沃尔特· 迪斯尼 是一个传奇,他的名字就是一种梦想的象征,他创造了卡通人物的米老鼠,制作了电影史上第一部完整的动画影片,他创建了 迪斯尼 主题公园 ,组建了现代化多媒体公司,他的创意改变了世界的面貌。
沃尔特· 迪斯尼 是20世纪的英雄。沃尔特· 迪斯尼 于1928年创造了米老鼠的这一经典卡通形象,被称为米老鼠之父。
沃尔特· 迪斯尼 公司是目前世界上第二大传媒公司,还在全球经营多家 迪斯尼 主题公园 ,每年收入达250亿美元。而这一切都得益于公司创始人沃尔特· 迪斯尼 ,用 迪斯尼 自己的话说则是:“一切都从一只老鼠开始。”
今年12月5日是沃尔特· 迪斯尼 诞辰一百零五周年纪念日,他的名字将永远为世人所怀念。事业:米老鼠之父沃尔特· 迪斯尼 1901年12月5日出生于 美国芝加哥 ,他的父亲是西班牙移民。
1906年,老 迪斯尼 用全部家产在堪萨斯州东北的马赛林购买了一个小农场,他们全家从此便迁居在那里。天赋:童年卖出一幅画 少年立志当画家沃尔特在全家5个孩子中排行第四。
沃特没有玩的,便在草稿纸上画农场小动物。母亲发现了儿子绘画的天赋,给他买了一本画册,沃尔特便整日临摹,越画越好。
有一次,一位叫舍伍德的医生看中了他的画,出5角钱把他的画买去。15岁那一年,沃尔特认为,自己将来有可能当一名画家。
1918年,美国卷入了第一次世界大战。沃尔特这一年才17岁,他将年龄虚报了1岁,参加了红十字会,当了救护车的驾驶员。
创业:创办动画公司 “内鬼”卷款而逃战事结束后,沃尔特回到芝加哥,他到一家报馆求职,却遭到拒绝,他在一家电影广告公司找到一份周薪40美元的工作。1922年,沃尔特辞去了广告公司的工作,自筹了1500美元,创办了 动画片制作公司 。
沃尔特聘请了2名推销员向全国推销动画片,不料这2人拿了公司的钱逃之夭夭,使沃尔特陷入困境,终于宣告破产。起步:赴加州与兄长合伙 娱乐帝国初步成形1923年夏天, 迪斯尼 来到位于加州的好莱坞,和哥哥罗伊凑了3200美元 重新创业 ,成立了“ 迪斯尼 兄弟动。
上海迪士尼正式开园后的首个周末,游人如织。热门景点外排队的长龙,迪士尼小镇商家内摩肩接踵的人流,显示了这座“经典迪士尼、精彩中国风”乐园的独特魅力。
相关人士接受采访时表示,虽然一期开园的迪士尼度假区只有3.9平方公里,但它像个杠杆,或将撬动整个“大上海”的相关产业发展。
一个乐园,三重效应
纵观国际现代化大都市,旅游业往往是其服务经济的重要组成部分。业内人士认为,上海迪士尼的正式运营,也将为上海旅游产业的跨越式发展带来三重效应。
首先是旅游度假的集聚效应。在全球游客量排名前十的主题乐园中,迪士尼牢牢占据其中9席,去年就有超过1.3亿游客在全球12个迪士尼乐园度过假日。据有关测算,迪士尼的地标效应,每年将为上海提供1000万至1500万的游客流量,从而带动上海旅游和相关产业发展。
有意思的是,与人们观念中只有小朋友才喜欢去乐园的印象不同,从开园测试情况看,银发族成为迪士尼参观热情极高的主力人群,呈现了较为明显的“长尾”效应,这也让人们更加看好上海迪士尼未来在老龄化社会中的发展。
其次是消费层级的提升。上海迪士尼打破了国内主题乐园单一依赖门票收入的盈利模式,具有游客集散功能的大型度假区满足了游客娱乐、住宿、餐饮和购物等多维度需求,从而带动消费水平的整体提升,促进国内观光旅游向休闲度假旅游转型。
第三是服务精神再造。服务质量的高低,关系着旅游产业的可持续性。许多入园游客印象最为深刻的,是乐园工作人员热情的问候和灿烂的笑容。在此背后,是迪士尼要求每个员工都要扪心自问:如何在回答第1000个问题时,始终微笑;如何在年过半百时,保留童真。
开放中融合,创新中提升
与一般的中方出地出人、外方出钱出图纸的合资项目不同,上海迪士尼可以说是中外合作无缝对接的项目。可以说,迪士尼的建设过程是在开放中融合,在创新中提升。
上海申迪集团董事长范希平介绍说,上海迪士尼度假区是由华特迪士尼公司与申迪集团分别通过其子公司共同投资、建设、运营的合作项目。合作双方投资设立了两家业主公司,还设立上海国际主题乐园和度假区管理有限公司,代表业主公司负责度假区的创意、开发和运营工作。
正是这样的合作体制,使得中方从一开始就全程参与这座世界级乐园的设计、建设、开发、运营。五年的建设期里,外方的新理念、高标准与中方的执行力优势互补,最终实现“双赢”。
——开工伊始,外方就对乐园及度假区的土地、水体质量提出极高要求。针对这一需求,中方通过真空预压、污染处理等多种方式实现土地无害化,最终顺利经过美方专家10万多个数据的严格检验,开工一年完成场地移交。
——外方对于建设质量的苛刻也让许多中方建设者真正感受到了“工匠精神”。美方业主有一个集安全、健康、环境、国际劳工标准和安保为一体的管理团队,提出的标准是安全、环境零容忍等要求。中方建设者成功适应了“零容忍”的管理模式,成就了精彩复制十六世纪欧洲街道、创新呈现明日世界等“细节控”们津津乐道的乐园场景。
——上海迪士尼建设过程中,美方只提交工程蓝图,需要中方工程师对图纸进行消化和重新深化设计的模式,让中方对工程总包有了全新认识。
“迪士尼效应”不止于上海
在上海的城市建设者眼中,迪士尼从来不是一处盆景。以乐园为核心,规划面积达24.7平方公里的上海国际旅游度假区正在加速发展。同时,迪士尼的溢出、辐射、带动作用,不仅限于上海。
上海国际旅游度假区管委会副主任王德宏说,上海国际旅游度假区的目标是建成具有示范意义的现代化“旅游城”、当代中国娱乐潮流体验中心,形成旅游产业发达、文化创意活跃、低碳环保智能、环境优美宜居的社会主义现代化大都市新地标,最终发展成为人人向往的世界级旅游目的地。
上海迪士尼开园次日,江苏昆山在《解放日报》上刊载了两个整版广告,标题是“昆山旅游:打造‘迪士尼’下一站”。
上海财经大学国际工商管理学院教授、上海迪士尼乐园项目国家评审专家何建民说,国际大都市旅游发展极易对周边城市群产生“溢出效应”,带动区域发展,大伦敦、大巴黎、纽约都市圈等都是如此。因此,上海迪士尼乐园可以作为深化长三角旅游一体化建设的重要抓手,不断提升长三角城市群的吸引力和影响力,推动区域发展转型。
楼上的回答太不专业了
Timmons创业过程模型的核心思想,在于创业过程是一个高度的动态过程,其中商机、资源、创业团队是创业过程最重要的驱动因素,它们的存在和成长,决定了创业过程向什么方向发展。
1、机会。Timmons总结概括了一个评价创业机会的框架,其中涉及八大类53项指标。八大类包括:行业和市场,经济因素,收获条件,竞争优势,管理团队,致命缺陷,创业家的个人标准,理想和现实的战略性差异。创业案例的机会可以从这8点分析。
2、资源。资源也就是创业资源,包括:财务资源,客户资源,技术资源,人力资源,管理资源等。
3、团队。这个最好分析,就是什么人一起,领导者通过一个集体干了什么事。团队成员提供了什么建议。最后再随便总结点就可以交差了。
沃尔特 迪士尼
1901年12月5日,沃尔特·迪斯尼生于美国芝加哥的一个农民家庭。
沃尔特·迪斯尼原来只是一个卖报少年,最大的愿望就是成为一位著名的艺术家。
第一次世界大战爆发后,17岁的沃尔特中断了他的高中学业,参军入伍,成为一名野战救护车驾驶员。
1919年战争结束,沃尔特回到堪萨斯市,刚开始时为动物卡通做广告。
1922年,成立了自己的动画创作室。
1925年7月,他和哥哥罗伊建立了赫伯龙制片厂,
1926年把“迪斯尼兄弟公司”的改名为“沃尔特·迪斯尼公司”。
1955年,沃尔特·迪斯尼亲自开办了第一个迪斯尼公园。这就是美国西海岸洛杉矶的迪斯尼乐园。
目前,沃尔特·迪斯尼集团是世界第二大传媒公司,并在全球经营多家迪斯尼主题公园,每年收入达250亿美元。
韩凯龙
迪斯尼乐园的经营理念 营造欢乐氛围,把握游客需求,提高员工素质和完善服务系统,迪斯尼的经营理念和质量管理模式简明而又实际。
把握和了解它们并不难,难的是把它落实到实际工作之中,成为每一位员工持之以恒的追求目标。 享誉全球的“迪斯尼乐园(Walt DisneyW0rld)”每年接待着数百万计慕名而来的游客。
人们来到这里.仿佛到了童话般的世界,世界建筑荟萃、海底世界珍奇、三维立体电影、地震洪水模拟、高空坠落。探险者之路。
民族歌舞、彩车游行、晚间灯火璀璨、礼花绽放,真是人间胜景,美不胜收。游客们惊讶不已,留连忘返。
然而,人们更为称赞的是这里的服务质量,环境清新洁净,氛围高雅欢乐,员工热情友好。 事实上,“迪斯尼乐园”的成功之处。
不仅在于其由高科技所提供的娱乐硬件.更重要的在于其服务质量管理的经验和软件,核心部分是迪斯尼的经营理念和质量管理模式,具体包括:给游客以欢乐。营造欢乐氛围、把握游客需求。
提高员工素质和完善服务系统等诸要素。该模式不仅适用于娱乐业和度假旅游业.也同样适用于各类服务性企业。
经营理念之一:给游客以欢乐 “迪斯尼乐园”含魔术王国、迪斯尼影城和伊波科中心等若干主题公园,整个乐园拥有大量娱乐设施,32000余名员工,1400多种工作(角色)。如此众多的员工和工种,一年365天,每天要接待成千上万的游客,夏季高峰时,气温常达摄氏36度以上,确保服务质量的确不是件易事。
因此,必须形成全员管理上的共识,即经营理念和服务承诺。 40多年前,“迪斯尼乐园”的奠基人一瓦特迪斯尼先生,他首先明确定义了公司的经营理念:即通过主题公园的娱乐形式,给游客以欢乐。
通过主题公园的形式,迪斯尼致力提供高品质、高标准和高质量的娱乐服务。同时,公司还提供餐饮、销售旅游纪念品,经营度假宾馆、交通运输和其它服务支持行业。
迪斯尼品牌、米老鼠、唐老鸭、古非等动画人物.均享有极大的影响力和商誉.包含着巨大的经济利益。然而,整个迪斯尼经营业务的核心仍是“迪斯尼乐园”本身。
而该乐园的生命力,在于能否使游客欢乐。由此,给游客以欢乐,成为“迪斯尼乐园”始终如一的经营理念和服务承诺。
许多游客慕名远道而来,在乐园中花费时间和金钱。迪斯尼懂得,不能让游客失望,那怕只有一次。
如果游客感到欢乐,他们会再次光顾。能否吸引游客重复游玩,恰是娱乐业经营兴旺的奥秘和魅力所在。
其实,游客对欢乐的体验,客观上是对员工们服务质量的一种评价。所以,员工们提供的每一种服务,都是迪斯厄服务圈整体的各个“关键时刻”。
游客们在一系列“关键时刻”中体验着服务质量,并会记住其中最好和最差的c因此,公司“给游客以欢乐”的经营理念,必须转化落实到每一员工的具体工作中,成为员工们的工作理念和服务承诺。为了实现服务承诺,迪斯尼公司花大力气,对员工工作表现进行评估和奖励。
凡员工工作表现欠佳者,将重新培训,或将受到纪律处罚。 此外,迪斯尼公司在经营中力求完善,不断改进和提高。
任何时候,整个乐园中都有10%至20%的设施正在更新或调整,以期给予游客新的刺激和欢乐。尽管追求完善永无止境,但通过追求完美的努力,可将工作推进到更高境界和标准。
经营理念之二:营造欢乐氛围 由游客和员工共同营造“迪斯尼乐园”的欢乐氛围。这一理念的正向推论为,园区的欢乐氛围是游客和员工的共同产品和体验,也许双方对欢乐的体验角度有所不同,但经协调是可以统一的。
逆向推论为,如果形成园区欢乐祥和的氛围是可控的,那么,游客从中能得到的欢乐也是预先可度量的。 在共同营造园区氛围中,员工起着主导作用。
主导作用具体表现在对游客的服务行为表示上。这种行为包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演,以及与顾客接触的每一细节上。
引导游客参与是营造欢乐氛围的另一重要方式。游客们能同艺术家同台舞蹈、参与电影配音、制作小型电视片、通过计算机影像合成成为动画片中的主角、亲身参与升空、跳楼、攀登绝壁等各种绝技的拍摄制作等等。
2 迪斯尼乐园的经营理念 员工们的主人角色定位。在“迪斯尼乐园”中,员工们得到的不仅是一项工作,而且是一种角色。
员工们身着的不是制服,而是演出服装。他们仿佛不是为顾客表演,而是在热情招待自己家庭的客人。
当他们在游客之中,即在“台上”;.当在员工们之中,即在“台后”。在“台上”时,他们表现的不是他们本人,而是一具体角色。
根据特定角色的要求,员工们要热情。真诚、礼貌、周到,处处为客人的欢乐着想。
简而言之,员工们的主体角色定位,是热情待客的家庭主人或主妇。 经营理念之三:把握游客需求 为了准确把握游客需求,迪斯尼致力研究“游客学”(Guestology)。
其目的是了解谁是游客,他们的起初需求是什么。在这一理念指导下,迪斯尼站在游客的角度,审视自身每一项经营决策。
在迪斯尼公司的组织构架内,准确把握游客需求动态的工作,由公司内调查统计部。信访部、营销部、工程部、财务部和信息中心等部门,分工合作完成。
调查统计部每年要开展200。
1、事业:
沃尔特·迪斯尼1901年12月5日出生于美国芝加哥,他的父亲是西班牙移民。1906年,老迪斯尼用全部家产在堪萨斯州东北的马赛林购买了一个小农场,他们全家从此便迁居在那里。
2、天赋:
沃尔特在全家5个孩子中排行第四。沃特没有玩的,便在草稿纸上画农场小动物。母亲发现了儿子绘画的天赋,给他买了一本画册,沃尔特便整日临摹,越画越好。有一次,一位叫舍伍德的医生看中了他的画,出5角钱把他的画买去。15岁那一年,沃尔特认为,自己将来有可能当一名画家。
1918年,美国卷入了第一次世界大战。沃尔特这一年才17岁,他将年龄虚报了1岁,参加了红十字会,当了救护车的驾驶员。
3、创业:
战事结束后,沃尔特回到芝加哥,他到一家报馆求职,却遭到拒绝,他在一家电影广告公司找到一份周薪40美元的工作。
1922年,沃尔特辞去了广告公司的工作,自筹了1500美元,创办了动画片制作公司。沃尔特聘请了2名推销员向全国推销动画片,不料这2人拿了公司的钱逃之夭夭,使沃尔特陷入困境,终于宣告破产。
4、起步:
1923年夏天,迪斯尼来到位于加州的好莱坞,和哥哥罗伊凑了3200美元重新创业,成立了“迪斯尼兄弟动画制作公司”,这是今天迪斯尼娱乐帝国的真正开始。
他和哥哥罗伊在1925年7月建立了赫伯龙制片厂,1926年迪斯尼将“迪斯尼兄弟公司”的名称改为“沃尔特·迪斯尼公司”。
5、巅峰:
1928年,他先后创作出三部以米老鼠为主人公的卡通片。迪斯尼对影片质量要求极为严格,影片中细致的动作需要人工手绘2万个画面,迪斯尼却做到了,资金用光了,迪斯尼卖掉了他心爱的跑车,他要把影片作得尽善尽美。到1930年,米老鼠已成为全世界家喻户晓的角色。
沃尔特在得力助手尤布被挖走后,大病一场,暂时停止了米老鼠动画片的生产。1932年,他又振作起来,制作出迪斯尼公司的第一部彩色有声动画片《花儿与树》,这部片子当年获得了奥斯卡奖。
继此之后,沃尔特又先后推出《三只小猪》、《白雪公主和七个小矮人》、《木偶奇遇记》、《小鹿班比》、《幻想曲》等一批优秀的动画片。
扩展资料
发展历程
1926年,华特正式成立“华特迪士尼制作公司”。
1927年,《幸运兔子奥斯华》正式上映并深受观众欢迎。
1928年5月,《疯狂的飞机》上映,他获得了“米老鼠之父”的头衔。米老鼠让华特在全球享有盛誉。
1933年初夏,华特为纪念妻子怀孕并初为人父,拍摄了闻名世界的《三只小猪》。
1952年11月,《花儿与树》和“米老鼠系列”获得奥斯卡金像奖。
1955年,迪士尼把动画片所运用的色彩、刺激、魔幻等表现手法与游乐园的功能相结合并推出了世界上第一个现代意义上的主题公园——洛杉矶迪士尼乐园;而后,加州冒险乐园于2001年开放。
1989年迪士尼提议买下吉姆韩森(Jim Henson)的Muppets公司,并将其下之操偶师纳入迪士尼;迪士尼-米高梅制片厂在华特迪斯尼影片开幕。
1993年迪士尼公司并购美国最重要独立片商之一的米拉麦克斯影业公司(Miramax Films)。
2006年,迪士尼公司斥资74亿美元收购皮克斯动画工作室(Pixar Animation Studios)成为迪斯尼公司的子公司。
2009年底,迪士尼公司以42.4亿美元收购美国漫画巨头之一的(漫威漫画公司)Marvel Entertainment Inc.,获得了绝大部分漫画角色的所有权。
2009年美国排名前十位的电影洗印、制作和发行公司--梦工厂,携《变形金刚2》加盟迪士尼,开始了影业方面的深度合作。
2012年10月迪士尼公司宣布以40.5亿美元收购因《星球大战》系列影片而著名卢卡斯影业。
2017年6月,《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布,迪士尼排名第18位。
2018年12月,世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓,迪士尼排名第23
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