第1:找准定位
企业或是个人在开展运营的时候要清晰地知道需求是啥,要想达到怎样的效果,是打造品牌或是开展商品的销售推广。搞好定位以后,知道平台的玩法规则,平台具备什么功能特点,还需要处于客户的视角去思考使用什么功能可以满足用户体验。
第2:引流拉新
平台启动一阵子以后,要做的便是获得客户的进驻,假如早期没有形成粉丝流的效果,那 便是服务还有所不足的问题,必须积极主动地找寻原因,尽快的做出调整。而且推荐最好是不要去发展亲朋好友,不益于以后的工作开展,防止引起矛盾,影响人际关系。可选择全网营销,利用打造小号身份电话、微信、QQ、微博、贴吧等去平台挖掘流量粉丝种子。
第3:内容输出
利用输出高品质的内容,来打动客户,构建客户与企业的联系。在打造内容的时候,要留意内容的多元化,把内容开展多方位的推送,比如行业新闻、推广技巧、运营经验等,也可以结合不同的商品在不同的时间段内推出不同的活动来打动客户的参与度。
第4:运营推广
常见的规则有两类,一类是付费推广,一类是免费推广。付费推广的优势在于生效快、客户精确度高、节约沉淀时间成本。免费推广的优势在于适合已形成盈利的,可以有效的降低运营推广成本,可持续性,且推广的规则比较多。
第5:用户粘性
假如要想让平台可以生存下去,那达到客户的拉新,留存,转化是必不可少的过程,就必须利用不同的规则,去拉近与客户之间的距离,让客户感觉到平台的价值,不断地提升客户的粘性。
第6:数据分析
我们要想知道运营的实际情况,就必须利用数据来不断的分析,调整,优化,以达到更好的运营效果。
第1:找准定位企业或是个人在开展运营的时候要清晰地知道需求是啥,要想达到怎样的效果,是打造品牌或是开展商品的销售推广。
搞好定位以后,知道平台的玩法规则,平台具备什么功能特点,还需要处于客户的视角去思考使用什么功能可以满足用户体验。第2:引流拉新平台启动一阵子以后,要做的便是获得客户的进驻,假如早期没有形成粉丝流的效果,那 便是服务还有所不足的问题,必须积极主动地找寻原因,尽快的做出调整。
而且推荐最好是不要去发展亲朋好友,不益于以后的工作开展,防止引起矛盾,影响人际关系。可选择全网营销,利用打造小号身份电话、微信、QQ、微博、贴吧等去平台挖掘流量粉丝种子。
第3:内容输出利用输出高品质的内容,来打动客户,构建客户与企业的联系。在打造内容的时候,要留意内容的多元化,把内容开展多方位的推送,比如行业新闻、推广技巧、运营经验等,也可以结合不同的商品在不同的时间段内推出不同的活动来打动客户的参与度。
第4:运营推广常见的规则有两类,一类是付费推广,一类是免费推广。付费推广的优势在于生效快、客户精确度高、节约沉淀时间成本。
免费推广的优势在于适合已形成盈利的,可以有效的降低运营推广成本,可持续性,且推广的规则比较多。第5:用户粘性假如要想让平台可以生存下去,那达到客户的拉新,留存,转化是必不可少的过程,就必须利用不同的规则,去拉近与客户之间的距离,让客户感觉到平台的价值,不断地提升客户的粘性。
第6:数据分析我们要想知道运营的实际情况,就必须利用数据来不断的分析,调整,优化,以达到更好的运营效果。
首先,你要分清楚计划和方案的区别,计划可以说是一个框架,而方案就是这框架里面的具体内容,要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。
否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的。当然如果老板非逼你做方案不可,这也没关系,文章最后我会教你如何快速做微信营销方案,但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤。
前期必须重视的工作1、了解企业做微信营销的目的 这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。
当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。
2、分析同行或相关帐号 我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。
我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。3、运营微信帐号1-2个月 方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。
由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。
之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店,她们的老板娘就是对微信完全没有概念,然后直接仿照一些服装行业的账号来做,现在她们的账号运作的十分好,而且带动了她们店面的生意。在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。
还有就是与客户互动,很多网友认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西?》里面就有我们的互动内容,让有兴趣的朋友与我一起交流,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情啦。
可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆,可以找地板的企业合作,奶粉企业的可以跟BB车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。
4、分析数据和客户 到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,某某类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。
5、分配人员任务 根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。6、开始撰写方案 把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案。
很多网友和朋友都问我,究竟方案的格式内容如何做呢?哈哈,大家有福了,这是刘子骏首次独家披露“微信POP”内部微信营销方案的格式架构和内部编排。微信营销方案内容格式1、竞争对手分析 很多方案都会在开篇写个前言什么的,说一下微信用户数量,微信有多牛叉,有的还会拍拍。
原发布者:桥Dolphin
微信公众号内容策划方案做微信公众账号无论是个人账号还是企业账号,无论是订阅号还是服务号,目的都是服务好用户,黏住用户,通过这些用户为个人或者企业创造一定的价值!那如何把微信公众号做好?首要的也是最为重要的就是内容,没有好的内容是无法吸引用户、黏住用户以及使得用户自传播。做不好内容,除非你的公众号是个红包发放中心,天天发红包,否则是不会引来一大波用户的。一、怎样的内容是用户喜欢的以及愿意分享的呢?1、文章主题积极,读完后让读者感到兴奋2、让用户非常愤怒和恐慌的文章3、让读者觉得自己消息灵通、见多识广4、实用且容易记住的内容5、有价值的故事6、特别有创意的搞笑漫画、图片二、内容的安排手机的使用时间是碎片化加上屏幕是有长短的,所以每天发布的条数不要太多,如果太多不仅会让用户有抵触的心理,自己还劳力费心。推送的文章分为三个到四个栏目为最佳,头条是干货、下面的分别为资讯、杂谈、活动。1、干货的定位,提供具有实操指导性的图文,让用户可以拿来照搬就能用的。2、资讯的定位,最新最劲爆的,处于所在行业的前沿动态。3、杂谈的定位,就是生活中的趣事儿,乐事儿,要有正能量,要有自己的情感分享,要让文章读起来具有人情味。4、活动的定位,活动是根据个人或者企业的实际情况而做的,要让用户有参与性,而不是直接给,比如(除了个别特吸引人,比如:红包),给予用户一种他是劳有所获的感觉。三、内容的编
1、了解企业做微信营销的目的
了解企业做微信营销的目的对指定微信公众平台推广方案来很重要,如果你对自己运营微信公众号的目的都不知道是什么。那么你怎么去写好微信公众平台推广方案,写微信公众平台推广方案就是为了要达到某一种目的哦,所以说你一定要企业做微信营销的目的才可以。这样才可以写好微信公众平台推广方案。
2、分析同行或相关帐号
我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。
3、运营微信账号1-2个月
方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。
由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。
4、分析微信数据和客户
到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,什么类型微信文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。
5、分配人员任务
根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。
6、开始撰写方案
把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案。
目前微信营销主要分为两大方面:一个是微信公众平台,一个是朋友圈营销。
A丶微信公众平台运营技巧
1丶公众号定位。微信公众号运营,定位就是一个账号运营方向,运营方向也决定着一个账号吸引来的用户群体。因此,第一步“定位”很重要。比如我的公众号是做“微营销”方面的公众号,那么来关注我的用户肯定是对这方面感兴趣的。那么这一部分人就是我要针对的用户,就是我要营销的对象。
2丶提供价值内容。现在做运营讲究内容为王,用户之所以关注你,是因为在你这能得到他想要的价值内容。用户才是营销的基础,所以做好内容很关键。
3丶推送内容如何选择。推送的内容要与账号运营属搭边。就像刚才说的,我是做“微营销”方面的公众号运营,却推送一些的与“微营销”完全无关的内容,用户从你这里获取不到想要的内容,自然就会取消关注。
4丶通过优惠活动来提高转化率。吸引粉丝的目的是为了帮你创造更大的价值,实现营销目的。你上去就跟用户介绍产品,人家能鸟你才怪!我们需要一个切入点,那就是“优惠活动”,通过进行一些能给用户带来优惠或者利益互动活动,引导到线下实体店进行消费,从而达到我们最终的目的。
B丶朋友圈营销技巧
朋友圈营销其实和做微信公众号运营一样,先要给自己一个明确的定位,然后围绕定位展开一系列的产品丶运营丶营销。
1丶产品定位。如果你想要通过朋友圈来卖货,那么你就要弄清楚你要卖的产品应该针对什么样的消费群体。应该怎么根据这些消费群体的需求来提供产品。
2丶 如何选择产品。不少人觉得很困惑,不知道在微信究竟卖些什么产品好。其实卖什么不重要,关键是怎样卖,怎样在卖的过程中不断的优化运营方式。产品宜精不宜多,不要选择代理已经成熟的品牌,也不要选择代理全新的小品牌,而要选择有潜力和发展空间的品牌去代理,及能保证自己现有的生存空间,又保证未来的发展空间。
3丶营销有节操。近来微信朋友圈由于某些人为了提高自己产品的曝光率,无节制的推送产品信息,严重骚扰用户。这样的做的后果只有一个,就是被拉黑!朋友圈营销是“熟人社交经济”,我们要做的是建立信任。在这个基础上达到营销目的。而不仅仅是修完图发到微信朋友圈卖东西就畅通无阻了。
公众号的包装
公众号名称、简介、欢迎语、二维码等内容。这几项都是专属自己的,比如公众号的名称:起个品牌词或服务词+**都可以,这样利于用户检索到你。
内容策划
微策划包括了选题、内容、素材、更新频次、更新数量等。很多企业将公众号做成了产品推广,而且是那种硬推,上来就讲产品、参数等等,这样用户很无感的,所以内容策划很重要,这里只说思路,内容不展开。
活动计划
公众号之所以好使,就是可以利用活动将用户快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活动策划中注意活动的主题、频次、目标、费用、预估效果等。
渠道推广
做公众号运营最重要的一项工作就是渠道推广,如何给公众号涨粉?如何增加文章的转发量、阅读量,提高公众号的曝光量等,都在渠道范畴内。
用户管理
主要管理用户的留言与评论。开通原创的公众号会接收到用户的评论,对于用户的评论要及时放出,并回复用户评论,及时做到互动。
做好自动回复和关键词回复。当用户有问题时,会通过公众号平台进行留言,收到后,及时作出回复。对于常规问题可以设置关键词回复,节省人力物力。
数据分析
有效的数据可以加速运营的成果,当然,运营方向的正确性指导离不开数据的支持。可以对用户数据、文章数据、渠道推广数据进行分析。
您好!很高兴能为您解答, 1 不用分散精力做多个号。
服务号?企业号?个人号?不少企业注册了好多个,但都没有做好。如果是中等规模的企业,做一个服务号是最佳选择。
订阅号的难度比服务号要大,不是每个人都可以用订阅号做好自媒体。根据自己的业务和自身实力来选择。
2 个人号的潜力不容忽略。朋友圈的玩法不只是卖货,朋友圈也不只是只有个人能玩,企业也可以做个人号,朋友圈。
对于高客单价的产品,对于需要信任的产品,对于回头率高的产品,其实都可以做个人号。很多时候,朋友圈的影响力比公众号更大。
3 对于刚开始起步做微信的企业,复杂的数据报表意义不大。关注互动和粉丝数,前期粉丝数更重要,没有粉丝完活动性价比太低!想办法把老客户转化成为微信好友,转化成为关注粉丝最重要。
4 如何突破人数限制。有个简单的办法,每个号增加到4000人左右,然后开通第二个号,复制头像和昵称,然后同步朋友圈内容。
这样可以形成矩阵。每次发朋友圈,可以多个号一起同步。
5 偶尔来一次互动式的文案,但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到(只看到互加过好友的点赞和评论),怎么办?请你在回复某个人的评论时,不要@他,而是直接点你帖子下的评论去回复,这样其他人就能看到了。 6 如果没人和你互动显得太冷清时,你也可以装着有人评论你,自己留几条评论。
例如就算一条回复也没有,你也可以如此回复:感谢大家这么热情的支持,泪流满面啊!这样别人以为真的有很多回复,看见会觉得很热闹….. 7 上一条类似的方法,还可以用来给自己做广告。例如你发了一个有意思的产品,你希望让大家知道如何购买,但点赞的多,一个问购买地址的也没有,你又不能直接说啊,你可以统一回复:问我购买方式的人太多了,我统一告诉大家啊。
这样即提醒那些人购买,又不显得唐突。
8 微信文章的标题注意前13个字,这13个字会直接影响文章的打开率。尽量写的吸引人眼球。
为什么是前13个字?因为微信提醒的时候只能看见13个字(部分手机更多一些)。 9 微信文章的打开率决定于文章标题,其次是文章摘要,再其次是首图。
其中标题占50%,其他两者占50%,如果这三者如果没有配合好,文章内容再好,也会受大影响! 10 微信文章的标题有时候可以加一些辅助的情感说明。看看我这篇文章标题的后半部分就懂了吧。
类似的还有“此视频被4000万人转发”,“央视都曝光了!”,但这种方式有点low,不建议多用。 11 单图文文章,一定要好好写摘要,摘要的好坏会决定文章的打开率。
最鄙视那种默认摘要的那些文章,太浪费资源,太不负责任! 12 单图文文章的摘要,有几种写法都很受欢迎。例如:选择文章里有哲理的两句话;引用文章中某个很有冲击力的观点;用疑问句来引起大家兴趣;你自己的夸张的判断。
例如有一次我发一篇文章,摘要就是:看懂这篇文章,你烦恼减少90%! 13 文章配图很重要,文章太长要有多张图,现在手机流量问题已经不是问题了,不要担心多图。有个诀窍,如果不知道该配什么图,可以直接配风景图。
每个人都不会觉得别扭。 14 朋友圈如果发链接,一定要发短链接。
太长的链接影响美观,让人没有点击的欲望。生成短链接的方法就是,把链接放到腾讯微博上发布一次,会自动生成短链接,然后copy过来。
当然,新浪微博或者短链接生成网站的也可以。 15 朋友圈转发文章的时候,要增加自己的评论或者摘录文章中的观点。
这相当于给文章做背书,可以让朋友更加信任或者产生好奇,会增加点击率。特别是你希望很多人看这篇文章的时候,例如你转发的是你自己的文章。
这样还有个好处,就是别人在朋友圈转发你的文章,可以直接copy你的文字描述。 16 微信文章写好以后,要想到别人转发会是什么效果。
转发有两种,一种是朋友圈,上面讲了。还有一种是微信群。
在微信群内转发的时候,会显示前面36个汉字,默认是你文章的前36个汉字。如果你有摘要,会自动显示摘要。
明白了不? 17 公众号中,如果发系列原创文章,对于吸引粉丝有很好的效果,也会增加互动。看过的粉丝会等着看下一篇,看了下一篇的粉丝会回到你的账号中看前几篇。
像招生谍报写的招生文章,经常分成上下两篇,每次都能带来很多新粉丝关注。 18 不要在公众号文章底部放那种提醒分享、关注账号的图片,显得很low,关键是基本上没有效果。
教育用户的时间段,早已经过去了,不用你来教育用户的。记住了吧! 19 宣传微信号,一定要有噱头,这个噱头还要具体,不能是“关注招生谍报,就可以看《秋季招生方案》”。
这个还不够具体。可以是“在微信【zsdb01】后台回复“秋季招生”查看《秋季招生方案》”。
直接公布自己的微信号放在某些地方,就算曝光了再高,也很难转化,除非你是大明星。 20 公众号的内容,避免内容太单一。
例如教育类的账号,如果每天都是教育方面文章,这个账号就没啥意思了。企业类的账号,每天都跟你企业相关,也会很枯燥。
有一个主线,然后增加其他内容。 21 公众号的维护,注意塑造小编的形象,让他有鲜明的性格特点。
小编偶尔可以撒个娇。例如:“昨天的活动中奖率。
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