母婴店员工必备的(在母婴店上班具备哪些知识问答)

1.在母婴店上班具备哪些知识问答

这个需要知道的太多了，当然现在许多母婴店的导购一问三不知。

1、怀孕期间妈妈什么时候需要补充什么；

2、孕妇的产前要备哪些货，医院需要孕妇带哪些东西，产后孕妇在家需要用那些东西；

3、新生儿要给他买几件衣服，要买哪些用品，护肤品；

4、奶粉、尿不湿、吸奶器，各种小零碎的东西如何使用；

5、最好会给宝宝洗澡；

6、。。。。。太多太多。

如果你会这些，你就有了作为金牌母婴导购的基本功，另外还需知道点销售技巧。

2.母婴店导购员培训要点是什么?谢谢

有时候销售看起来真的很简单，聊聊的数句话，就能让客户高兴的买单。但认真的分析，你会发现，里面的销售技巧，学问很大：

1、店员的微笑，放松客户的心情；

2、称赞客户的宝宝，拉近与客户间的关系；

3、以山楂饼逗乐宝宝，取得客户的初步信任；并帮忙抱宝宝，方便客户选择产品；

4、细心观察宝宝的身体，发现问题，立即向客户提示，取得客户的绝对信任，接下来的产品介绍，也就顺理成章了。

在销售中，想做到这四点，一点都不容易。首先要学会微笑；然后要学会赞扬；再来要找到逗乐宝宝的东西，这个真不容易，又要安全，又要家长放心；最后也是最难的，就是要有丰富的宝宝知识，不然哪里能从指甲的灰白和白痕就看出宝宝缺钙哦。

3.月嫂要学习哪些知识

一、岗位认知

1、认清月嫂的岗位职责。

2、服务场所和护理时间。

二、婴儿护理

1、婴儿基础知识（新生儿的定义及类别、婴儿发育特点、婴儿的营养需求及喂养方式、婴儿非疾病的多种异常状况、满月婴儿的发育特点和目标）

2、健康婴儿的家庭护理（家庭护理环境及物品的准备、婴儿的日常护理、新生儿常见情况及紧急情况处理、婴儿常见疾病的观察和护理、先天性异常和早产儿知识）

三、产妇护理

1、产褥期的临床表现。

2、产褥期护理：应该注意的问题、不同种类的产褥期护理、产褥期营养搭配。

3、母乳喂养知识：乳房结构、母乳喂养的益处、哺乳指导、常见问题。

四、月子餐的制作相关知识。

扩展资料：

月嫂工作内容：

一、服务对象：新生儿

1、生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。

2、专业护理：婴儿洗澡、抚触、按摩，体温测量、大小便观察，口腔、黄疸、脐部护理，臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理。

3、潜能开发：早期智力开发，婴儿被动操，建立良好的生活习惯。

二、服务对象：产妇

1、生活护理：营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。

2、专业护理：产褥期观察、护理，产后心理指导，协助母乳喂养、乳房保健护理。

3、健康指导：协助产妇做产褥操，帮助产妇恢复健康。

4、日常服务：产妇营养餐制作，为产妇及婴儿清洗衣物，打扫房间卫生等。

4.月嫂培训知识讲解

月嫂在上岗前必须接受专业的理论知识和技能培训。

由于月嫂服务行业属于新兴行业，国内还没有现成的培训教材，国家劳动部专门组织专家编写了月嫂教材：《月嫂服务实用技能》、《母婴护理指南》等。

专业月嫂在上岗前一般要接受以下培训：

新生儿护理：新生儿日常护理：洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水；

新生儿专业护理：大小便观察、体温测量，脐带护理，尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理；

新生儿生活护理：培养宝宝生活习惯，作息时间，新生儿潜能开发。

产妇护理：产后生活护理；产妇营养指导、营养搭配；

产后心理指导；产后常见病护理；产后形体恢复。

生活护理：换洗尿片；清洗消毒宝宝衣物；消毒奶瓶；清洗产妇衣物；打扫产妇房间卫生。规章制度：职业道德；行为规范；礼仪礼节；卫生知识；生活小常识。

实践操作：月嫂要不断进行实践操作训练，才能成为专业月嫂。要想成为一名专业的月嫂，必须经过专业的培训。

5.如何做一名合格的母婴店导购员

当然首先制度是需要认真遵守的：

一、用心接待顾客，完成销售目标；

二、为每一位顾客提供高品质服务；

三、做好顾客的售前、售中和售后服务；

四、随时维护店内形象，确保店内形象良好；

五、认真填好各项资料记录表格；

六、有保护现场商品安全的责任；

七、严格遵守专卖店行为规范；

八、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；

九、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；

十、必要时协助同事接待顾客；

十一、服从上级领导的工作安排 。

其他就要自己在母婴店上班后慢慢细心的体会了，作为一名导购员，捕捉顾客的实际需求值等方面是比较重要的（我个人认为）。用自己当顾客的心态，服务作到必须自己满意，这样回头客都会喜欢找你呢，。希望能帮到你。

6.怎样对母婴店员工进行有效管理

母婴店员工管理制度

母婴店的四大

管理技巧 母婴用品加盟店管理技巧一：实行人性化管理：母婴用品加盟店对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，母婴用品加盟店如日常的

考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照

员工管理

制度执行，对该处罚的不可手软；但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，母婴用品加盟店营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。在人性化管理上，店长首先严于律己，以理服人，其次，要能够体恤人心，经常地观察

员工的心态。发现有什么异常及时的帮助他们改正，做一个善解人意的“知心姐姐”。 母婴用品加盟店管理技巧二：适当的运用激励机制：没有人愿意做一个无成就的人，就像我第一次做促销时，那时候我还是一名学生，第一次在商场里面站了八个小时，当时虽然没有多大的销售业绩，但是想到自己竟然站了八个小时就觉得非常的有成就感。因此呢，店长要对自己的员工进行激励。比如说在母婴用品加盟店内，员工捡到了顾客的钱包，没有据为己有而是很快的找到失主把他还给了别人，店长不仅要对她进行精神上的赞扬，如果辅以奖金之类的赞赏，对其他员工也会产生很大的激励作用，从而在母婴用品加盟店整体上树立起团队素质形象。 母婴用品加盟店管理技巧三：职责明确：对于小一点的母婴加盟店来说一般只有几个人，店长会认为没有必要分得那么清楚，只要把活干完就行了，其实并不如此，没有明确任务的时候员 工往往会有一种偷懒心理，反正这不是我一个人的活为什么我要多干一点呢？每个员工都有这样的想法时，不仅影响心情还会使工作效率下降。因此，给每一个员工制定一个职责，这样他们会有一种责任感会觉得是自己的事情还是自己做完才放心。对于大一点的母婴用品加盟店，店长还要学会放权，因为店面过大，一个人是很难管理过来的。店长要学会发现管理精英，让他们帮助自己处理一些日常事务，这样可以减轻自己的负担还会让他们认为自己受到领导的重视，因此工作起来更加的起劲。 母婴用品加盟店管理技巧四：管理别人首先自己要懂得如何管理：作为母婴用品加盟店的店长，自己要有一套管理知识，不仅懂得产品知识，还要懂得销售知识，这样才能

培训出来高素质的员工，才能更好的为母婴用品加盟店带来盈利。 这就是母婴用品加盟店管理技巧的四大主要因素，如果大家在管理上运用到这些技巧的话，那么，你一定会收到事半功倍的效果的。