IT服务的基本内容(it基础知识)
1.it基础知识
作为一个真正的IT人员，我们不仅要懂得高级语言的编程使用，更要懂得电脑基础的知识。这是我们成为杰出的IT人员的基石，只有踏上这些基础知识我们才能走的更高。
首先我们要懂得电脑是如何工作的？电脑的工作原理就是开和关两种状态，这是由其中的部件只有开和关这两种状态最稳定决定的。
而我们用0和1去表示他们，电脑将0和1进行了充分的组合，也就是部件的串联，造就了丰富多变各种各样的事物，也就是我们看电脑功能的强大。
可以通过0和1进行编码输入计算机，也可以通过解码将其还原成原来的事物。这就是电脑工作最基本的原理。
0和1编码也就是我们说的二进制Binary，二进制的出现正是伴随着计算机的诞生而出现的，计算机的一切工作计算都是由二进制编码完成的。就像十进制Decimal正是专门为我们人类使用方便而产生的。另外还有十六进制Hexadecimal，由于人类研究二进制比较复杂，才引出了十六进制去方便研究二进制。
而这些简单的二进制是如何和世界转变的呢？这里又引出了ASCII码，BCD码，国标码等这些都是帮助计算机实现其功能的必需品。
这些东西都是电脑正常工作的必备条件，只有我们把这些东西，弄明白了我们才能在计算机方面走的更高更远。
IT 人员必学的基础知识（二）——进制相互转化
二进制是计算机处理数据的工具。单位有位（bit），字节（Byte），千字兆（KB），兆字节（MB），千兆字节（GB）。
相互转换关系：1B=8bit,1KB=1024B,1MB=1024KB,1GB=1024MB。
二进制，八进制，十进制，十六进制之间的转换图：
其中二进制可以作为这几种之间相互转化的基础，通过二进制很多可以变得很简单：
IT人员必学基础知识（三）——编码理解
上篇说的二进制等之间的转换，而要完成这些转换，需要人为的定制一些规则，这就是第一篇提到的ASCII码，BCD码和国标码。
1、ASCII码，即美国标准信息交换码（American Standard Code for Information Interchanger）， 包括了32个通用字符，10个十进制数码，52个英文大小写字母和34个专用符号。这是没有拓展的，最常用的。图：
2、BCD(Binary-Coded Decimal)码，又称为“二-十进制编码”专门解决用二进制数表示十进制数的问题。BCD制编码的方法有很多，通常有8421码，5421码等等。
例：13可以写作8421码0001 0011
3、国标码（GB2312），主要是编码汉字的，有两个7位二进制编码表示，即每个编码需要占两个字节，是针对中国一些信息编制的一些编码。
IT人员必学基础知识（四）——补充总结
这是计算机计算十进制运算时的大致过程，它将几种进制和几种编码运用到了极致。这就是计算机运用简单的事物早就不简单的事情。计算机中任何一个过程都需要运用到这些知识，另外还有原码，反码，补码等等。
在计算机内，定点数有3种表示法：原码、反码和补码。原码（true form）就是二进制定点表示法，即最高位为符号位，“0”表示正，“1”表示负，其余位表示数值的大小。
反码表示法规定：正数的反码与其原码相同；负数的反码是对其原码逐位取反，但符号位除外。补码（two's complement）表示法规定：正数的补码与其原码相同；负数的补码是在其反码的末位加1。
2.IT服务的基本内容有哪些
IT是信息技术的简称，Information Technology，指与信息相关的技术。不同的人和不同的书上对此有不同解释。但一个基本上大家都同意的观点是，IT有以下三部分组成：
-----传感技术 这是人的感觉器官的延伸与拓展，最明显的例子是条码阅读器；
-----通信技术 这是人的神经系统的延伸与拓展，承担传递信息的功能；
-----计算机技术 这是人的大脑功能延伸与拓展，承担对信息进行处理的功能。
所谓信息化是用信息技术来改造其他产业与行业，从而提高企业的效益。在这个过程中信息技术承担了一个得力工具的角色。
顺便说一句何谓IT产业，有一个大致的分类，可以供大家参考：
IT基础技术的提供 IC研发、软件编写 如INTEL、MS等
IT技术产品化 元器件、部件、组件制造 如精英、大众等
IT产品集成化 计算机及外设制造商 如联想、IBM
IT产品系统化 解决方案、信息系统 如华为、HP
IT产品流通 渠道、销售 如神州数码
IT产品服务 咨询服务和售后服务 如蓝色快车
IT产业舆论支持 IT类媒体 如CCW、CCID
IT产业第三方服务 各种需要配套的服务 如法律咨询、PR服务
IT后备人员培养 各种院校 如计算机专业
IT产业合作组织 各种协会、集会
3.IT行业应该具备那些知识
我这有个业内朋友写的“合格的ERP顾问应该具备的条件” 仅供参考： ERP系统是适应知识经济时代企业管理要求的一种新型系统，它将企业的生产制造、工程技术、质量控制、财务、市场营销、服务维护等各个子系统即企业的所有资源全部集成；由于从事ERP软件的开发的厂商大多已有十多年历史， ERP产品的开发工具与开发技术应用最新的跨平台互操作开发工具，运用CASE（计算机辅助系统工程）等更加成熟完善的技术，支持Internet技术和电子商务技术，每年投入几千人和几个亿美元用于产品开发上，编程效率的大大提高，按照亚当.斯密的“劳动分工”理论，将ERP咨询顾问单列出来成为一个职业，甚至成为了一个行业，国际上盛名的德勤顾问就是跟随SAP（最大的企业管理软件提供商）发展而成；如今安盛（Andersen Consulting），普华永道（PwC）等国际“五大”为代表的咨询公司进入中国，汉普、汉德、CTG等公司的应运而生，也是说明中国已经开始ERP咨询业的的发展，按照中国软件行业协会财务与管理软件分会秘书长张后启博士的“现代咨询业”提法（见《IT经理世界》99年），本文将ERP咨询业列入现代咨询业的范畴，并且是现代咨询业的重要组成部分。
作为一个合格的咨询顾问，首先要定义自己的市场，甄别客户，找出他们的真正所需，将咨询服务卖给客户（请允许我在这里称之为“卖、买”关系），提交服务使客户完全满意（请注意使用的词是“完全”，而不是有任何不满意的），并确保一旦有了好的客户就不会失去他们。 客户需求是期望有一定的质量、完整性甚至一致性，以反映咨询顾问所在公司整体的技术专长和组织文化；由于受客户其它因素和整个社会环境的影响，咨询顾问所卖的仅仅是一种服务的承诺，而不是保证一定的成功；要满足客户的需求并解决问题，从严格的技术角度上讲，一个咨询顾问应该具备解决客户技术问题所需要的全部技术知识、技术专长及信息的获取途径，并且在技术质量上提出无可争议的解决方法；从人际关系上讲， 要求建造一个与客户合作的良好客户环境。
作为咨询顾问，应该关心、了解客户需求，随时耐心倾听客户的意见，提供专业水平服务，注意客户的敏感性、当地的文化价值观与准则，找到解决其问题的方法并实施；同时要强调客户的唯一性，不要经验主义“咨询”，不要违背职业道德接受不能完全（请注意又使用了“完全”一词）胜任的服。
4.it咨询的什么是IT咨询
互联网业的蓬勃发展，随着产品、方案的知识含量越来越高，借助于互联网，提供咨询服务的交易效率可以大大提高。互联网实验室董事长、首席分析家方兴东曾说网络社会化触发咨询业变革是咨询业发展的根源。他认为互联网咨询处于技术供应商、客户、社会之间的中间地带，具有自己独特的价值点，比如全局性的专业研究与知识积累；丰富繁杂的应用经验积累和第三方的位势价值。2001年无疑是电子商务的圈地运动年。因此，中国IT咨询业完全存在着与90年代初“联想”在PC市场那样出大品牌的一个绝佳机会。
5.互联网中什么是IT咨询
通俗的说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是非常简单的两者相乘，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业展开深度融合，建构新发展生态。
它代表一种新社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和构建起到，将互联网的创意成果深度融合于经济、社会各域之中，提高全社会的创新力和生产力，构成更普遍的以互联网为基础设施和构建工具的经济新形态。2015年7月4日，国务院印发《国务院关于大力前进“互联网+”行动的指导意见》。
2016年5月31日，教育部、国家语委在京公布《中国语言生活状况报告（2016）》。“互联网+”选入十大新词和十个流行语。
6.IT行业入门要学习什么
互联网时代下IT技术就业前景好，IT也不仅仅是指软件类的技术，只要和互联网相关的都可以统称为IT技术。就业前景都很不错的，主要看你对方面比较感兴趣。学的专业是一类的，根据选择的专业不同，工作也有所不同的。
分享以下几个专业，可以参考以下：
it行业各个专业就业都是不错的， 比如： 电子商务 ui设计 动漫设计 软件开发 人工智能 电子竞技等等
Java技术培训之后可以从事java软件工程师，软件测试工程师、数据库开发工程师、软件架构师，以及其他与Java语言编程相关的工作，就业面非常广。工作一年以上，基本上就可以选择跳槽加薪的事情了，在北上广等一线城市，基本上都能达到万元以上。或者是高级Java工程师，或者是项目负责人。
UI设计学完后就业方向非常广，除了美工，可以做webUI设计师、移动端UI设计师、平面设计师、产品经理等很多方向。图形设计师，它不仅仅是单纯意义上的美术工人，而是了解软件产品、致力于提高软件用户体验的产品外形设计师，例如工业外形设计、装潢设计、信息多媒体设计等；交互设计师，设计软件的操作流程、树状结构、软件的结构与操作规范等；用户测试/研究工程师，主要测试交互设计的合理性以及图形设计的美观性，通常采用户外问卷的形式来衡量UI设计的合理性。
