qcc品管圈(QCC最基本的知识)
1.QCC最基本的知识
QCC空间简介 QCC是QQ空间虚拟物品的C2C (Consumer to Consumer)交易 。
QCC空间是一个QQ用户利用Flash自己创造的空间内容（如QQ空间开场动画、模块、皮肤等），经过腾讯的认可（content provider认证），通过电子商务平台与其他用户作自由交易，而从可获取一定利益的模式以及平台。QCC空间特点 QCC空间是一种具备了QCC功能的QQ空间业务。
拥有QCC功能的QQ用户，QQ空间会与普通用户的QQ空间有极大的不同。 QCC是QQ用户自我开发的一种空间产品，其主要表现特点就是比普通的QQ空间COOL，个性十足。
QCC空间之所以具有这些特色，原因是利用了QQ空间的Flash模块可以连接外部SWF文件的特性，读取位于网络中的Flash文件，进而达到模拟QQ空间的基本功能，甚至可以派生出更多QQ空间并未开放的功能。理论上讲，只要是Flash能办到的事，它都可以在QQ空间的Flash模块中实现。
目前成立了一只强有力的团队“QCC销售代理团队”来提高QCC空间的运作效率。
2.QCC是什么?
QCC品管圈基础知识
一、什么是QCC:
QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈”。QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。
上述定义可以从以下几个方面来解释：
1、活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。
2、自动自发：QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不会强迫员工实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。
3、活动主题：每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。
4、活动目的：每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提高效率、效果和效益。
5、活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。
二、QCC的特点：
1、普遍性。企业的员工人人都可以参加QCC活动。
2、自愿性。员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。
3、目的性。以解决企业管理实际问题为目的。
4、科学性。QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。
5、民主性。参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。
6、改进性。实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。
7、经济性。QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。
8、发展性。QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。
9、激励性。通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高，增强企业凝聚力。
三、QCC的目标宗旨
1、提高工作现场管理水平
2、提高工作现场员工团队士气
3、提高员工品质意识
4、提高员工发现问题和解决问题的意识
5、提高改善工作质量的意识
6、提高节约和降低成本的意识
7、增强自我提高和自我培养的意识
8、有利于培训学习型组织
四、QCC的精神
1、尊重人性和民主
2、培育快乐工作的环境
3、充分发挥人的创造能力
4、开发无限的脑力资源
5、提升企业活力
6、改善企业机制
7、促进企业的繁荣发展
3.什么是QCC
腾讯QCC简介 QCC是QQ虚拟物品C2C交易，是一个QQ用户自己创造内容（如QQ空间皮肤等虚拟物品），再通过电子商务平台与其他用户作自由交易，而从可获取一定丰厚的利益的模式以及平台。
只要您有创作能力，会使用flash编辑，您就可成为QCC的商家，您就可拥有自己独家的QCC小店。原先您设计的flash也许只能在网站展示给其他人看，现在您制作的flash将能会被诸多QQ空间的用户使用在他们的空间中。
想上付并出售QCC首先得通过腾讯公司的CP认证，腾讯目前为止进行过两期认证。 腾讯QCC官方网站 /。
4.什么叫做品管圈
品管圈（QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
它是一种比较活泼的品管形式。目的在于提高产品质量和提高工作效率。
品管圈的一般活动流程：1。组圈（1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。
（2）选出圈长。（3）由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。
（4）以民主方式决定圈名、圈徽。（5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。
2。活动主题选定制定活动计划（1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、周期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。
（2）以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。 （3）提出选取理由，讨论并定案。
（4）制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。（5）主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核，批准后方能成为正式的品管圈活动主题。
（6）活动计划表交QCC推行委员会备案存档。（7）本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。
3。目标设定（1）明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。
（2）不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。（3）目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性。
（4）对目标进行可行性分析。4。
现状调查数据收集（1）根据上次的特性要因图（或围绕选定的主题，通过圈会），设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。 （2）决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。
（3）圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定的方式，开始收集数据。（4）数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。
（5）本阶段使用查检表。
5.如何做好品管圈的圈长.DOC
一、如何做好圈长及辅导员对QCC 活动的再认识 1-1 回归原点以了解QCC 的真谛起源为落实QC 活动，必须强化基层人员的教育（进行方式： 鼓励基层干部与部属以读书会共同研读FQC 杂志 鼓励定期集会使活动持续 鼓励学以致用，解决现场实际问题 QCC 的性质（自主性（教育性（永续性（科学性（团队性 QCC 的精神（尊重人性，创造有意义、明朗的工作场所（开发人无限的脑力资源（改善企业体质，使企业持续发展 1-2 为什么要实施QCC（ 实施QCC 有何好处） 对个人（训练成员以科学化思考方式解决问题（充实成员的知识（激发潜能、提升能力（增进良好人际关系（提供成员体会工作的意义与乐趣（满足员工自我实现的需求（随企业发展，增加物质所得对企业（确实落实QC 活动，以做好质量保证（提高现场士气（提高现场水平（管理上轨道（提高质量意识（提高问题意识（提高改善意识（培养基层员工自动自发 2. 圈长应扮演的角色配合QCC 的性质和目的，圈长要有效领导成员时，应充分发挥个人影响力。
个人影响力的来源（自认为合法的领导者，并表现出领导者的形象（较高知识水平（有说服别人能力（与他人友善相处的性格及能力、和人（在同事间享有美誉，如正直、信用…等（较多的经验（能帮助部属或同事解决问题（能解决部属或同事间的纷争（能建立他人的信心 （3） 圈长的职务。
