公 司 制 度 文件编号:WZSBS-CZ-003 版 次:1.0 编制日期:2006年11月1日 票务管理制度 第一条:为规范景区票务管理和使用,特制订本管理制度。
第二条:景区票务由财务部进行统一管理,由旅游服务部业务员和各景区售票员按本制度要求领用、保管和出售。第三条:各景区的门票必须按有关设计要求进行专业特色设计,报公司常务副总经理批准,并确认印刷的数量和样式。票务的印制由财务部主管向公司常务副总经理提出申请,办理相关票务印刷手续。第四条:票据印制回来后交财务部票务专管员入库,妥善保管,并做好登记、造册等相关工作。第五条:票据需加盖公司的票务专用章方可使用,无票务专用章的票作废票处理。财务部票务专管员向主管副总经理提出使用票务专用章申请,经批准核实后,批量加盖票务专用章,并做好票务登记发放和造册归档等相关工作。第六条:票据的领用由旅游服务部业务员和各景区指定售票员到财务部票务专管员处领取,票务专管员须办理相关登记发放手续,其它非售票人员不得领取。第七条:各景区售票员和旅游服务部业务员每日领取的门票数量要根据实际情况而定。各景区只设日班售票,旅游服务部设日班和中班售票,其余班次不售票。如需售票,转到旅游服务部办理相关票务。当日售票结束后,日班售票员和旅游服务部业务员须在当日下班后30分钟内到财务部票务专管员处进行核算结账;中班旅游服务部业务员须在第二天上午12点之前到财务部票务专管员处进行核算结帐。不得隔日或多日一起结算,特殊情况需报财务主管批准。第八条:售票员和业务员当日现金必须在当日直接交公司财务部出纳处,凭财务部出纳员出具的收据和票务专管员进行核账。同时将每日填写的《每日售票登记表》和《每日票务稽核表》交到财务部。第九条:票务专管员不定期到各景区售票员处核查票务使用和结余情况,每周汇总票数和财务部出纳进行核对结算,并把每周情况向主管副总汇报。第十条:售票员、业务员、票务专管员要妥善保管好自己的门票,如有遗失,按票面总额赔偿公司损失。第十一条:各景区售票员售票时实行唱收唱付,严格按照票面价格出售,不得多收票款,不得串通他人弄虚作假以获取私利。一经发现除加倍处罚外,视情节轻重,予以通报批评、辞退或移送司法机关处理。第十二条:旅游服务部在接待旅游团队时,按公司与旅行社的签约协议办理优惠票务;在接待上级领导或来宾,需办理优惠票务或免票时,须经公司副总经理批准并办理相关优惠或免票手续。第十三:本公司工作人员进入各景区时须出示本人的工作证(工牌);景区范围内的村民(与公司有合同约定的部分)凭本人的身份证进入各景区。为加强安全管理,无成年人携带或照看的未成年人不得进入各景区游览。第十四条:任何游客都必须凭票或办理相关手续进入各景区。验票员验票时必须一人一票,不得一票多人或无票、无手续放行任何游客进入景区。一经发现除加倍处罚外,视情节轻重予以通报批评、辞退或移送司法机关处理。第十五条:本制度自即日起公布执行。编 制 财 务 部 审 核
专题汇报材料的撰写,可以首先从标题入手,直接点题,说明此材料是关于什么事情或事件的汇报,标题可写为:“关于某某问题的处理情况汇报”。
接着在正文中要按照汇报材料的基本要求,写清楚事情的来龙去脉,即其基本情况,再写本单位对这件事情的处理方法及处置过程和结果。有的在结尾处还可附上“请求上级领导批示”等字样。
农房建设管理长效机制建立情况:I农村乱建房的现象控制,2农房的监督,3农房的使用,4农房的拆除
主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。 3、落款 署名,日期
是4A景点
2007年8月27日,四川省旅游景区质量等级评定委员会组成复查组,对三星堆景区进行了国家4A级旅游景区复查。
复核组按照国家《旅游景区质量等级评定与划分》标准,采取听取汇报、查阅资料和实地检查等形式,对三星堆景区服务质量、环境质量、景观质量等方面进行了认真复查。复查组充分肯定了三星堆成功创建国家4A级景区以来取得的成绩,同意三星堆景区通过国家4A级旅游景区复查
年终总结
一、一年的工作情况概述、工作目标的完成情况
二、思想认识、工作纪律等
三、存在的问题和努力方向 我将在以后,XXX,不断提高
党支部工作报告的写法:
工作报告分为两类:一类是上行文。在党支部工作中,上行文主要用于党支部向上级党组织汇报工作、反映情况、提出意见和建议、答复上级党组织询问的一种公文。另一类是下行文,是党支部委员会向全体党员大会提交进行讨论并表决通过的文件。你的这个报告就是下行文,是书记代表党支部向党员大会报告工作的。你的这个报告,是用来汇报工作情况、总结工作经验或工作中存在的问题,提吃今后的工作意见,以使上级机关和全体党员了解情况的报告。
书写的格式:
(1)、标题。《xxx党支部工作报告》
(2)、称谓。尊敬的党员同志们:本届支部在全在上级党组织的领导下,在全体党员同志的支持下,已经任期届满。今天,我受本届党支部委员会的委托向党员大会报告工作,请予审议。
(3)、正文。你的报告是向党员大会报告工作的,可以采取两种写法。一种是综式结构,一时间先后安排材料,展示出工作的进程,从中反映出成绩和经验。也可以采取横式结构,以此为工作内容、经验与教训、今后的打算等。我们一般常用的是横式结构,即一、党支部工作:思想建设主要写学习、党课教育、革命传统教育等等。组织建设主要是写三回一课、发展党员、党费收缴、支部自身建设等。廉政建设主要是写抓廉政教育和监督,使党员警钟长鸣等。二、工作的体会和存在的不足。三、今后的努力方向等。一般在正文结束后最好写上:如有不妥之处,请指正等惯用语。
(4)、落款和日期。
即鼓励引导全市288个村和10个农村社区争创“星级村”,争创“党建、产业兴旺、乡风文明、平安和谐、乡村美丽”五颗星。五颗星内容涵盖农村工作的方方面面,包括有战斗力的好班子、有较强的村集体经济实力、有良好的生态环境等等,以此推动基层基础工作全面提升。
在“摘星”基础上“夺旗”,即鼓励引导连续两年摘得“五星”的村,争创“红旗村”。“创三宜”,即鼓励引导“红旗村”树立村庄景区化、特色化设计,田园化、景观化建设,产业化、融合化发展理念,推进环境、空间、产业和文明相互支撑,一二三产整体联动,争创“宜居、宜业、宜游”的现代化新农村。
不管是什么类的部门,总结的格式大体相同1、题目 可以叫总结,也可以叫汇报,例:规划部2012年上半年工作总结2、小帽 2012年,秉承集团公司“***”的指导思想,规划部全体人员团结协作,密切配合,较好地完成了上半年工作任务。條萊垍頭
现将有关情况总结(汇报)如下:萊垍頭條
3、正文第一部分:上半年取得的工作成绩4、正文第二部分:开展的主要工作(主要做法)萊垍頭條
5、第三部分,可以谈谈心得、收获之类的,也可以不写此部分6、第四部分,下步打算(下步措施)條萊垍頭
7、最后可以有一段小结,也就是表表决心,展望一下未来8、时间,部门。例2012年7月26日 规划部 总结是比较简单的文体,形式也相对灵活,以上不是定式,但是我认为比较实用。以上纯手工制作,希望对你有所帮助。垍頭條萊
总经理职责职位概要:制定和实施景区总体战略与年度经营计划;建立和健全景区的管理体系与组织结构;主持景区的日常经营管理工作,实现景区经营管理目标和发展目标。工作内容:
1、根据董事会或集团景区提出的战略目标,制定景区战略,提出景区的业务规划、经营方针和经营形式,经集团或董事会确定后组织实施。
2、主持景区的基本团队建设、规范内部管理。
3、拟订景区内部管理机构设置方案和基本管理制度。
4、审定景区具体规章、奖罚条例,审定景区工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施。
5、审核签发以景区名义发出的文件。
6、召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报。
7、主持景区的全面经营管理工作,组织实施董事会决议。
8、向董事会或集团景区提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。
9、处理景区重大突发事件。
10、推进景区企业文化的建设工作。主要责任:1、对景区经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。2、对景区制度建设方案、改革措施全面实施负责。3、对景区出现重大经营失误负责。4、对景区出现重大管理失误负责。5、对景区费用支出不合理负责。6、对企业文化建设未达要求负责。主要权力:1、有权根据景区董事会批准的景区经营目标、经营方针、制订经营计划;制订实施方案,并组织实施。2、有权根据景区董事会原则性要求制订实施景区改革方案、改革措施,制订公司制度。保证景区服务质量适应客户须求。3、有权提出景区机构设置建议。4、有权聘用或解聘景区各部门经理、员工,并决定其薪酬待遇,有权对各部门员工进行工作调配。5、有权审核景区经营费用支出与报销。6、有权对景区员工作出奖惩决定。副总经理职责职位概要:协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略,实现景区的经营管理目标及发展目标。工作内容:1、协助总经理制定景区发展战略规划、经营计划、业务发展计划。2、将景区内部管理制度化、规范化。3、制定景区组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度。4、组织、监督景区各项规划和计划的实施。开展企业形象宣传活动。5、按时提交景区发展现状报告、发展计划报告。6、指导景区人才队伍的建设工作。7、协助总经理对景区运作与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行。8、协助总经理推进景区企业文化的建设工作。9、完成总经理临时下达的任务。营运总监职责岗位概要:策划推进景区的业务运营战略、流程与计划,组织协调景区各部门执行、实现景区的运营目标。工作内容:1、修订及执行景区战略规划及与日常运作相关的制度体系、业务流程;2、策划推进及组织协调景区重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;4、制定景区运营标准并监督实施;5、制定景区运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍;7、完成总经理临时交办的其他任务。主要责任:1、对营运系统工作目标和计划保质保量按时完成负总责。2、对营运系统秩序的正常运转负总责。3、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。4、对营运系统预算开支的合理支配负总责。5、对营运系统工作程序的正确执行负总责。6、对营运系统负责监督检查的规章制度的执行情况负总责。7、对营运系统管辖的设备设施的完好性负总责。8、对营运系统所涉及的景区秘密的安全负总责。9、对营运系统给景区造成的影响负总责主要权力:1、对营运系统秩序有维护和检查权。2、对本系统属下各部门的检查工作有督办权。3、有先期调解营运系统间工作争议的权力。4、有对营运系统所属员工和各项业务工作的管理权。5、业务范围内紧急事件的权宜处理权。6、有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权。7、对隔级下级的任命有批准权。8、对所属下级的工作有监督、检查权。9、对所属下级的工作争议有裁决权。10、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。营运总监管辖范围:1、出租部2、停车场3、浴室4、合作单位5、游客服务中心安保总监职责岗位概要:协助总经理制定并实施企业的安全保障策略方针,实现景区的安全保障目标。工作内容:1、负责制定全体安保人员的思想教育、业务学习的制度及组织实施。2、负责制定景区治安、保卫、巡逻、消防、水上救援、设施保障等任务的措施并组织实施。3、负责安全保障业务工作的检查指导、合理分工、科学组织工作。4、负责组织保卫、消防、救生、工程等器材用具物品的申领、保管、发放制度并组织实施。5、协助总经理工作,做好属下部门主管考核,开好例会。6、完成总经理交办的其他工作。主要责任1、对安保系统工作目标和计划保质保量按时完成负总责。2、对安保系统秩序的正常运转负总责。3、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。4、对安保系统预算开支的合理支配负总责。5、对安保系统工作程序的正确执行负总责。6、对安保系统负责监督检查的规章制度的执行情况负总责。7、对安保系统管辖的设备设施的完好性负总责。8、对安保系统所涉及的景区秘密的安全负总责。9、对安保系统给景区造成的影响负总责。主要权力:1、对安保系统秩序有维护和检查权。2、对本系统属下各部门的检查工作有督办权。3、有先期调解安保系统间工作争议的权力。4、有对安保系统所属员工和各项业务工作的管理权。5、业务范围内紧急事件的权宜处理权。6、有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权。7、对隔级下级的任命有批准权。8、对所属下级的工作有监督、检查权。9、对所属下级的工作争议有裁决权。10、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。安保总监管辖范围:1、护泳队2、保安队行政总监职责岗位概要:统筹管理景区政务、事务、财务、内部服务与对外联络工作。工作内容:1、参与制订景区年度总预算和季度预算调整,汇总、审核各部门上报的月度预算并参加景区月度预算分析与平衡会议。2、制订行政系统年度、月度工作目标和工作计划,经批准后执行。3、主持制订、修订景区的工作程序和规章制度,经批准后组织施行并监督检查落实情况。4、负责景区行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。5、接待景区重要来访客人,处理行政方面的重要函件。6、组织景区有关法律事务的处理工作,指导、监督检查景区保密工作的执行情况。7、负责协调景区系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题。8、定期组织做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,同时督促做好纠正和预防措施工作。9、领导行政系统的培训和考核工作,提高行政系统人员的业务素质。10、按程序做好与相关系统的横向联系,积极接受上级和有关部门的监督检查,及时对系统间争议提出界定要求。
11、制定直接下级的岗位描述,定期听取述职并对其工作做出评定。
12、及时、准确传达上级指示并贯彻执行。
13、定期主持、参加总经理办公例会以及其它重要会议。
14、向上级或有关部门提供政策性建议,受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。
15、培养和发现人才,根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级,负责直接下级岗位人员任命的提名和隔级下级岗位人员任命的批准。
16、领导做好本系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。
17、代表景区与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。行政总监责任1、对行政系统工作目标和计划保质保量按时完成负总责。2、对景区办公秩序的正常运转负总责。3、对景区后勤服务的完成质量负总责。4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。5、对行政系统预算开支的合理支配负总责。6、对行政系统工作程序的正确执行负总责。7、对行政系统负责监督检查的规章制度的执行情况负总责。8、对行政系统管辖的设备设施的完好性负总责。9、对行政系统所涉及的景区秘密的安全负总责。10、对行政系统给景区造成的影响负总责。行政总监主要权力1、对景区办公秩序有维护和检查权。2、对各系统和部门的行政检查工作有督办权。3、有先期调解景区各系统间工作争议的权力。4、有对行政系统所属员工和各项业务工作的管理权。5、业务范围内紧急事件的权宜处理权。6、有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权。7、对隔级下级的任命有批准权。8、对所属下级的工作有监督、检查权。9、对所属下级的工作争议有裁决权。10、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。行政总监管辖范围:1、行政系统所属员工。2、行政系统所属办公场所及卫生责任区。3、行政系统办公用具、设施设备。工程部工作职责工程部主管职责1、执行上级领导的指示,管理部门的员工,主管对下属人员和所属系统设备富有全部的管理责任。2、制定本部门的组织机构和管理运行模式,并有效得保证景区设备设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。3、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能的培训。4、负责组织指导各管理处完善管理景区内的房屋建筑。5、全面负责工程部的节支运行,跟踪控制所有水电等的消耗,并控制好维修费用。6、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。7、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。8、随时接受并组织完成上级交办的其他工作事项。工程部员工职责1、听从部门主管对项目工作的安排。2、协助主管制定员本部门的月度、年度预防性维修保养计划,有效保障景区设备、设施安全经济运行。3、协助分析部门工程报价单,亲临现场检查施工与工程进度。4、协助部门主管做好外部关系的协调,以获得良好的外部关系。5、完成景区领导及部门主管交办的其它任务办公室工作职责部门工作职责1、负责景区日常工作的综合协调、文书文秘、制度完善、信息宣传、档案管理、公务接待、后勤保障等工作。2、负责景区工作会议的组织、实施,重要会议决定的督办、检查。3、负责各部门之间的工作协调及重要事项的督促、检查。4、负责景区人员编制及人事劳资、员工培训、员工考勤等人力资源管理工作。5、负责做好景区办公室的日常管理、精神文明建设、景区文化建设和员工队伍建设。6、负责办公用局域网及网站的建设和维护。7、完成景区领导交办的其他工作。办公室主任岗位职责1、负责景区办公会及行政方面有关会议的通知、会议记录及会议纪要整理、下发、催办工作。2、负责景区行政事务管理,协助景区领导做好各部门之间的协调工作。3、负责制定全年工作计划,制定考核办法,并组织检查落实。4、负责建立健全景区各项制度的工作。5、负责组织检查规章制度的执行情况。6、负责组织每周中层例会,协助景区主要负责人布置、落实、考核每周工作计划。7、负责外联协调及各级政府检查的接待工作。8、负责景区人员编制、人事劳资、薪酬福利等人力资源管理工作。
声明:本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。
蜀ICP备2020033479号-4 Copyright © 2016 学习鸟. 页面生成时间:3.131秒