浅谈如何提高客户订单满足率
客户订单满足率是衡量按订单组织货源工作开展成效的一个标准。订单满足率越高体现了行业适应市场能力越强,也意味着客户对行业的满意度越高,因此,国家局把客户订单满足率作为当前的一项工作目标来抓具有一定的深远意义。 我们都知道,在现有的计划体制下,仍然存在部份品牌无法满足市场需求的情况,而越是无法满足市场需求的品牌其订单满足率就越低。因此要在现有的条件下提高客户订单满足率首先我们得认识一下造成目前客户订单满足率较低的几个原因: 一是部份省产烟供不应求。这是客户订单满足率较低的一个最主要原因。货源的供不应求与行业的计划性和当前品牌整合有直接的关系,受各地方保护主义的经营方式影响,各省消费者对省产烟已...