认真读书就行了,别的就别想了,如果想考五级安全检查员,上册书的内容就行,这是目录。
第一章 职业道德, 共2小节
第二章 安全技术检查工作的基本知识 共2小节
第三章 航空运输基础知识 共2小节
第四章 航空安全保卫法律、法规知识 共5小节
第五章 物品检查知识 共5小节
第六章 机场运行保障相关知识 共5小节
第七章 劳动保护知识 共3小节
第八章 英语知识 共2小节
第九章 服务、礼仪基本知识 共6小节
第十章 机场联检部门工作常识 共3小节
第十一章 证件检查的实施 共2小节
第十二章 证件检查的情况处置 共2小节
第十三章 人身检查的设备准备 共2小节
第十四章 人身检查的实施 共2小节
第十五章 开箱(包)检查 共3小节
第十六章 开箱(包)检查的情况处置 共2小节
这里有一套安检试题,你可以下载下来参考下
中级判断:
中级多选
中级单选
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希望对你有用!!!!
民航基础知识
一,国内航空公司名称及代码。 CA----国航-----999,3U-----川航-----486,MF-----厦航-----731,FM----上海航空----774。 SC----山东航空----324,HU-----海南航空----880,CZ-----南航----784,ZH-----深航---479。 MU5XXX------东航-----781,MU24XX----武汉航空。 二,名词解释。 1,国际航协:是一个大型民航组织,有280家航空公司加入。普通票-----航空公司自己所售的票; 中性票---航协给代理人的票(简称,BSP)。 2,定期客票:已经订妥航班座位的机票。 不定期客票:没有订妥日期、座位、航班的票。 3,联乘客票:有2个以上目的地的航班。(始发地到目的地) 深圳-----北京//天津-----深圳 缺口票 深圳------北京 单程票 深圳------北京----包头 联乘票 深圳------北京----深圳 往返票 4,团体旅客:10人以上的团队坐同一航班、次。 5,儿童票(CHD):2-12周岁的孩子。票价为全价的50%,只能享受一中优惠,免收机场建设费。 6,婴儿票(INF):出生14天以上,2周岁以下的。票价为全价的10%,没有座位,只能享受一中优惠,免收机场建设费。一个旅客带2个婴儿,必须有一个儿童票。婴儿票免退票费。 7,老年票:75岁以上的老人。 8,无人陪伴儿童:5周岁以上,12周岁以下,要在航空公司买票,一个航班只有5个这样的座位。一般提前3天申报,在航空公司营业部办理。 9,正常退票:起飞24小时以前,扣票面价的5%;起飞24小时以内,2小时以前,扣票面价的10%;起飞2小时以内,扣票面价的20% ;误机,扣票面价的50%。 10,打折票不的签转,3折票不能退。 11,F----头等舱,全票的150%,免行李40公斤;C-----公务舱,全票的130%,免行李30公斤 ;Y-----普通舱。全票的100%,免行李20公斤 。
在实际工作中,作为一名普通乘务员,在全面贯彻实施南航安全管理、优质服务工作的同时,更多的是在飞机上处理遇到的关乎安全的问题。
你是否曾遇到过飞机很快就要起飞了,此时,一位旅客拖着超标的大行李挡在通道上,而所有行李架已经放满。
乘务员用商量的口吻说:“先生,您的行李已经没有地方摆放了,而且体积很大,给您托运好吗?”
中年旅客坐在自己位置上说:“我交给你了!反正你说放哪就放哪?不过,有一点我就不托运。”
乘务员说:“那您有贵重物品或易碎物品吗?”
中年旅客说“没有,就一个电脑,如果坏了,反正我是交给你了!”。
乘务员不能为了一件行李的托运而造成航班延误,必须要保证航班正点起飞,说:“那您随我们看一下,前面有个空的隔档,给您放那里是否放心?”
“我不管啦,你放吧!反正我是交给你了!贵重东西交给你们,我相信你们不会弄丢的!”
这时,你是否想对这位旅客说:“请不要随意挑战航空安全”这是严格禁止的,因为做为一名合格的乘务员,安全与服务都同样重要。乘务员会设法将中年旅客的超标大行李放好,还会对旅客说:“我已经将您的行李放好,在前面的隔档里,您下飞机时请别忘了过去提取您的行李” 。
你是否曾遇到过抱着婴儿的妇女一定要坐在紧急出口,因为那里宽敞;身高体壮的男子不愿系安全带;飞机马上就要起飞时总有那么一两名旅客还在打电话、发短信。这样的事例几乎每天都在航班上发生,乘务员既要避免与旅客之间的正面冲突,又要确保航空安全,这需要我们不断的学习,不断的提高自身的服务技巧,并取得旅客的支持。
确保航空运输安全是我们每个人的责任,为旅客提供一个安全、高效、便捷、优质的服务是我们应尽的义务。我想: 一名优秀的乘务员不仅仅要有娴熟的服务技巧,还应具备处理各种飞行中突发事件的能力和优秀的素质。从危险品的知识到给旅客急救,从机上应急设备的使用方法到紧急脱离的程序,从空防安全到各类求生知识等等,安全是永远不变的主题。为了保证每一个航班能平安的到达,仅有思想上的认识是远远不够的,所以需要我们不仅仅加强这方面的业务学习,还要在工作中时刻将所学的内容熟练的运用到实际当中去,对任何可能出现的安全问题都不能存在侥幸心理,一定要有提前的准备和预案,这样才能把安全工作落实到实处
飞机上的安全知识:
1.旅客在登机以前必须办理登机手续,同时接收安全检查,以确保你所携带的物品符合安全规定,以减少事故隐患;
2.一定要在起飞和着陆前根据提示系好安全带;
3.由于飞机在起飞和着陆时处于颠簸的气流中,因此少数人可能会感到不适,有些人也会出现象晕车一样的晕机现象,有这种情况的旅客只要在登机前服用防晕药,同时注意减少活动即可;
4.由于飞机高度的变化所引起的气压的变化可能会导致耳中不适,此时只要做吞咽动作,使耳腔内的气压平衡,就可以解除。
知识点延伸:
由于航空技术的发展及民航安全管理措施的加强,现代旅客机的事故率已经非常低了,即使发生故障也可以采取相应的安全措施将损失减少到最小。因此,万一事故发生时首先要保持冷静,在乘务员的指导下,有组织地采取安全救生行动。
航空旅行非常安全,但为避免意外,旅客应注意玲听乘务 员在起飞之前的讲解,了解在紧急情况下如何使用氧气面罩和 紧急情况下的处置方法。
登上飞机后就应关闭开启着的手机等无线电设备,以防干 扰飞机与地面的无线信号联系。另外,要系好安全带,防止因 飞机颠簸而受伤。
登机前,旅客及其随身携带的一切行李物品,必须接受机 场安全部门的安全检查,否则不准登机。这是为了防止枪支、弹药、凶器、易燃、易爆、腐蚀、放射性物品以及其他危害民 航安全的危险品带人机场和机舱,维护飞机和乘客的安全。
乘坐国内班机一律不允许吸烟;乘坐国际班机,旅客只能 在指定的吸烟区内吸烟,烟头必须掐灭后放进烟灰盒内。禁止 在飞机的厕所里吸烟。
机舱内有灭火设备、氧气设备及紧急出口设施,飞经海上 的飞机还有救生衣。这些设施只能在发生紧急情况时,由机组 人员组织使用。
理论 你把民航安全员的五级安全员内容看好
验证 人身检查 开包检查 这些也是很简单的 多做几次就好了
验证 2分钟验40张最多错4张 然后回答问题 很简单
人身 就是从一个人身上 3分钟 按相应的检查顺序 查出违禁品 然后回答问题
开包 就是给4分钟查危险物品(多件)放在相应的筐里 然后也是回答问题 理论 你把民航安全员的五级安全员内容看好
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验证 2分钟验40张最多错4张 然后回答问题 很简单
人身 就是从一个人身上 3分钟 按相应的检查顺序 查出违禁品 然后回答问题
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是国家统一考试,和自考本科是一样的,有政府统办,考试地点不定,到考试时间,就会知道。如果你是在学校是由学校安排,不清楚的的到考试时间政府的考试信息上会有的
机场人流物流庞大,飞机价格又非常昂贵,此外机场在政 治方面的影响也很大,犯罪分子极易瞄准此地作案。
航空保安 工作不管是对空中的飞机还是对地面的各种设施来说都是非常 重要的,绝不可掉以轻心。因此,机场设立了专门机构负责一 系列的安全保卫工作。
机场的地面保卫措施包括:在机场周围设立隔离带、栏杆 等防止闲杂人等进人机场防护地带;在机场的各关键出人口设 置警卫,货物更是派武装警卫严加把守;闭路监视装置对各处 的人员活动实行24小时的监控。航空犯罪的防范更是航空保安工作的重中之重。
航空犯罪 包括走私、贩毒、劫机、爆炸等犯罪活动。自20世纪60年代以来航空犯罪越演越烈,对民用航空安全构成极大威胁。
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