网上市场调研的基本方法:网上观察法、网上实验法、在线问卷法。
1. 网上观察法 : 网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录登录网络浏览者的活动。相关软件能够记录登录网络浏览者浏览企业网页时所点击的内容,浏览的时间;
在网上喜欢看什么商品网页;看商品时,先点击的是商品的价格、服务、外型还是其他人对商品的评价;是否有就相关商品和企业进行沟通的愿望等。
2. 网上实验法 :网上实验法可以通过在网络中所投放的广告内容与形式进行实验。设计几种不同的广告内容和形式在网页或者新闻组上发布,也可以利用E-mail传递广告。
广告的效果可以通过服务器端的访问统计软件随时监测,也可以利用查看客户的反馈信息量的大小来判断,还可借助专门的广告评估机构来评定。
3. 在线问卷法 :在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调查。在线问卷法可以委托专业公司进行。调查问卷的基本结构一般包括三个部分,即标题及标题说明、调查内容(问题)和结束语。
拓展资料:
市场调研(market research) 是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题,产生、改进和评价营销活动,监控营销绩效,增进对营销过程的理解。市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间"共谐"的过程。
市场调研犹如婚前健康检查,如果忽略它,就可能产生低能儿,到那时再一掷千金搞销售,好似给低能儿增加营养,又能起多大作用?因为市场营销的观念意味着消费者的需求应该予以满足,所以公司内部人士一定要聆听消费者的呼声,通过市场调研,"倾听"消费者的声音。当然,营销调研信息也包括除消费者之外的其他实体的信息。
市场调研——百度百科词条
(1)选择合适的搜索引擎。
(2)确定调研对象。(3)查询相关调研对象。
(4)确定适用的信息服务。(5)信息加工、整理、分析和运用。
2.制定网络营销计划应考虑:(1)对企业整体利益的影响。(2)网上企业竞争优势。
(3)增强竞争调研的透明度。(4)寻找顾客。
(5)市场开拓。(6)销售。
(7)公共关系。(8)附属服务。
(9)顾客服务。(10)网上广告。
(11)降低产品支持费用。(12)增强品牌形象。
(13)全面拓展业务。 3.网络营销广告的形式:(1)建立企业主页。
(2)旗帜广告。(3)按钮式广告。
(4)E-mail形式的网络营销广告。(5)赞助式广告。
(6)竞赛和推广式广告。(7)插页式广告。
(8)互动游戏式广告。(9)标点广告。
(10)迷你网站。(11)新闻讲座组。
(12)新闻邮件。(13)跳出窗口广告。
(14)墙纸式广告。
市场调研是指以科学的方法,系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息,特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息,从而提出解决问题的建议,以作为营销决策的基矗传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力,如果调研面较小,则不足以全面掌握市场信息,而调研面较大,则时间周期长,调研费用大;另一方面,在传统的市场调研中,被调查者始终处于被动地位,企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷,而针对企业的调查,消费者一般也不予以反应和回复。
与传统的市场调研相比,网络市场调研虽然也存在这样那样的问题,但其优势也是非常突出的,主要表现在以下几个方面:一是它的互动性,这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议,更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与,这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求,而且可以洞察市场的潜在需求;二是网络调研的及时性,网络的传输速度快,一方面调研的信息传递到用户的速度加快,另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了,这就保证了市场调研的及时性;。
市场调研是指以科学的方法,系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息,特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息,从而提出解决问题的建议,以作为营销决策的基矗传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力,如果调研面较小,则不足以全面掌握市场信息,而调研面较大,则时间周期长,调研费用大;另一方面,在传统的市场调研中,被调查者始终处于被动地位,企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷,而针对企业的调查,消费者一般也不予以反应和回复。
与传统的市场调研相比,网络市场调研虽然也存在这样那样的问题,但其优势也是非常突出的,主要表现在以下几个方面:一是它的互动性,这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议,更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与,这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求,而且可以洞察市场的潜在需求;二是网络调研的及时性,网络的传输速度快,一方面调研的信息传递到用户的速度加快,另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了,这就保证了市场调研的及时性;三是网络调研的便捷性和经济性,无论是对调查者还是被调查者,网络调查其便捷性都是非常明显的。 调研者只要在其站点上发布其调查问卷,而且在整个调查过程中,调研者还可以对问卷进行及时修改和补充,而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。
同时,对于反馈的数据,调查者也可以快速便捷地。
网络市场调研主要有以下五个步骤:
1、确定目标
只有清楚地定义了网络市场调研的问题,确立了调研目标,才能正确地设计和实施调研。
2、设计调研方案
设计调研方案的具体内容包括确定资料来源、调查方法、调查手段和接触方式等等。
3、收集信息
在确定调查方案和发出相关查询之后,就进入收集信息阶段了,这与传统的调研方法相比更方便、快捷。
4、信息整理和分析
整理和分析信息关键在于使用数据分析技术,如交叉列表分析技术、概况技术、综合指标分析和动态分析等。
5、撰写调研报告
把与市场营销决策有关的主要调查结果报告出来,并遵循所有有关组织结构、格式和文笔流畅的写作原则。
扩展资料
网络市场调研的相关情况
据了解,网络市场调研主要有以下六个特点:
1、调研信息的及时性和共享性
网络的传输速度非常快,调研信息能迅速传递给上网用户,企业也能及时看到调研结果。
2、调研方式的便捷性和经济性
在网络上进行调研,调查者只需要一台能上网的计算机即可,即在企业站点或其他平台上发出电子调查问卷供网民自愿填写。
3、调研实施不受时域性的限制
网络市场调研可以24小时全天候进行,同时也不会受到地域的限制。
4、调研过程的交互性和充分性
网络的最大优势就是交互性,在网上调查时,调查者可通过被调查者反馈的信息及时评判问卷设计是否合理,纠正调研结论中的偏差。
5、调研结果的可靠性和客观性
网络市场调研中,由于被调查者是在完全资源的原则下参与调查的,一般对调查内容都有一定兴趣,所以回答问题相对认真,问卷填写可靠性高。
6、收集信息的可检验性和可控制性
利用互联网收集调研信息,可以系统地、有效地对采集的信息实施质量检验和控制。
参考资料来源:搜狗百科-网络市场调研
网络市场调研的主要内容有: (1) 市场需求调研 即对企业有关产品和服务的市场需求数据进行收集、分析和整理。
其目的是 预测市场需求量、市场规模、市场占有率等,通过各种数据的对比分析,预测市场发展变化趋势。 (2) 消费者行为模式调研 具体包括对消费者的内在需求、购买动机、购买能力、购买决策、购买过程、使用体会等方面进行调查,分析影响消费者购买行为的关键因素和环节,制定相应策略。
(3) 行业竞争状况调研 行业竞争状况调查的内容有:1)行业竞争对手的数量、规模、实力、人员组成等方面整体竞争状况的调查;2)主要竞争对手的调查,包括其产量、价格、成本、利润等;3)关键竞争对手调查,主要包括其产品性能、市场定位、市场占有率、目标市场、销售渠道、盈利能力等4)行业竞争手段调查,如竞争对手的广告、促销、价格及新 产品等方面的动向及策略等。 (4) 营销策略的研究和制定 网络市场调查的最终目标是制定合理的营销策略,企业应当根据调查结果,及时调整其网络营销的各种可控环节和因素,主要有:1)产品策略,主要是确定合理的产品型号、功能、款式、定位及组合等;2)价格策略,主要是针对目标消费群体,为不同产品定位及产品组合制定合理价格;3)渠道策略,主要是分析现有渠道,对渠道选择、优化和拓展等;4)促销策略,确定采用哪些促销手段,以提高企业(产品或品牌)的知名度或提升销量等。
网上市场调研的基本方法1.网上搜索法网上搜索所利用的工具 搜索引擎,网上检索通常为搜集第二手资料的手段。
(根据获取信息的过程,可以将市场信息来源分为第一手资料和第二手资料。第一手资料是指市场调研人员通过现场实地调查,直接向有关调研对象收集的资料。
第二手资料则是经过他人收集、记录、整理所累积的各种数据的资料。)现在,很多的第一手资料可以通过网上搜索来完成。
只要企业建立了自己的网站,并在搜索引擎登记,就可以找到该企业的网址。2.网站跟踪法作为市场调研的日常资料收集工作,需要对一些提供信息的网站进行定期跟踪 ,对有价值的信息及时的收集记录。
对于一个特定的市场调研项目,至少要在一定的时期内对某些领域的信息进行跟踪。3.加入邮件列表很多网站为例维持与用户的关系,常常将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送,通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表。
4.在线调查表利用在线调查表获取信息是最常用的在线调研方法,也是在线调研的重点研究内容。在线调查表广泛应用于各种调查活动。
5.电子邮件调查电子邮件调查是在线调查的另一种表现形式。采用电子邮件调查方式的前提条件是已经获得被调查者的电子邮件地址,并且预计他们对调查的内容感兴趣,因此,没有用户资源的企业无法采用这种方式,这也表明了内部邮件列表对企业营销策略的重要性。
6.对网站调查者的抽样调查利用一些访问者跟踪软件,按照一定的抽样原则对某些访问者进行调查,也可以对满足一定条件的访问者进行调查。7.固定样本调查固定样本调查同传统的固定样本连续调查法道理一样,根据调查目的的要求,用合理的抽样技术选定固定样本用户。
(一)明确问题与确定调研目标明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。
因特网是一个永无休止的信息流。当你开始搜索时,你可能无法精确地找到你所需要的重要数据,不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。
其结果是,你为之付出了时间和上网费的代价。因此,在开始网上搜索时,头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。
(二)制定调查计划网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说,要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
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