组织行为学(组织行为学的重点知识)
1.组织行为学的重点知识
组织行为学》归纳
一、影响社会知觉的因素及应用：
1、首因效应和近因效应：人们在对他人形成印象的过程中往往根据最先接受到的某些信息形成印象。相反，某些时候，人们最后所接受到信息也能左右其形成的印象。
2、投射现象：把别人假想成和自己一样，认为自己有的特制别人也有。
3、晕轮效应：当某一个人的某一方面得到好的（或坏的）评价后，他的其他方面也得到好的（或坏的）评价。
4、社会刻板印象：类别化的产物，是人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。（玻璃天花板）
5、制约现象：是我们常常会根据某个人的品质和个性心理特征去推论与之相近的其他人也存在这种品质和个性特征。
6、对比效应：人们的知觉往往受到参照物的影响，使知觉产生失真现象。
应用：企业形象设计；招聘面试；绩效期望；绩效评价；成就归因；印象管理及其识别
登门槛效应、门面效应、讨好技巧、做恰当的自我表露
二、态度改变的理论：
1、态度分阶段变化理论（依从、认同、内化）
2、认知不协调理论（逻辑的违背、文化价值的冲突、观念层次的冲突、、新旧经验的矛盾）（改变或否定一方、同时改变双方的强度、引进新的认知因素）
3、平衡理论（人际关系的平衡因素、费力最小原则）
影响因素：
1、态度改变情境模型（传达者->；沟通信息->；态度主体<；-周围情境）
2、态度改变的具体影响因素（传达者、沟通信息、态度主体、沟通背景）
改变方法：
1、沟通影响规律的利用
2、参照群体引导（目标管理）
3、通过改变行为实现态度改变（过度理论）
4、角色扮演与改变主客体相互作用方式
5、逆反心理的避免与利用（禁果逆反=潘格拉效应 希望）
工作满意度的测量
三、内容型与过程性激励理论
内容型：
1、Maslow需求理论：1、生理、2安全、3、友爱、4、尊重、5、自我实现
2、Mcclelland成就激励理论：1、权力、2、成就、3、亲和
3、Weiner归因理论：可控因素：能力、努力；不可控因素：任务难度、机遇
4、Alderfer的ERG理论：1、生存需要（物质安全和基本生理需要）2、归属需要（社会和人际安全需要）3、发展需要（自尊和自我实现需要）
5、Herzberg双因素论：保健因素（外因）；激励因素（内因）
过程型：
Vroom期望理论； Adams公平理论； Skinner强化理论
四、人际吸引的条件
1、距离 2、熟悉 3、个人特征（才能、外貌吸引力、个性品质） 4、相似与互补
综合性人际关系改善技术：PAC技术、敏感性训练、角色扮演
五、领导理论：
1、特质：1、天资2、主动性3、洞察力、4、自信心5、与下级关系6、决断能力7、成熟度8、性别 9、职业成就的需要10、自我实现的需要11、指挥他人的需要12、金钱的需要13、工作稳定性的需要
2、行为风格：1、领导方式：专制、民主、放任 2、参与式与指令式领导 民主与专制的对比 3、双维理论：结构与关怀、员工导向与生产导向、关心人与关心生产
3、权变：1、费德勒模型：领导和被领导、任务明确程序化、领导全力与各方面参与度
2、情境领导理论：领导与职工的关系行为、工作行为， 低、高
3、路径----目标理论：指令型、参与型、支持型、成就型
2.组织行为学的理论基础有哪些
组织行为学的理论基础有：组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学，组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律 。
组织行为学（Organizational Behavioral Science ）所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律 选项A,B,C,D。
3.组织行为学的重点知识
组织行为学》归纳一、影响社会知觉的因素及应用： 1、首因效应和近因效应：人们在对他人形成印象的过程中往往根据最先接受到的某些信息形成印象。
相反，某些时候，人们最后所接受到信息也能左右其形成的印象。 2、投射现象：把别人假想成和自己一样，认为自己有的特制别人也有。
3、晕轮效应：当某一个人的某一方面得到好的（或坏的）评价后，他的其他方面也得到好的（或坏的）评价。 4、社会刻板印象：类别化的产物，是人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。
（玻璃天花板） 5、制约现象：是我们常常会根据某个人的品质和个性心理特征去推论与之相近的其他人也存在这种品质和个性特征。 6、对比效应：人们的知觉往往受到参照物的影响，使知觉产生失真现象。
应用：企业形象设计；招聘面试；绩效期望；绩效评价；成就归因；印象管理及其识别 登门槛效应、门面效应、讨好技巧、做恰当的自我表露 二、态度改变的理论： 1、态度分阶段变化理论（依从、认同、内化） 2、认知不协调理论（逻辑的违背、文化价值的冲突、观念层次的冲突、、新旧经验的矛盾）（改变或否定一方、同时改变双方的强度、引进新的认知因素） 3、平衡理论（人际关系的平衡因素、费力最小原则） 影响因素： 1、态度改变情境模型（传达者->沟通信息->态度主体<-周围情境） 2、态度改变的具体影响因素（传达者、沟通信息、态度主体、沟通背景） 改变方法： 1、沟通影响规律的利用 2、参照群体引导（目标管理） 3、通过改变行为实现态度改变（过度理论） 4、角色扮演与改变主客体相互作用方式 5、逆反心理的避免与利用（禁果逆反=潘格拉效应 希望） 工作满意度的测量 三、内容型与过程性激励理论 内容型： 1、Maslow需求理论：1、生理、2安全、3、友爱、4、尊重、5、自我实现 2、Mcclelland成就激励理论：1、权力、2、成就、3、亲和 3、Weiner归因理论：可控因素：能力、努力；不可控因素：任务难度、机遇 4、Alderfer的ERG理论：1、生存需要（物质安全和基本生理需要）2、归属需要（社会和人际安全需要）3、发展需要（自尊和自我实现需要） 5、Herzberg双因素论：保健因素（外因）；激励因素（内因） 过程型： Vroom期望理论； Adams公平理论； Skinner强化理论 四、人际吸引的条件 1、距离 2、熟悉 3、个人特征（才能、外貌吸引力、个性品质） 4、相似与互补 综合性人际关系改善技术：PAC技术、敏感性训练、角色扮演 五、领导理论： 1、特质：1、天资2、主动性3、洞察力、4、自信心5、与下级关系6、决断能力7、成熟度8、性别 9、职业成就的需要10、自我实现的需要11、指挥他人的需要12、金钱的需要13、工作稳定性的需要 2、行为风格：1、领导方式：专制、民主、放任 2、参与式与指令式领导 民主与专制的对比 3、双维理论：结构与关怀、员工导向与生产导向、关心人与关心生产 3、权变：1、费德勒模型：领导和被领导、任务明确程序化、领导全力与各方面参与度 2、情境领导理论：领导与职工的关系行为、工作行为， 低、高 3、路径----目标理论：指令型、参与型、支持型、成就型。
4.组织行为学的主要内容框架
组织行为学研究内容是以企业中的“人—人”系统为重点的。在一个企业中，涉及的管理内容五花八门、千头万绪，但主要可以分为两大部分：对物的管理，称之为“人—物”系统；对人的管理，称之为“人—人”系统。
在“人—物”系统中，涉及许多学科，如会计学、财务学、工程学、物资管理学、信息管理系统、统计运筹学、生产管理学、工程心理学及各种技术学科；
在“人—人”系统中，也涉及许多学科，如：组织行为学、人力资源开发与管理、社会心理学、企业文化、公共关系学、人际关系心理学、领导科学、人事心理学、沟通学等等。其中，组织行为学是一门重要的基础学科。
扩展资料：
一、学科特点
1、边缘性表现为多学科相交叉性和多层次相交切性。
2、两重性表现为组织行为学既具有自然属性，又具有社会属性。
3、应用性表现为组织行为学研究的直接目的在于联系组织管理者工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。
二、应用性表现
组织行为学与心理学、社会学和人类学等理论性科学不同，它属于应用性科学。它在应用理论科学原理的基础上，探索和揭示组织中人的心理与行为规律性。
在掌握这些规律性后还要进一步研究评价和分析人的心理与行为的方法，掌握保持积极行为，改变消极行为的具体技术和措施，它的直接目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。
三、学说原理
组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
人是管理的主体，也是管理的对象，研究人的行为规律便成为管理学的重要内容。社会的进步促使组织中的管理者必须重视对人的管理，组织管理学、人事管理学这些管理学的分支越来越显示出在管理体系中的地位，组织行为学就是在此基础上产生和发展起来的。
参考资料来源：百度百科-组织行为学
5.组织行为学的资料
组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。（1）边缘性表现为多学科相交叉性和多层次相交切性；（2）两重性表现为组织行为学既具有自然属性，又具有社会属性；（3）应用性表现为组织行为学研究的直接目的在于联系组织管理者工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。
所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。
