药房简答题(去药店上班最基本常识是什么)

1.去药店上班最基本常识是什么

1、做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识，具备一定的药品专业知识，能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有：

(1)职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。

(2)医学基础知识：包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。

(3)药物基础知识：包括药物的分类成剂型特点，药物的作用及影响药物作用的因素。

(4)接待顾客的礼仪与技巧。

(5)常用药物介绍：抗生素类药品，心脑血管用药，消化系统用药，呼吸系统用药，泌尿系统用药，五官科用药等。（商品名，通用名，适应症，不良反应）及处方药与非处方药的区别。

(6)药品的销售流程与记录。

(7)药品的陈列与保管。

2、见到顾客首先应该问好，面带微笑。在接待不同层次、不同类型的顾客时要灵活运用基本礼貌用语及接近方式，巧妙切入主题，简洁明了地把产品的特点和主要卖点介绍给顾客。

3、对顾客所患的疾病，单纯一种药品可能没有什么治疗效果，店员要在充分了解顾客情况的前提下，从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚，推荐联合用药的方案，给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。

扩展资料：

换位思考一下：

1、平时身体爱出什么小毛病，针对此做出药品引导和简单的回答

2、到医院就医咨询医生是以什么问题居多，或者你身边的人问医生，针对此类问题，医生是怎么回答的？

3、多关注一下药理知识的公众号，多看点药理百科之类的普及读物。

4、要有自信和责任心，对待买药的人一定要真诚，自信的给出答复，宁缺毋滥，要讲在要点上，言简意赅，毕竟不是医生，你只是卖药的。所以，在对说的话负责。

2.药店营业员要知道的哪些医学知识

「一」职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。

「二」医学基础知识。包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。

「三」药物基础知识。包括药物的分类成剂型特点，药物的作用及影响药物作用的因素。

「四」接待顾客的礼仪与技巧。

「五」常用药物介绍。抗生素类药品，心脑血管用药，消化系统用药，呼吸系统用药，泌尿系统用药，五官科用药等。（商品名，通用名，适应症，不良反应）及处方药与非处方药的区别。

「六」药品的销售流程与记录。

「七」药品的陈列与保管。

---因为药店与医院毕竟不一样，药店的营业员不要求像医院里的专业知识特别专一。以上列举的都是很实用的东西，是以劳动和社会保障部的职业指导为依据的标准，我只是简要给一个框架，具体的内容需要你自己去搜集。

3.药学类知识题

1 医院药学是一门综合性的学科，其全部工作应属于

A 医院药疗行为

B 医院医技行为

C 医院医疗行为

D 医院经济行为

E 医院药事管理行为

答案：C

2 在医院药学管理体制中，药品科（药库）的性质是

A 生产单位，属企业范畴

B 职能部门，属管理范畴

C 科研部门，属学术范畴

D 服务部门，直接为病人服务

E 职能部门，属业务行政部门

答案：E

3 在药学学科中，直接面对临床并为病人服务的是

A 商业药学

B 药物化学

C 社会药学

D 临床药理学

E 医院药学

答案：E

4 进入90年代末，医院药学新的模式为

A 药学保健

B 天然药物开发

C 电子计算机应用

D 临床药学

E 药物经济学应用研究

答案：A

5 应逐步取消制剂室的医疗单位是

A 三级甲等医院

B 三级合格医院

C 二级甲等医院

D 省、市级二级医院

E 城镇一、二级医院

答案：E

6 社会药房主要销售

A 非处方药和普通药品

B 非处方药和食品

C 保健品

D 医疗器械

E 麻醉药和精神药品

答案：A

7 社会药房的负责人和技术负责人应由谁担任

A 总经理

B 执业药师或主管药师以上技术人员

C 公务员

D 工程师

E 经济师

答案：B

8 二级医院的药剂科主任应由谁担任

A 副主任以上药师以上药学人员

B 主任药师

C 主管药师

D 执业药师

E 院长兼任

答案：A

9 医院有关药品的重大事宜应由谁来决定

A 药剂科主任

B 院长

C 党委

D 药事管理委员会

E 职工代表大会

答案：D

4.去药店上班最基本常识是什么

做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识，具备一定的药品专业知识，能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品。

1、要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有：（1）职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。（2）医学基础知识。

包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。（3）药物基础知识。

包括药物的分类成剂型特点，药物的作用及影响药物作用的因素。（4）接待顾客的礼仪与技巧。

（5）常用药物介绍。抗生素类药品，心脑血管用药，消化系统用药，呼吸系统用药，泌尿系统用药，五官科用药等。

（商品名，通用名，适应症，不良反应）及处方药与非处方药的区别。（6）药品的销售流程与记录。

（7）药品的陈列与保管。2、见到顾客首先应该问好，面带微笑。

在接待不同层次、不同类型的顾客时要灵活运用基本礼貌用语及接近方式，巧妙切入主题，简洁明了地把产品的特点和主要卖点介绍给顾客。3、对顾客所患的疾病，单纯一种药品可能没有什么治疗效果，店员要在充分了解顾客情况的前提下，从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚，推荐联合用药的方案，给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。

5.药品基本知识及GSP的有关内容是什么

1、为统一标准，规范GSP认证检查，保证认证工作质量，根据《药品经营质量管理规范》（2000.7.1）及《药品经营质量管理规范实施细则》，制定药品零售企业GSP认证检查评定标准。

2、药品零售企业GSP认证检查项目共109项，其中关键项目（条款前加“*”）34项，一般项目75项。

3、现场检查时，应对所列项目及其涵盖内容进行全面检查，并逐项作出肯定、或者否定的评定。凡属不完整、不齐全的项目，称为缺陷项目；关键项目不合格为严重缺陷；一般项目不合格为一般缺陷。