服装类市场调研报告
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2014中国裤装市场概述
据中华全国商业信息中心的统计,2014年前三季度全国百家重点大型零售企业服装类商品零售额同比增长1.7%,增速较上年同期低4.7个百分点,较上半年回升0.5个百分点。
销量方面,前三季度,全国百家重点大型零售企业各类服装零售量同比下降1.6%,降幅相比上半年小幅收窄0.2个百分点,与上年同期增速相差5.3个百分点。
上市公司方面,百圆裤业7月份发布公告宣布重组计划,以10.32亿元的交易价格,收购跨境出口零售电商环球易购100%的股份。而据10月29日晚公告,前三季度,百圆裤业实现营业收入2.88亿元,同比下降6.81%;净利润1571.09万元,同比下降51.80%,降逾五成。
根据同花顺统计,44家A股纺织服装类上市公司中,分别有23家公司净利润同比上涨,21家公司净利润同比下降,H股中6家纺织服装类上市公司净利润同比下滑,12家同比上升。
从实际情况看,在市场洗牌期,最直接的表现便是各公司业绩持续萎靡。据北京商报报道:“2013年度报出净利润大幅下滑的服装企业中,多数在今年一季度颓势依旧。九牧王一季度净利润分别同比下降78.6%和24.3%。在去年三季度,曝出自2006年以来季度净利润首次下滑的七匹狼,在今年一季度营业收入和净利润分别同比下降31.3%和39.9%。”
毋庸置疑,同质化、产能过剩和电子商务兴起,是加剧行业竞争的主要原因。
竞争加剧的行业形势下,零售企业大多选择关店止损。权威数据显示,今年上半年,主要零售企业在内地共关闭158家门店,远超去年全年的35家。在商务部对5000家重点零售企业的监测中,网购持续力压传统零售业,比专业店、超市和百货店销售额增速分别高出23%、24.6%和25.8%。
与此同时,以实体店为基础的一些商业街和购物中心,空置率逐步提高。据莱坊房地产经纪公司调查,一线城市购物中心空置率从去年的7.9%增加到今年的8.4%;二线城市空置率从去年的10.2%上升到今年的10.5%。
与此相呼应的是,中国裤业零售利润在逐步下滑。今年七月,本刊经过大东北市场调研,曾刊发“裤装零售业微利时代来临”一文。而在近日召开的第17届国际商业论坛上,有专家披露,“受市场饱和、成本上升、电商冲击等内外因素影响,全国零售业利润率平均水平仅1%左右,升级转型迫在眉睫。”
在微利与低速的行业环境下,消费者的信心指数又将如何?
据尼尔森公司近日发布数据显示,2014年第一季度,中国消费者信心指数仍保持在历史高位的111点,同比上升3点。该数字与去年第四季度持平,为近五年最高值,大幅超出全球平均水平(96点)。
尼尔森称,“中国消费者信心的增长从城市级别和地区两方面都日益呈现趋同性,低级别城市与高级别城市信心水平相差无几,西部与其他地区差距正日益缩小。”
消费者购买信心无降反增?这一结果,无疑让人意外,但同时也更加庆幸,如何从消费者需求出发,是企业转型升级的关键。
一、消费年龄与购买频次
1、调查概况:
在此次本刊收回的有效问卷中,参与调查的消费者遍布45个省市区域,覆盖华东、华中、华北和华南地区,职业涉及公务员、企事业单位员工、管理人员、网络工作者、个体户及自由工作者等。参与调查者中,男性占比41.46%,女性占比58.54%。
受调查年龄层覆盖22—55岁之间。其中,本次调研的主力消费群体为26—35岁,该年龄段占比63.01%,45岁以上人群占比最少,为6.5%。
在受调者的主力消费群体中,平均月收入在3500—6000元之间,年裤装购买数量在5—10条之间。
在所有参与调查的消费者中,月收入3500元以下的消费者占比38.21%,3500—6000元的消费者占比39.84%,6001—8000元的消费者占比11.38%,8000元以上的消费者占比10.57%。
2、调查结果:
购买数量方面,年均购买5条以下的消费者排名第一,占据55.28%,而年均购买10条以上裤子的消费者,仅占4.07%。
在所有受调查的消费者中,固定选择每月或每季购买的人数占比最低,而选择随时、不定期购买,即遇到喜欢的裤子当即购买的人群最多,占据55.69%。
从调查结果来看,主力消费人群中,30~46岁之间的消费者已经有了一定的社会、经济地位,在选择裤装方面,偏向于接受价位稍高、质量更好的产品,年购买频次较低。
而在购买频次方面,多数消费者处于不定期、无计划的随机购买状态,只要遇到足够让自己心动的款式或高性价比的产品,便会当即决定购买。
3、结果分析:
从随机购买的消费行为可以看出,消费者购买裤子时的消费心态,一方面源于搭配考虑,即多数消费者不会因缺乏裤子,而单纯性为购买单品而外出,而是在购买上衣的时候,选择连单购买;另一方面,则是裤装款式较为简单,变化性不大,与上衣相比,更新换代较低,故而购买频次较低,计划性购买者较少。
在裤装消费方面,男女之间存在较大差别。相比而言,男裤价位一般比女裤高,但其款式、色彩远不如女裤丰富。男性对裤装的购买基本上以品质为首选要求,年购买数量多在5条左右,低于女性。而女性对裤装的要求则多以美观为主,其次才是面料等因素。男性多追求实用性、品质感,而女性多注重时尚化、特色化。
不仅不同性别差别较大,不同年龄的消费者侧重点也不尽相同。30岁以下的消费者,经济基础、社会阅历处于提升期,相对而言消费层次较低,但又热衷追求服装的个性化,裤装的更新换代较快,他们更适合“快餐化”裤装消费。
30岁以上尤其是35岁~50岁之间的消费者,经济基础已趋稳定,各方面素养积累沉淀,更注重品位提升,他们的消费更倾向于“品质化”。
值得注意的是,90%以上的女性消费者“必然会购买”的裤装是打底裤。这也是近年来打底裤风靡的结果,更是女性裙装柔性美的意识觉醒带来的消费热潮。
二、版型与色彩
1、调查概况:
调查问卷中,为了解消费者对裤装产品的甄别方式及需求点,分别从款式、版型和色彩三方面进行调查,从而统计出备受消费者喜爱的版型和色彩。
2、调查结果:
在购买裤装的款式选择方面,最受消费者欢迎的是休闲款,其次是修身款、时尚和打底款。商务职业款排名倒数第一,仅有15.85%的人选择购买商务职业款式。
版型方面,直筒裤排名第一,其次是瘦版裤、打底裤和哈伦裤。分别占比52.03%、44.31%、28.05%和16.26%。而曾经备受推崇的锥版裤被甩在了前四之外。素有复古风潮的微喇和阔腿裤,依然不入主流,成为极少数人热爱的单品。
色彩方面,出乎本刊意料的是,84.55%的消费者选择购买纯色裤装,在彩色和花色甚为流行的当下,只有极少数人选择购买花色裤和彩色裤。纯色裤当道,居为其次的流行色,24.39%的消费者选择购买流行色,他们没有自己特别钟爱的颜色,而是根据每季的流行主题选择购买流行单品。在个性彰显的年代,依然有部分消费者乐意为“跟风”和追赶时尚而埋单。
3、结果分析:
从调查结果不难看出,在全年的裤装消费中,直筒、休闲、纯色为消费者选择的主流趋势。其次是瘦版、修身和流行,然后是时尚、彩色和打底。
这个结果至少说明两个问题:第一,在越来越注重休闲的时代,以舒适为诉求点的休闲款将成为消费者最大需求。而为了搭配方便,符合正统审美的直筒和纯色裤装依然成为主流。从这一点可以看出,部分裤装生产企业一味追求个性和快时尚的制造理念,并非切合主流消费者的真正需求。
第二,花色和彩色裤是一种极为危险的信号,一些大力开发彩裤的厂家值得思索。当“懒惰”越来越凸显,简单而便捷的着装习惯成为消费诉求,极尽满足此需求,才是裤装制造企业应当努力的方向。
值得一提的是,每个季节的流行单品迥异,对女性来说,冬季是打底裤风行的季节,而从四季来看,本次消费者给出的答案,与往年相比,打底裤将有削弱之势。
三、产品与品牌
1、调查概况:
在消费者心目中,产品与品牌的轻重分量如何?为了解消费者购买裤装时的首选标准,问卷调查表中分别设置面料选择类别、购买首选标准和消费价位。通过筛选甄别,找出消费者首要关注点及品牌影响购买的程度。
2、调查结果:
面料选择方面,牛仔出乎意料地成为首选,得到76.02%的消费者的首选,其次是纯棉和棉麻,分别成为40.24%和28.46%的消费者的最爱。
首选标准方面,分别设置品牌、面料及舒适度、版型、价格和色彩五大选项,其中,面料及舒适度成为人气最高的选项,成为44.31%的消费者首选标准,其次是版型,成为30.89%的消费者的首选标准。排名第三的是品牌,仅有17.48%的消费者在购买裤子的时候会考虑品牌,而同样让人意外的是,只有6.91%的消费者会首先考虑价格。
价格方面,选择购买单条价位在100—300元裤装的消费者排名第一,占据73.58%;居为其次的是300—500元价位的裤装,有15.45%的'消费者选择购买该区间价位的裤子。百元以内和五百元以上价位的裤子,占比较小。其中有8.94%的消费者乐意购买百元以内的裤子,而仅有2.03%的消费者选择购买单条价位500元以上的裤子。
3、结果分析:
此调查结果与受调查的主流年龄段和收入相关,该问卷的主流年龄段在26-35岁之间,月收入3500—6000元,基本为80后群体。故此,该群体在产品和品牌之间,选择性非常明确,具体来看,主要表现有三:
其一,代表着年轻、休闲和百搭的牛仔裤成为多数人最爱。在快节奏的工作和生活压力之下,80后承载着其他社会群体难以承受的压力,他们越来越成为社会的主流消费群体,内心渴望释放、轻松、青春和简洁,牛仔单品在此最大限度满足此需求。
其二,在产品和品牌选择方面,渴望向内行走的80后,面料及舒适度无可争议地成为首选。从这个选项可以看出,靠品牌符号购买裤装的消费者在下位,未来,在中低端裤装品牌中,去品牌化时代或许将全面来临。
其三,尽管在首选标准中,产品价格因素排名倒数第一,但高价位裤装单品依然不入主流,这恰恰说明,产品附加值的大幅提升较为困难,而以简洁生产路线的中档产品,将有较大的发展空间。
四、渠道和服务
1、调查概况:
为了解消费者的购买渠道、购买方式和场所,以及在购买过程中,是否重视体验和售后服务,问卷设置中,专门针对此问题,设置购买契机(专程购买、顺便购买、搭配购买)、主要购买场所、影响购物场所的因素(便捷性、信赖度、性价比、售后服务)等问题。
2、调查结果:
购买契机方面,选择专程购买、顺便购买、搭配购买的比例较为均衡,35.77%的消费者选择专程购买,33.33%的消费者选择购物时顺便购买,30.89%的消费者选择为搭配购买。相对而言,专程购买的消费者居多,为搭配而购买的消费者较少,而在购物时顺便购买裤子的人居中。
购买场所方面,50.41%的消费者选择“专卖店”购买,36.99%的消费者选择“商场专柜”购买,30.49%的消费者选择“一般服装店”购买,25.61%的人选择“网店”购买,仅有2.03%的人选择超市购买。由此可以看出,品牌专卖店和商场专柜依然有着无可取代的信赖优势,相对而言,网店的排名并不十分如人意。
购买场所的标准方面,46.34%的消费者选择“性价比”,34.15%的消费者选择“信赖度”,18.29%的消费者选择“便捷性”,仅有1.22%的消费者选择“售后服务”。毋庸置疑,产品性价比依然是成交的关键。
3、结果分析:
在裤装零售市场,因房租和人工成本上涨,致使很多零售商弃“专卖”从“杂牌”,从调研结果可以看出,在消费者心目中,专卖店和商场专柜依然有着无可取代的信赖指数。在房产商让利零售商的当下,专卖店的坚挺和转型势在必行。
在品牌信赖度、购物便捷性和售后服务方面,产品性价比依然有着无可取代的核心优势。无论是制造企业还是品牌运营商,在低迷的行业环境下生存,转型和创新的忙碌下,回归产品本源才是王道。
总体来看,在消费者的购买渠道选择上,意料之中的“网购”被远远甩在了传统渠道之后,这不禁让人疑惑。有专家指出,随着网络购物的迅猛发展,服装类网购暴露出的诚信和体验问题日益凸显,服装网购正进入平稳增长期。
相对而言,传统销售渠道依然有着无可比拟的优势,而随着互联网的发展,电子商务的红利时代即将结束,线上线下结合,满足便捷和体验的购物时代正在到来。
五、自有平台和销售技巧
1、调查概况:
线上销售是无可阻挡的发展趋势,而如何构建自我线上销售模式成为众多裤装企业的发展难题,故而,为了解消费者线上购物的主流平台,在问卷中设置相关问题。另外,消费者对当下裤装市场的评价及对销售人员的建议,成为指导零售人员改变销售技巧的重点。
2、调查结果:
在网络平台的选择上,73.17%的消费者选择淘宝购物,16.67%的消费者选择厂家或品牌自有平台购物,14.63%的消费者选择京东购物,9.35%的消费者选择唯品会购物。除淘宝外,品牌构建的自由平台成为消费者最大购物诉求。
裤装市场评价方面,多数消费者认为当下的裤装市场,产品同质化严重,高性价比的产品缺失,整体市场较为混乱。
销售技巧方面,消费者对终端销售现状相对来说较为认可。在终端店面,消费者普遍对销售人员的服务态度感到满意,甚至“太热情了”。近些年,随着竞争加剧,零售市场的服务态度发生了很大变化,十年前,服务员还存在冷脸的情况,后来则“过火”了,很多消费者认为,进入店面,就被销售人员亦步亦趋地紧紧跟随,表示压力很大。
相对而言,周到而热情的服务,不如专业而客观的介绍更令消费者接受。
3、结果分析:
从以上调查结果可以看出,无论是线上品牌自有平台选择,还是摒弃热情销售方式诉求,从根本上说,是消费者愈发渴望“专业平台”和“专业销售”出现的信号。
在售后翻不出大花样的前提下,销售过程的前、中部分就显得尤其重要。店面布置往往是吸引消费者的第一要素。视觉的享悦带来心理的期待,而对产品的了解则是表达消费欲望的决定性环节,在销售过程中,产品的专业解说、合理的搭配与推荐必不可少。
在专业销售的演进过程中,尤其是实体单品店,提高连单率,是终端零售市场应当思索的课题。
2014:裤装消费习惯趋向
通过此次消费者问卷调查,与以往相比,中国裤装消费习惯已然发生变化,新常态下,消费趋向大致表现在六个方面:
其一,产品定位上。由于消费群体愈加细分,需求日益碎片化,品牌的精准定位显得尤为重要,品牌为谁而服务,产品适合哪个特定群体,定位向窄处行走,而非传统的大而全,宽而广。
其二,生产制造上。产品舒适度成消费者的主流诉求,从源头出发,坚持面料创新、原料创新,满足消费者休闲、舒适的购物需求成为产业链上游企业变革的关键。
其三,销售技巧上。传统的促销及打折销售方式,已无法深深打动消费者,营销方式的创新愈发困难,专业销售技巧、连单销售能力将成未来发展新方向,在此方面的变革,考验着零售商的智慧和能力。
其四,品牌塑造上。随着品牌意识的淡化,消费者回归理性的标志之一就是将产品本身作为最重要的关注点。性价比高的产品更容易获得消费者青睐,中小企业去品牌化的时代即将到来。
其五,生产模式上。在消费者诉求愈发便捷、快速的趋势下,能够满足其需求,同时又能有效降低成本的制造方式,即将横空出现。灵活性、短周期、小批量和多品种的生产模式将成为一种发展趋势。
其六,渠道构建上。随着网购的理性发展,很多消费者开始慢慢适应线上线下的混合式体验,而在此过程中,便捷性、体验性购物场所将成销售渠道创新的发展新趋势。消费者购物方式的转变,倒逼传统销售渠道转型。传统百货商场,也在电子商务的迅猛发展下转型,从“高大上”形象中抽离,向免费送货的社区百货店转变。在这种发展形势下,单品裤装销售渠道正在向社区全品店方向转型,未来,将成为线上线下融合中转型升级的关键一环。
市场的调研报告
在经济发展迅速的今天,报告的使用频率呈上升趋势,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编为大家整理的市场的调研报告,欢迎阅读与收藏。
《城市竞争力蓝皮书:中国城市竞争力报告》对中国大陆城市群竞争力进行比较,排名最前的是长三角城市群,其次是珠三角城市群,合肥城市群排名第15位。合肥是长三角城市群的一部分,作为大发展的省会城市,合肥也以每年GDP两位数的增长速度迅猛发展,合肥的大发展必将带动美容行业的快速发展。
根据调查,除合肥本地大大小小几百家美容服务场所外,还有从济南、西安、上海和南京的美容机构,都纷纷抢占合肥美容市场。合肥本地美容机构普遍是只注重硬件投入,忽略对软件的投入,也就是不注重对管理的加强。营销模式也雷同单一,普遍都缺乏对员工的高度重视,员工对未来看不见希望。比如,澳洲EV,丽妍季节都采用金卡,银卡,这样就不能做出套餐组合,限制了促销手段。内部没有设立员工成长阶梯,员工没有主人翁意识。而外来美容机构,比如,莎蔓莉莎在内部注重为员工设立梦想,对外注重对营销手段的变化,各种套餐组合月月翻新,并以超低价格吸引顾客,使得其在很短的时间内赢得了消费者。
综上所述,我们能看出美容行业有着巨大的市场空间,其中机会与挑战并存,只有准确定位,并真正把握行业本质的企业,才有可能脱颖而出!因此,我们建议香花恋雨:
1、不做通才做专才,就是准确定位自己的美容院做什么和不做什么,把自己要做的事做到最好,做出自己的特色。
2、明确企业的经营理念,就是把员工放在首位,为员工建立成长的阶梯,明确经营企业就是经营人心,因为,只有员工才是支撑发展、创造利润的主体。充分调动起企业内部的资源能量,形成高度凝聚的团队力量,一致对外。
3、注重品牌建设,强调自己的服务,多做概念,概念是营销成功的第一要素。要有自己独到的、有吸引注意力的、在广告传播里有灵魂的好概念。
4、要做口碑。美容业太多的噱头或泡沫无法让消费者信服。噱头太多就变成了双刃剑。而美容服务顾客群的特点是受商圈限制和回头客。所以,一定要扎扎实实把口碑提升到前所未有的高度。要特别重视普通消费者中的影响力人群。真正改变看法或传播观念的人都是社会中的极少数人群。如果你发现了这些人并在营销中抓住他们,传播力比打100次广告都要好。
5、加强信息化建设和大客户管理,这样才能以最高的效率赢得客户,留住客户,从而立于市场竞争的不败之地。
市场调研报告的构成要素与写作要求市场调研报告没有一种固定的结构,要因调研项目的不同而有所差异。一般而言,市场调研报告包括标题、目录、摘要、调查概况、调查结果、结论与建议、附录等部分。
1.标题
标题页也可以是报告的封面,它需要体现出一种专业形象并引起读者的兴趣。一般封面的内容包括调研的题目或标题。调研机构的`名称。项目负责人的姓名及所属机构。报告完稿的日期。一般封面设计的整体风格应该严肃、精致。
2.目录
目录是报告中各项内容的完整一览表,可以方便读者有选择性地阅读其中的内容,篇幅最好不要超过一页。
3.摘要
摘要是调研报告极其重要的一部分内容,企业决策者和用户可能首先阅读这一部分内容,在其中应对调查活动所获得的主要结果作高度的概括,篇幅一般不要超过报告内容的十分之一。
4.调查概况
在调查概况中要交代调研者为什么做这项调研,调研人员做了什么,以及怎样得出的结果。这些问题实际上是通过3个部分交代出来的:调研背景、调研目的和调研方法。调研背景部分应简单介绍调研的背景资料和相关信息。调研目的应叙述为什么要进行该项调研。调研方法部分的内容是介绍资料来源和抽样程序。
5.调查结果
调查结果提供调研人员收集到的所有相关事实和观点,内容应该力求客观,具体包括数据图表资料、相关文字说明、推论,以及对调研结果产生的原因分析等。
6.结论与建议
结论与建议部分的内容是调查报告的精华所在,在这一部分研究人员要说明调查得到了哪些重要结论。根据调查结论,企业决策者应该采取什么措施。这部分内容有时也可以与调查结果合并到一起。
7.附录
附录的内容一般是与调研直接相关的资料,如问卷、信息来源、统计方法等。
1、木器漆
(1) 硝基清漆。硝基清漆是一种由硝化棉、醇酸树脂、增塑剂及有机溶剂调制而成的透明漆,属挥发性油漆,具有干燥快、光泽柔和等特点。硝基清漆分为亮光、半哑光和哑光三种,可根据需要选用。
(2) 手扫漆。属于硝基清漆的一种,是由硝化棉,各种合成树脂,颜料及有机溶剂调制而成的一种非透明漆。此漆专为人工施工而配制,更具有快干特征。
2、 内墙漆
内墙漆主要可分为水溶性漆和乳胶漆。
一般装修采用的是乳胶漆。乳胶漆即是乳液性涂料,按照基材的不同,分为聚醋酸乙烯乳液和丙烯酸乳液两大类。乳胶漆以水为稀释剂,是一种施工方便、安全、耐水洗、透气性好的的漆种,它可根据不同的配色方案调配出不同的色泽。
乳胶漆的制作成分中基本上由水、颜料、乳液、填充剂和各种助剂组成,这些原材料是不含什么毒性的。作为乳胶漆而言,可能含毒的主要是成膜剂中的乙二醇和防霉剂中的有机汞。目前市面上闹得很凶的关于乳胶漆有毒一说,主要是信息发布者的无知造成的,这些人在没有分析出究竟墙漆是何种漆的情况下就认定乳胶漆有毒是一种不负责任的做法。
一、消费品市场运行总体情况
二、消费品市场运行主要特点
(一)城乡共同发展,乡村市场快于城镇
(二)批发和零售业拉动作用显着
(三)住宿和餐饮业呈现新变化
(四)限额以上法人企业支撑作用明显
三、多数商品销售有所加快全市限上法人企业数据显示,上半年,在十六大类消费品中,粮油食品饮料烟酒类、服装鞋帽针纺织品类、化妆品类、金银珠宝类、家用电器和音像器材类、中西药品类、家具类、石油及制品类、建筑及装潢材料类、汽车类等12类主要商品零售额同比增速比一季度有不同程度加快。
四、消费品市场平稳增长的主要原因
(一)各类会展、促销活动拉动消费
以“味动山城、乐购重庆、美丽春天、快乐消费”为主题的“2013重庆春季购物美食消费节”,通过上下联动,在百货、超市、电器、汽车、餐饮等商贸行业,采取抱团促销、让利促销、有奖促销等多种形式,广泛开展各类促销活动,有效激发消费热情,促进了消费。
(二)相关政策刺激消费
随着刺激消费政策实施效果的进一步显现,下半年,全市消费市场有望承接上半年走势,全年实现稳定增长。
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