1.落实责任,明确质量目标。烽.猎头专家认为质量策划的目的就是要确保项目质量目标的实现,项目经理部是质量策划贯彻落实的基础。首先要组织精干、高效的项目领导班子,特别是选派训练有素的项目经理,是保证质量体系持续有效运行的关键。其次,对质量策划的工程总体质量目标,实施分解,确定工序质量目标,并落实到班组和个人。有了这两条,贯标工作就有了基本的保障。
这里还应强调,项目部贯标工作能够保持经常性和系统性,领导层的重视和各职能部门的协调也是必不可少的因素。
2.做好采购工作,保证原材料的质量。施工材料的好坏直接影响到建筑工程质量。如果没有精良的原材料,就不可能建造出优质工程。我公司从材料计划的提出、采购及验收检验每个环节都进行了严格规定和控制。项目部必须严格按采购程序的要求执行,特别是要从指定的物资合格供方名册中选择厂家进行采购,并做好检验记录。对“三无产品”坚决不采用,以保证施工进度的施工质量。
3.加强过程控制,保证工程质量。过程控制是贯标工作和施工管理工作的一项重要内容。只有保证施工过程的质量,才能确保最终建筑产品的质量。为此,必须搞好以下几个方面的控制。
(1)认真实施技术质量交底制度。每个分项工程施工前,项目部专业人员都应按技术交底质量要求,向直接操作的班组做好有关施工规范、操作规程的交底工作,并按规定做好质量交底记录。
(2)实施首件样板制。样板检查合格后,再全面展开施工,确保工程的质量。
(3)对关键过程和特殊过程应该制订相应的作业指导书,设置质量控制点,并从人、机、料、法、环等方面实施连续监控。必要时,开展QC小组活动进行质量攻关。
4.加强检测控制。质量检测是及时发现和消除不合格工序的主要手段。质量检验的控制,主要是从制度上加以保证。如:技术复核制度、现场材料进货验收制度、三检制度、隐蔽验收制度、首件样板制度、质量联查制度和质量奖惩办法等等。通过这些检测控制,有效地防止不合格工序转序,并能制订出有针对性的纠正和预防措施。
5.监督质量策划的落实,验证实施效果。对项目质量策划的检查重点应放在对质量计划的监督检查上。公司检查部门要围绕质量计划不定期地对项目部进行监督和指导,项目经理要经常对质量计划的落实情况进行符合性和有效性的检查,发现问题,及时纠正。在质量计划考核时,应注意证据确凿,奖惩分明,使项目上的质量体系运行正常有效。
目前,我厂生产的产品100%都是外部采购。
来料的好坏直接影响到产品的 质量。因此,把好供应商来料质量关至关重要。
为了提高供方的供货质量,确 保生产上线前物料是合格的,特制订本方案。 1. 必须在经工厂审核后的合格供应商采购物料。
在批量生产前,工厂必须 对供方进行审核,包括生产设备、生产能力、生产质量等各方面进行评 估,并小批打样确认合格后,方可批量下单生产。 2. 采购在下订单时需明确规格、型号、材料、尺寸、技术参数等要求,必 要时,可由品管部封板。
以让供方明确质量要求。采购应要求供方在送 货前,参照技术图纸及封存的样板等先自行检验,自行检验合格后,方可送货。
3. 品管部严格按照一般检验标准Ⅱ(CR:0.0 MAJ:1.0 MIN:4.0)以及封 存的样板、技术资料等进行来料抽样检验,达不到允收标准的,坚决判 为拒收,并注明不良原因,填写《品质异常联络单》,通知供方改善。 若因出货紧急等原因需特采或降级使用的,须经厂长批准。
对生产时出 现的质量异常,品管部应及时反馈意见,通知供方改善,避免相同的问 题重复出现。对客人投诉的问题,品管部应提出纠正与预防措施报告, 需要供方改善的地方,须以书面形式通知供方。
这里的沟通协调是很重要的。 4. 加强对供应商的管理。
在这方面,我建议我们应像飞利浦对我们的管理 一样。我们也应综合各方面(包括质量、交期、成本、配合度等)对供 方实行评分,并对综合评定不合格的供方采取相应的制裁措施。
有效地 促成他们的质量意识的提高以及对产品品质的保证与提高。 5. 在对供方ROHS 监控方面。
我们目前只能靠供应商自觉。除了要求供方 每批提供ROHS 承诺书外,我们还应不定期地对他们提供的物料送第三方检测。
总之,质量改进是一个循序渐进的过程,只有不断地发现问题、有效地解决 问题,我们的质量才能持续改进。同时,也需要各个部门的极力配合。
小组间的联系产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组联系渠道,这可以包括与其它小组举定期会议,小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量。
培训产品质量计划的成功依赖于有效的培训计划,它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能顾客和供方的参与主要顾客可与其供方共同进行质量策划。但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程。
供方应同样可要求其分承包方同步工程同步工程是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序,它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个领域,其目的是尽早促进优质产品的引入。产品质量策划小组要确保其它领域/小组的计划和执行活动支持共同目标控制计划控制计划是控制零件和过程系统的书面描述,单独的控制计划包括三个独立的阶段:样件: 在样件制造过程中,对尺寸测量和材料与性能试验的描述。
试生产:在样件试制之后,全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述。生产: 在大批量生产中,将提供产品/ 过程特性,过程控制、试验和测量系统的综合文件。
范本内容1 工程概括1.1 质量方针、质量目标公司的质量方针:公司的质量目标:本项目质量目标:1.2 项目概况1.2.1建设单位名称:1.2.2工程项目名称:1.2.3设计单位名称:1.2.4工程监理单位名称:1.2.5政府质量监督部门:1.2.6工程计划开工竣工日期: 年 月 日- 年 月 日1.2.7工程地点:1.2.8工程项目简述:1.2.9其他事项2 编制依据:合同:标准、规范:法律、法规:3 术语4 质量管理体系4.1 本项目主要过程:4.2 文件要求4.2.1本项目所需文件:1) 质量方针、质量目标2) 质量手册3) 程序文件汇编4) 合同、协议5) 本项目质量计划、组织设计、施工方案6) 甲方、监理、质量监督、主管部门的文件和记录7) 相关的法律、法规、标准、规范、技术文件8) 质量记录4.2.2本项目依据质量手册、程序文件进行文件控制 4.2.3本项目应控制的记录: 施工记录、检验记录、隐蔽记录 、竣工资料、甲方、监理、质量监督部门的签证等等3 管理职责5.1 为确保公司质量管理承诺实现,本项目:1) 贯彻公司的质量方针,确保本项目质量目标的实现2) 全体员工应确保本工程满足顾客要求和法律法规要求3) 确保本项目实现所需资源的获得4) 对整个项目实施全过程进行监视、测量、评价,本持续改进5.2 本项目以顾客为关注焦点,形成一个主动的、创造性的满足顾客要求和期望的氛围,不断听取甲方、监理、质量监督、主管部门、相关方面的意见、建议、抱怨、要求并圆满解决5.3 组织机构图: 项目经理 工程质量 安全设备 综合办公室 工 段 工 段 工 段5.4 管理职责项目经理:1)代表公司对项目全面负责,实施质量方针、确保质量目标完成2)组织编制项目质量计划,落实资源、明确职责3)负责与顾客沟通4)负责基础设施的维护保养管理5)对过程控制进行全面监督管理技术负责人:1)对技术、质量工作全面负责2)主持编制项目质量计划、施工方案、工艺文件3)进行图纸、技术交底、图纸会审4)负责检验、不合格品、纠正、预防措施等过程的管理 安全负责人:质量检察员:5.5内部沟通本项目内部沟通针对质量签字、管理业绩、存在问题、合同变更、顾客意见,以及设备、材料、标准、规范信息等。
内部沟通的形式:各类报表、各类会议、电话、通报、通知等4 资源管理6.1本项目人力资源由办公室负责、基础设施管理由设备员负责、环境控制由安全员负责6.2人力资源管理执行《质量手册》6.2款规定,涉及外包队伍管理上执行《外包劳务控制程序》6.3基础设施 1)设备维修及管理执行公司设备管理制度:a)本项目机械设备配置:b)设备、设施的维护、检修应得到保证2)施工道路、上下水系统、电力设施、大临设施应: a. b c6.4工作环境 文明施工、安全施工执行JGJ 59-99 标准,并进行以下控制: 1)……. 2)……5 产品实现7.1产品实现策划7.1.1本项目质量管理过程 1工程招标2合同交底、项目部组建设3图纸会审、设计交底 施工组织设计 4 现场准备 5资源计划 6资源供应23各部门对项目24监理、业主、监控8开工报告9设备管理管理 11物资管理 12质量管理 14进度 15环境 16合同管理10测量顺便管理 13分包管理 管理 管理 造价管理 17防护 18质量控制 19不合格控制 20纠正措施 21竣工验收22保修期间管理7.1.2策划也本计划为主。涉及作业指导书、工艺文件、操作规程由各专业负责人进行编制7.2与顾客有关的过程7.2.1合同交底由工程质量科进行7.2.2工程质量科和本项目部负责与顾客进行沟通,并保持记录。
7.2.3需对合同进行修订时,由工程质量科和本项目部与顾客协商,并在协商前进行合同评审。7.2.4合同的履行情况由工程质量科与本项目部进行监视和测量7.3涉及设计变更时,由工程质量科进行传递。
7.4 采购控制7.4.1材料采购执行《采购控制程序》,并应从合格名录中选择供方。7.4.2采购计划、采购合同应包含内容:1)规格、型号、品牌、数量、价格2)质量要求、产品标准3)检验和验收规定4)交货时间和地点以及运输方式7.4.3外来劳务控制执行《外包劳务控制程序》7.5 施工和服务控制7.5.1施工管理1)组织有关人员进行合同交底、图纸审查2)本项目分部、分项工程的划分如下:3)本项目关键工序、特殊工序:4)本项目采用的标准、规范:5)项目的放行、交付和交付后的活动执行《施工和服务控制程序》7.5.2特殊过程的控制7.5.2.1特殊工序、关键工序应进行技术交底,并做好记录。
7.5.2.2特殊工序、关键工序所用材料、半成品应具有可追溯性,必须经过监理、顾客、质量监督部门检验的应经过签字 7.5.2.3特殊工序施工前应确认并记录:1)经过批准的施工组织设计、质量计划,认真进行技术交底。2)图纸、规范、标准应经过确认3)主要的材料、半成品的质量证明、复检证明、合格证明经过验证,并具有可追溯性。
4)基础设施到位,满足施工要求。5)检验标准、方法明确,监视和测量装置满足要求。
6)所需保持的记录已明确。7)必要时应对上述过程进行在确认。
7.5.3标识和可追溯性1)本项目的主要材料、半成品、设备进行标识,标识执行《质量手册》规定。2)关键工序、特殊工序和隐蔽工程应保证可可追溯性,并采用任务单、记录、工作。
第X届品质月活动方案 活动方针:实事求是、现地现物、持续改进 活动时间:2010年3月1日~2010年3月31日 活动地点:XXXXXXX 活动内容:一. 品质主题及标语征集 时 间: 2010年2月15日~2月25日 地 点: XXX 参与人员: 全体员工 主 持: XXX 评 委: XXX 要 求: 1. 主题:以品质为中心,符合公司文化,字数十二字内。
2. 标语:以品质为中心,充分体现品质要点,字数二十字内。 人员部门不限。
方 式: 1. 全员参与,以书面方式或邮件方式提交。2. 品质部根据提交稿进行整理和统计。
3. 由各系统部长、各部门经理选出60条标语和主题。4. 对符合要求的标语、主题制作VI,并张贴到全公司。
奖 励: 主题奖: 1名 二. 品质月启动会 时 间: 2010年3月3日 地 点: XXX 参与人员: 公司全员 主 持: XXX 统计拍照: XXX、XXX 会议流程: 1. 人员进场(8:30~8:50)2. 主持人宣布品质月活动规程及节点(8:50~9:00)3. 管理者代表讲话(9:00~9:10)4. 总经理讲话并宣布品质月开始(9:10~9:30)5. 人员离场(9:30~9:40) 三. 第一周:全员参与 项 目 技能比赛 时 间: 2010年3月3日~2010年3月7日 地 点: xxx 参与人员: 全员参与 主 持: xxx 评 委: xxx 统计拍照: xxx 要 求: 最快完成和完成质量最好的获胜,项 目: 1. 插件比赛。(具体方案在2月27日公布)2. 手焊比赛。
(具体方案在2月27日公布)3. 灌封比赛。(具体方案在2月27日公布)4. 测试比赛。
(具体方案在2月27日公布)5. 绕线比赛。(具体方案在2月27日公布)6. 打字比赛。
(具体方案在2月27日公布) 奖 励: 插件比赛,绕线比赛 团体奖 (奖金) 其他比赛设: 一等奖: 1名 (奖金+奖状) 二等奖: 1名 (奖金) 三等奖: 1名 (奖金) 参与奖: 若干名 (奖品) 四. 第二周:持续改进 项 目: 知识竞赛 时 间: 2010年3月9日~2010年3月14日 地 点: xxx 参与人员: 全体 主 持: xxx 公 证 人: xxx 统计拍照: xxx 要 求: 4个系统各3人参加,分数最多为胜。方 式: 1. 内、外网公布题目。
(题目在3月3日公布)2. 宣布比赛规则。3. 必答题(自己抽取5题,每题10分)。
4. 抢答题(主持抽取5题,每题10分)。5. 风险题(主持抽取5题,每题20分)。
奖 励: 一等奖: 1名 (奖金+奖状) 二等奖: 1名 (奖金) 三等奖: 1名 (奖金) 参与奖: 1名 (奖品) 五. 第三周:不断进取 项 目: 品质征文 时 间: 2010年3月16日~2010年3月21日 地 点: xxx 参与人员: 全体 主 持: xxx 评 委: xxx 统计拍照: xxx 要 求: 以品质为题材,类型不限,3月16日至21日接受投稿(需提交电子档)。方 式: 1. 文章。
(字数300字以上)2. 漫画。3. 诗歌。
4. 散文。奖 励: 一等奖: 各1名 (奖品+奖状) 六. 第四周:与时俱进 项 目: 辩论赛 时 间: 2010年3月22日~2010年3月28日 地 点: xxx 参与人员: xxx 主 持: xxx 评 委: xxx 统计拍照: xxx 要 求: 以系统为单位,每组3人(主辩1人,副辩2人)。
方 式: 1. 题目3个,采用抽签方式。2. 设预赛和复赛,4组分成两队PK,获胜者参加决赛。
奖 励: 团体一等奖: 1名 (奖金+奖杯) 最佳主辩奖: 1名 (奖品) 最佳副辩奖: 1名 (奖品) 七. 品质月颁奖会 时 间: 2010年3月31日 地 点: xxx 参与人员: xxx 主 持: xxx 拍 照: xxx 会议流程: 1. 人员进场(8:30~8:50)2. 主持人公布品质月各活动得奖名单(8:50~9:20)3. 颁奖(9:00~9:30)4. 总结(9:30~9:40)5. 人员离场(9:40~10:00) 注:以上方案具体实施以项目细则为准。XXXXXX机械制造有限公司2009年质量管理月活动计划 2009年7月份为公司开展的第二次质量管理月活动。
本月的主题是: 全员品质 持续改进。具体实施方案如下:一、组织领导 成立XXXX机械制造有限公司2009年度"质量管理月"活动领导小组。
组 长:XXXX 副组长:XXXX 成 员: 二、宣传动员 通过开展形式多样的宣传活动,积极引导全体员工融入到活动中来,努力形成"人人都知道,人人都重视,人人都参与,人人都作为"的良好氛围。 (一)行政部负责组织召开公司2009年"质量管理月"活动动员大会(定于7月1日)。
(二)行政部负责制作“质量管理月”宣传横幅,在公司办公楼主入口及生产车间等场所悬挂,进行广泛的“质量管理月”活动的宣传;在公司宣传橱窗上进行“质量管理月”宣传教育,宣传“质量管理月”相关活动开展情况。7月1日前完成。
(三)、行政部负责创办《XXXX机械制造有限公司2009年"质量管理月"活动板书快报》,及时报道公司及各部门开展"质量管理月"活动的相关内容,将"质量管理月"活动的工作信息传递给公司员工。7月1日前完成。
(四)、开展"质量创新、干部先行"的主题活动,利用各级干部在公司内的先锋带头作用,对员工进行引导和带动。 预定7月2日实施。
(五)、各部门应在公司总体宣传活动布置的基础之上,结合部门工作利用各类有利的方式方法开展再学习、再宣传活动,充分利用公司"质量管理月"活动板报等载体,提高全员的参与意识。 7月1日~7月30日。
三、内部诊断 (一)、我为公司提建议,公司为我发奖金:由公司设立意见箱,。
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