Excel格式,可以自由添加、修改、删除,可以按照任意条件查询和打印。
3、家庭保洁操作及技巧DVD视频培训(全7集)
内容简介:本套DVD视频光盘主要讲解的是家庭保洁的操作方法与技巧,使保洁工作既省力,效果又好。内容包括:居室保洁、室内设施保洁、金属厨具保洁、卫生间保洁、厅堂保洁、家用电器清洁等等。
4、月嫂培训教学DVD视频培训
内容简介:本DVD视频光盘适合于月嫂职业技能短期岗前培训,内容包括妊娠期护理;产褥期护理;新生儿护理等相关内容。通过培训,可以使初学者或具有一定基础的人员达到从事月嫂服务工作的基本要求,是一套实用的适合母婴护理人员的培训光盘。
5、老年人护理服务技能培训DVD视频光盘
内容简介:本DVD视频光盘包括老年人的基本护理、饮食护理、技术护理、生活护理、老年人常见疾病的饮食护理等,全面详细的讲解了老年人的护理技能。针对从事老年人护理服务的家政人员提供专业的业务知识和系统的培训。
6、家政公司综合业务管理系统
内容简介:随着家政服务的迅速发展,对拥有大量的客户和家政服务人员的公司来说,如何利用信息化的管理手段,提高对客户的服务水平和建立对客户的快速反应机制,在激烈的市场竞争中显的尤为重要。本套家政管理系统针对家政服务行业的特点设计,系统记录了每一位员工、客户详细信息、客户用工信息、钟点服务管理、钟点工作量按月统计以及客户投诉,是您从事家政服务工作有力助手。系统支持多种格式的数据导入与导出,支持网络多机运行,系统界面友好,简单易用。
7、空调、电脑、电话清洗全套技术及方案
内容简介:专业空调、电脑、电话清洗技术、专用清洗剂配方等教程及运作方案,包括全套文字资料和DVD视频教程。
8、家政服务员岗位培训教学演示软件
内容简介:通过这套生动形象的电教演示软件,可以通过电脑或者投影仪系统清洗的演示全套家政服务员岗位操作规范。内容包括:家政服务的执业基础、基本礼仪、家庭烹饪、家庭护理、卫生常识、操持家务、居家安全、以及家用电器和燃气具的使用等岗位规范。
此项目更多内容目录:
家政创业及规范管理方案指南之四
家政创业及规范管理方案指南之三
家政创业及规范管理方案指南之二
家政创业及规范管理方案指南之一
声明:本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。
蜀ICP备2020033479号-4 Copyright © 2016 学习鸟. 页面生成时间:2.851秒