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首页 » 基础知识 » 母婴店员工必备的(在母婴店上班具备哪些知识问答)

母婴店员工必备的(在母婴店上班具备哪些知识问答)

分类:基础知识 日期:2022-02-09 22:08 浏览:13 次

1.在母婴店上班具备哪些知识问答

这个需要知道的太多了,当然现在许多母婴店的导购一问三不知。

1、怀孕期间妈妈什么时候需要补充什么;

2、孕妇的产前要备哪些货,医院需要孕妇带哪些东西,产后孕妇在家需要用那些东西;

3、新生儿要给他买几件衣服,要买哪些用品,护肤品;

4、奶粉、尿不湿、吸奶器,各种小零碎的东西如何使用;

5、最好会给宝宝洗澡;

6、。。。。。太多太多。

如果你会这些,你就有了作为金牌母婴导购的基本功,另外还需知道点销售技巧。

2.母婴店导购员培训要点是什么?谢谢

有时候销售看起来真的很简单,聊聊的数句话,就能让客户高兴的买单。但认真的分析,你会发现,里面的销售技巧,学问很大:

1、店员的微笑,放松客户的心情;

2、称赞客户的宝宝,拉近与客户间的关系;

3、以山楂饼逗乐宝宝,取得客户的初步信任;并帮忙抱宝宝,方便客户选择产品;

4、细心观察宝宝的身体,发现问题,立即向客户提示,取得客户的绝对信任,接下来的产品介绍,也就顺理成章了。

在销售中,想做到这四点,一点都不容易。首先要学会微笑;然后要学会赞扬;再来要找到逗乐宝宝的东西,这个真不容易,又要安全,又要家长放心;最后也是最难的,就是要有丰富的宝宝知识,不然哪里能从指甲的灰白和白痕就看出宝宝缺钙哦。

店员,母婴,基础知识,必备

3.月嫂要学习哪些知识

一、岗位认知

1、认清月嫂的岗位职责。

2、服务场所和护理时间。

二、婴儿护理

1、婴儿基础知识(新生儿的定义及类别、婴儿发育特点、婴儿的营养需求及喂养方式、婴儿非疾病的多种异常状况、满月婴儿的发育特点和目标)

2、健康婴儿的家庭护理(家庭护理环境及物品的准备、婴儿的日常护理、新生儿常见情况及紧急情况处理、婴儿常见疾病的观察和护理、先天性异常和早产儿知识)

三、产妇护理

1、产褥期的临床表现。

2、产褥期护理:应该注意的问题、不同种类的产褥期护理、产褥期营养搭配。

3、母乳喂养知识:乳房结构、母乳喂养的益处、哺乳指导、常见问题。

四、月子餐的制作相关知识。

扩展资料:

月嫂工作内容:

一、服务对象:新生儿

1、生活护理:指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。

2、专业护理:婴儿洗澡、抚触、按摩,体温测量、大小便观察,口腔、黄疸、脐部护理,臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理。

3、潜能开发:早期智力开发,婴儿被动操,建立良好的生活习惯。

二、服务对象:产妇

1、生活护理:营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。

2、专业护理:产褥期观察、护理,产后心理指导,协助母乳喂养、乳房保健护理。

3、健康指导:协助产妇做产褥操,帮助产妇恢复健康。

4、日常服务:产妇营养餐制作,为产妇及婴儿清洗衣物,打扫房间卫生等。

4.月嫂培训知识讲解

月嫂在上岗前必须接受专业的理论知识和技能培训。

由于月嫂服务行业属于新兴行业,国内还没有现成的培训教材,国家劳动部专门组织专家编写了月嫂教材:《月嫂服务实用技能》、《母婴护理指南》等。

专业月嫂在上岗前一般要接受以下培训:

新生儿护理:新生儿日常护理:洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水;

新生儿专业护理:大小便观察、体温测量,脐带护理,尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理;

新生儿生活护理:培养宝宝生活习惯,作息时间,新生儿潜能开发。

产妇护理:产后生活护理;产妇营养指导、营养搭配;

产后心理指导;产后常见病护理;产后形体恢复。

生活护理:换洗尿片;清洗消毒宝宝衣物;消毒奶瓶;清洗产妇衣物;打扫产妇房间卫生。规章制度:职业道德;行为规范;礼仪礼节;卫生知识;生活小常识。

实践操作:月嫂要不断进行实践操作训练,才能成为专业月嫂。要想成为一名专业的月嫂,必须经过专业的培训。

5.如何做一名合格的母婴店导购员

当然首先制度是需要认真遵守的:

一、用心接待顾客,完成销售目标;

二、为每一位顾客提供高品质服务;

三、做好顾客的售前、售中和售后服务;

四、随时维护店内形象,确保店内形象良好;

五、认真填好各项资料记录表格;

六、有保护现场商品安全的责任;

七、严格遵守专卖店行为规范;

八、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料;

九、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力;

十、必要时协助同事接待顾客;

十一、服从上级领导的工作安排 。

其他就要自己在母婴店上班后慢慢细心的体会了,作为一名导购员,捕捉顾客的实际需求值等方面是比较重要的(我个人认为)。用自己当顾客的心态,服务作到必须自己满意,这样回头客都会喜欢找你呢,。希望能帮到你。

6.怎样对母婴店员工进行有效管理

母婴店员工管理制度

母婴店的四大

管理技巧 母婴用品加盟店管理技巧一:实行人性化管理:母婴用品加盟店对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,母婴用品加盟店如日常的

考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照

员工管理

制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,母婴用品加盟店营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。在人性化管理上,店长首先严于律己,以理服人,其次,要能够体恤人心,经常地观察

员工的心态。发现有什么异常及时的帮助他们改正,做一个善解人意的“知心姐姐”。 母婴用品加盟店管理技巧二:适当的运用激励机制:没有人愿意做一个无成就的人,就像我第一次做促销时,那时候我还是一名学生,第一次在商场里面站了八个小时,当时虽然没有多大的销售业绩,但是想到自己竟然站了八个小时就觉得非常的有成就感。因此呢,店长要对自己的员工进行激励。比如说在母婴用品加盟店内,员工捡到了顾客的钱包,没有据为己有而是很快的找到失主把他还给了别人,店长不仅要对她进行精神上的赞扬,如果辅以奖金之类的赞赏,对其他员工也会产生很大的激励作用,从而在母婴用品加盟店整体上树立起团队素质形象。 母婴用品加盟店管理技巧三:职责明确:对于小一点的母婴加盟店来说一般只有几个人,店长会认为没有必要分得那么清楚,只要把活干完就行了,其实并不如此,没有明确任务的时候员 工往往会有一种偷懒心理,反正这不是我一个人的活为什么我要多干一点呢?每个员工都有这样的想法时,不仅影响心情还会使工作效率下降。因此,给每一个员工制定一个职责,这样他们会有一种责任感会觉得是自己的事情还是自己做完才放心。对于大一点的母婴用品加盟店,店长还要学会放权,因为店面过大,一个人是很难管理过来的。店长要学会发现管理精英,让他们帮助自己处理一些日常事务,这样可以减轻自己的负担还会让他们认为自己受到领导的重视,因此工作起来更加的起劲。 母婴用品加盟店管理技巧四:管理别人首先自己要懂得如何管理:作为母婴用品加盟店的店长,自己要有一套管理知识,不仅懂得产品知识,还要懂得销售知识,这样才能

培训出来高素质的员工,才能更好的为母婴用品加盟店带来盈利。 这就是母婴用品加盟店管理技巧的四大主要因素,如果大家在管理上运用到这些技巧的话,那么,你一定会收到事半功倍的效果的。

母婴店员工必备的基础知识

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