移动家客(移动通信工程里的集客家客是什么意思)
1.移动通信工程里的集客、家客是什么意思
集客是‘集团客户’的简称，是相对于公众客户而言。运营商把客户群分为公众客户（个人客户）和集团客户（公司或者机构）两种。集客业务，通常包括互联网集团专线，语音集团专线，点对点集团专线，光纤集团租赁等，以及在此基础上叠加的集团综合v网、集团总机、GPS、网点抄表、集团短号、集团MAS机等等业务。
家客是指家庭客户，是办理家庭业务的客户的统称，是公众客户基础上细分的客户群。家客业务主要为家庭宽带业务，以及在此基础上叠加的家庭无线网等业务。
拓展回答：
1.移动通信工程里交接箱的作用：交接箱可以用来连接主干与配线光缆，配线与入户光缆，并且能够安装无源设备（分路器，odf等）；根据应用环境不同，交接箱的功能也略有不容，有的可以放入交换设备，起到保护和集中管理的作用。
2.我参与原通信行业协会组织的通信项目工程师证考试并取得该证，当时证件有效期为5年。不知道你这移动通信工程师证是哪个部门组织考证的，一般来说现在证件都是有一定有效期限的，要么就会有年审要求或者是重新考试等，你可找组织考证的主管部门咨询。
3.移动通信工程师是指从事无线寻呼系统，移动通信系统，集群通信系统，公众无绳电话系统，卫星移动通信系统，移动数据通信等方面的科研，开发、规划、设计、生产、建设、维护运营、系统集成、技术支持、电磁兼容等工作的工程技术人员。
2.中国移动家客经理职责
【岗位职责】
客户经理在服务厅主要从事集团客户发展工作及集团客户维护工作，
兼顾部
分业务销售工作，根据以上职责，具体细化为以下工作内容：
一、服务厅客户经理集团发展工作职责
1
、
信息收集。
收集本区域内集团客户资料，确定目标集团客户名单，主动
联系客户，大力发展集团客户。
2
、
集团签约工作。
区域内所有集团（公司）的加入申请，按照《集团客户
发展规定》进行资格审核，与符合资格的客户签订集团客户服务协议。
3
、
客户分析。
了解客户的基本需求，为其选择合适的集团解决方案。
4
、
业务销售。
结合服务营销一体化的思路，在确保客户落实度的基本基础
上，根据当时的营销方案，客户经理对名下的目标客户群进行业务的销信。
二、服务厅客户经理集团维护工作职责
1
、
业务办理。
做好集团客户日常业务的办理工作，包括为集团客户开户、
补卡、托收、国际漫游、帐单需求、信用管理等；
2
、
客户关怀。
根据集团客户级别，定期通过电话、上门、短信、信函、电
邮等方式对客户进行关怀，
如：
生日关怀、
信用关怀、
活动的邀请、
优惠告知等。
3
、
文档与系统资料管理。
做好集团客户信息的管理和档案维护工作，包括
文档管理、系统管理，及时更新客户信息。
4
、
投诉处理。
及时妥善地处理集团客户的投诉，
做好客户情绪的安抚工作，
并根据所投诉的进行及时的处理，解决客户提出的问题。
5
、
协助进行区域内行业客户数据业务推广。
对集团数据业务进行日常管理，
协助行业应用小组共同开展数据业务推广工作，实现区域内行业应用的推广；
6
、
客户挽留工作。
时刻关注名下客户动态，做好集团转网、离网的预警体
系以及竞争对手情报的收集工作；
对于有离网倾向的客户，
客户经理应及时进行
挽留，
通过具体数据与资料分析客可能离的原因，
尽最大的努力对客户进行挽留，
同时通过上报机制层层上报。
3.中国移动和家亲内容
中国移动和家亲App主要内容为：
1、支持组建“家人”群组，家人间可高清视频通话、分享相册，随时随地分享家庭生活。
2、可以测评家庭所在网络网速、智能分配网速、绿色上网。
3、支持绑定智能摄像头、插座、门铃等多种智能家庭硬件，通过摄像头随时查看家庭里的状况。
4、可以通过TV进行视频通话，实现TV和TV之间，TV和手机之间的视频电话。
扩展资料：
“和家亲”采用用户手机“和家亲App”二维码扫描登录或手工输入手机“和家亲App”的账号和密码进行登录。
“和家亲”登录账号与用户手机“和家亲APP”的账号是同一个账号。区别在于“和家亲”使用手机“和家亲APP”的账号登录后，会获得一个后台自动分配的用于机顶盒通话的手机号码。
参考资料来源：搜狗百科-和家亲
4.移动通信技术主要学什么
专业培养目标：培养具有移动通信设备的安装、调试、维护能力，公众移动通信网络、专用移动通信系统、无线寻呼系统的工程规划和维护能力的高级技术应用性专门人才。
专业核心课程与主要实践环节：电子技术、计算机网络基础、数字通信原理、无线电通信基础、高频电子电路、移动交换与信令、CDMA与个人通信、移动通信设备、无线局域网、数字移动通信原理及设备、移动交换与信令实训、移动通信设备使用实训、无线局域网实训等，以及各校的主要特色课程和实践环节。 就业方向：在移动通信设备生产企业和运营企业，从事移动通信设备的安装、调试、维护工作，以及公众移动通信网络、专用移动通信系统、无线寻呼系统的规划和维护工作。
5.中国移动考试内容是什么
中国移动招聘条件
1、国家普通高考统招全日制大学本科及以上学历2018年应届毕业生，且取得相应学位证书；境外院校毕业的应届毕业生（2018年7月31日前毕业）需取得国家教育部认可的同等 学历，并提供教育部出具的学历证明。
2、取得国家英语四级及以上证书或国家英语四级考试成绩达425分以上。
3、遵守国家法律法规，具有良好的思想品质和道德素质，本人档案中无不良记录。
4、认同企业文化，身心健康
5、原则上本科生不超过24周岁，硕（博）士研究生不超过30周岁。
