一、影响力 现代的职业经理人首先必须具备良好的影响力,而要达到这点,必须是以德为先、以德为本,注重个人的品德修养,一言一行,一举一动都要从大局、整体的利益出发,不能以个人的小算盘和私心去考虑或处理问题,处处要以身作则、严于律己,起到表率作用。
1.在多年的工作体会中,我们要始终坚持这样一个准则:即单位或部门工作做好了,取得了成绩应该归功于全体人员的通力合作,是大家辛勤劳动和共同努力的结果。2.但是,如果是单位或部门工作出差错、有失误,则职业经理人要敢于承担责任,并善于从中吸取经验教训,防止类似事件或错误的再次发生。
3.假如说是下属真的做错了,一般应私下单个找他谈话,指出错误,正确引导他今后如何处理类似的问题及注意事项,避免再犯同样的错误,只有这样,下属有问题才愿找上司反映或沟通谈心。4.这样一来就会在员工中树立了一个良好的形象。
从事管理工作的职业经理人心态要正,人品要好,涵养要深,观念要新,眼光要明,服务意识要强,懂得自尊、自重、自强和自爱,是塑造职业经理人良好形象的一个重要组成部分,能增强自己的影响力、感染力和号召力。二、创造力1.职业经理人要有较强的创造力,要勇于引进新的管理思路,新的管理理论和新的管理手段,能为公司的运作效率、流程再造、管理创新、市场拓展、品牌经营和企业的规范化、制度化、现代化管理出谋划策。
2.从基础工作做起,扎扎实实、一步一个脚印向前迈,特别是要注重观察外部形势的发展变化,并不断根据企业的实际情况进行调整创新,以适应市场竞争的需要,跟上时代前进的步伐。3.如果一个职业经理人没有创造力、开拓力,不进行观念革命、思维突破,是很难打开工作局面,创造力的爆发是靠知识、阅历和素质的综合积累,没有广博的学识、扎实的功底和深厚的专业技能是无法支承的。
4.职业经理人的队伍建设和开发对国内企业来说,是一个崭新的课题,对大家都是新的挑战。这就要求职业经理人知识面广、专业水平高、综合素质好、协调能力强、观念意识新,敢于面对困难、正视现实,知难而进,知险而上,有敢为天下先的开拓精神和不断进取创新的动力源泉,能居安思危、锐意改革。
三、亲和力1.做管理工作,主要是与人打交道,人是有思想意识的,也是最难管、最头痛的,通人性、讲道理,尊重人、关心人、理解人和信任人,看到人才的价值,重视人才的作用,挖掘人才的潜能尤为重要。2.如何才能给大家一种亲和力,使大家敬重和佩服你是搞好各项工作的前提,这是做职业经理人的基本功之一。
注重培养个人的亲和力,既讲原则性,又富人情味,使大家愿意与你说心里话。3.只有如此,你才能了解广大员工的心声和真实想法,切实收集到第一手可靠、原汁原味的资料,并经过归纳、整理,把有真实价值的信息如实地反馈给公司决策者,让领导能随时随地掌握基层一线的动态,也便于有的放矢地拟订行之有效的措施策略促使企业发展向好的方面转化。
4.亲和力强的职业经理能平易近人、礼貌待人、体察下情,了解员工疾苦和难处,在不违背公司原则和损害企业利益的前提下,统筹为大家办实事,解决大家的后顾之忧,把员工的注意力引导到工作上来。5.职业经理人运用自身的亲和力,能掌握管人、用人、留人之主动权,全面统筹规划本单位或部门的人力资源,正确调配使用,科学有效激励,最大限度地发挥每个人的潜力,为企业的发展贡献才智。
6.现代职业经理人还应为公司领导与员工建立起一个沟通渠道,积极听取和接收员工的合理化建议,采取民主式的工作作风与方法,改善领导和群众的关系。不以权谋私、不感情用事,明断公案、公平办事,真正为企业的发展营造一个和谐的环境。
四、穿透力1.作为一名优秀的职业经理人,他必须要有管理艺术、领导水平和组织才能,对处理各种疑难问题的穿透力要很强,辐射范围要广。2.特别是能透过事物的现象看到本质,能准确地抓住问题的要害,善于从错综复杂的事物中理出头序,对上对下都要有很强的穿透力及辐射力。
即把自己好的思路、设想、及方案告之领导,说服领导,让他同意和采纳你的合理化建议。3.与此同时,职业经理在负责本部门的运作过程中,也要制定部门工作目标和推行工作方案及落实公司的各项变革创新,向下灌输改革举措、工作目标及发展设想,着重强调只有企业发展了,有了良好的效益,大家的利益才会有根本的保障。
4.如果企业不进行改革创新、不求发展前进,就会在激烈的市场竞争中败退下来,最终被市场所淘汰,竞争是残酷的,这就要求职业经理人有很强的管理穿透力,说服、影响和调动广大员工支持、理解和配合公司的做法,把公司领导正确的思路和改革之举措全方位地由上向下贯彻推进。
1、识人能力、管理技能、想象力、口才、毅力、奉献精神、积极的人生观。
2、独立作业的能力,追求利润的方法。
3、具备行业专业知识。
1、想到自己当老板要独立管理许多雇员,就会感到紧张和胆怯。
2、与其花费巨大的人力、物力和心血去创业,宁愿保持现状,一切顺其自然。
3、总认为自己是个很稳重的人,如果对某种生意没有十分的把握,是绝对不会去尝试干一下的。
4、除非事先有一个周密的计划,否则不会贸然去做一件事。
5、工作热情来得快,去得也快,因此做起事来没有恒心,或者常常凭自己的兴趣去工作。
职业总经理特训营开班宗旨 中国民营企业短短二十多年市场发展历史,有的行业的发展水平相当于日本的一九三六年,相当于英国的一九零七年,相当于美国的一八九六年。
世界五百强百分之九十进入中国,跟我们在抢同一个顾客,中国民营企业的平均寿命二点九年,每三年中一百家企业有六十八家倒闭,这是为什么?中国企业商业历史短暂,我们没有形成自己的商业系统,我们缺少先进的管理模式。多少企业徘徊在生死之间,如履薄冰,战战兢兢;多少企业家还是用生命作赌注,用事业做代价,探索企业成功之道。
您为什么需要来? 您已开车在高速公路上,您拿到“驾照”了吗?“职业总经理特训营”帮您拿到驾驭企业的“驾照”! 总经理是企业成功的第一要素,企业中任何人的成功弥补不了总经理的不称职。 假如,你还不够职业,你,永远不能休息。
否则,你将永远休息! 因为,市场的时空正在巨变,职业化才是参与竞争的基础,才是基业长青的最大保障! 主训师叶继文真诚告白: 从思维格局和行为模式上打造职业的总经理 今日加固拓宽地基,只为承载更高更重…… 作为一个掏钱的人需要精明地决策,决定把钱往那里投最值得,投入多少的金额最恰当,什么时候投入最合适,投入到那些经营者身上最保险。他是一个投资者(股东)。
作为一个玩钱的人需要制造一个经营方针的“梦”去把投资的钱最大价值化,决定把钱花在什么产品、服务、人员的身上最恰当,如何整合这些产品、服务、人员最有效果,如何提供这些产品和服务予市场最有效益,委托那一位管理者最有执行力。他是一个经营决策者(董事)。
作为一个执行人需要把这个“梦”和投资的钱最大价值化成为事实,因此制定相应的计划,并跟踪执行,加以检讨,根据事态的变化再作出相应的对策。他是一个管理者(总经理)。
在我们广东地区,似乎大部份的投资者都身兼三职,集投资者、经营者、管理者于一身。 既然时代赋予我们如此重大的责任,我们就不得不去了解清楚这三者之间的关系、功能和具体的操作方法。
作为一个人,我们提倡心态正面、行为优雅、待人真诚、处事严谨;家庭温暖、工作顺利、社交得体、良朋信任。 作为一个总经理的要求就更高了,因为他是一个带兵者,要起到身先士卒的模范作用,只有心态积极才能使团队充满活力,只有行为端正才能起到身教的效果,只有言行一致才能得到下属的信任,只有形象明朗才能信息明确,只有待人真诚才能动感天地(周边的人)…… 以上等等其实都是一些投资者、经营者和管理者不可缺少的基础知识。
当企业在幼儿时代的时候,也许这些基础知识的价值都不太明显,但是一旦企业壮大之后,这些基础知识便显得非常重要,好比在一座两层楼的地基上加建十层楼的时候,地基的承受力将威胁着整栋房子的安全,确实没有让我们掉以轻心的理由。 在多年管理顾问的实践中,我发现困扰着管理者的管理问题大多跟“执行力”有关,而管理者却往往认为是下属的素质不高所致,使得问题更加难以解决,甚至成为管理者推卸责任的最好理由。
本人多年的身体力行,在错综复杂的人与事中探索、研究,总结整理出一个管理方向的“执行力因果图”,很想与致力于职业化的老总一起来分享! 特训核心内容产权整理 这一代有中国特色的企业家们绝大多数都是自我创业白手兴家,摸着石头过河,边做边适应形势的变化,凭着个人的聪明才智和胆识激情便在商场上驰骋,慢慢摸索出一条自我的创业之路,好比还没有考上驾驶执照便在高速公路上狂奔,险象横生便不在话下。因此,很多创业者都很少考虑日后产权的问题,而恰恰是产权不清的问题会成为企业发展的主要障碍。
股东会 股东会的成立正好解决了产权的问题。股东的立场和权力范围,股份配置的方法和优劣,股东文件的起草……都值得我们去研究和探索。
董事会 董事会是一个经营决策的机构,无论公司只有一个投资者或众多投资者,都需要有一个理性和专业的经营决策团队,这样才不至于在市场上孤立无援或因一时的冲动而导致决策失误。而且董事会制定的经营方针还可以为总经理的日常管理工作提供稳定的执行依据。
甄别总经理 再好的经营方针都需要有合适的总经理去执行,而总经理的性格、行为、品德修养……便成为甄别的重要考量内容。 组织架构 不同的行业有不同的功能需要,不同的公司也有各异的组织架构图,组织架构图的配置方法将决定了公司经营的取向和模式。
而且清晰并得到共同认知的组织架构能够减少内部的扯皮和冲突。因此组织架构的建立便成为日后管理模式的基础。
部门功能 不同的部门有不同的功能和需要承担的责任,部门功能的描述文件能够使所有的工作和发生的事情都有一个落脚点,避免混淆不清和推卸责任的事情发生。 职务说明 所有管理者都有其具体的管理工作和职责权利范围标准,需要形成描述文件才能够避免工作重复或工作漏洞,同时也可以为绩效管理提供基础的考量标准。
工程能力 设计开发是一个公司的源头部门,但是所有设计出来的产品和服务都需要有一个制造和运作的流程、生产和服务的标准、品质控制的流程、品质检验的标准,。
中国专家提出的企业家标准 企业家在当今时代除了应当掌握企业运营和管理的基本知识和经验外,还需具备以下多项能力:
1 对于新知识新思想有超强的学习能力;
2 把握大势适度超前的战略决策能力;
3 探索新事物的胆识和创新能力;
4 恰当的策略选择及高效的实施推进能力;
5 深谙中国国情,充分利用及整合资源的能力;
6 敏锐的市场感觉和开拓及引导市场的能力;
7 认准目标一步一个台阶不断超越自我的能力; 除了哈佛商学院的标准,其他一些机构也发布了自己的标准,我们多了解这些能力和标准,对自己还是很有帮助的。
美国总经理协会的标准 美国总经理协会认为,一流的总经理应该具备以下基本素质:
1.堪为全体职工的模范,孚众望,能合群。
2.品德高尚,工作勤奋,基本功过硬。
3.头脑灵活,对时代有预见性的洞察力。
4.有人情味,总能考虑别人的痛处,在部下、同事、上司、关系单位以及在主顾之间经常创造一种令人满意的气氛。
5.仅仅把经营管理阶层的意图向下传达是不够的,必须具有坚定的信念和勇气,把全体职工真正的声音带到最高决策层,并提出解决问题的建议。
6.自觉认清企业对社会应负的道义责任和其他责任,并在行动中恪守无误,严守信誉,在任何情况下不为浮利轻举妄动。
7.经营企业的思想基础必须是:把企业的收益与职工的生活福利联系在一起,使企业与全体职工形成一个不可分离的整体。
8.果断的判断,勇敢的实践和坚忍的毅力。
9.有旺盛的进取精神,有独创精神和创新能力。
10.遇到困难不畏缩,不是考虑:“为什么”,而是研究“怎样才能完成”。
11.对上级不阿谀奉承,不光做面子上的事情 。
12.不文过饰非。
13.不先私后公,必须率先弃私。
14.排斥别人,踩着别人的肩膀,用虚伪的手段花言巧语往上爬的人,是不符合条件的。
美国普林斯顿大学莫斯顿教授提出,卓越的总经理有下列10条特征:
1.合作精神。愿与他人一起工作,能赢得人们的合作,对职工不是压服、而是说服。
2.决策才能。依据事实而非依据主观想象进行决策,具有高瞻远瞩的能力。
3.组织能力。能发挥部属的才能,善于组织人力、物力、财力。
4.精于授权。能大权独揽,小权分散;能抓住大事,而把小事分给部属。
5.勇于负责。对上级、下级、产品用户及整个社会抱有高度责任心。
6.善于应变。权宜通达,机动灵活,不抱残守缺,不墨守成规。
7.敢于求新。对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力。有创新精神和创新能力。
8.敢担风险。对企业发展中不景气的风险敢于承担,有创造企业新局面的雄心和信心。
9.尊重他人。重视采纳他人意见,不武断狂妄。
10.品德超人。
美国东部总经理俱乐部的标准
1.思维决策能力,即能在几个方案中选择一个较佳的方案。
2.规划能力,即对事务进行计划、制定实施步骤的能力,以及调查研究能力与组织能力。
3.判断能力,即对事物的是非曲直进行判断的能力。
4.创新能力,工作中不断提出新的想法、措施和工作方法。
5.洞察能力,能透过现象看到本质,预见事物的发展和变化。
6.劝说能力,对其他领导成员、过下级能进行说服,使他们同心协力进行工作。
7.对人理解能力,即能掌握每一类型人的性格、特点的能力。
8.解决问题的能力,特别是能善于发现问题。
9.培养下级能力,了解下级的需要,对下级善于进行教育,以提高他们的素质和工作效率。
10.调动积极性的能力,能采用巧妙的方法使下级人员积极、主动的工作。
模块一 经营环境及战略分析 模块二 企业经营与管理实务 目标:本模块旨在帮助高级职业经理开拓经营思维和视野、增强对企业经营环境的分析能力、掌握战略分析方法和分析工具,从而更好地理解和执行企业的发展战略。
主要课程: 宏观经济解析(分析方法、时政解读)企业战略与公司治理资本运营与投融资管理 目标:本模块旨在完善职业经理人的知识结构、发展其综合经营管理能力,通过案例分析、情景模拟和训练项目等操作,努力使其做到理论与实践相结合,培养其相应的管理技能,为个人和企业的进一步发展打下坚实的基础。 主要课程:市场营销管理(创新营销、品牌建设、消费者行为)人力资源管理(绩效管理、薪酬激励)财务管理与报表分析 模块三 执行力提升与管理技能 模块四 领导力缔造与团队建设 目标:本模块旨在强化高级职业经理的实用管理技能,通过学习具体的管理方法和工具、并与企业实际结合,提升高级职业经理的实际运作能力。
主要课程: 执行力提升 高效时间管理 目标:本模块旨在通过提升职业经理人管理能力帮助其了解自身的领导风格、缔造领导力,更好地引导和激励员工,从而发挥团队潜能,打造高效团队,成为更有效的管理者。 主要课程:企业中高层管理人员管理能力提升打造卓越领导力团队建设 模块五 互动交流与游学 模块六 自我管理与素养提升 目标:本模块旨在利用职业经理人协会的平台高度,为各位学员提供诸如参观优秀企业等多种途径的交流方式,并通过一系列的户外学习活动,给学员之间以更多的交流。
主要安排:“走近优秀职业经理人”参观、座谈活动移动课堂(游学活动)安徽职业经理人年会、全国职业经理人年会 目标:本模块旨在帮助高级职业经理实行自我管理、提升人文素养,实现从工作人生到和谐人生的转变。 主要课程: 职业形象与商务礼仪危机应对与公关素养。
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