每盒烟里附赠一张有收藏价值的车款介绍,可以考虑,但你想达到什么样的一个效果呢?你是在宣传香烟还是汽车?如果是香烟是不是应该在每个汽车的宣传海报下面有香烟的介绍?!
针对农民朋友的农业常识。你是说目标顾客定位为农民?农民吸烟肯定对价格的要求很高,只能做廉价香烟(这些只是猜测,具体要以市场调研数据为准),其实可以做,但是薄利多销形式,这里要结合你企业的定位了:究竟是高端消费还是低端。
市场定位是建立在环境分析(pest)、消费者分析和竞争者分析(一般用波特五力模型)的基础上的。
你通过对吸烟的人的市场调研,农民占的比例,农民的购买习惯,吸烟习惯、对价格敏感度等。找到市场空挡。。。。。。。对现有企业的分析。。。。营销战略、目标。。。。。。营销策略(基本有产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略)。。。。。预算。。。。。可行性评估。
一个营销策划案不是三言两语说得清楚的,你可以先做个方案,发给我可以给你点建议,不过我也只是大三的学生,不敢保证权威哦!希望我的建议对你有用!
最后你说的中草药香烟,其实香烟的成分不就是中药吗(这是我的理解,当然你可以引导别人不一样的理解了),再或者你的中药香烟是不是指:害少一点呢?五叶神的口号就是害字少一点。如果你做这个,可能五叶神是你的竞争者。而你是否可以做到无害的中药香烟,现在的技术如果可以做到,我相信你不用怎么策划,把这个卖点宣传好,将会畅销无阻,问题是有没有这个技术。
我的方案:我不吸烟,但可以设计点适合女性的香烟,在外观设计上可以下点功夫,譬如适合大学生的香烟盒可以有些韩国插画、设计成HELLO KITTY型等,可能爱美的女生会喜欢,而对于白领女性,则适合又高贵又美丽的设计,这些只是我猜想,在方案上还是要以数据和分析说话的。
我同意楼上的这位的一个想法~~~因为在我看到这有关香烟的定位~~我第一感觉就是在女士方面着手~~有余香烟是不让做广告的~~但现在的香烟已经不只只是提供给男士的一种消耗品,电影上,生活中都存在着女士手持香烟的镜头~~如果你是想打入市场的新品牌,可以在命名的时候就弄一与车、农业之类你想要的相关的~~像有关车的话~~香车美女~~永恒的搭配~~现在想掩饰成我感觉比较成熟,而且个人需求一旦定位有时很难改变~~原因可能有价格、感觉、认可度还有烟民圈之类的~~~我个人感觉~~现在香烟种类繁多~~新上一款由于没有任何广告,告知范围不广~~而在意有没有新品的人群目前都集中在青年人,青年人喜欢不断尝试新鲜事物,所以会对此相对于敏感~~一传十十传百~~就等于做广告了~~所以市场定位年轻化的一层~~营销策略可以先在酒吧等一些娱乐场所,相对来说,不会有很多条条框框,对于销售和销售对象都是一个比较恰当的场所~~这事前期,根据部分收益结果,逐渐进入市场~~。
第一,报纸媒体是必须要投入的。
第二,电视广告也不能放过,当然个人认为公交车身广告或有奇效。
不知道你们的产品看到效果需要多长时间
在报纸上打出广告,征集100名老烟民,为其进行免费戒烟活动。
可以配合电视台做一期相关节目,讲抽烟的坏处及怎样通过你们公司有效戒烟的。
在市里广场上,做一期活动,题目可以大气点,比如说弄个戒烟万里行等题目!
具体活动可以弄一些题目,让人猜吸烟的害处,外加送小奖品什么的。国人对于互动类活动非常有感兴趣,即使不参加也一定会围着看。
先说说这些,再看看其他人高见!
该公司市场部要考虑的环境因素有以下几个方面:
1.公共场所开始禁止吸烟,那么在日常生活中,在公共场所吸烟的频率被限制,这个政策对烟草公司的产品销售自然会有一定的影响。
2.由于经济发展的原因,发达地区的吸烟人数减少,而经济相对落后地区的吸烟人数增加。使得烟草公司的目标市场出现了变化,从而战略重点要开始从发达地区转向落后地区。
3.经济价格对销售量的影响。
策略的依据:
1.由于加了滤嘴,其实产品的成本不会提高多少,但是给消费者的感觉是变长了,对于经济发达地区的人来说,2元钱换取一个心理上的烟变长。从营销心理来说是可以接受的。
2.抵挡香烟价格不变的道理是,由于从5元到4元的降价幅度是20%,而上升的销量幅度才18%,因此降价会变得不合算的。
3.无害烟叶的制造,这样可以减少有害物的内外伤害,可以提高人们对烟的认识,是针对政策的营销手法。
4.针对不同的目标市场的不同经济水平,设计不同的产品以满足不同的需求。
在这个客户资源弥足珍贵的时代,什么才是企业的核心竞争力呢?对于所有的企业而言,至少有一项不可或缺的,那就是客户关系管理的能力:把一次性客户转化为长期客户,把长期客户转化为终身忠诚客户。
面对丰富的市场和激烈的竞争,越来越多的企业在生产经营中开始关注人的因素,去主动靠近客户,并以客户的需求和利益为中心,最大限度地满足客户的需求欲望和长远利益。在市场的充分而有效的调节下,“以客户为中心”的经营理念,伴随着客户关系管理的先进工具和方法,已经逐步成为广大企业的行为和思想准绳。
市场的反应向我们说明了一个道理:“以客户为中心”的时代已经来临,如何赢得客户,维持客户已成为关系到企业生死存亡的大事。 近年来,随着社会主义市场经济建设和完善,烟草行业面临的形势发生了深刻的变化:卷烟短缺转为相对过剩,市场由卖方市场变为买方市场,尤其是2004年元旦“特零证”的取消、关税的减让,以及我国政府加入世贸组织有关承诺的逐步兑现,国内市场已成为中国烟草和国际烟草巨头直接竞争的焦点,这种竞争不仅是品牌的竞争,更是渠道的竞争,这种竞争,实际上就是如何赢得客户的竞争。
行业改革和发展的新形势对烟草流通环节提出了更新、更高的要求,流通企业必须切实转变营销理念,加快从传统商业向现代流通的转变,不断完善市场体系建设努力达到工业企业、零售客户、消费者的满意。对于负载着卷烟批发职能的烟草公司而言,让零售客户满意是日常工作的核心。
而大力加强客户关系管理体系建设对于烟草流通企业提高客户满意度、提高市场控制力、提高核心竞争力有着非常积极、重要的意义:客户关系管理是运用现代的先进管理理念及技术手段,通过改善企业与客户之间的关系,在富有意义的沟通中影响客户的行为,使得企业以更低的成本、更高的效率满足客户的需求,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。 完善的客户关系管理是提高企业的核心竞争力、与国际最先进经营思想接轨的管理方式。
它有利于我们烟草行业增强扎根市场的深度和力度,有利于有效地培育知名卷烟品牌,有利于提高企业赢利能力、增强企业发展后劲,有利于强化打假打私、规范客户经营行为、增强企业竞争优势。 完善的客户关系管理是网络建设的灵魂。
网建的目的是为了服务市场、服务客户,紧紧围绕“客户服务”这个中心,充分发挥网络的优势,从而实现市场占有。客户关系管理作为网络建设的灵魂,它利用各种方法、手段主动与客户沟通,通过建立紧密合作的客户关系,真正地把卷烟零售户作为企业合作的伙伴和市场的根基,从而使企业与客户更多地体现为合作伙伴关系,使客户自觉地成为卷烟产品的推销员、市场的调查员、信息的反馈员。
完善的客户关系管理是提高网络运行质量的关键。网络建设的运行模式由传统商业向现代流通转变的关键在于深化客户关系管理,必须以诚信经营、共同发展为理念,以“三满意”为标准,以夯实终端建设为基础,紧紧围绕“适应市场、服务优良、运行规范、反应灵敏、统一高效”的目标,切实在观念上、体制上、机制上创新,进一步巩固卷烟批零同盟,取得网络建设的新突破。
就目前而言,我们烟草流通企业——烟草公司的客户关系管理体系建设主要体现在对零售客户的关系管理上:零售客户是连结工商企业与消费者的重要桥梁,是卷烟产品实现价值转化的关键环节,是中国烟草巩固市场份额的基础堡垒。正如姜成康局长所强调指出的“能否维护零售客户的合理利益,能否真正与零售户建立长期合作的战略伙伴关系,必须作为一个方向性问题很好地加以解决”。
零售户是非常宝贵的资源,能否拥有这一资源并有效利用这一资源,事关中国烟草的生存和发展。那么,我们该如何建立与不断发展变化的市场相适应的客户关系管理体系? 一、推行分类管理,实行差异化服务 服务作为市场经济的最高法则,已被广泛运用到各行各业,而新型的客户关系管理体系中,我们要突破思维定式,树立服务理念,引进义务对等概念,凝聚重点客户。
个性化服务是培育重点客户的核心内容,因此,我们对客户也有必要进行分类管理。市场管理总是相对的,客户有权力的享受,那么也就有义务的付出。
对于这些重点客户,我们对其做出了三条承诺,即省产烟满足要求,省外烟优先供应,紧俏烟分类供应。客户经理对重点客户进行每周一次的上门拜访,凡是重点客户提出的问题、意见、要求或建议,客户经理保证在24小时之内电话回访。
可以说,实行分类管理之后对于这一类重点客户来说在很大程度上拓宽了他们的经营空间,增加了收益,且紧俏烟的尽可能地得以满足,也使他们稳定了消费群,给经营卷烟带来了很大的便利。 二、建立完善的客户信息系统,利用现代科技手段,设立呼叫中心,坚持电访与客户经理拜访并存。
原先的烟草营销操作模式是让访销员直接上门订货,自各个片区的市场都配有一名客户经理后,对客户进行电话访销的时机已经完全成熟,而且借助高科技手段能够更好地完善客户的营销网络,更能体现烟草行业“快速、高效、。
如何建立高效卷烟营销队伍 以下几点仅为参考:
一、当前卷烟营销队伍现状分析
1、培训方式流于形式。近年来,从省到市县各级分公司都非常重视营销人员的培训工作,每年都集中开展多次营销知识与技能培训,虽然取得了一定的效果,但在实际工作运用中,还比较欠缺。培训内容只流于纸上,忽视了与实际工作的结合运用。另外,在系统培训中,无法对培训进行长时间规划,培训缺乏 “前瞻性”,培训流于形式。
2、营销队伍专业服务水平不高。卷烟营销队伍自身素质还不能完全适应市场发展的需要,例如在与客户的协调沟通能力、对市场的数据分析与运用、信息的收集与反馈合理利用等方面无法满足服务客户、服务市场的需要。
3、营销人员积极性不高。当前营销人员大部分为企聘工,受体制的约束,营销人员普遍存在临时观念,对自身未来发展缺乏良好的规划,思想较为不稳定,缺乏职业安全感,忠诚度较低;另外,在考核方式上比较单一,缺乏全面、科学的评价体系,优秀人员难以脱颖而出,问题员工也没有很好的退出机制,工作效率未能有所提高。
二、建立高效营销队伍的措施
1、完善培训制度,提高客户经理实战能力。
——开展培训需求调研。培训需求是确立培训目标的前提,也是建立培训制度的关键,因此,开展培训需求是很有必要的,培训需求调研主要以营销人员为主要对象,通过问卷调查,了解掌握营销人员的培训重点,从而为他们提供有针对性培训内容。
——合理安排培训课程。针对营销人员培训需求重点不同,合理安排培训课程。授课人以行业自行组建的内训师为主,外聘讲师为辅,培训内容突出服务理念,主要涵盖卷烟品牌文化知识、终端营销知识与消费者的沟通的技巧及卷烟销售管理培训等相关知识的培训。
——延伸培训内容的深度和范围。针对县级分公司内部的各种情况和特征,结合现实的市场运行状况,开发一些有较强针对性、内容丰富,知识性、趣味性、实践性强的培训教材。
——开展岗位练兵,提高客户经理实战能力。除了系统的培训之外,县级分公司应该积极组织客户经理参与到市公司组织的各项竞赛或者岗位练兵活动中,通过对客户经理业务能力和实战技能的锻炼,提高业力能力和实战能力。同时,针对自身的薄弱环节,不定期组织客户经理到表现突出的单位进行观摩学习,开展交流分析,充分发挥传、帮、带的作用,有效地促进了营销队伍的发展。
2、优化工作内容,提高营销服务效率。
——明确岗位职责,整合内务作业。县级分公司应注重客户经理的三大核心职能即客户关系管理、片区市场维护和卷烟品牌培育,突出客户经理的主要工作价值,结合具体的实际情况,采取切实有效的措施,进一步明确客户经理的工作职责,提升客户经理的核心能力。另外,以“内务是为了保证更好地履行岗位职责”为原则,整合客户经理内务工作。根据对客户经理职能发挥的重要程度,对各项计划和总结等内务作业进行取缔,尽可能剔除不属于客户经理工作职责范围的额外工作。
——以客户利益为中心,不断推动服务上水平。零售客户最关心的是如何不断保持或提高自身经济效益和经营管理水平的问题。因此,县级分公司应该紧紧围绕提高零售客户的经济效益和经营管理水平这一目标,为客户制定不同的服务标准,严格客户经理服务执行制度,使服务措施能够真正落实到零售客户身上,为客户提供最优质的服务。
——加强服务部营销团队建设,提高团队工作效率。卷烟营销人员个人的工作能力和认识水平始终是有限的,整个卷烟营销团队团结协作、互相交流、取长补短,才能促进卷烟营销工作的不断发展。因此,县级分公司可以尝试以服务部为团体,构建营销服务团队,以此提高团队工作效率。具体可以从以下几方面建设:加强培训,提高服务部团队综合素质;优化流程、完善制度,提高服务部团队执行力;创新文化载体,推动服务部文化建设;加强考核,提升服务部团队工作效率;突出协作,提高服务部团队凝聚力。
3、健全激励机制,调动营销人员积极性。
有效的激励机制是吸引和留住人才的必要条件,县级分公司可以根据营销工作的实际,严格按照“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的总体要求,综合运用多种激励机制,把激励的手段和目的结合起来,为营销人员提供发展通道,鼓励员工在工作中不断学习,在学习中不断提高素质,从而有效调动营销人员工作的积极性。
重点花心思的要在你分析家乡特产的卖点以及与其他特产的对比分析上;
还有一个花心思的就是营销模式
基本格式可以这样:
一、概述
二、市场分析
1、产品分析:包括产品卖点,定位
2、消费者分析:购买特点、人群特点
3、竞争者分析:优劣势、威胁和机会
三、市场营销策略
1、产品策略:包括产品组合、包装等
2、价格策略:批零价格定位
3、渠道策略:主辅渠道选择
4、推广策略:包括人员组织、广告计划、促销计划等
四、营销预算
综上所有计划列出费用及前期市场收益表
在基层营销工作中,“三大课题”对我们的影响无处不在。
我们应结合当前形势,深入分析制约和影响科学发展的关键点,认真研究对策措施,积极推进营销转型升级。释放改革红利,应当发挥市场对资源配置的基础性作用,坚持把品牌培育作为第一要务,改革完善品牌培育模式,实现市场配置和计划配置的有机、高效结合。
当前,我们在遵循“按客户订单组织货源”工作要求的基础上,做到了严格规范经营、尊重市场需求、树立市场导向,不断引导零售客户的营销模式和消费者的消费理念。今年,我们的工作重心是妥善处理好重点、知名品牌培育与满足市场需求之间的关系,努力提高市场引导和促进消费的能力,规划卷烟市场取向的改革路径,以正能量将改革的红利充分、有效释放。
挖掘发展潜力,应当积极优化卷烟结构,完善网络终端建设,提高消费引导能力,培育适应市场需求、消费者认可的知名品牌,带动结构的提升和效益的增长。“三大课题”提出以后,我们把尊重市场规律与充分发挥商业企业的主观能动性有机结合起来,保持了卷烟市场供求稍紧平衡,在不断满足市场需求的过程中实现卷烟结构升级。
今年惠民县局(营销部)在保持销量稳定的基础上,实现对“泰山”卷烟品牌培育质的突破,为卷烟市场潜力的挖掘提供了坚实基础。明确追赶目标,应当加大对行业内优秀单位和行业外知名企业的研究,在公司运营、管理模式、营销模式、服务模式、品牌运作、成本费用等方面进行全面对标,缩短差距。
我们营销人员赴外地学习了几个优秀县级单位的现代化营销方式,学习了当地知名企业的新型化管理模式,并根据自身实际进行再改革、再创新,完善了以货源调控、终端建设为主的“输血”模式,开启了以队伍培训、文化营销为主的“造血”模式,不断增强队伍凝聚力,保障卷烟经济运行的长远发展。
首先是对营销工作的一个深刻审视
1、进一步明确客户经理重要性。通过企业文化与相关措施,真正形成“后台为前台服务,前台为客户服务”的企业氛围,促进干部职工对客户经理的深入理解和认识,培育全员的市场与竞争意识、经营与服务意识,全面理解现代烟草商业企业的营销理念与创新思维。
2、要适当增加对客户经理的授权。如营销策略制定的参与、品牌培育、投放的建议、卷烟供应量的制定,使客户经理有动力、有成就感,更好更快地响应零售户的需求。
3、提供必要的工具支持。完善v3系统先进营销软件作为支撑,逐步减少客户经理手工作业,提供有效的辅助支持,提高工作效率。
那么,如何才能做好客户卷烟经营指导呢? 一、挖掘潜力 拓宽思路 在日常的卷烟销售工作中,有的零售客户由于年龄、文化素质等客观原因,不善于开动动脑筋,经营方法因循守旧,过于传统、过于简单,经营能力相对较差,导致卷烟销售利润较低。
因此,客户经理要指导零售客户转变思维,改善经营方式,最大限度地挖掘卷烟市场销售潜力,善于利用地方一些婚、丧、嫁、娶、法定节假日等各种活动的消费习惯,结合这些卷烟消费群体的实际情况,指导客户及时、有针对性的制定经营策略,拓宽经营思路,采取一些可行的激励促销手段,吸引更多的消费者,提高经营能力。 二、合理库存 运转正常 客户经理要根据每月货源供应策略信息,指导客户做好卷烟库存的盘点工作,建议零售客户及时补充或减少卷烟库存,建立合理进销存制度,避免在正常经营中出现卷烟脱销或滞销的现象。
这样有利于客户资金的正常运转,使之卷烟经营能够达到合理化,做到库存不积压、不断货,最终保证客户既能获得利益又不遭受损失。 三、指导订购 做好预测 每一位零售客户上柜、经营的品牌有多有少、参差不齐,订货习惯也各不相同,漏订品牌的情况也时有发生。
因此,客户经理要根据相关情况,指导零售客户做好卷烟订购计划,哪些卷烟品牌应当多订一些,哪些卷烟品牌应当少订一些,哪些卷烟品牌只要维持销售量就行了,帮助客户根据不同时间节点,做好需求预测,提高客户的销售能力。 四、吸引眼球 激发消费 很多零售客户在卷烟陈列过程中,不太注意品牌出样,往往“眉毛胡子一把抓”,出样杂乱无章,缺乏层次感,难以吸引消费者眼球。
因此,客户经理要指导客户做好卷烟出样。按照不同品牌卷烟的价位高低排列、重点名优品牌的突出排列、不同颜色搭配排列等几种不同方式依次陈列,提升整体形象,增强卷烟视觉效果,吸引众多消费者的“眼球”,激发消费群体欲望,进而提升卷烟销量。
五、规范经营 提高效益 有些零售客户受利益的驱使而违规操作,常常进一些渠道外烟或假冒卷烟,这样不仅会影响到自己在烟草公司的诚信度,而且一旦有渠道外烟或假冒卷烟出售,也会失去消费者的信任,使自己名利双失。因此,客户经理要指导好客户算好三笔账:一是违规经营的风险帐、二是违法经营的成本帐、三是守法经营的效益帐。
要通过宣传烟草法律、法规,引导客户从长远利益进行分析,不要为眼前蝇头小利所动,让他们自觉远离违法、违规和经营假冒伪劣卷烟,构建秩序良好的卷烟销售经营环境,从而获得稳定效益。
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