事业单位综合礼仪知识点(事业单位综合考的都是些什么内容)
1.事业单位综合基础知识考的都是些什么内容
《综合基础知识》主要考察应考人员对政治、法律、经济、管理、历史、人文、科技、生活常识、时事热点等知识的掌握和运用。
知题型方面主要有单项选择、道多项选择、判断题，有的省也有主观题，包括公文改错、法律方面的应用等。事业单位考试综合知识的内容：主要是考哲学、法律、公文写作等。
部分省份事业单位考试中除了上面所说的内这些综合基础知识里面也会包含包括言语理解与表达、数量关系、判断推理、资料分析和常识判容断等部分。综合基础知识是一门综合性的学科，涉及的知识点众多，但所考的试题难度并不大。
2.礼仪基本知识
礼仪是指人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序，它涵盖各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在社交活动中的礼貌礼节。
在服务性活动中，礼仪的基本要求着重在以下几方面： 一、仪态仪表礼仪 1、着装 团队活动要求队员统一着装，显示良好的团队精神。 2、站姿 抬头，颈挺直，下颌微收，双肩放松，两腿并拢立直，脚尖分开呈“V”字状。
身体重量平均分布在两条腿上。双手交搭贴于腹部，挺胸、收腹。
给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。 3、行姿 行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。
上身正直，眼平视，挺胸收腹立腰，重心前倾，双肩平稳，不宜左顾右盼，左右摇晃。集体行动时，不得喧笑打闹。
4、坐姿 入坐时要轻稳，走到座位前，转身后退，轻稳坐下。女子裙装入座时，应将裙向前收拢一下再坐下。
腰背挺直，两臂自然弯曲放在膝上，双腿并拢。起立时，右脚向后收半步而后站立。
二、见面礼仪 1、握手 通常年长（尊）者先伸手后，另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。
告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。
初次见面时，时间一般控制在3秒钟内。 2、介绍 介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。
介绍时陈述的时间宜短不宜长，内容宜简不宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。
3、致意 表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。
三、谈话礼仪 人际交往中应随时注意使用礼貌用语，是谈话中的基本要求。 1、问候 根据彼此的关系问候“您好！”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相识可说“您好，见到您很高兴”。
2、道歉 做了不应该做的事，应及时道歉“对不起，实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。或者是不经意打扰别人应说：“对不起，打扰了”、“对不起，打断一下”等。
3、应答 “您不必客气”、“没关系，这是我应该做的”、“照顾不周，请多指正”。 4、慰问 “您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了 四、迎送接待礼仪 1、接站 对远道而来的客人，要做好接站工作，掌握客人到达的时间，保证提前迎候，接站时，准备迎客牌，并在客人到达时高举，以便客人辨认。
2、会面 客人到达，应主动迎接，热情打招呼。如果是长者或身体不太好的应上前挽扶，客人手中提有重物应主动接过来。
3、入室 陪客者应走在客人的左边，或走在主陪人员和客人的身后，到达会客室门口，应打开门，让客人先进，并把客人介绍给在场的有关人员。 4、送客 按照接待时的规格对等送别。
离开时，应与客人热情话别。 五、表情仪态 表情是人的思想感情和内在情绪的外露。
脸部则是人体中最能传情达意的部位，可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、思等各种复杂的思想感情。应该运用好表情来传达信息。
1、待人热情诚恳，不献媚讨好，不挤眉弄眼，不卑不亢。 2、兴高采烈而不欣喜若狂，不大呼小叫、手舞足蹈。
3、表示厌恶时也不要伤别人的面子，避免脸色难看。 4、遇到烦恼、气愤之事，不忙于动怒悲伤，应控制情绪，让自己平静下来。
5、冷若冰霜的表情相当于拒人千里之外，应通过发自内心的关心和热情来促成双方的沟通与合作。 6、善于运用微笑，微笑能使人的关系融洽，矛盾缓解。
六、手势仪态 手是体态语中最重要的传播媒介。如：招手、挥手、摆手、握手等都表示不同的意义。
人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意的表现着。作为仪态的重要组成部分，手势应该正确地使用。
1、谈话时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不能手舞足蹈。传达信息时，手应保持静态，给人稳重之感。
2、拍拍打打、推推搡搡，抚摸对方或勾肩搭背，依偎在别人的身体上等形为，会让别人反感，也是不符合礼仪的行为。 3、不能用食指指点别人，更不要用姆指指自己。
说到自己时，可以把手掌放在胸口上；说到别人时，一般应用掌心向上，手指并拢伸展开进行表示。 蹲姿 1、女士下蹲不要翘臀，上身直，略低头，双腿靠紧，曲膝下蹲，起身时应保持原样，特别穿短裙下蹲时更不要翘臀。
2、对男士没有像对女士那样严格的要求，但也应注意动作的优雅。 七、递接物品 1、尽量用双手递接物品，以表示对对方的尊重。
2、递尖锐或有危险的物品，尽量把尖部、危险部位朝向自己，把安全的一面递给他人 八、办公室拜访礼节 1、先预约，然后以准确的时间拜访。 2、出访前修饰自身的仪表仪容。
3、无论门是开的还是关的，都应轻声敲门，经允许方可进入。 4、问候及自我介绍：进门后应该说“您好”、“各位好”或者点头致意，进行自我介绍并向接待人递名片，请求与安排会见者见面。
5、初次见面要自我介绍，并主动提及会面事宜，说明来意。 6、谢座后，应有必要的寒喧，然后切入正题。
7、谈话内容简单明了，时间不易过长，以免影响他人工作。 8、恰到好处地告辞。
九、用餐礼仪 1、用餐前，服务员送上的热湿毛巾作为擦嘴角、双手用的，用它擦脸、脖子等都是失礼的。 2、用餐时，用餐巾纸擦餐具，。
3.事业单位综合知识考什么
您好，事业单位综合知识考试内容包括以下几个方面：1.时事政治时事政治影响我们日常的学习、生活和工作。
时事变化可以影响政治、经济、文化，也可以影响人们的心态，精明的商人可以从中挖掘出巨大的商机。时事政治考试，既可以了解应聘者对时事的反应能力，也可以了解应聘者对市场的敏感度和预测能力。
一般来说，时事政治的考试范围大致是一年时间里国内外发生的重大事件、制定的重要政策、颁布的重要文件、召开的重要会议，举行的重要活动以及科技发展的重要成果等。2.公共关系公共关系的主要职能是建立良好的组织形象，协调组织内外关系。
社会组织、公众、传播是其基本要素。一个组织具有良好的形象和内外环境，就能得到公众的信任和支持，增强组织的发展能力和竞争能力，因此，现代企业越来越重视公共关系。
例如，著名家电企业海尔集团通过其高质量的产品、星级服务体系、“用户永远是对的”等一系列公关原则，塑造了良好的企业形象，赢得了广大的市场。目前，虽然一些企业都设有专门的公关策划人员，但作为一项基本素质要求，每个员工都应对公共关系的基本原理、基本运作有一定的了解。
3.社交礼仪礼仪是社会文明的标志。社交礼仪是现代社会中人们交往的行为规范，也是人们道德观念的反映，它在人们日常的生活、工作中，特别是一些重大的活动、事务中发挥着重要作用。
人们在工作中与各种各样的人打交道，得体、合乎规范的礼仪会给人留下良好的印象，创造和谐的人际环境。在一些正规、隆重的场合，礼仪不仅代表了个人的形象，而且也是一个组织甚至一个国家的形象。
例如，在商务洽谈中，遵守商业道德，使用礼貌语言及友好的表情动作等，能促进洽谈的成功。另外，在各种社交场合会涉及不同社交礼仪，如接待礼仪、餐饮礼仪、商务礼仪、外事礼仪等。
4. 人际技巧；所谓人际关系，是指人与人之间在传递信息、沟通思想和交流情感等过程中形成的人与人之间的好感或恶感、排斥或吸引等心理上的距离和关系。心理学把人际关系分为三类：一是以感情为基础的人际关系，如亲情关系、友爱关系；二是以利害为基础的人际关系，它存在于政治、经济、权力等各个方面；三是缺乏任何基础的陌路关系。
一般以一、二类人际关系与我们最密切。美国著名成人教育专家卡内基曾断言：“一个人事业的成功，15%靠自身的努力，而85%取决于良好的人际关系。”
人们生存于现实社会中，他们的成功和幸福与他人息息相关，任何人都不可能孤立地生活，即使专业技能水平再高，专业知识再丰富，也要与不同的人打交道和共事。现代社会越来越重视人际关系技巧。
例如，公务员要善于处理好与上级的关系，协调好与同事之间的关系，善于化解政府部门的各种人际纠纷；部门管理者要善于调动员工的积极性，要善于与员工进行人际沟通等。5.环保知识随着科学技术的发展，环境污染问题越来越受到人们的重视。
据联合国资料反映，世界上有30%的人因环境污染而致病，每年死于癌症的达几百万人。近来世界各地常发生气候异常、自然灾害严重等环境问题。
保护环境已不仅是国家和政府的事务，也是企业和个人的义务和责任。现代一些知名企业已不仅注重其经济效益，而且日益重视其社会责任、社会效益，环保就是其中一个重要内容。
近年“绿色运动”的出现，并成为全球范围内推动社会变革的一支重要力量。如今，坏保已成为许多企业决策的重要内容，因此应聘者应有一定的环保知识。
6.法律常识市场经济是一种法制经济，没有法制，市场经济也就难以规范化。目前，我们的市场经济还不完善，法制还不健全，人们的法制观念较差，法律知识贫乏。
例如，在经济领域，除了常见的利用购销合同诈骗之外，利用货物运输、仓储保管、加工承揽、资产租赁、工程建筑承包、房地产转让、国际贸易等方面的合同进行诈骗的案件屡见不鲜。又如，在管理实践中，公司拖欠员工工资或养老保险金、商店保安对涉嫌偷窃商品的顾客进行搜身、娱乐场所的设施发生故障造成意外人身伤害等，也时有所闻。
因此，每个人都应对经济法、金融法、行政法、行政诉讼法、国际贸易法等有一定的了解，对涉及与专业有关的法律更应熟悉，并善于应用法律知识处理实际问题。7.跨文化知识.所谓文化，是指不同的人种，民族、区域的社会成员所特有的生活方式、思想方式、行为方式、交往方式，以及与之密切相关的一切后天习得的东西。
随着世界各国之间合作和联系的加强，不同国籍、区域的人员经常需要合作，从而带来不同文化之间的碰撞和冲突，如果不了解对方的文化，就会影响工作的完成。目前，不少人想进外资企业，这就涉及跨文化沟通问题。
例如，日本从文化渊源上与中国有相似之处，但仍有其独特的文化内涵。如日本人特别严谨，注重勤奋、忠诚、协作等，如果不了解日本的企业文化，就不能适应日本人的上作方式。
在经济全球化、一体化趋势日益加强的今天，东西方文化交流更为频繁和直接，在亚洲带有浓厚传统色彩的经济土壤里，西方一些先进的技术成就、经济思想、企业管理经验已逐渐移植成功并正常成长。8，其他综合知识的。
4.事业单位常考知识重点
首先，同学们必须搞清楚事业单位的岗位类型，通常分为三种：管理岗位（职员），专业技术岗位（教师、护士等），工勤技能岗。
那么，在考试过程中他们所考的科目又有哪一些呢？，管理岗位考综合基础知识和管理基础知识；第二、专业技术岗考综合基础知识和专业基础知识，教育类的是教育基础知识，医疗类的考卫生基础知识。工勤技能岗考综合基础知识。
大家可以看到，每一个岗位都需要考综合基础知识，并且它在笔试总成绩中所占比例为70%，由此可见能否在综合上取得良好成绩对于是否能进入面试起着至关重要的作用。
5.2014年江西事业单位综合基础知识主要是些什么内容啊
您好，中公教育为您服务。
2014年江西事业单位综合基础知识主要内容可在中公江西事业单位考试网查看，主要内容如下：
管理岗考试内容包括政治理论、法律基础、经济管理、科学技术、江西省情省策和写作能力、礼仪和时事政治等知识；专业技术岗考试内容包括政治理论、法律基础、科学技术、江西省情省策和写作能力、礼仪和时事政治等知识；工勤技能岗考试内容包括政治理论、法律基础、科学技术等知识。
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