保险公司测评整改报告(双满意测评整改报告)

保险公司测评整改报告

保险公司测评整改报告

总公司：

根据总公司财务《关于二级机构分区结果第二阶段通报的通知》，苏州中心支公司未完成各项经营指标，且第三季度连续三个月评定为C类机构，从黄区机构降为红区机构。按照总公司要求，我司积极整改，具体情况汇报如下：

一、指标完成情况 （一）、保费收入情况

截止2015年09月，苏州中心支公司累计保费收入3853.96万元，年保费计划8500万元，完成年保费计划的45.34%，落后序时进度29.66%。

（二）、前线销售费用率

截止2015年09月，前线销售费用率（账面）30.78%，年初预算27.78%，超预算3.00%；前线销售费用率（2015保单）28.60%，年初预算27.78%，超预算0.82%。

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（三）、后线管理费用率

截止2015年09月，后线管理费用率13.30%，年初预算7.79%，超预算5.51%，主要因为保费未按照序时进度完成，后线管理费用不能摊薄。

（四）、营业税金及计提费用率

截止2015年09月，营业税金及计提费用率7.12%，年初预算6.97%，超预算0.15%。

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（五）、满期综合费用率

截止2015年09月，综合费用率51.31%，环比上升0.20%，同比上升9.04%，因发放2015年年终奖56.61万元，占比自留保费1.85%，剔除该因素，实际综合费用率49.83%，比年初预算高6.91%，主要原因为保费达成率低，后线管理费用不能摊薄。

（六）、经营综合赔付率

截止2015年09月，经营综合赔付率110.32%，环比上升了7.62%。

（七）、满期综合成本率

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截止2015年09月，满期综合成本率161.63%，年初预算97.57%，超预算64.06%。

（八）、满期经营利润

截止2015年09月，苏州中心支公司满期经营利润-3076.31万元,预算195万元，预算达成率-1577.59%。

二、存在的问题

（一）、保费计划达成率较低

截止2015年09月，苏州中心支公司累计保费收入3853.96万元，落后序时进度2521.04万元；去年同期保费收入5944.03

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万元，同比减少保费2090.07万元，保费收入下滑的原因如下：

1、受主动清亏政策的影响

（1）、非营业货车去年保费364万，今年已坚决清理。

（2）、家庭自用车去年保费 万，今年列入清亏范围的保费100多万。

（3）、昆山沭阳营业企业货车在今年3月停止合作，每月减少保费150多万，到9月底累计减少保费约1000万。

（4）、苏州本级赔付率较高的责任险予以拒保，减少保费130多万；张家港支公司责任险提高承保条件造成部分客户流失，减少保费近100万。

2、受车险核保政策的影响

团单内的自卸车不能承保及费用不能及时结算，部分团单客户流失，减少保费约300万；家庭自用车的核保政策与市场脱节，流失保费100多万。

3、受市场环境的影响

由于今年苏州本级营业企业货车市场费用的提高以及部分市场主体加入竞争，造成一定程度的保费分流。

4、受人员变动的影响

由于昆山机构原负责人离职，昆山机构业务停滞，保费收入同比急剧减少，预计全年保费缺口2000万。

（二）、赔付率居高不下

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截止2015年09月，经营综合赔付率高达110.32%，严重超出年初预算值，原因分析如下：

1、保费收入未按预算进度完成的影响，根据测算，如果保费收入按照预算进度完成，截止2015年09月份的法定已赚保费为5863万元，该部分影响赔付率15.32%。

2、已决赔款中非车险补报案影响，因责任险、意外险不用及时报案，截止2015年9月份已结案以前年度非车险案件金额512.97万元，其中2015年度96.15万元，2015年度416.82万元，影响赔付率10.16%。

3、已决赔款中预估偏差的影响，截止2015年09月份已决赔款中少估473.70万元，其中2015年度少估39.38万元，2015

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年度少估613.50万元，2015年多估179.19万元，影响赔付率9.38%。

4、未决赔款修改的影响，截止2015年09月未决赔款中因2015年12月17日以后的人伤案件因为事故责任不明确以及未完成调查，在2015年01月份查勘完成后重新调整了未决金额215.07万元，影响赔付率4.26%。

5、理赔各项指标不理想，2015年09月累计提取未决赔款准备金（已发生未报告）541.35万元，去年同期才提取了224.41万元，直接影响赔付6.28%。

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双满意测评整改报告

双满意测评整改报告

河东于小学办学 根据潍坊市教育局《关于在全市各级各类学校开展群众满意度测评的通知》，区教育局6月份对全区中小学进行了电话随访调查。调查内容分为教育教学质量、任课老师工作、班主任工作、办学条件和安全、干部作风等五项内容。从河东于小学辖区内电话调查了20名家长。针对调查结果，结合本校实际，本着求真、务实的态度，就本次区教育局调查结果作一分析并对欠缺的地方进行整改。

一、调查结果

1、教育教学质量

满意：17人；基本满意：3人；不满意：0人。

2、任课老师工作

满意：17人；基本满意：3人；不满意：0人。

3、班主任工作

满意：19人；基本满意：1人；不满意：0人。

4、办学条件和安全

满意：16人；基本满意：4人；不满意：0人。

5、干部作风

满意：17人；基本满意：3人；不满意：0人。

二、原因分析

从上述调查结果中可以看出：满意的占调查人数的85％，基本满意的占15％。不满意的为0。这说明我们的教

育教学工作存在着缺陷，在某些方面还达不到家长的要求。主要表现在：

1、家校沟通、教师与家长的沟通、学生与学生之间的矛盾处理方面等存在着缺陷。2、学校宣传的力度不够，致使个别家长对学校存在偏见。

三、整改措施

为优化鱼人环境，培养世纪人才，实现家校共管，消除学生家长对学校及教师的偏面认识，本着求真务实的态度，学习先进经验，取长补短，更好的服务大众，特作如下整改：

1、亲近学生，研究学生；展现自我，树立威望。

"谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。"教师要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和"爱"。这是教师顺利开展一切工作的基础。

2、以强化常规训练带动教育教学工作。

要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行，务必使每个学生具有"服从集体，服从命令"的思想，具有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出"活而不乱，严而不死"的'良好班风班

貌。

3师德为先

加强教师的职业道德教育，做到为人师表，教书育人。根据学生的具体情况进行家访，用爱心转化学生，温暖家长。 4以身作则

学校领导要以身作则，率先垂范，积极主动的协调学校与家长的关系，及时听取家长的意见和呼声，每学期召开两次家长代表会，把家长的期望当作学校改革的契机，以便更好地搞好学校的各项工作。

朱里街道河东于小学 2015.7.4