笔试均有国家旅游局命题,口试部分还是由地方旅游局命题。具体的情况如下:
1.考试时间
自2016年起,全国导游人员资格考试暂定于每年11月左右举行,每年一次,具体时间由国家旅游局当年确定。相关到☞☞☞☞☞☞光华教育☜☜☜☜☜☜ 详细咨询
2.考试科目与内容
考试科目为“政策法规”、“导游业务”、“全国导游基础知识”、“地方导游基础知识”、“导游服务能力”五科。
科目一:“政策法规”,考试内容为党和国家的大政方针,旅游业发展方针政策及相关的法律法规,导游人员应该具备的法律、法规知识。
科目二:“导游业务”,考试内容为导游人员职业道德规范,导游人员素质要求和行为规范,导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。
科目三:“全国导游基础知识”,考试内容为全国旅游行业通识知识。
科目四:“地方导游基础知识”,考试内容为地方旅游知识。
科目五:“导游服务能力”,考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。
科目一、二、三、四为笔试,为单选题和多选题上机考试,科目五为口试,景点讲解模拟和回答考官的几道简单问答题。
《全国导游基础》、《来导游实务》、《政策法规与职业道德》、《地方导游基础知识》四本教材。
导游作为一个有地域性限制的职业,中国作为一个地大物博的国家,风景优美的景点更是多不胜数,这样就导致了一个导游不可能去了解所有的名胜古迹和景点。所以考试的组自织和工作的管理就以省为单位进行,这样把范围缩小,就容易提高导游工作人员的工作素质,提高导游服务的质量。
各省市导游资格证考试每年举行一次,报名时间在每年六月至十月,考试在九月至十二月,每年各省考生都有几千人。随着旅游行业的规范化,考试的难知度在加大,随着导游行业效益的看涨,报考的人数在增加,现各省的录取率仅百分之二十几,比高考的录取率还低,竞争道趋于白热化。怎样在激烈竞争中取胜,考生就此须制订一个学习计划。
一)《职业道德与政策法规》试卷
1、试卷分值:满分为100分。由三部分构成,各部分的具体分值为:法规题70分;时事、政策、职业道德20分,其中时事题2-5分;导游业务1O分。
2、题型和题量:试卷仍设三种题型,即单项选择、多项选择和案例分析。单选题40小题,每题1分,共计40分;多选题15小题,每小题2分,共计30分;案例分析3小题,每小题1O分,共计30分,其中1道试题为导游业务题。三种题型均为4个答案供考生选择。
(二)《导游基础知识》试卷
1、试卷分值:满分为100分。由三部分构成,各部分的具体分值为:全国导游基础知识45分;辽宁地方导游45分;导游业务1O分。
2、题型和题量:试卷设三种题型,即单项选择、多项选择和综合试题。单选题40小题,每题1分,共计40分;多选题20小题,每小题2分,共计40分;综合题2小题,每小题1O分,共计20分。导游业务1O分题在单项选择和多项选择中出。与《职业道德与政策法规》试卷相同,三种题型均为4个答案供考生选择。
导游资格证考试分为笔试和面试两种,
其中科目一政策与法律法规及科目二导游业务为一张卷子,全国导游基础知识及地方导游基础知识为一张卷子,每场考试时间为90分。
笔试考试题型均为客观题,分为单项选择题和多项选择题。
每张试卷130题,单项选择题60题,每题0.5分,多项选择题70题,每题一分。
由此可以看出,多项选择题所占分值很高,也算是变相增加了难度。
2016年导游资格证考试报名时间预计是6月份,考试时间预计是11月份考试。
考试内容笔试 1、中文类考生考试科目为两科:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》; 2、外语类考生考试科目为3科:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》,英、日、俄、韩4个语种考生需参加相应语种的笔试,其他语种不设笔试。 3、考试内容:“旅游职业道德与政策法规”科目包括政策法规、职业道德和时事政治,满分为100分;“导游基础知识和导游服务规范”包括全国导游基础、辽宁导游基础和导游业务,满分为120分(其中导游业务试题20分),外语科目满分为100分。口试 口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。 1、景点讲解,在新出版的《辽宁导游词选编》一书25个景点中任意抽选2个景点,每个景点20分,共40分。 2、导游服务规范及应变能力,共抽选4个问题,每个问题10分,合计40分。 3、语音语调、语言表达能力10分。 4、礼仪仪表10分。
考试教材
笔试教材:【全国导游基础】 【导游业务】 【旅游政策法规与职业道德】 【地方导游基础知识】 参考书: 【旅游案例分析】 口试教材:【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急事件处理】
考试组成 1.笔试:导游综合知识 笔试的考试教材有四本书:《导游基础》、《导游业务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》 笔试只考政策与法规、导游基础知识两科,一般只要平均分考到60分以上,就可以通过了。
根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的,也从来没有接触过旅游业,也不用太着急,只需要把两本教材背熟就肯定可以过关,也就是说,死记硬背是可以过关的。
政策与法规被大多数人认为是比较难考的,因为考的内容须死记硬背的,法律法规比较枯燥,需要耐心记,仔细背。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择,简答和案例分析几大类。
选择题一般占50分,所以对书本熟的话,在选择题拿下大部分分数,后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力,要看清题目,符合哪条法律法规,不要用一般人的眼光来评判是非,就算你说的再有理,没有法律法规依据,一切等于零。
评卷老师是不会与你产生共鸣的。 导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识,为一份考卷,各占50分,你不必找其它书来扩充你的景点知识,前面说过,死记硬背是可以过关的,书本上的知识占了95%。
导游基础知识考试题型,一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时事题,考你是否关心国家大事,只需要多看看报纸,遇到对旅游有关的大事留个心。
填空题占50分,很可观的,只要你确实用了心背,这里拿40分应该是没问题的。 以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备,现在老师出题一般不会超出考试大纲,不像以前,出很多非常偏非常难的题目,考试大纲里对每一章都有详细的要求,有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。
2.口试:即现场考试,导游服务能力 口试的考试教材有三方面的书籍教程:《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》 在笔试过关以后,就可以全力准备口试了,口试一般有三位主考官,会分别提2到4个问题,主考官提问的问题包括导游实务和景点知识,你主要把导游实务的内容答出来,就没什么问题了,因为导游实务是有书可查,而景点知识很多则不可琢磨,难以复习,只能尽可能多看有关的书,但建议还是把主要景点常识看熟,太偏的答不出也不会太丢脸。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的,老师抽的几率比较高。
回答问题固然很重要,但最主要的是你的导游词讲解,这是重中之重,一般说来,只要你在导游讲解过程中,做到普通话标准流利,讲解不停顿,那基本上可以恭喜你顺利过关了,在这里,心理素质显得尤为重要。导游词一般准备5至7分钟为宜(具体时间最好自己确定一下),不要太长,因为口试时间只有15分钟,还得留时间给老师提问,所以准备导游词的时候,一定要自己看着表进行多次练习,练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑,这就是考试时需要的,看表练习当然是为了考试时能把握时间,如果太长或太短,快做修改吧,不要认为这句话或那段典故经典,舍不得删,老师一天要面对几百个考生。
另外,考试时还应注意:一般考场里只有一位考生,待其考完后,才到下一个,所以进门前一定要轻轻叩门,表示对老师的尊重,进去后应问候考官,面对考官时要谦虚有礼,落落大方。 回答完问题后,老师会分别对你打分,然后当众宣布你的最后成绩。
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