中国旅游服务有限公司

1.中国旅游服务有限公司

北京旅行社品牌之一、全智健候鸟旅居

北京华投投资发展有限公司成立于2011年，主要从事房地产开发、房地产策划代理、股权投资等业务在房地产转型的大背景下，公司是开始“候鸟旅居”业务探索的先行者之一，经过3年多的时间摸索，逐渐形成一套完整的服务体系，提炼了服务标准，并完成了与互联网、物联网、通讯、卫星定位等技术的整合。全智健候鸟旅居，总部给于全面贴心扶持，为加盟商的创业添助力，全智健候鸟旅居加盟，标准产品、定制产品的双重出击给加盟商的创业运营当中招揽了客源，有效的提升营收。依托全智健旅居APP的后台运营，为客户提供健康讲堂、亲情关怀、会员交流、紧急呼救等服务，增强客户和潜在客户的体验。

全智健候鸟旅居

北京旅行社品牌之二、青年旅行社

北京青年旅行社股份有限公司成立于一九八四年，是经国家旅游局批准，隶属于北京市旅游局和北京市青年联合会的国际旅行社。加盟连锁体系，可享受专业的设计，营运管理等一站式服务项目。总部为加盟商提供统一装修、统一配货、统一管理、统一培训、统一促销、统一系统，统一形象的支持。

青年旅行社

北京旅行社品牌之三、大亚国际旅行社

大亚国际旅行社组建于1995年4月，是经天津市旅游局批准经营外国公民入境旅游、中国公民出境旅游、中国公民国内旅游等业务的国际旅行社。其深受消费的喜爱，知名度不断提高。巨大的市场需求自然可以创造不错的加盟收益。多年的运营经验，使其能为加盟商提供有用的运营支持，可以使加盟商在运营初期少走弯路。总部安排人员对加盟商进行必要的运营知识培训，帮助加盟商顺利运营旅行社，快速实现赚钱。

大亚国际旅行社

北京旅行社品牌之四、惠游国际旅行社

2013年华莹品牌诞生并开始正式运营，2016年正式更名为北京惠游国际旅行社有限公司（以下简称“惠游国旅”）。惠游国旅是中国旅行社协会、国际航空运输协会、亚太旅游协会、北京旅游行业协会、国家旅游局认证的“5A”级旅行社。总部统筹出台广告宣传、节日促销、门店让利等活动，使加盟店在营销上能略胜一筹。直接利用总部连锁系统、商标、产品、技术等，在很大程度上能够节约时间、降低资金投入、减轻压力负担，在较短的时间内入行直至成为行家。

惠游国际旅行社

北京旅行社品牌之五、和平天下国旅

北京和平天下国际旅行社自成立以来，秉承“专业、诚信、值得信赖”的经营理念，坚持公司的六个统一“统一管理、统一装修、统一培训、统一操作、统一财务、统一形象”，多年的专业经验为广大客户提供高品质的旅游产品，以优质的服务和不断地创新思维得到了各同行及客户的一致好评，为企业赢得了良好的口碑和信誉。为保证全国加盟店的统一形象，加盟商需要对店面进项统一的装修，总部进行验收评估。店铺装修完之后，加盟商需要前往总部接受开业前的技能培训，为开店做准备。

和平天下国旅

北京旅行社品牌之六、中信旅游

中信旅游总公司成立于1987年，是中国中信集团公司的全资子公司，经营入境旅游、出境旅游、国内旅游、签证业务。依托中信集团的旅游资源和其他行业的有利支持，形成了独特的经营模式和相互支持的集团化战略联盟及经营网络。总部利用品牌优势,不断开发新产品,将最新产品推向市场确保销售火爆。强大的品牌推广团队，结合实战经验，推广最先进的实战型的营销理念和系统，助您更快成功。

中信旅游

北京旅行社品牌之七、爱旅纷途旅游

爱旅纷途旅游网招商总部武汉博文优创网络科技有限公司成功整合了高科技产业与传统旅游行业，向会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。爱旅纷途旅游网招商总部为加盟商免费提供全程的网站网络技术支持。爱旅纷途旅游网加盟，总部提供专门的1对1运营管理培训支持。

爱旅纷途旅游

北京旅行社品牌之八、爱嘉途旅游

爱嘉途旅游网致力于打造全新概念的在线旅游预订平台，用户可以足不出户就能完成浏览-咨询-决定购买-付款-售后咨询的整套旅游程序。高效、方便、快捷的实现旅游预订。爱嘉途旅游总部将为加盟者提供全方位的技术支持，能实现在线预订和付款，安全性能高，华丽的设计不失典雅，网站交互性很强。加盟商能够得到总部规范的经营管理指导和一流的营销策划支持。

爱嘉途旅游

北京旅行社品牌之九、凯撒旅游

凯撒旅游源自欧洲，沿袭了国际成熟旅游市场的先进理念，充分发挥海外优势，成长为中国出境旅游市场独树一帜的商业品牌，并成为中国最大的集批发、零售和接待一体化的大型综合旅游运营商。公司总部对加盟商进行特许经营资质授权，和加盟连锁管理制度的培训，向拟加盟商提供VI设计样本，宣传资料。

凯撒旅游

北京旅行社品牌之十、环境国际旅行社

环境国际旅行社有限公司2001年11月成立于北京，是我国环保口碑佳家大型国际旅游集团，采用股份制形式组建，注册资本5000万元民币，主营出入境及国内旅游业务。总部对加盟商提供理论课程培训、资料熟悉掌握、制作流程了解的支持。环境国旅深入推进“一品多牌”战略，实现了从资源整合到资源融合的过渡。八大出境游产品批发商先后联合推出了“亲近自然，绿游系列”之生态旅游产品；“航游世界” 之游轮产品；“蜜爱之旅” 之蜜月系列产品；以及“跟随电影去旅行” 之影视系列产品等，实现了复利最大化，也践行了“关爱环境，呵护旅游”的企业宗旨，诠释了“尚游汇”时尚、品质、旅游集合的理念。环境国旅继续深化“组合营销”的营销方式，密切与金融、通信等行业合作关系，全力打造私人高端旅游顾问品牌，运用“一正一奇”的模式开展网络营销。企业的各项工作已经进入全面发展阶段，在不断丰富完善产品体系，坚持产品差异化的同时，把产品结构和层次向横向和纵向全面提升；不断丰富完善渠道体系，在坚持市场差异化的同时，推进渠道多元化建设，最终达到复利最大化的企业目标。

2.中国旅游服务有限公司怎么样

一、旅游服务质量的概述

　　近年来，随着我国旅游业的迅猛发展，业内外关心旅游业的人士越来越重视对旅游景区服务质量的研究，大家基本认可这样的观点：旅游景区服务质量是指景区服务所能满足服务需求的特性的总和。即景区所提供的服务产品所能满足游客需求的程度，它包括服务质量、环境质量、景观质量及游客评价。

　　二、旅游景区的服务质量问题

　　旅游景区服务作为旅游产品的一部分向旅游者出售，是旅游服务质量高低的最敏感的部分。提高旅游景区服务质量,越来越成为人们关注的焦点。遗憾的是，在中国旅游业飞速发展的同时，旅游服务质量一直参差不齐，大大阻碍了旅游业的发展。目前影响我国旅游服务质量存在的问题有以下几个方面。

　　（一）员工的服务意识不强。

　　旅游景区服务人员有义务、有责任向旅游者提供高效优质的服务。但是目前不少旅游企业对旅游服务质量不够重视，景区服务人员的服务意识比较淡薄，具体表现为视宾客的呼叫为麻烦，对各种消费层次的客人不能一视同仁，重视高消费群体，轻视普通消费者；将自己的喜怒哀乐情绪带到工作岗位；对集体的效益声誉不关心，只注重自己的工资福利；部门间协调不到位，存在服务空白地带；接待顾客投诉时互相推诿，不能承担责任，服务速度慢等等。没有树立好“宾客至上”的准则，忽略了服务的重要性，导致服务质量有下降趋势，以致旅游者在旅游过程中怨声连连。

　　（二）景区旅游摊点、商店服务质量不高。

　　目前，我国有些旅游景区摊点、商店不符合旅游景区服务质量的标准。具体表现出两种现象：一是“散”。景区周边的旅游商品所设摊点、商店过于分散，难以形成具有竞争力的旅游商品市场。二是“乱”。景区内外缺乏监管力度，导致相当的产品无质量保证，且价格虚高，甚至有些景区尾随游客兜售商品，强买强卖。

　　（三）景区安全管理不到位。

　　景区的安全包括消防安全、游客人身安全、财务财产安全等。目前一些旅游景区并没有从思想上重视安全管理，没有真正树立“安全第一”、“预防为主”的观念，只注重效益，忽视安全管理的重要性。

　　（四）对宾客投诉不够重视。

　　宾客投诉处理要求景区内必须有便于投诉的条件，如：意见箱，投诉电话等；设有专门处理投诉的工作人员，工作耐心细致。某些景区，只关注硬件设施、服务的态度等因素，不重视在服务过程中和服务提供之后，引起顾客对服务质量的不满和投诉。

　　三、提高我国旅游景区服务质量的对策研究

　　旅游景区服务质量是一个地方旅游产业综合竞争力的重要标志，是展现地方历史文化内涵、宣传地方文化、增强景区景点吸引力的最有效的方式。景区景点的标识、停车、休息、卫生等设施以及旅游服务人员的用语及表情等，都是营造舒适旅游氛围、打造精品旅游的重要环节。提高旅游景区服务质量的具体对策如下：

　　（一）对从业人员进行质量教育。

　　景区应树立“质量第一”、优质服务的意识，使全体员工认识到服务质量对景区的重要意义。

　　通过服务质量教育，使全体员工了解质量管理的基本思路和景区质量管理的方法，让员工熟练掌握本人的“应知应会”技术和操作流程，提高景区员工的业务技术水平，减少质量事故的发生。

　　（二）建立健全的旅游景区服务质量标准。

　　旅游景区服务针对每个景区有不同的规范，其中规定了旅游景区提供服务所应该达到标准，即对“提供什么样的服务”这个问题给出了一定的答案。为景区服务质量的检查和控制提高了衡量的尺度。建立健全的旅游景区服务质量标准对于景区的发展有着至关重要的作用。

　　（三）有效做好景区安全管理工作。

　　1、完善各项安全管理制度。通过各项安全管理制度来明确职责分工，规范各种安全行为，建立和维护安全管理秩序。

　　2、加强安全教育培训工作。主要是加强员工的安全意识与安全技能的培训。

　　3、落实安全督导检查工作。一是检查物的状况是否安全，例如景区内旅游设备设施、安全设施、游乐场所以及游览环境是否安全，安全标识和救生用具是否齐备、完好等；二是检查人的行为是否安全，例如是否有违章操作和违反安全制度的行为等。

　　（四）重视投诉、提高游客满意度。

　　游客对景区的意见、投诉和满意度，更能说明景区的服务质量，通过游客的信息反馈进行检查，更能全面、及时、有针对性地反映服务质量存在的问题，以便对服务中出现的问题和差错给予及时、稳妥、合理的处置，避免再出现类似的错误。

　　（五）建立服务质量督察制度。

　　发挥社会力量和新闻媒体的监督作用，对旅游服务人员的服务质量进行经常性的跟踪监督，将新闻媒体曝光与强化旅游主管部门的行业管理结合起来，发现问题及时解决。

3.中国旅游旅行服务有限公司

去哪儿支付后可砍价是让好友帮忙砍价，在规定的时候内，邀请15人，就可以获得相应的现金奖励。返现金额每次最高可返100元。符合返现要求的航班在起飞后48小时内预计会收到短信，短信将会发到用户的手机号里，用户只需要进行实名认证领取返现就可以了。

去哪儿是中国领先的旅游搜索引擎，去哪儿是全球最大的中文在线旅行网站，创立于2005年2月，总部在北京。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、会场、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。

4.中国旅游有限责任公司

关于导游，如果您正在就读该专业，我以下所言可能不好听，但是希望您能从我的言语中找到适合您的发展办法。

1、导游专业其实吃的是年青饭，年龄稍微大一些就不适合干了，因为导游需要经常跋山涉水，所以这是事实，希望您早有心理准备。

2、导游行业首先得锻炼自己的性格和语音表达能力，这一点是职业要求，如果不具备这点基础能力，就很难胜任以后特殊的工作，所以从上学起就要刻意锻炼自己得语音表达能力。

3、如果想在导游行业赚到钱，首先你要学会处理复杂繁复的人际关系，因为你在带团过程当中会遇到各类的人，如何处理不同人的需求是你需要经常面对的。除此之外如何学会行业规则，这个行业是靠玩弄规则吃饭的，如何协调规则之间的相关人员是很重要的。

总之，对于导游这个行业，如果准备的好，也具备这样的天赋是可以在年青时大干一场的，但是也要提前做好随时改行的准备。

5.中国旅游服务有限公司官网

答：旅游管理公司和旅游服务公司的区别在于，旅游管理公司指的是对旅游服务进行统一管理，统一要求和统一规划以及其他的旅游事务等等工作的部门，比如，旅游线路的设计，旅游景点的安排，旅游纠纷的协调等等，而旅游服务则指的是旅游向导，景点介绍，游客的食宿安排等等。

6.中国旅游服务有限公司是国企吗

携程国际有限公司属于民营股份制企业 ，于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。携程国际有限公司于1999年6月在上海成立。2000年10月，携程并购了当时国内较早的酒店分销商——北京现代运通商务旅游服务有限公司。

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。

携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。

7.中国旅游总公司

旅游公司类型非常多，包括但不限于旅游投资类、电子商务类、景区类、旅行社类等，下面也旅行社为例介绍规费和办理手续，营业所需费用不在讨论之列。　　申请开办国内旅行社指南　　

1、拟设立旅行社的申请书。　　

2、县级旅游局的初审意见、设区市旅游局的申报文件。　　

3、工商行政管理部门预留名称核准。　　

4、设立旅行社的可行性报告。　　

5、旅行社章程。　　

6、开户银行出具的资金信用证明、注册会计师及其会计师事务所出具验资报告。　　

7、经营场所证明。　　

8、《申报旅行社技术报告书》。　　旅行社注册资本不得少于30万元人民币。　　拟开办旅行社向所在地县级以上旅游局提交申请，经县级以上旅游局审核后，由设区市旅游局报省旅游局审批。　　省旅游局原则上每季度第二个月下旬受理各设区市旅游局的申报材料，并于受理后30个工作日内作出批准或不批准的决定。　　批准后，颁发《旅行社业务经营许可证》。旅行社向旅游行政管理部门交纳质量保证金10万元，并按规定在60个工作日内持《旅行社业务经营许可证》到工商行政管理部门办理登记手续。　　申请开办国际旅行社指南　　1、拟设立旅行社的申请书。　　2、设区市旅游局的申报文件。　　3、工商行政管理部门预留名称核准。　　4、设立旅行社的可行性报告。　　5、旅行社章程。　　6、开户银行出具的资金信用证明、注册会计师及其会计师事务所出具验资报告。　　7、经营场所证明。　　8、《申报旅行社技术报告书》。　　旅行社注册资本不得少于150万元人民币。　　拟开办旅行社向所在设区市旅游局提交申请，经设区市旅游局初审后报省旅游局审核，省旅游局审核后报国家旅游局审批。　　承诺时限：　　省旅游局原则上随时受理各设区市旅游局的申报材料，并于受理后30个工作日内提出审核意见并报国家旅游局审批。　　批准后，颁发《旅行社业务经营许可证》。旅行社向旅游行政管理部门交纳质量保证金60万元，并按规定在60个工作日内持《旅行社业务经营许可证》到工商行政管理部门办理登记手续

8.中国旅游服务集团有限公司

很好。中国旅游集团有限公司是中央直接管理的国有重要骨干企业，也是总部在香港的三家中央企业之一。集团形成了以旅游为主业，涵盖旅行服务、旅游投资和运营、旅游零售、旅游金融、酒店运营、创新孵化六个旅游相关业务领域的产业格局，业务网络遍布内地、港澳和海外28个国家和地区，是中国最大的旅游央企。

9.中国旅游集团旅游服务有限公司简介

不是国企，是自然人投资企业。

中汇文章旅游(成都)集团有限公司，法定代表人：李玲，注册资金：10000万元，地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区吉庆三路333号1栋3单元25层2503号。

经营范围：许可项目：旅游业务；房地产开发经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：养老服务；健康咨询服务（不含诊疗服务）；土地整治服务；教育教学检测和评价活动；社会经济咨询服务；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动

10.中国旅游集团有限公司官网

中国的旅游企业千千万万，但冠以“中国旅游”之名的，中国旅游集团是独一家，这也代表着中国旅游集团官方钦定NO.1的地位。然而，旅游市场风云变幻，对于成立仅有3年的中国旅游集团而言，力争成为名副其实的NO.1，从来不是简单的一件事。

2019年11月7日，中国旅游集团正式对外公布集团新版品牌标志，集团视觉识别系统、新的网站域名、邮箱域名以及集团官微二维码等也同时发布，此举是自2016年中国港中旅集团和中国国旅集团实施战略重组以来的战略性节漫漫重组长路，中国旅游集团历经了哪些变化? 未来，旗下各大业务如何破局、调整、推进成为备受外界的问题。

国企改革大浪潮

“中国旅游集团”这块招牌，可谓是国企改革大浪潮催生的产物。

“港中旅”的前身是著名银行家陈光甫先生于1928年4月创办的中国旅行社香港分社，是国务院国资委直接管理的国有重要骨干企业，也是四大驻港中资企业之一。“中国中旅”则在国内外享有良好的声誉和较高的知名度，广为人知的其核心企业中国旅行社总社，始建于1949年11月，是新中国第一家旅行社。

旅游业的国资重组始于2004年开始推进的央企主辅分离、精干主业的改革。当年，国资委提出“大型旅游企业为主导，小型旅游分散辅助”的思路，旅游行业掀起一阵合并。在此契机下，2007年6月国资委正式将中国中旅并入港中旅，形成港旅两大国企旅游资源的大统一大协同。

2015年8月24日，国务院出台中国国企改革的纲领性文件，明确主业处于充分竞争行业和领域的商业类国有企业，原则上都要实行公司制股份制改革，积极引入其他国有资本或各类非国有资本实现股权多元化。

中国国旅是国务院国资委监管的中央企业，旅游主业涵盖旅行服务、免税品经销、旅游综合项目开发与管理、交通运输、电子商务等领域，免税业务国内首屈一指。

为进一步推动国企改革，2016年7月，港中旅集团和中国国旅实施战略重组，成立中国旅游集团。至此，中国国旅和港中旅集团这两大旅游巨无霸来说重组完成，中国最大旅游央企中国旅游集团诞生。 如何实现“1+1>2”，绝不是一件简单的事。

旅行社业务向下 免税业务向上

合并后的中国旅游集团业务网络已遍布内地、港澳和海外28个国家和地区，可谓是背靠过硬资本、手握核心资源。但不难发现，其每一项业务背后都面临着不小的挑战。

旅行服务是其“老牌业务”，合并后的中国旅游集团旗下拥有中旅总社、国旅总社和香港中旅社三大老牌旅行社，具备强势的资源与业务能力。但三个旅行社品牌避免内部竞争、实现效益极大化，是否需要重新划分区域布子还是业务各有侧重等问题，一直未得到有效解决。 此外，随着在线旅游行业的发展和居民旅游消费模式转变，传统旅行社行业市场竞争激烈，利润空间被不断压缩，三大品牌的政策优势逐渐衰减。

中国旅游集团在近期发布的一份财务报告中表示：“公司旅行社业务收入规模逐年下降，2017年公司旅行社业务实现收入227.74亿元，2015~2017年公司旅行社业务收入年均复合下降 4.09%。”

2018年12月，中国国旅发布公告称，公司拟以非公开协议转让方式将下属全资子公司国旅总社100%股权，转让给中旅集团，转让价格为18.31亿元。

与旅行社业务发展滞后相伴的是，中国旅游集团在免税业务上的不断加力，整合后的免税店业务更是主要盈利亮 2017年免税商品贸易在中国国旅总营收中的占比首度超过50%，至2018年时这一比例已经超过了70%。

海南三亚免税店

剥离旅行社业务前后，中国国旅均多次外延并购聚力免税业。2017年7月，以3882万收购了日上中国51%股权，后者在首都机场T2、T3航站楼经营出境和进境免税店；2018年2月，公司全资子公司中免公司以约15.05亿人民币收购日上上海51%的股权。收购完成后，公司拥有了上海浦东国际机场和虹桥国际机场的免税经营权。

2018年10月，公司控股股东中国旅游集团与海南国资委签署股权无偿划转协议，前者将持有海南国资委旗下海南省免税品有限公司51%股权。 通过收购以及新投标，中国国旅免税业务已经覆盖了机场免税店、三亚免税店以及游轮免税店等多种渠道。根据平安证券研报整理的数据，公司在国内免税行业的市场份额超过了75%（不考虑海免51%股权的注入）。

然而，中国旅游集团免税业务也并非所向披靡，海外拓展优势不足是其一大痛

从大环境来看，是我国免税业对标国际相对较晚，有关政策还未完全与国际接轨，拥有 国企背景在海外竞争中并不能占有绝对性优势。另一方面，目前中国免税市场面临的竞争也不断加强，越来越多的主体进入该领域，竞争压力颇大。

投资运营、金融业务挑战不小

除去上述两大业务板块，酒店业务和旅游目的地投资运营是中国旅游集团另两大业务重

酒店业务方面，中国旅游集团旗下自有酒店（不含输出管理的酒店和英国地区酒店）16家，客房数总计5463间，其中港澳酒店5家，客房数1711间。并拥有英国KG自有及管理酒店54家，客房数6893间。2015~2017 年，中国旅游集团酒店业务产生的营业收入分别为30.80亿元、27.41亿元和28.17亿元，增长趋于停滞。

（数据来源：中国旅游集团财报）

旅游目的地投资及运营业务方面，主要投资和运营了综合文旅项目16家，包括以世界之窗、锦绣中华为代表的主题公园，以嵩山少林景区、沙坡头景区、为代表的自然人文景区，以及珠海海泉湾、青岛海泉湾、咸阳海泉湾的海泉湾系列度假区、安吉Club Med Joyview度假村等综合旅游度假区，以及中旅安吉和乐小镇、宁波杭州湾锦绣东方国风小镇等特色文旅小镇。

2015~2017年中国旅游集团的景区业务收入分别为20.71亿元、18.85亿元和25.84亿元，利润总额分别为5.63亿元、3.77亿元和9.86亿元。营收和利润数字呈现波动态势，且营收规模已经落后于华侨城、长隆集体、华强方特的旅游目的地投资及运营营收。

与此同时，以新进崛起的复星旅文为例，2019年前三季度，度假村、旅游目的地营运及旅游休闲服务及解决方案收入已经达到115亿元，大幅超出中国旅游集团的同类业务营收。

金融业务也是中国旅游集团的布局重点，中国旅游集团的通过布局旅游金融产品 ，产融结合、融融协同，将金融产品与服务嵌入旅游产业链，整合相关资源，构建旅游文化特色金融平台和生态圈。

中国旅游集团旅游金融事业群

然而，旅游金融作为有待开拓的黄金之地，众多巨头已经蠢蠢欲动，金融+旅游模式早已常见。

同程、去哪儿、携程、途牛、驴妈妈等OTA均开辟了“金融”专区，2015年同程成立同程金服、2016年去哪儿成立金融事业部、2017年携程成立携程金融、2018年同程旅游发布第一个面向旅游全行业提供的产业金融服务产品——“同驿贷”，此外国航、南航、东航等航司都在各自APP里设置了“钱包”。

可以看出，中国旅游集团几大业务板块，体量大、内容丰富，却在每一个板块都面临着挑战和压力。如何在众竞争对手的“包围”中找到突围路径？这是中国旅游集团需要给出的回答。

全要素全方位

“中国旅游集团汇聚了港中旅、中国国旅、中国中旅、中国免税等众多国内外知名品牌。这些极具价值的成员企业，造就了中国旅游集团在竞争中的一手好牌。美中总有不足，由此也带来了三个问题。” 在2019年11月7日举行的“星相伴 行无疆”品牌形象发布会上，中国旅游集团品牌建设项目的主要成员之一，正邦创意(北京)品牌科技股份有限公司品牌战略总监张艾潮在现场说到。

他表示，第一是各业务品牌的协同相对不足，由于历经数次品牌的整合，各业务单元和品牌之间相对独立，各业务之间也缺乏相对协同关系。第二是集团内部各品牌关联的提及度较少，消费者对于集团旗下品牌认知重叠，用户认知陈旧，甚至可能出现相互混淆等情况。

中国旅游集团旗下品牌一览

因此，中国旅游集团基于自身全产业链的分析，最终明确自身品牌核心能力与定位是：专注全要素、全方位的旅游消费需求，为全球旅游市场提供一流的旅游服务。

中国旅游集团品牌核心与定位

为此，中国旅游集团提出，在国内游和出境游方面要成为首席国民旅游服务商，在出境游方面要成为首席中国旅游服务商。

最终实现，在全新品牌的统领下，建立更加清晰的品牌定位、更加丰富的内涵要求、更加明确的文化价值主张，打造涵盖不同业务线、产品线、业务区域，形成一体化高品质的品牌体系，成为旅游消费者及企业最值得信赖的旅行伙伴、旅游产业供给侧结构性改革的引领者、实现旅游强国战略的主力军、游客全球旅行的系统服务商。

除了发布新品牌形象和新战略定位，2018年中国旅游集团还对原有业务布局和组织架构进行了深度整合和调整，最终明确以旅游为主业，涵盖旅行服务、投资运营、旅游零售、旅游金融、酒店运营、创新孵化六个旅游相关业务领域的产业格局，构建六大事业群。

中国旅游集团另一项出人意料的重大调整是迁移总部。

2018年9月12日中国旅游集团宣布，集团国内总部正式从北京迁入海口，注册资本158亿元。本次南迁是在2018年7月初海南省与央企首轮战略合作协议签约仪式上敲定的，短短两个月后总部的变更就正式落地.

旅游产业是海南的特色产业，更是海南省“十三五”期间重点发展的十二大重点产业之一。此前，海南旅游业一直以观光为主，娱乐、免税等业务相对存在短板，而在海南自贸港政策确定后，海南很可能会先行试水一些出入境旅游新政，甚至有可能会放宽外资准入，形成更充分的旅游市场竞争。由此引得行业内各路资本都在加速布局海南市场，欲从中分得一杯羹。

伴随海南省产业发展活力不断增强，叠加海南自贸区、自贸港建设的政策优势，未来海南省可谓是潜力无限。总部南迁也表现出中国旅游集团补齐短板，在新时期谋求新发展的“野心”。

除了迁移总部、重组业务架构、发布新品牌之外，中国旅游集团还在不断尝试业务更新以及孵化新业务。

港中旅密云南山房车小镇（来源：官方微博）

中国旅游集团是第一家布局房车露营行业的央企 ，截止目前，已投资建设了国内第一家国际标准的房车营地—港中旅密云南山房车小镇，与四川318、云南奥特多等企业合作开拓了西部房车营地，与德国杜塞尔多夫展览集团合作连续举办七届中国国际房车展，并参与国家露营标准起草工作。

邮轮业务也是中国旅游集团的创新方向，依托成立于2016年的三沙南海梦之旅邮轮有限公司，以及整合之后在资金、技术、专业化队伍上的资源优势，中国旅游集团可谓是打造中国邮轮产业民族品牌的排头兵。

两大央企携手 中国首艘自主运营豪华邮轮正式亮相

2019年9月26日，由中国旅游集团和中国远洋海运集团共同投资运营的中国民族邮轮品牌“星旅远洋”旗下首艘豪华邮轮“鼓浪屿”号命名暨首航仪式在厦门举行，标志着中国第一艘自主运营的豪华邮轮正式亮相中国市场。

中国旅游集团的种种布局和动作明确表示出，这个历史最悠久的中国旅游企业，正在焕发新一轮生机和动力。

飞舟破浪、跨越未来，中国旅游集团能否成为拥有卓越产品创新能力和资源禀赋，具备全球竞争力的世界一流旅游产业集团呢？让我们拭目以待

11.中国旅行服务有限公司

携程网主营业务：酒店预订、机票预订、度假预订、门票预订、差旅管理携程网介绍：携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。