沃尔玛管理层大单(沃尔玛的管理层有哪些)
1.沃尔玛的管理层有哪些
按照从低到高：
店内包括：
主管
分区副总
常务副总
总经理
区域：
区域经理
高级区域经理
区域总监
高级区域总监
总部：
各部门总监
副总裁
总裁
个别部门：助理，经理。入职直接是管理层待遇。
一般非分店员工，总部各部门入职最底层也是管理层待遇。
沃尔玛与其他零售商的内部管理架构，有很大的区别，职位称呼与国际接轨，按照国际通常做法划分职位与级别。有时，会有两个职位职能兼职，很正常。或空缺或监管。升职跨部门也是很正常。
2.沃尔玛的管理层有哪些
按照从低到高：
店内包括：
主管
分区副总
常务副总
总经理
区域：
区域经理
高级区域经理
区域总监
高级区域总监
总部：
各部门总监
副总裁
总裁
个别部门：助理，经理。入职直接是管理层待遇。
一般非分店员工，总部各部门入职最底层也是管理层待遇。
沃尔玛与其他零售商的内部管理架构，有很大的区别，职位称呼与国际接轨，按照国际通常做法划分职位与级别。有时，会有两个职位职能兼职，很正常。或空缺或监管。升职跨部门也是很正常。
3.沃尔玛超市 的 知识
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球开设了6,600多家商场，员工总数180多万人，分布在全球16个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
2005年沃尔玛全球的销售额达到3,124亿美元，曾连续多年荣登《财富》杂志全球500强企业榜首，并上该杂志“最受尊敬企业”的排行榜。同时，沃尔玛还在多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。2005年11月，沃尔玛再次被《财富》杂志中文版评为“2005年度卓越雇主 – 中国最适宜工作的公司”。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过十年的发展，目前已经在包括北京、哈尔滨、长春、沈阳、大连、天津、济南、青岛、南京、南昌、长沙、武汉、福州、厦门、昆明、深圳、东莞、汕头、南宁、贵阳、太原、重庆、上海、晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华、嘉兴、漳州、无锡、成都34个城市开设了66家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态。其中沃尔玛购物广场61家、山姆会员商店3家，社区店2家。沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过3,3000个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,300万元的物品和资金。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务于每一位顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。沃尔玛每年直接采购中国商品出口金额约为90亿美元，估计间接采购金额也超过90亿美元。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上。迄今为止，沃尔玛已与近2万家供应商建立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。在2003年至2005年由中国连锁经营协会主办的中国零售商和快速消费品企业共商协作研究调查中，沃尔玛连续三年排名“快速消费品企业综合评价最高的零售商”第一名。2006年8月，在上海商情及快速消费品研究中心组织的《2006年度供应商满意度调查报告》中，沃尔玛问鼎多项满意度指数，被供应商评为“满意的连锁企业”。
沃尔玛将继续从五个方面加大与中国的投资和合作，促进经济的发展：
加大在中国的投资，为中国消费者提供优质价廉商品，降低生活成本；
继续加大在中国的采购，支持中国商品出口到世界其它国家；
通过投资提供更多的就业机会，增加政府的税收；
与中国的消费品制造商紧密合作，分享沃尔玛的信息和资源，支持国内的制造企业提高生产、技术和管理水平；
把自己全球领先的零售技术和经验带到中国，促进国内零售业水平的提高。
沃尔玛作为目前世界上最大的商业零售企业，在50多年的苦心经营中，创造并积累了丰富的商业运作方面的经验，诸如“大众阶层”的市场定位、“建店小镇”战略、“市场饱和”战略、“天天平价”、“薄利多销”、“一站式服务”、“沃尔玛欢呼”、“直接采购，统一配送”、“高效分销”、“仓储式会员制”、“日落原则”、“三米微笑原则”、“保证满意”、“公仆领导”、“人才本地化”，以及构建私人通讯卫星，进行高效的信息管理等。这些独具特色的经营之道随着我国出版业改革的深入和分销市场的开放，成了业内众多企业和部门学习的热点。不过，就目前的情况来看，业内的诸多企业和部门在学习沃尔玛时，几乎都只是把目光定位在书业的连锁经营这个层面上。其实，上面提到的这些被商界连连称道的经营之道，只是沃尔玛这棵参天大树上的几束青枝、几片绿叶。
沃尔玛靠5000美元起家，在短短的半个世纪中，之所以能够取得骄人的成就，关键是沃尔玛公司的创始人萨姆·沃尔顿为公司制定的一套独特的经营理念起了决定性的作用，即尊重个人，服务顾客，追求卓越。应当说，这才是沃尔玛成功的奥秘之所在，精华之所在，这才是我们应当深入思考并认真学习的地方，因为这一经营理念构成了沃尔玛独特的企业文化和强有力的核心竞争力的基本内涵，它是沃尔玛的“根”。
4.沃尔玛工作团队特征
工作团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。
现实中，高效的工作团队对提高企业绩效，员工满意度等方面有重要作用，是企业的生力军。本文重点分析企业采取工作团队的原因及高效团队的几个特征，为我国企业建设高效的工作团队提供参考。
为什么采用团队形式？ 1、创造团结精神团队的成员要求相互之间的帮助和支持，以团队的方式展开工作，促进成员之间的合作并提高了员工的士气。我们还可以看到，团队规范在鼓励成员工作卓越的同时，还创造了一种增加工作满意度的氛围。
2、采用团队形式使管理层有时间进行战略性的思考，尤其是自我管理工作团队形式，使管理者得以脱身去做更多的战略规划。当工作以个体为基础设计时，管理这往往要花大量的时间监督他们的下属和解决下属出现的问题，他们成了“救火队长”而不是有效的管理者。
因此很少有时间进行战略思考，运用工作团队，则能让管理者把精力主要集中在诸如中长期发展计划等重大的问题上来。 3、提高决策速度要把一些决策权下放给团队，以使组织在做出决策方面具有更大的灵活性。
团队成员对于工作相关的问题常常要比管理者知道的更多，并且离这些问题也更近，因此，相比以个体为基本的工作设计来说，采用团队形式，决策常常更迅速，此外，团队有助于促进员工队伍多元化。“三个臭皮匠顶一个诸葛亮。”
由不同背景不用经历的个人组成的群体，看问题的广度要比单一构成的群体更大。同样，在由风格各异的个性组成的团队所做出的决策，要比单个个体的决策更有创意。
4、提高工作绩效。这也许是群体采用团队形式最主要的原因。
很多研究和实践表明团队的工作绩效要明显高于单个个体的工作绩效。一些公司，如联邦捷运公司、克莱斯勒汽车公司、美国钢铁公司等都已发现，相比传统的以个体为中心的工作设计，工作团队方式可以减少浪费、减轻官僚主义作风、工作积极性提高并提高产量。
高效团队的特征 1、清晰的目标。高效的团队对要达到的目标有清楚的理解，并坚信这一目标包含重大的意义和价值。
而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标。在有效的团队中，成员愿意为团队目标做出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作并实现目标。
2、相互的信任。成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。
我们在日常的人际关系中都能够体会到，信任这种东西是相当脆弱的。它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。
而且，只有信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不信任。所以，维持群体内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。
3、相关的技能。高效的团队是由一群有能力的成员组成的。
他们具备实现目标所必须的技术和能力，而且相互之间有良好合作的个人品质，从而能出色完成任务。后者尤为重要，但却常常被人们忽视。
有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧，而高效团队的成员则往往兼而有之。4、一致的承诺。
高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情，我们把这种忠诚和奉献成为一致承诺。对成功团队的研究发现，团队成员对他们的群体具有认同感，他们把自己属于该群体的身份看作是自我的一个重要方面。
因此，承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神，愿意为实现这一目标而调动和发挥自己的最大潜能。 5、良好的沟通。
毋庸置疑，这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息，包括各种言语和非言语交流，此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，它有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。
就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样，高效团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。 6、谈判技能。
以个体为基础进行工作设计时，员工的角色有工作说明、工作纪律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明确规定。但对高效的团队来说，其成员角色具有灵活多变性，总在不断进行调整。
这就需要成员具备充分的谈判技能。由于团队中的问题和关系时常变换，成员必须能面对和应付这种情况。
7、恰当的领导。有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在，他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力。
优秀的领导者不一定非得指示或控制，高效团队的领导者往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它。这不仅适用于自我管理团队，当授权给小组成员时，也适用于任务小组、交叉职能型的团队。
对于那些习惯于传统方式的管理者来说，这种从上司到后盾的角色变换，即从发号施令到为团队服务实在是一种困难的转变。当前很多管理者已开始发现这种新型的权力共享方式的好处，或通过领导培训逐渐意识到它的益处。
但现实中仍然有些脑筋死板、习惯于专制方式的管理者无法接受这种新观念，这些人应当尽快转换自己的老。
5.进入超市买场管理层需要那些专业知识
看你什么管理什么生鲜分 生鲜三品是指蔬果、肉类、水产三类产品，多以初级产品为主。
生鲜五品是在生鲜三品基础上再加面包、熟食产品。面包熟食是以加工产品为主。
生鲜的特点是利润大，但是商品保质时间短，这就要求在收货-库存-销售中需要注意了.下面是我找到的，（我培训时的笔记还在，有需要可以给你弄出来）.一、肉类、水产、蔬果库存管理（一）肉品类库存管理1、收货时应注意事项（1） 生鲜产品应要求收货区优先过磅处理。（2） 为保持鲜度应在较短时间内完成收货工作。
（3） 依订单记载种类规格验收，并应注意货品是否跟箱上标示所属品名相符。（4） 检查包装有无破损，包装有无弄脏。
（5） 生鲜肉类未结冻者，有一定限度的失水重量但不可超过。（6） 虽不可能每包称重，但收货区应有抽验的动作。
2、库存区规划设计（1） 应以厂商类别规划，并固定位置管理。（2） 商品入库前须外箱标示商品品名、进货时间及单位数量。
（3） 商品入库、出库、补货一定注意"先进先出"。（4） 库存平面图须张贴门外，告知同仁及厂商依平面图进货。
3、库存区的整理、整顿、清洁、美观（1） 排定清洁表。（2） 依每日、每周、每月、每季、每年排定人员清洁。
4、冷冻（藏）库存管理要点（1） 有计划的定时清洁，包括：纸箱、货架、栈板、地面、破损商品及排水口等。（2） 体积大、重量重、不易渗水、无碰撞破损的商品，应堆放下方；反之则应堆放上方。
（3） 确实遵守先进先出的原则。（4） 回转率高、放置时间较短或促销用的商品，应放在较靠近出入口的位置，以利补货；反之则放在较内侧位置。
（5） 相同商品应集中放置，不可相互混杂。（6） 商品不应全无包装或覆盖直接暴露储藏在库内。
（7） 商品不可直接放在地面上，应以栈板垫高，同时栈板应分类排整齐，不可占用走道。（8） 货与货、货与墙之间应保留适应距离，（前者3厘米，后者5厘米），以利空气流通及商品区别与搬运。
（9） 风扇附近的商品，其堆放高度限制应为风扇下方0。30米左右。
（10） 入口处保留1米左右宽度地走道，以供手推车及人员操作进出之用。（11） 易结冻商品，应尽量不放在风扇下方及门口附近。
（12） 随时清除因库内积水所结成的碎冰。5、库存管理流程（1） 规划① 商品应依种类归类，放置整齐以便整理、盘点、补货，作好先进先出、减少损耗，提高效率。
② 妥善运用空间，掌握厂商进货时间及货量。③ 定期整理冷冻库，要求厂商勿任意堆放。
（2） 如何在有限的空间作最有效的运作① 透过精确定货方式，减少库存积压。② 每日整理仓库，商品靠墙四周放置。
③ 将滞销品尽快清除。④ 遇特殊、突发状况，应另觅一暂存区。
⑤ 促销商品或利润低的商品，降低进货，减少库存。（3） 退换货程式① 整理待退换商品--清点数量--通知厂商--厂商带货来换或填写退货单。
② 应将待退货商品集中处理，以减少损耗，应在短时间内尽快处理。 （二）蔬果库存管理1、收货时应注意事项（1） 应要求收货区组员优先过磅处理；（2） 为保持鲜度良好，应在较短时间内完成验收工作；（3） 依订单记载规格验收，并注意货品是否和箱上所标示品名相符；（4） 可拆箱验货，品质不良或不合格产品不办理；（5） 订单内没有的商品拒绝收货；（6） 虽然不可能每包称重量，但收货区应进行抽验。
2、库存区规划设计（1） 应以厂商类别规划，并固定位置管理；（2） 商品入库前，在商品外箱表明商品名、货架、单位数量；（3） 商品入库、出库、补货一定注意"先进先出"。（4） 库存平面衅须张贴门外，告知同仁及厂商依平面图进货。
3、库存区的整理、整顿、清洗、美观（1） 排定清洁表。（2） 依每日、每周、每月、每季、每年排定人员清洁。
（三）水产品库存管理1、收货时注意事项（1） 应要求收货区组员优先过磅处理；（2） 为保持鲜度应在短时间内完成收货工作；（3） 活的水产品先处理，次为冰藏品，最后为贝类；（4） 不新鲜及不合规格的鱼不办理收货；（5） 不得含水及掺水稳重；（6） 订单内没有的商品拒绝收货（事先经洽商例外）；（7） 经收货人员确认的产品倒入容器内过磅，将可节省时间。2、库存区规划设计（1） 应以厂商类别规划，并固定位置管理；（2） 商品入库前，在商品外箱表明商品名，货架，单位数量；（3） 商品入库、出库、补货一定注意"先进先出"；（4） 库存平面图须张贴门外，告知同仁及厂商依平面图进货。
3、库存区的整理、整顿、清洁、美观（1） 排定清洁表。（2） 依每日、每周、每月、每季、每年排定人员清洁。
销售注意要点/blog/read.php?bloggerid=177024&blogid=8932。
6.沃尔玛有哪些部门
沃尔玛主要分为人事部，资产保护部，总经办，索赔部，收货部等部门。
1、人事部是一个企业或者团体的人力资源和企业公共事务的管理部门 ，现在为强化人的重要性，分离出人力资源部门。
2、资产保护部对商场高损耗商品的管理情况进行专项查核及回顾，及时发现商品的损耗风险，与相关部门管理层沟通查找机会点存在的原因，同时提出合理化建议并跟进问题的解决，从而有效降低商品的损耗。
3、总经办是总经理室的日常办事机构。其主要任务是：根据总经理的指令，统筹公司行政管理工作，负责人力资源开发与管理，协调公司各部门的相互关系。
4、索赔部的职能中财产保险与人身保险不同，前者通常由分公司或独立的理赔人员处理总公司理赔部只负责最后决定偿付赔款； 遴选与监督理赔人员，保持完整的调查报告供会计及统计部门参考，加强与公安部门的联系，迅速恢复或减少损失。
5、收货部查验发货人的手续避免收运国家禁止和限制运输物品。填制货运单。核算运费、搬运费、包装费、过磅费、特服费。
扩展资料：
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过20多年在中国的发展，公司已拥有约10万 名员工。
目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、沃尔玛惠选超市等。沃尔玛目前已经
在全国180多个城市开设了400多家商场 、约20家配送中心 。沃尔玛进入中国以来累计服务顾客70亿人次。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与超过7,000家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%。
沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理全部由中国本土人才担任，女性员工占比约66%，管理团队近50%为女性。
2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。2013年初，公司又成立沃尔玛女性领导力学院，更好地推动了女性领导者在公司的成长与发展。
参考资料来源：沃尔玛官网-关于沃尔玛
7.请教一些面试问题,模拟对沃尔玛一些职位的招聘
沃尔玛面试题目 1.为什么离开原公司？ 在沃要有稳定的员工，所以认为你在沃指是来学东西，不是很稳定.那你有一天也认为沃不新鲜 2.某顾客购买9.9元的牛肉丸.部门同事将价格计成10.9元的虾丸，顾客当时已发现，但它买完单后到服务台投诉要求十倍赔偿，你是前台经理你要如何处理？ 稳定顾客情绪，合理的解释.以诚恳的服务打动顾客，让她觉得她的事情受到了高度重视.同意退差额为最好。
如它不同意，就要经主管同意可以十倍.但在你处里时要时间要短，不要让它和其它顾客认为我们的信誉不好. 3.某顾客购买肉松饼，食用后发现其中有部分已发霉，顾客感到非常气愤，要求赔偿你如何处理？ 以同情的语态听述他的经过与要求，并自责工作中的失误，综合他的要求合理的赔偿。 这让我想起了一件类似的事情，顾客是位老婆婆，买了有点发霉的袋装鱼干气的不得了，当班经理很有意思过就问，身体有没有不舒服啊？来来来，我们这药品柜有位不错的医师，让她帮你看看，身体要紧。
一去就用药柜的测压器来了个检查，然后不谈鱼干就开始问老太太身体情况拉家常。后来，鱼干退了，送了点小赠品，还买了些保健药，一时成为店内的佳话 4.你的同事工作懒散经常迟到，这会影想这个部门，你要怎么为，是否要与你的领导层勾通？ 要与我同事勾通，不行要和我的主管提出，主管会对它进行进一步勾通.沃尔玛是不会让一个员工影想其它人的工作。
5.某日一们阿姨持前日所购买的一盒榴莲只剩下1/2，且将其放在冰箱速冻硬，金额为53.20元前来服务台投诉其商品不熟无法吃，要退货如何处理？ 用专业的水果知识给与讲解后她还是要退，我可以退，没有几个人是这样的，不要为了它而景响我们的信誉，她这样回去和其它人一讲为我打广告，她下回也会在来我这买东西，.如我不退，它下次会不会来？沃尔玛让所有的人来过沃尔玛后下次还会来，我们不是赚它这几元钱我们是要她下回在来，从而才能赚到钱. 这也是沃世界老大的原因之一吧！ 6.如你在你以在夜班理货部工作的非常好，可是前台收银人手不够，常务副总要掉你去，你是否同意？ 要提出你的想法，管理层会考虑你的意见.沃会把每个人放在最适合它的位置，沃的人力资源政策“尊重个人“. 7.你的部门主管对你的工作不是很满意，可你认为你工作是很努力了，同时你又和你的主管在工作中发生了不愉快.以后你认为你的主管在其它工作中打击报复你，你是否要与你的更上一层的管理层提出对你主管的意见？ 沃尔玛要有这样的主管，你要到上层领导层去提出你对它的意见.上层领导会对这见事的大小，处理它或解聘.如上层领导层认为主管无过错，可与你和你的主管进行当面勾通，如你不满意，可案你要求掉到其它部门.沃尔玛不会让这总主管当下去而来影想员工所代来的负面影想.一定要把你对它的意见讲出来，直接可以到总经理，总部，总栽.你不会受到打击报复，如有公司会马上解聘认和有关人员. 8.某日一们顾客将挑选好的一大车商品放在48#收银机旁，再上二楼又挑选其它商品去了，后回来发现自己的一大车商品不见了，大发雷霆，慢骂，如何处理？ 帮它一起去找或找大单同人送货上门或找同事一起去找. 9：一们老人在菜市场买了两袋豆浆，然后来到我商场买药，想从入口进，被迎宾员拦住，劝其存包后在入，老人认为迎宾员的做法不合理，继而大吵大闹，如何处理？ 迎宾：放到我这里我来帮你放好，或找人帮买药，或确认商品与我店不同可用袋封好.沃可以让顾客代手提包入内. 10.一们顾客不排队买单，见（你以下收银机）到你要你给它服务，不然要找经理投诉，你怎么办？ 如果无法再登录操作，就将自已的钱屉锁上，亲自帮他排队，并同时让他知道你很想帮他。 姓名：__________ 应聘职位：__________ 1 英语口语： A：早上好！________________ B：不用谢！________________ C：欢迎您再来！____________ D：需要我帮忙吗？__________ E：谢谢你的惠顾！__________ F:RMB67.80元______________ 2 试举出两种商品卖不出去的原因？ ———————————————————— 3 电器部全货品均以8折酬宾 一部电视原价为￥2320 部售价是多少？ ———————————————————— 4 一位顾客考虑很久以后选购了一套衣服 第二天他拿来要退货 并说：“我太太不喜欢它”你是该店铺的售货员 你应该如何处理？ ———————————————————— 5 你是收货部员工 你的一位同事经常迟到和缺勤 致使你和其他同事不得不分担他应做的工作而使得工作压力加大。
这样 你会对这位经常迟到或缺勤的同事说什么呢？ ———————————————————— 6 沃尔玛你认识谁？对方在沃尔玛任何职位？你们的关系如何？ ———————————————————— 7 你做完这些试题 你会把这份试题告诉你的朋友或公布到网站吗？请说明理由！ 我是闯关到最后拿着三方协议去签的：） 来说说我的感想吧，题目的“面经”二字可以理解成面试经验~ 当时是面了3次的，我报的是管理培训的职位，人力资源的不大清楚，应该有英文笔试：） 服饰整洁大方就好，不必太过正式：。
8.沃尔玛的组织结构是什么
三角型，最底下是顾客，即基础，顾客至上，然后是部门经理，最上面是总经理
全国统一模式·其实和国内的大超市模式是一样的！只是为世界五百强，他的管理模式就跟肯德基这些是一样的！
分区代理·有运营总监或是监管团队！
一家沃尔玛内部管理体系：总经理， 副总各2人，财务总监2人，人事部、财务部、行政部、防损部、白班检货部、夜班检货部、还有货物监管运营团队，负责和各种商品商家联络进货
