企业管理学题库(管理学基础试题及答案)

1.管理学基础试题及答案

管理学基础试题 2009年7月 一、单项选择（从下列选项中选择最适合的一个填入括号中。

共20分） 。1.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ B ）。

A.复杂人 B.经济人C.社会人 D.单纯人2.“管理就是决策”是（ A ）的观点。 A.西蒙 B.泰罗C.法约尔 D.韦伯3.计划工作的核心环节是（ C ）。

A.控制 B.预测C.决策 D.组织4.关于战略远景的描述，下列选项中，（ C ）是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B.它明确了组织所从事的事业 C.它规定了可量化的经济指标 D.它明确了组织应承担的社会责任5.目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（ D ）。

A.SWOT分析 B.盈亏平衡法 C.线性规划法 D.BCG矩阵法 6.M型结构又称为多部门结构，亦即（ B ）。 A.职能制结构 B.事业部制结构C.直线职能制结构 D.矩阵制结构7.当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（ D ）。 A.不为法 B.糊涂法C.缓冲法 D.转移法8.工作丰富化的重点是（ C ）。

A.高层次的专业人员 B.高层次的管理人员 C.一般专业人员 D.基层操作人员9.控制是一种动态的、适时的信息（ D ）过程。 A.通报 B.下达C.上报 D.反馈10.为进行有效的成本控制，许多企业引用了（ A ）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。

A.成本中心 B.管理系统C.成本体系 D.预算控制 二、多项选择（下列选项中有2个以上是正确的。共10分）1.管理者之所以编制计划，是因为（ BCD ）。

A.计划能使组织结构更加完善B.计划是一种协调过程 C.通过计划促使管理者展望未来D.计划为控制提供了标准和依据2.“战略”一词原意是指指挥军队的（ AC ）。 A.科学 B.方法C.艺术 D.战术3.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ABD） A.组织现有的规模和岗位 B.管理人员的流动率 C.主管人员的选拔程序D.组织发展的需要4.管理冲突一般包括（ ABD ）等步骤。

A.诊断冲突 B.分析冲突C.支持冲突D.干预冲突5.单位产品的总成本一般由两部分构成（BD） A.单位成本 B.固定成本C.平均成本D.可变成本 四、简答题（每小题10分，共40分）1.如何理解管理的内涵？ 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思： （1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。

（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。 （3）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。

（4）管理的对象是组织资源和组织活动。 2.什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？ 目标管理是一个全面的管理系统。

它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。 目标管理主要有以下优势 （I）有效地提高管理效率。

（2）有助于组织组织机构的改革。（3）有效地激励职工完成组织目标。

（4）实行有效的监督与控制，减少无效劳动。目标管理的缺陷主要表现在：（1）目标制定较为困难。

（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。（3）目标成果的考核与奖惩难以完全一致。

（4）组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。3.领导者的权力来源有哪些？ 领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，即个人自身影响力。

职位权力包括：法定权力、奖励权力和处罚权力。自身影响力包括：品德、学识、能力和情感。

4.什么是零基预算方法？与传统预算方法相比较它有哪些优势？ 零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。

五、案例分析（20分） 李英的困惑 李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程，········是步人中年了，“跳槽”的决定又谈何容易。

问题： 1.请运用有关激励理论，对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。（10分） 李英从没有工作到晋升生产部长，其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实现的需要。

有了可观的收入，权力和地位，他渴望为企业开发新产品，变革组织结构等，促进企业发展，同时实现自我发展。 2.如果李英有意跳槽到你所领导的单位来工作，你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励？请说明理由。

（10分） 企业应该尽量满足李英在自尊、自我实现方面的要求，为他提供施展才能的舞台。

2.管理学试题

案例题参考答案： 玛丽•凯的做法可以体现出以下管理学知识： 1.对人性的认识：现代管理学在人的认识上经历了四个假设阶段：理性人、社会人、自我实现人和复杂人。其中社会人假设认为人都是有自尊的，有被尊重和求得社会人际关系的需要，与以往的理性人假设认为人仅仅是从理性角度出发，追求物质的享受相比，社会人假设更注重人性的关怀，真正的将人当做人来看。案例中玛丽•凯毫无疑问就是把人当做社会人来看待的； 2.马斯洛需求理论：马斯洛需求理论告诉我们，人的需求分为五个层次，生理的需要、安全的需要、社会需要、尊重的需要以及自我实现的需要，马斯洛认为这五种需求层次将随着下一层次的被满足而逐步上升，其中尊重的需要包括自我尊重、对他人尊重以及被他人尊重等方面。在案例中，玛丽•凯不但有自尊的表现，同时也有对他人的尊重和被他人尊重的需求，体现了马斯洛需求层次理论的第四个层次；。 第二题参考答案： 乐观准则：大量进货 悲观准则：小量进货 乐观系数法：大量进货 后悔值法（最小后悔值法）：中量进货 解答技巧：或称为这类题目的猜题策略，可以这样理解，乐观准则往往就是选最大的，悲观准则就是选最小的，乐观系数法虽然要进行计算，。

案例题参考答案： 玛丽•凯的做法可以体现出以下管理学知识： 1.对人性的认识：现代管理学在人的认识上经历了四个假设阶段：理性人、社会人、自我实现人和复杂人。其中社会人假设认为人都是有自尊的，有被尊重和求得社会人际关系的需要，与以往的理性人假设认为人仅仅是从理性角度出发，追求物质的享受相比，社会人假设更注重人性的关怀，真正的将人当做人来看。案例中玛丽•凯毫无疑问就是把人当做社会人来看待的； 2.马斯洛需求理论：马斯洛需求理论告诉我们，人的需求分为五个层次，生理的需要、安全的需要、社会需要、尊重的需要以及自我实现的需要，马斯洛认为这五种需求层次将随着下一层次的被满足而逐步上升，其中尊重的需要包括自我尊重、对他人尊重以及被他人尊重等方面。在案例中，玛丽•凯不但有自尊的表现，同时也有对他人的尊重和被他人尊重的需求，体现了马斯洛需求层次理论的第四个层次；。 第二题参考答案： 乐观准则：大量进货 悲观准则：小量进货 乐观系数法：大量进货 后悔值法（最小后悔值法）：中量进货 解答技巧：或称为这类题目的猜题策略，可以这样理解，乐观准则往往就是选最大的，悲观准则就是选最小的，乐观系数法虽然要进行计算，但如果系数a超过0.6，乐观准则的答案往往就是这里的答案；后悔值法比较麻烦，需要列出后悔值矩阵才能做出，建议楼主在这个方法上还是仔细理解下的为好。

3.有什么管理学题目

《管理学基础》试题及答案（一）1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。

法约尔认为，（ ）。 A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C.管理就是决策2.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了（ ）。 A.行为科学学说 B.人文关系学说C.人际关系学说3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（ ）A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性4.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）。

A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统5.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ ）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》6.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）。

A.企业精神 B.企业价值观 C.企业文化 7. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（ ）。 A.《企业再造工程》 B.《管理的革命》C.《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》8.中层管理者比低层管理者更多地依靠（ ）A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能9、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由 （ ）三个基本要素构成。

A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系10、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（ ）。A、策略 B、目标 C、政策11、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（）。

A、6%B、56%C、66%12、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（）。A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通13.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。

经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适。 A、4~8人B、10~15人 C、15~20人14.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织工作中的（ ）原则。A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务15.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ ）A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作16.人员配备的工作包括（ ）A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员17.行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。

因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。

A、因人设职 B、量才使用 C、因才施教18.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ ）。A、正式组织 B、非正式组织 C、企业结构19、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。

A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策20.领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ ）领导。

A、集权型 B、分权型 C、均权型二、判断题（下列各题有对有错，判断正误并改正。每题2分，共20分）1.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。

2.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。

3.依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。

4.究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。

规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。5.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。

该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。6.组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。

7.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。

8.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。9.一个组织选聘管理人员是采用内源。

4.哪有关于《管理学基础》的模拟题,最好有填空!急需

中国海大·山科大 ﹒ 青岛大学·山师大 威海职业学院成人高等教育 2009年上半年《管理学基础》考前模拟试题A 学校 专业 学号 姓名 一、单项选择题 （本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.“凡事预则立，不预则废。”是强调（ ）的重要性。

A.组织 B.预测 C.预防 D.计划 2.理想的行政组织体系理论，是由马克斯•韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ ）组织形式。

A.最有效和合理的 B.最符合需要的 C.最经济和合理的 D.最先进科学的 3.目标管理是一个全面的（ ）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A.管理系统 B.评估工具 C.指标体系 D.激励手段 4.在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（ ）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5.某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。

据此，单位可变成本降到（ ）元/件时才不至于亏损。 A.300 B.130 C.60 D.30 6.企业组织结构的核心内容是（ ）。

A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7.在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8.赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9.全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（ ）。 A.产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B.产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C.产品的服务质量 D.产品的最终检验过程 10.协调组织内部的人际关系主要指的是（ ）。

A.正式途径内的关系 B.正式途径外的非正式关系 C.上下级之间的关系 D.工作中形成的相互关系 二、判断题（正确的打√，错误的打*，每小题 2 分，共计20分） 1.专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。（ ） 2.在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。

目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。（ ） 3.当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。

（ ） 4.管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。（ ） 5.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。（ ） 6.组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。

一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。（ ） 7.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。

（ ） 8.在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。（ ） 9.成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。

（ ） 10.现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。（ ） 三.简答题（每小题6分，共30分） 1.什么是现代“管理理论的丛林”？ 2.企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？ 3.管理系统理论的主要内容是什么？ 4.简述激励过程。

5.协调组织冲突的对策。 四.论述题（10分） 试述零基预算方法。

四、案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。

好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。

究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原来较好的产品形象也有一定程度的破坏。

这种状况如不及时改变，该厂几年的努力也许会付诸东流。周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上面联系。

5.管理学考试重点

管理学考试重点 1.科学管理之父是{B} A，法约尔 B，泰罗 C，梅奥 D，韦伯 2.人际技能对于各层次管理者的重要性是（D） A，对于高层管理者最重要 B，对于中层管理者最重要 C，对于基层管理者最重要 D，对于所有层次管理者的重要性大体相同 3.决策遵循的原则是（C） A，一般原则 B，最优原则 C，满意原则 D，全局化原则 4.将计划数字化的工作被称作为（D） A，规划 B，决策 C，预测 D，预算 5.矩阵式组织结构的主要缺点是（B） A，分权不充分 B，多头领导 C，对项目经理要求高 D，组织结构差 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应该考虑（C）因素来划分部门？ A职能 B产品 C地区 D人口密度 7.组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（C） A精神层B制度层C物质层D以上都不对 8.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟回来继续，不到15分钟，又被叫出去，这样，整个下午3个小时总经理个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。

从管理者的角度来看，这种现象说明（C） A总经理不重视管理咨询 B该企业这几天遇到了紧急情况 C总经理可能过度集权 D总经理重视民主管理 9.马洛斯的需求理论当中，处于最高需求层次的是（D） A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D自我实现需要 10.关于控制与分权的关系，叙述正确的是（B） A分权越高，控制越不必要 B分权预告，控制越必要 C分权越低，控制越必要 D分权与控制没联系 11.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾克卡曾经说过：一等到委员会讨论以后再射击，野鸭子早就飞走了。关于这句话的正确理解是（ D ） A.委员会决策目标往往不明确。

B. 委员会决策的正确性往往较差。 C.群体决策往往不能把握市场的动向。

D.群体决策往往不讲究实效性，只考虑作出合理决策。 12.优秀的领导者，特别是高层领导者，绝对不是培养出来的，而是实干和竞争出来的，这说明：（D） A.领导者是内在素质和外在风格的统一体。

B.领导者素质与先天遗传的因素并无关系。 C.任何人只要通过学习和实践就能成为高层领导者。

D.领导者素质主要是后天学习和实践的结果。 13.下面关于领导和管理的关系说法正确的是（A） A.管理是更大的概念，领导是管理的一项重要职能。

B.领导的范围更加广泛，管理是其中的一部分。 C.领导就是管理，二者是同一概念的不同表达。

D.领导是更高层次的概念，管理是低层次的概念。 14.控制作用的关键是（D） A.制定计划 B.拟定标准 C.衡量成效 D.采取措施 15.从某种意义上说，既是工作计划的基石，又是控制的基本标准的是（A） A.实物标准 B.费用标准 C.收入标准 D. 成本标准 填空题 1、法约尔在其《工业管理与一班管理》中把管理的职能分为计划、组织、指挥、协调和控制，被后人称之为五职能说。

2、波士顿矩阵分析法又称经营单位合作分析法，其认为，在确定某个经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。 3、根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为战略性计划与战术性计划。

4、根据迈克尔.波特的价值链分析，企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动。 5、授权的原则是重要性原则、适度原则、责权一致原则、级差授权原则。

6、赫兹伯格的双因素理论指出保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，激励因素是指那些与人们满意情绪有关的因素 7、绩效工资实际上是期望理论和强化理论的逻辑结果。 8、前馈控制的目的是防止问题的发生，而不是当问题出现时再补救。

9、波特著名的五力模型认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，他们分别是行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代品的威胁、新进入者的威胁。 10、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

11、根据计划的广度和深度，可以将计划划分为战略计划、战术计划和作业计划。 12、“运筹与帷幄之中，决胜与千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的计划职能。

13、在领导行为问题的研究上美国俄亥俄州立大学提出“四分图理论”。 14、领导的职权性影响力包括支配权、强制权和奖赏权，非职权性影响里包括专长权、人格权。

判断题 1、霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性（*） 2、许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小（√） 3、群体决策与个人决策相比有许多优点，所以在组织活动中均应采用群体决策方式（*） 4、管理距有科学性和艺术性这双重属性。（√） 5、在一个组织里面，管理者的管理幅度越大越好，管理幅度越大管理者的权利就越大效率就越高。

（*） 6、决策允许反复试验，以取得最佳效果。（√） 7、组织中的层次多了，更利于上下级间的沟通。

（*） 8、领导职能还有一种比较狭义的概念，仅指在目标既定的条件下如何影响一个组织或群体成员去实现目标。（√） 9、法定权、强制权和专长权属于职权能力。

（*） 10、对企业的一。

6.管理学试题

管理学试题 一、单选题（每小题3分，共18分）1.管理的核心是（ D ） A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ）A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是（ A ）A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于（ B ）A.需要按职能专业化管理的小型组织 B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C.需要按职能专业化管理的中型组织 D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是（ D ）A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制二、判断题（每小题2分，共20分）1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. （*）2.需求层次论是激励理论的基础理论。

（ √ ）3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。 （ √ ）4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. （ √ ）5.冲突对组织都是有害的，冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. （*）6.管理的效益原理认为：管理工作都应该力图以最小的投入和消耗，获取最大的收益. （ √ ）7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. （ √ ）8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. （*）9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 （*）10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。

（ √ ）三、多选题（每小题5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的（ AD ）A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性2.管理的主要职能包括 （ ABEF ）A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制3.管理的主要技能包括 （ ACD ）A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术4.电子会议决策方法的主要优点有（ ACD ）A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效5.目标管理的特点包括有 （ ACD ）A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制6.控制工作的基本工作内容包括（ ABC ）A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差四、简答题（每小题16分，共32分）1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：（1）、战略管理步入了新的发展阶段；（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；（3）、组织的变更具革命性；（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。 2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。

人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。

这就是现管理的人本原理。 人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。

（1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；（2）让员工参加管理工作；（3）职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。

坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。

7.关于管理学的习题

原发布者：云雨科技

管理学原理精选试题第一篇总论一、填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由成的活动过程。______、______、______、______及_____等职能为要素组2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：理活动最基本的职能。_____、_____为基础的专业职能。_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。7.管理的本质是_________，协调的中心是_______。8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____，控制的定量化程度也越______。9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________，________和________。11.管理的目的是为了___________。12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。13.管理二重性指的是管理既具有_______，又具有________属性。14.管理者的决策角色包括_________，___

8.求管理学复习资料

现代管理学复习资料 第一章 导论 管理定义为： 现代管理的基本特征： 系统化管理 民主化管 科学化管理 法制化管理 以人为本 追求效率 管理在社会发展中的作用 1、是维系人类正常生活的条件； 2、是社会资源有效配置的手段；3、是社会生产力实现的基础； 4、是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。

现代管理学的特征1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性 学习现代管理学的途径 1、学习现代管理学的基本前提：以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导 2、学习现代管理学的出发点：一切从实际出发，充分认识我国的国情3、学习现代管理学的重要条件：分析和借鉴国外有关管理理论4、系统学习现代管理学的保证：掌握相关学科的基本知识 学习现代管理学的具体方法（注意和行政管理学中的方法做区分）1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法 5、理论联系实际的方法（根本） 行政管理思想是人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一。 管理科学是从美国管理学家泰罗开始出现的，至今历经古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。

泰罗的科学管理理论的内容主要有1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率；2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人；3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化；4、在制定标准定额基础上实行差别计件工资制；5、设置计划层、实行职能制；6、对组织机构的管理制实行例外原则；（单）7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”。 法约尔提出管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调与控制。

统一指挥、统一领导、跳板原则（法约尔桥）P44 韦伯认为，组织赖以建立的权威有三：1、传统权威2、超凡权威 3、合理—合法的权威（只有建立在此基础上的组织，才是理想的组织）1949年在美国芝加哥召开的一次跨学科的世界性会议上，正式将人际关系论定义为行为科学。 企业中的非正式组织：指企业职工在共同劳动过程中，由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的群体。

双因素理论包括保健因素和激励因素： 激励因素包括 1、成就 2、上级赏识 3、工作责任4、个人进步等。 麦格雷戈“X-Y”理论的X理论代表，采取强制、惩罚和监督的方法，而Y则反之。

20世纪五六十年代最大的学派有六个：1、管理过程学派2、经验主义学派3、人群行为学派4、社会系统学派5、决策理论学派6、数量学派等。 西蒙认为，现实中的决策，一般是在“有限度理性”条件下进行的，只有“令人满意”的标准，才是更合理、更可行的准则，而并非最优化。

权变理论学派的基本思想是：管理中并不存在什么最好的方法，只有针对不同情况从而灵活变通才最好。 第三章 管理的基本原则 人本原则、系统原则和效益原则是管理活动必须遵循的最基本的原则。

“人是目的”的观点是现代管理者的共识。 为什么管理要以人为中心？ 1、树立“以人为中心”的管理思想，是做好现代管理工件的根本保障； 2、在管理中“以人为中心”是充分发挥人的主观能动性的前提；3、“以人为中心”的管理是一种充分新生人的权利的管理，它要求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上。

重视人的需要是一切成功管理的钥匙。 要素是组成系统的基本成份之一，要素和系统的关系是部分与整体的关系。

系统具有下列特性：1、整体性 2、层次性3、动态性 4、开放性 任何有机系统者是一个“耗散结构”系统，系统正是不断地与外界进行着物质、能量和信息的交流，才得以维持其生命。（系统的开放性） 管理系统具有明确的目标性和组织性。

效果是一项活动的成效与结果，是人们通过某种行为、力量、方式或因素而产生出的合目的性结果；效率是指特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率；效益是一种有益的效果，具体地说，它反映了人们的投入与所带来的利益之间的关系。 为什么管理必须重视效益？ 1、自然资源的匮乏决定了管理必须注重效益； 2、国际竞争的加剧决定了管理必须以效益取胜；3、人类利益的趋同性决定了管理必须以效益为主导。

管理道德的特殊性主要表现在两个方面： 1、规范对象的特殊性； 2、调整对象的特殊性。 管理道德的出发点是管理系统的整体利益。

管理关系中会出现的人际冲突1、管理者之间由于认识不同造成的冲突；2、利益上的冲突；3、管理中的结构缺陷造成的冲突； 4、领导作风方面的问题造成的冲突。 管理道德的内容 1、有道德的管理者：每个管理者都应当努力完善自我，自学地去做一个有道德的管理者。

2、管理道德规范 a、忠于职守 b、遵纪守法 c、实事求是d、团结协作 e、尊重人才3、管理人格：也就是管理者的人格，是管理道德的最高实现，是管理规范在管理者心灵中的内化，表现为管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和。管理者的道德品质则是他道德心理和道德意志的统一。

管理道德的形成可以大致概括为 1、管理道德评价：自我评价、社会评价；2、管理道德教育 3、管理者的自我完善 法律手段是管理系统整体意志的体现。 法律手段特征。

9.企业管理自学考试科目

主要应该有一下课程：

电子商务 、企业流程再造 、财务分析学、西方管理比较 、人力资源管理 、国际贸易理论与实践 、企业管理信息系统设计 、企业风险管理 、知识管理、客户关系管理 、统计学、投资学 、税收学 、企业战略管理 、生产与运作管理、专业英语 、企业管理模拟实验 运筹学 、学习型组织 、管理沟通 、宏观经济学 、基础会计学 、管理学原理 、产业经济学 、企业管理认识实习、线性代数 、概率论与数理统计。管理要注意实践，其实国内在本科院校没有实践背景的基础上开展管理专业已经遭到了很多质疑，这几年也争论的很激烈.学习中一定要多学习综合案例，有条件可以去企业实践管理

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