1)按参加主体划分:
①商业机构对消费者的电子商务(B2C):一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动;
②商业机构之间打电子商务(B2B):是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换过程。包括的功能:供应商管理、库存管理、销售管理、信息管理、支付管理;
③商业机构和政府之间的电子商务(B2G):涵盖了政府与企业之间的各项事务;
④企业内部电子商务(Intranet):企业内部管理、物流、信息流和资金流的数字化、网络化;
⑤消费者电子商务(C2C):就是个人对个人的网络商务行为。
2)按交易内容过程划分:分为交易前、交易中、交易后三类电子商务。
3)按交易对象划分:有形产品电子商务。有形产品指三维物品。无形产品电子商务。无形产品指可以数字化的产品,如软件、信息服务等。
一、按商业活动运作方式可分成完全电子商务和不完全电子商务两类。
完全电子商务: 即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。
不完全电子商务: 即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易, 它
需要依靠一些外部要素, 如运输系统等来完成交易。
二、按电子商务应用服务的领域范围可分为企业对消费者( B t o C ) 、企业对企业(
B t o B ) 、企业对政府机构( B t o G ) 和消费者对政府机构的电子商务。
企业对消费者的电子商务: 商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。如
I n t e r n e t 上已遍布各种类型的商业中心, 提供各种商品和服务, 主要有鲜花、书籍
、计算机等商品和服务。
企业对企业的电子商务: 商业机构使用I n t e r n e t 或各种商务网络向供应商订货
和付款, 特别是通过增值网络( V a l u e A d d e d N e t - Wo r k , V A N ) 上运行
的电子数据交换( E D I ) , 使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。
企业对政府机构的电子商务: 在企业- 政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组
织间的许多事务。目前我国有些地方政府已经推行网上采购。
消费者对政府机构的电子商务: 政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个
人税收的征收方面。
三、按开展电子交易的信息网络范围, 可分为本地电子商务、远程国内电子商务和全球
电子商务。
本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动, 电子
交易的地域范围较小。本地电子商务系统是开展国内电子商务和全球电子商务的基础系统。
远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动, 其交易的地域范围较大
对软硬件和技术要求较高, 要求交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力
并具有一定的管理水平和能力等。
全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动, 参加电子交易各方通过网络进
行贸易。它涉及有关交易各方的相关系统, 如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金
融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂, 数据来往频繁,
要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠。
我不认书本来说,而是以个人见解来回答这个问题,本人15年电商从业经验
广义的电子商务:
1、以电信线路传输商业信息为基础的商务活动:利用电话电报传真等工具进行的商务活动,已经属于电子商务的范畴了
2、以互联网为基础,开展商业商务活动:这个就不说了,我想你要的应该是这个,后面重点讲:
2.1B2B:企业对企业的电商活动,阿里巴巴就是典型代表
2.2B2C:企业对个人的电商活动,以天猫京东为代表
2.3C2C:个人对个人的电产活动,绝大多数人以为是以淘宝为代表,我觉得不是,其实淘宝还是B2C,上面的商家就是商家,就是企业。 真正的C2C我觉得不存在现今社会,只有以物换物我觉得才是C2C,只要出现以赢利为目的的,就不是C2C了
以上,是最为传统的解释,但实际还有很多,只要是以赚钱为目的的,以出售内容为手段的,都是电子商务
比如:
1、网游,出售的是游戏道具或者玩游戏的权利,就不举例了
2、阅读,出售的是文字内容,起点
3、赶集,出售的是信息,服务
电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。
电子商务系统主要由以下三种分类方法:
1.Internet信息系统
电子商务系统的基础是Internet信息系统,它是进行交易的平台,交易中所涉及的信息流、物流和货币流都与信息系统紧密相关。Internet信息系统是指企业、组织和电子商务服务商,在Internet网络的基础上开发设计的信息系统。
2.电子商务服务商
Internet作为一个蕴藏巨大商机的平台,需要有一大批专业化分工者进行相互协作,为企业、组织与消费者在Internet上进行交易提供支持。根据服务层次和内容的不同,可以将电子商务服务商分为两大类:一类为电子商务系统提供系统支持服务的,它主要为企业、组织和消费者在网上交易提供技术和物资基础;另一类是直接提供电子商务服务者,它为企业、组织与消费者之间的交易提供沟通渠道和商务活动服务。
3.企业、组织与消费者
企业、组织与消费者是Internet网上市场交易主体,他们是进行网上交易的基础。由于Internet本身的特点及加入Internet的网民的倍速增长趋势,使得Internet成为非常具有吸引力的新兴市场。
1、C2B
C2B模式更具革命性,它将商品的主导权和先发权,由厂商身上交给了消费者。传统的经济学概念认为针对一个产品的需求越高,价格就会越高,但由消费者因议题或需要形成的社群,透过社群的集体议价或开发社群需求,
只要越多消费者购买同一个商品,购买的效率就越高,价格就越低,这就是C2B的主要特征。C2B的模式,强调用“汇聚需求(demand aggregator)”,取代传统“汇聚供应商”的购物中心型态,被视为是一种接近完美的交易型式。
2、C2C
C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为,这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中,共同在线上出价而由价高者得标。
或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品,甚至是新品,诸如此类因消费者间的互动而完成的交易,就是C2C的交易。
目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一,举凡古董、名人物品、稀有邮票…只要需求面大于供给面的物品,就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。
拍卖会商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高,最后由最想买到商品的买家用最高价买到商品,而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉商品,这就是传统的C2C竞标模式。
3、C2C运作
阶段(1):卖方将欲卖的货品登记在社群服务器上
阶段(2):买方透过入口网页服务器得到二手货资料
阶段(3):买方透过检查卖方的信用度后,选择欲购买的二手货
阶段(4):透过管理交易的平台,分别完成资料记录
阶段(5):付款认证
及阶段(6):付款给卖方
阶段(7):透过网站的物流运送机制,将货品送到买方
4、O2O运作
O2O (Online-to-Offline) 将线下(离线)商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下(离线)交易的前台。
简单说就是线上(网络平台订购)交易,线下(人与人或者实体店面)服务。 例如:O2O旅行、餐饮、美容美发等通过打折、提供讯息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送网络上的客户,从而将粉丝转成线上会员再转成实体消费,这就特别适合必须到店消费的商品和服务。
5、B2B2C
B2B2C 是指由电子商务平台提供金流及物流等服务 ,供第三方企业从事电子商务。供应商将商品上架至电子商务平台,由平台端来进行活动安排及曝光,若有产生销售行为则电子商务平台需开发票给消费者,而供应商则每个月结算总额后统一开发票给电子商务平台。
目前常见的B2B2C有MOMO购物网、YAHOO购物中心、PCHOME购物中心、东森购物中心等。
电子商务模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新,电子商务的类型也层出不穷,主要可以分为以下六种类型:
1.企业与消费者之间的电子商务(Business to Consumer,即B2C)。
2.企业与企业之间的电子商务(Business to Business,即B2B)。
3.消费者与消费者之间的电子商务(Consumer to Consumer 即C2C)。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
4.线下商务与互联网之间的电子商务(Online To Offline即O2O)。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。
5.所谓BoB 是 Business-To-Business的缩写,意指供应方(Business)与采购方(Business)之间通过运营者(Operator)达成产品或服务交易的一种新型电子商务模式。
6.B2Q模式,通过在采购环节中引入第三方工程师技术服务人员,提供售前验厂验货、售后安装调试维修等服务。
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七类电子商务模式等等。
B2B = Business to Business. 商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。
这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。
B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧 等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B,按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B,垂直B2B有:中国化工网,鲁文建筑服务网。
B2C = Business to Customer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。 第一种: 综合商城:淘宝 线上的 天河城,正佳广场 商城,谓之城,自然城中会有许多店,是的,综合商城就如我们平时进入 天河城 正佳 新大新 等现实生活中的大商城一样。
商城一楼可能是一级品牌,然后二楼是女士服饰,三楼男士服饰,四楼运动/装饰,五楼手机数码,六楼特价…… 将N个品牌专卖店装进去,这就是商城。而后面的 淘宝商城 也自然是这个形式,跟传统无异,它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系(尽管目前仍然有很多不足),促进了卖家进驻卖东西,买家进去买东西。
如同传统商城一样,淘宝自己是不卖东西的,是提供了完备的销售配套。 而线上的商城,在人气足够,产品丰富,物流便捷的情况下,其成本优势,二十四小时的不夜城,无区域限制,更丰富的产品等等优势,体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。
这种商城在线下是以区域来划分的,每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域,也注定了三五家综合商城独大,目前是 淘宝 一家独大的尴尬境地。
其实相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚远,乃至都不太想提及。 第二种: 专一整合型:赛V网 赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等,将作为一体的大型体育综合门户网。
北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的综合性企业,他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,用现代化网络平台和呼叫中心的方式为客户服务,主要做体育品牌用品业务,做到只做正品,假一罚十,十分注重客户服务。公司依托赛V网,用网络营销和网站推广为主要手段,主要靠先进的营销理念, 高效完善的配送方式,全新的经营模式,为消费者提供高品质的完美购物体验。
第三种: 百货商店: 亚马逊 当当 卓越 线上的沃尔玛 商店,谓之店,说明卖家只有一个;而百货,即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库,会库存系列产品,以备更快的物流配送和客户服务。
这种店甚至会有自己的品牌。就如同 线下的 沃尔马,屈臣氏,百佳百货。
这种模式最据关注的当数 亚马逊,很多业内的朋友笑称,要入电商行业,先研究 亚马逊,要做电商行业,要摆脱 亚马逊,说的就是其专业,而规模化,让你既爱之,又妒恨之。而这里举 当当 卓越是我个人佩服的做了十年几乎不赚钱都还坚持 的公司,尽管在04年 号称 亚马逊 号称以 1.5亿美元收购当当被拒,后以一半的价格收购了卓越。
或是这是资本运作层面的战略,也只能说操作这两个网站的主儿,资本运作能力还是不错的。 当当,卓越这种商店存在于网上的,会有多少家呢? 因为各自有库存,配送等环境的差异,会给每个平台赋予了各自不同的元素,也就是说是有品牌效应的。
有了品牌效应,其实这种模式的网店是可以多家的,不仅仅三五家,可以是一个倍数。可能消费者会因为某一个体验,较小的价格差异,或是一次不好的购物体验,而使得会选择尝试其它家的可能。
其中,当当 卓越都试过 店中店的模式,不过比较失败,但有想往 商城转化的迹象。 第四种: 垂直商店:麦考林 红孩子 京东 优歌网 线上的千色店、国美 360商城 、笑购网 垂直商店,服务于某些特定的人群或某种特定的需求,提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。
如 麦考林 定位于 18-25岁的年轻女性群体无店面销售载体,尽管起家是用DM,后面慢慢向网店倾向。 红孩子起步时就以母婴市场切入 如京东,做线上的国美,专业于销售电器/3C产品 这种商城的产品存在着更多的相似性,要么都是满足 于某一人群的,要么是满足于某种需要,亦或某种平台的(如电器)。
垂直商店,存在于互联网上有多少有呢?这取决于市场的细分。设定细分的种类是X的话,那就是X的三到五倍,因为每一个领域,总有三五家在那里竞争着,尽管互联网大家都说没有老二,但也其实不然,尽管老二活得很辛苦,也是卧薪尝胆,坚挺地活着。
而也正因为有了良好的竞争格局,而促进了服务完善。 这里我们发现一个现象,比如 上述例子的 京东,红孩子,。
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七类电子商务模式等等。
B2B = Business to Business. 商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。
这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。
B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧 等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B,按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B,垂直B2B有:中国化工网,鲁文建筑服务网。
B2C = Business to Customer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。 第一种: 综合商城:淘宝 线上的 天河城,正佳广场 商城,谓之城,自然城中会有许多店,是的,综合商城就如我们平时进入 天河城 正佳 新大新 等现实生活中的大商城一样。
商城一楼可能是一级品牌,然后二楼是女士服饰,三楼男士服饰,四楼运动/装饰,五楼手机数码,六楼特价…… 将N个品牌专卖店装进去,这就是商城。而后面的 淘宝商城 也自然是这个形式,跟传统无异,它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系(尽管目前仍然有很多不足),促进了卖家进驻卖东西,买家进去买东西。
如同传统商城一样,淘宝自己是不卖东西的,是提供了完备的销售配套。 而线上的商城,在人气足够,产品丰富,物流便捷的情况下,其成本优势,二十四小时的不夜城,无区域限制,更丰富的产品等等优势,体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。
这种商城在线下是以区域来划分的,每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域,也注定了三五家综合商城独大,目前是 淘宝 一家独大的尴尬境地。
其实相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚远,乃至都不太想提及。 第二种: 专一整合型:赛V网 赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等,将作为一体的大型体育综合门户网。
北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的综合性企业,他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,用现代化网络平台和呼叫中心的方式为客户服务,主要做体育品牌用品业务,做到只做正品,假一罚十,十分注重客户服务。公司依托赛V网,用网络营销和网站推广为主要手段,主要靠先进的营销理念, 高效完善的配送方式,全新的经营模式,为消费者提供高品质的完美购物体验。
第三种: 百货商店: 亚马逊 当当 卓越 线上的沃尔玛 商店,谓之店,说明卖家只有一个;而百货,即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库,会库存系列产品,以备更快的物流配送和客户服务。
这种店甚至会有自己的品牌。就如同 线下的 沃尔马,屈臣氏,百佳百货。
这种模式最据关注的当数 亚马逊,很多业内的朋友笑称,要入电商行业,先研究 亚马逊,要做电商行业,要摆脱 亚马逊,说的就是其专业,而规模化,让你既爱之,又妒恨之。而这里举 当当 卓越是我个人佩服的做了十年几乎不赚钱都还坚持 的公司,尽管在04年 号称 亚马逊 号称以 1.5亿美元收购当当被拒,后以一半的价格收购了卓越。
或是这是资本运作层面的战略,也只能说操作这两个网站的主儿,资本运作能力还是不错的。 当当,卓越这种商店存在于网上的,会有多少家呢? 因为各自有库存,配送等环境的差异,会给每个平台赋予了各自不同的元素,也就是说是有品牌效应的。
有了品牌效应,其实这种模式的网店是可以多家的,不仅仅三五家,可以是一个倍数。可能消费者会因为某一个体验,较小的价格差异,或是一次不好的购物体验,而使得会选择尝试其它家的可能。
其中,当当 卓越都试过 店中店的模式,不过比较失败,但有想往 商城转化的迹象。 第四种: 垂直商店:麦考林 红孩子 京东 优歌网 线上的千色店、国美 360商城 、笑购网 垂直商店,服务于某些特定的人群或某种特定的需求,提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。
如 麦考林 定位于 18-25岁的年轻女性群体无店面销售载体,尽管起家是用DM,后面慢慢向网店倾向。 红孩子起步时就以母婴市场切入 如京东,做线上的国美,专业于销售电器/3C产品 这种商城的产品存在着更多的相似性,要么都是满足 于某一人群的,要么是满足于某种需要,亦或某种平台的(如电器)。
垂直商店,存在于互联网上有多少有呢?这取决于市场的细分。设定细分的种类是X的话,那就是X的三到五倍,因为每一个领域,总有三五家在那里竞争着,尽管互联网大家都说没有老二,但也其实不然,尽管老二活得很辛苦,也是卧薪尝胆,坚挺地活着。
而也正因为有了良好的竞争格局,而促进了服务完善。 这里我们发现一个现象,比如 上述例子的 京东,红孩子,。
1、衔接通道型
M2E是英文Manufacturers to E-commerce(厂商与电子商务)的缩写,是驾驭在电子商务上的一种新型行业。是一个以节省厂商销售成本和帮助中小企业的供应链资源整合的运作模式。2007年美国电商峰会上由知名经济学家提出,在国内代表企业有广州点动信息科技有限公司。
2、服务型网店
“亦得代购,购遍全球。”亦得可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品,并以收取适量的服务费赢利。
服务型的网店越来越多,都是为了满足人们不同的个性需求,甚至是帮你排队买电影票,都有人交易,很期待见到更多的服务形式的网店。
3、社交电商
社交电子商务,Social commerce,是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。
4、团购模式
团购(Group purchase)就是团体线上购物,指认识或不认识的消费者联合起来,加大与商家的谈判筹码,会取得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原则,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
5、线上线下
线上订购、线下消费是 O2O的主要模式,是指消费者在线上订购商品,再到线下实体店进行消费的购物模式。这种商务模式能够吸引更多热衷于实体店购物的消费者,传统网购的以次充好、图片与实物不符等虚假信息的缺点在这里都将彻底消失。
6、其他模式
由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间。因此,电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域,其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。
7、综合商城
商城,谓之城,自然城中会有许多店。是的,综合商城就如我们平时进入天河城、正佳等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌,然后二楼是女士服饰,三楼男士服饰,四楼运动装饰,五楼手机数码,六楼特价,将N个品牌专卖店装进去,这就是商城。
参考资料来源:百度百科-电子商务
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