社会工作督导是由机构内资深的工作者,对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的督导程序,传授专业服务的知识与技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。
督导者为机构内资深的工作者。他们必须受过充分的专业教育;必须具备相应的实际工作经验,熟知机构的政策,熟知可以利用的各种资源以及有关条件的限制。督导者对受督导的感觉和反应当十分敏感,以便在适当的时候给受督导者提供帮助和指导。督导者的职责是实施对受督导者的督导工作。督导者应督导者的基本态度是真诚、信任、尊重与关怀。
被督导者包括四种:
①新进入服务机构的社会工作者;
②服务年限短、经验不足的初级社会工作者;
③正在接受专业教育的社会工作实习学生;
④社会服务机构的非正式人员,主要是志愿者。对各类人员的督导是有所区别的,其中对专业工作者和实习学生的督导是社会工作督导的重点。
社会工作概论四大督导模式是:
1. 师徒式督导trtorial supervision。督导者扮演师傅的角色,提供教育训练。师徒式督导强调学习过程,焦点集中于一般议题目,而从专业的角度看,被督导者自己承担更多的责任。
2. 训练式督导training supervision。被督导者被认为是学生或受教育者,在具体实务服务中,督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程,焦点集中在一般议题上,但在专业方面,督导者承担更多责任。
3. 管理式督导managerial wupervision。督导者是被督导者的上级或主管,具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量,焦点集中于特殊议题,从专业的角度看,督导者承担更多的责任。
4. 咨询式督导supervision。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任,是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量,焦点集中在特殊议题上。但从专业的角度看,被督导者自己承担更多的责任,也就是说被督导者根据实务工作的要求,主动寻求帮助和支持更为重要。
参考链接:社工督导_百度百科
/view/3133873.htm
1、行政性督导内容: (1)社会工作者的招募和选择; (2)安置和引导工作人员; (3)工作计划与分配; (4)工作授权、协调与沟通; (5)工作监督、总结和评估; (6)督导者扮演多种角色:缓冲器角色; 倡导者角色; 机构变迁推动者; 2、教育性督导内容: (1)教导有关“服务对象群”的特殊知识; (2)教导“社会服务机构”的知识; (3)教导有关“社会问题”的知识; (4)教导有关“工作过程”的知识; (5)教导有关“工作者本身”的知识; (6)提供专业性“建议和咨询” 3、支持性督导内容: 社会工作者的压力:服务对象、工作压力、行政压力、社会对社会工作专业认识的压力; (1)协助被督导者适应和处理工作中带来的挫折、不满、失望、焦虑等情绪; (2)给予关怀和支持,使工作者在工作中有安全感,并愿意尝试新工作; (3)协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏; (4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感,促进其对专业的认同。
社会工作概论四大督导模式是: 师徒式督导trtorial supervision。
督导者扮演师傅的角色,提供教育训练。师徒式督导强调学习过程,焦点集中于一般议题目,而从专业的角度看,被督导者自己承担更多的责任。
训练式督导training supervision。被督导者被认为是学生或受教育者,在具体实务服务中,督导者负责部分工作。
训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程,焦点集中在一般议题上,但在专业方面,督导者承担更多责任。管理式督导managerial wupervision。
督导者是被督导者的上级或主管,具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量,焦点集中于特殊议题,从专业的角度看,督导者承担更多的责任。
咨询式督导supervision。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任,是纯粹的咨询角色。
咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量,焦点集中在特殊议题上。但从专业的角度看,被督导者自己承担更多的责任,也就是说被督导者根据实务工作的要求,主动寻求帮助和支持更为重要。
参考链接:社工督导_百度百科/view/3133873.htm。
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