网络营销是一个长期的、由相互联系的各项营销活动组成的整体活动:网站策划----网站制作----内部优化----网站客服----网络推广----整体营销----主动性营销
内部优化建议:
1,网站内容每日更新,
2,发表大量文章,技术性的和趣味性的知识,吸引更多的来访者,并使他逗留
3,在对产品进行介绍的时候用三维的方式让客户有身临其境的感觉。
4,seo优化
5,安装网站监测软件,全面跟踪网站流量
网络客服建议:
1,每天12小时,甚至更长时间在线客服
2,提高客服的专业素质,(产品知识,销售话术,沟通技巧)
3,在线价格策略:网上订购可享受8~9折的价格优惠,并延长该顾客的换修产品时间。
4,MSN,E-MAIL,电话征询,信函方式等
网络推广建议:
1,在各大搜索引擎做推广,(百度、google,sina,雅虎等)
2,与各大行业门户网站交换链接
3,网上交易平台(阿里巴巴,慧聪等)推广
4,电子邮件推广
5,论坛推广
6,web2.0推广
7,如果有可能,与大型门户网站结成联盟。参照案例:李宁冠名网易体育频道 /,新浪与耐克,搜狐与安踏,QQ.COM与361度等
整体营销建议:
传统销售与互联网相结合
主动性营销:(网上转网下)
1,实体店面销售
2,体验式销售,比如举办活动,客户见面会等
3,人员上门销售等
网络营销所做的更多的是流量转销量,网络推广是把客户带到我们的网站,网络客服则是把客户带到我们的实体店面,所以说网络与传统应该是一个相辅相成的。
随着互联网的出现,现在很多营销咨询公司也开展了网络营销的业务,这为很多企业进行网络营销策划提供了方便。但是要想达到更好的营销效果,那么就需要把握一些策划要点,这样才能为企业带来更多的关注,提升企业的知名度。
1、网络营销方案注重体现产品创新性。 所谓的早起的鸟有食吃,抢占先机的企业在起跑点上就占据优势,当然不是时间早就成功,除了企业自身实力之外,天时地利人和缺一不可。我们在网络营销方案上一定要考虑创新性给人眼前一亮的感觉。
2、网络营销方案注重营销方式的新奇性,且有创意。 现在是眼球时代,如何通过品牌策划方案的特色性的推广方式吸引客户的眼球才是王道,无论是新闻还是活动我们都要向娱乐活动学习,娱乐活动的很多策划方法都是相当有创意的值得我们的企业学习。
3、网络营销方案注重前期的准备。 网络营销策划是网络营销的前期但是我们不能说网络营销策划就是网络营销更前端的工作。更前端的工作应该是市场调研和结合公司实际情况的一个定位过程,我们的企业不要在做网络营销策划的时候就忘记了市场调研,结果做出来的方案根本没法运作。
4、网络营销方案要注重机遇的把握。 机会转瞬即逝,能借助时事通过网络成功营销的企业才是商业社会的营销高手。这就需要我们的企业网络营销策划人员具有高度的市场敏锐度,抓住机遇及时调整。随着越来越多的中小企业涉足网络营销,势必会对传统营销造成不小的冲击。企业只有通过以上提供的四点,认真做好才能以更大限度保证企业网络营销方案的可行性和创造性。
若是我们对市场有过一番了解应该知道,现在抄袭、山寨的情况是非常严重的,若是想要达到更好的营销效果,就需要不断的进行创新,有更多新奇的点子出现,这样才能吸引住消费者的眼球,为企业的长远发展打好基础。
网络营销策划书只要抓住以下四点就可以了;
1,网络营销定位。这个部分主要是赢利模式定位,目标客户群定位,核心产品定位以及独特卖点定位,定位定天下,先确定好进入互联网的方向。
2,营销型网站。定位做好了,就要展示给客户去看,营销型网站就承担了这样一个职责,它能解决客户三个问题;为什么买?凭什么相信?为什么要马上咨询?
3,网络推广,这是企业网络营销工作量比较多的,至于用什么推广方式,需要结合企业的产品和预算。建议免费和付费推广都做,这样的效果比较好。
4,网络运营,无罗前面三个部分做的多么的好,在实际的执行中都有可能出现问题,另外,多么好的策略也都需要人来执行,网络运营就是解决这两个问题。
网络营销策划书建议从这四个方面入手,基本都能做一份不错的策划书。由于各个部分内容太多,不方便一一展开细述。
网络营销方案大致流程如下:
一、营销目标
二、营销策略
1、营销思路
2、概念推广策略
3、网络营销保障体系
三、网络营销方法
1、病毒式营销
2、事件营销
3、微博营销
4、饥饿营销
5、E-mail营销
四、网络营销计划
1、活动时间
2、线上活动内容
五、费用预算
六、效果预测
七、数据分析
1、网络营销赢利模式策划:主要解决通过什么途径来赚钱的问题。
2、网络营销项目策划:这个加上赢利模式就相当于是一份商业计划书,主要解决我们是谁?我们做什么?我们的核心优势?我们靠什么赚钱?我们的目标是什么?我们应该怎样实现目标?等一些宏观层面的问题。同时需要将具体的行动编制成甘特图,也就是行进路线和进度控制。
3、网络营销平台策划:是策划建设网站,还是借助第三方平台来做,这个和模式需要相匹配。网站怎么规划?从结构逻辑、视觉、功能、内容、技术等怎么去规划。
4、网络推广策划:网站怎么推广?品牌产品怎么推广?怎么广而告之?怎么吸引目标客户?通过什么手段来传播推广,有什么具体的操作细节和技巧?怎么去执行?等。
5、网络营销运营系统策划:这主要包括业务流程的划分,根据业务流程来规划部门编制、团队。
三段式,搞定一切网络营销策划方案
那如何撰写网络营销策划方案了?菜根谭认为:具体网络营销策划内容不同,方案的编制撰写思路和形式肯定不一样的。但是千变万变不离根本。因此,菜根谭网络营销机构整理一个三段式的网络营销方案格式。
一、确定目标:策划对象?策划目标?策划的意义作用?
二、分析思路:从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析,确定策划的整体思路。
三、执行分解:将思路具体落地,需要分解为几个模块、几个步骤和环节,然后需要的人力、财力、物力的资源配合,最后将所有操作编制成一份甘特图,从时间、空间、任务、目标等落实到人。
这样基本上一份网络营销策划方案就完成了。需要注意的是,在具体的网络营销策划方案执行过程中,不管前期考虑多周详,也一定有需要调整的细节。所以,前期策划、组织领导和执行监督控制。是一样都不能缺失,才能将网络营销工作越做越好。运筹帷幄,决胜网络。
——详细内容可以去【菜根谭网络营销研究院】了解了解
电子商务商业计划书范本 1. 0业务要点 本电子商务计划旨在建立网上综合商社(亿联mbillion.com),从事国际贸易,经营钢铁,化工,纺 织,机械,电子,IT产品等,逐步取代传统的综合商社职能。
换言之,以网上虚拟综合商社代替实 体综合商社海外办事处。首先,从综合商社盛行的中韩,中日贸易开始;再逐步扩展到中美,中欧 ,中俄等(中国——外国)贸易。
重点先以推介外国商社,工厂及其产品为主,以作为中国加入WTO 后,国内企业获取海外市场第一手资料的贸易门户,再进一步发展成为外商与中国企业贸易门户通 道。最后实现全球互动式的贸易门户网站。
2. 0公司简介 2.1背景/历史 目前,亿联(mbillion.com)作为个人站点已于1999年底于上海开通,并着手创立网上综合商社,现 中韩贸易的雏形已基本形成。详情请访问/wsss.htm. 创立者背景:韩国著名综合商社之一的(株)晓星(HYOSUNG CORP)6年多国际贸易商务主任职业生 涯积累了大量进出口商(包括工厂)的第一手资讯,国际国内贸易实务经验丰富,传统的离线(OFF LINE)交易流程相当熟悉,1999年交易额达USD3000万。
3. 0产品/服务 亿联(mbillion.com)的战略目标是成为一个国际贸易的门户网站,兼具进出口商直销的网上平台功 能。Mbillion.com 将以信息中介的角色为买卖双方提供商情资讯内容服务和商务服务。
短期目标是 以信息中介商的角色用网站代替住华办事处。 3.1商业模式 亿联(mbillion.com)的商业模式是“B-B-B”,其中:第一个B代表卖方(如外国工厂或商社);第 三个B代表买方(如国内企业或进口商);第二个B即代表亿联(mbillion.com)而实际上亿联 (mbillion.com)是以信息中介的角色代替传统贸易中间商,具体地就是以网站代替跨国公司庞大 的海外办事处职能,从而可以使这些公司节省大量的海外办事处经费的投入,随着影响的日益扩大 ,也省却了许多市场营销的开支;同时,对于买方来说,则可以最快的速度获取最新,最具竞争力 的报价或资讯。
网站的赢利将来自: 1) 订单成交后的佣金收入; 2) 广告收入; 3) 有偿资讯收入; 4)会员会费收入。 由于大宗商品的缘故,佣金收入不容小视。
买卖双方通过本站实现无纸化贸易,付款方式采用国际 通行的信用证,不存在网上零售业采用信用卡导致的安全隐患。 特别说明:本人在此提出的“B-B-B”商业模式,理论依据是来自《网络价值》一书(McKinsy & Company,Inc.,约翰.哈格尔三世&马克.辛格 著)。
本人认为:B-C或B-B模式应当更适合于寡头垄 断企业的网络营销,如戴尔(Dell)的计算机直销网络,作为消费者C或后一个B,他(她)别无选 择,只能通过前一个B来购买商品,而此时的网络营销对卖方(第一个B)来说可以认为是充分利用了 网络的优势并节约了成本,对消费者来说也得到了事实在在的好处。而对于垄断竞争企业或行业来 说,消费者购买商品时自然要货比三家,此时若卖方(工厂)建立自己的直销网上平台,在某种程 度上,可以说是方便了消费者或买家,这里有一个误区即买方通过工厂直销获得的应当是最低价, 但这仅仅是该行业中若干家之一的最低成本价,并不能代表行业的最低价或最合理价!试想:若买 方通过每家卖方的直销平台获得报价并自己比较,这个成本显然是比较高的,而且买方还不一定知 道全部的卖方,换言之,其花费很大成本得出的结果仍有缺憾!而这一缺撼正是“B-B-B”模式存 在的理由!“B-B-B”模式之中间一个B即是信息中介的角色,她的职能就是为第三个B(买方)提 供所有卖方(或绝大多数卖方)即第一个B的全面资讯(如价格,质量,交货期等等)并通过网站 的搜索比较功能,使买方(第三个B)可以马上知道最低报价是哪一家,品质最优是哪一家,最快 交期是哪一家……并通过设定权重参数再比较计算后得出最适合自己要求的是哪一家的产品或服务 。
同时,卖方(第一个B)也可以通过信息中介(第二个B)获取目标市场或目标客户的最新需求, 并最大限度的面对买方市场。 概括地说:亿联mbillion.com将采用的B-B-B模式,使买卖双方都有机会以最低的成本最快的速度 获得满意度最高的产品或服务,而这一切正是通过第二个B提供的比较功能得以实现。
其实,这一模式在实体经济中可以显著的发现,最明显的就是日韩综合商社的职能。 3.2网站定位 国际贸易的门户,以网上贸易平台取代实体的海外分支机构,并使买卖双方直接见面。
通过 mbillion.com强大的搜索功能和丰富的买卖资讯内容,买方可以比较,选择同一产品多个卖方(工 厂)的价格与服务并选择适合自己的最佳价格性能比产品;而卖方也可以非常方便的找到目标客户, 通过mbillion.com这一信息中介掌握的大量资讯,卖方可以随时了解竞争对手的报价等情况。当然 ,这是在充分尊重与客户隐私权的基础上实现的。
3.3消费者可得到的好处 由于亿联mbillion.com的目的是建立一个工厂直销的国际贸易平台,客户获取的报盘将是实在而且 充满竞争力的,买家通过本站全天候透明的报价体系,可以避免过去那种无目的的四处询盘而拿到 的报盘却是经。
在我国,网络营销起步较晚,到1996年才开始被我国企业尝试。 1997——2000年是我国网络营销的起始阶段,电子商务快速发展,越来越多的企业开始注重网络营销。 2000年至今,网络营销进入应用和发展阶段,网络营销服务市场初步形成:企业网站建设迅速发展;网络广告不断创新;营销工具与手段不断涌现和发展。 到2008年6月底,中国网民高达2.53亿,居世界第一位,网购人数达6329万人。 到2009年底,中国网民高达近4亿,居全球第一。 2010年6月,总体网民规模达到4.2亿。 截至2011年6月底,我国网民总数达到4.85亿,互联网普及率为36.2%,较2010年底提高1.9个百分点。 目前,网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,正异常活跃地介入到企业的生产经营中。
公司实施网络营销必须考虑公司的目标、公司的规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等;还要考虑公司是否能支持技术投资,决策时技术发展状况和应用情况等。网络营销战略的制订要经历三个阶段:一是确定目标优势,分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长,通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本;二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益;三是综合评价网络营销战略。中麒推广刘禹含表示公司在决定采取网络营销战略后,要组织战略的规划和执行,网络营销是通过新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法,它涉及公司的组织、文化和管理各个方面。如果不进行有效规划和执行,该战略可能只是一种附加的营销方法,提出改进的目标和方法;技术规划,即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持,因此资金投入和系统购买安装,以及人员培训都应统筹安排;组织规划,即实现数据库营销后,公司的组织需要进行调整以配合该策略的实施,如增加技术支持部门、数据采集处理部门,同时调整原有的推销部门等;管理规划,即组织变化后必然要求管理的变化,公司的管理必须适应网络营销需要。网络营销在规划执行后:一是应注意控制,以评估是否充分发挥该战略竞争优势,评估是否有改进余地;二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进;三是对技术的评估和采用。
一个案例:莱软教育软件营销策划案 市场环境 2000年全国电脑年销售量达到800万台左右,年平均增长率为 60%。
目前,我国的社会电脑拥有量1500万台以上,其中销售量的半数以上步入家庭,家庭电脑拥有量约为600-700万台。全国70万所中小学中,目前有6万所学校大约拥有100万台电脑。
可见庞大的家庭电脑的拥有量给天翼软件保证了充足的市场空间。 市场销售的教育软件,目前大约在1000种(套)以上,若对应于中小学教材一册书的一张光盘定义为一种教育软件,目前研制开发出的教育软件,大约在3000种以上,据估计,在3~5年内,教育软件将发展至5000种左右,至2010年将达到1万种。
2000年我国软件销售额为150亿元人民币,其中应用软件占软件市场的61.4%,估算教育软件约占软件总销售额的12%约17亿人民币,而针对学生学习的教学软件市场约有2-3亿元。 教育软件的内容和制造都较为简单。
绝大多数教育软件没有发挥出多媒体技术的作用,相当一部分是课本的翻版,习题成为了电子题库,把课堂的“人为灌输”,变成为“电脑灌输”;个别的甚至还出现了不当或错误;教育软件的制造水平粗糙,缺乏创新。天翼软件彻底克服了上述的不足,开创了软件精品新天地。
从教育软件市场说,基本上处于一种无序的状态。由于教育软件带有强烈的意识形态特色,其研制开发和出版发行属于国家行为。
特别是与中小学教材相配套的教育软件,更要经过严格的审定,才可以进入学校和市场流通。然而,现在市场上出售的教育软件,绝大多数没有经过有关教育部门的审定,造成了市场秩序混乱。
从教育软件产业说,经营上的短期行为甚为突出,自吹自擂的标榜性的广告给消费者带来误导;个别教育软件开发的指导思想,甚至与现行的教育政策相违背;脱离工薪阶层不切实际的高价,盲目地追求高利润。或者,为了排除异己,恶意价格竞争造成市场混乱。
我国有小学生约1.4亿人,初中生约5300万人,高中生约850万人,全国中小学约70万所。为这些中小学生服务的教育软件,面临着一个巨大的市场,可以说是全世界独一无二。
我国是发展中国家,大部分的中小学处在农村,电脑还未普及,对教育软件的需求也不很大。但应该看到,就我国大城市及东部发达地区的中小城市来说,对教育软件的需求也是巨大的。
而且随着我国经济的发展,中西部地区的社会进步,全国各类地区对教育软件的巨大需求,将逐步地显著地表现出来,形成教育软件发展的强大拉动力。 产品市场分析表明,教育软件的发展过程可以明显地划分为三代,以“题库”、“习题训练”为核心内容的教育软件基本上是第一代教育软件。
目前,一些以认知学习理论为指导的教育软件(如大量的以复习辅导为主要内容的软件)属于第二代教育软件,是教育软件的主流和各个教育软件开发实体努力的方向。 第一、第二代教育软件已不能适应时代改革的需要,不能满足教育软件发展的新形势,不能满足信息时代对教育改革的要求,大部分软件还是为应试服务的;不能满足“以计算机为基础的学习”,软件基本上还是试题的呈现,书本和课堂的搬家,没有充分发挥计算机认知工具的作用;没有运用最新的心理科学研究成果。
九十年代末期,多媒体技术及互联网应用日臻成熟,家用电脑日益普及人们对知识的需求更趋强烈,为教育软件市场营造了更为优越的市场环境。但教育软件的市场不仅没有获得爆发性的增长,反而处于停滞甚至萎缩状态,为何市场存在的强烈需求的产品得不到用户的认可呢?综合起来,原因主要有以下几点: (1) 对教育软件认识不深刻,将教育软件作为电子教材和题库,对学科教育模式及学生努力的培养不够重视。
(2) 没有体现计算机辅助教育在交互性与个性化教学的优势。当前的教育软件并没有发挥计算机辅助教育的优势,基本上没有交互性功能,更谈不上个性化教育,不能满足教育的现实需求。
(3)教育软件的开发缺乏规范而行之有效的运行机制,造成教育软件缺乏权威性、科学性与实用性。 天翼产品优势“天翼”数理化系列教学软件采用了目前世界上最先进的计算机软件技术、制作技术和教学平台,保证了该系列软件的先进性、交互性和扩展性,该教学软件运行稳定、操作简单、智能化程度高、交互性强,突破了国内教育软件市场“电子题库”、“课本翻版”的模式,其综合水平已经达到了国内一流水准,特点分析如下: (1)全三维动画讲解知识点 (2)独特的智能化人机交互练习 (3)科学的知识结构图设计,智能化查漏补缺 (4)课程设计和素材加工功能 (5)天翼软件结构内容丰富、风格独特、操作简单 目标消费者定位“天翼全景多媒体教学软件”是适用于教师课堂教学,学生在家预习、复习使用的特殊产品,针对人群特征比较明显,根据天翼的产品特征,我们认为其目标用户市场为: (1)高中生及家长 — 直接消费者和消费行为的决策者 (2)中学校长或分管信息化教学的负责人 — 消费行为的引导者 (3)高中数理化任课教师 — 消费行为引导者和产品推荐人 区域市场定位在确认目标区域市场时,我们考虑如下因素: (1)选择经济发达地区。
教学。
1、分析当前的营销环境。
(1)当前市场状况及市场前景综合分析:通过现有同类产品的市场销售情况判断出产品的在市场上的生长周期,是上升期还是饱和期,进而分析其发展趋势;针对同类品牌的典型营销现象(无论好坏),分析出产品本身或营销方式上的优势或漏洞,以指导自身品牌的运作;通过不同群体对同类产品的消费情况和接受度,框定出品牌的目标受众。
(2)与品牌相关不可控的外部环境因素:如宏观环境、政治环境、居民经济条件、消费者收入水平、科技发展的速度和趋势等。
2、结合企业和产品自身情况,做详细深入的SWOT分析。
包括:企业知名度、品牌形象、宣传渠道、档次、销售渠道,产品质量、功能、技术水平、服务、特点、外观、生产成本、价位。根据对优缺点、威胁、机会的综合分析,在品牌营销策划方案的策略制定中趋利避害,找到自身定位。
品牌营销策划方案第三步——制定品牌运营的营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上,公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量、预计毛利、市场占有率为多少。
品牌营销策划方案第四步——制定营销战略的具体行销方案。
1、整体营销思路:通过怎样的整体思路打开市场:产品、广告、渠道、差异化,还是价格?
例如,以产品为主攻策略:要考虑产品质量、功能方案;以品牌为策略,要考虑知名度,和品牌传播推广方案;以价格为策略,就要尽可能制定压缩生产及渠道成本的具体方案。
2、针对品牌营销的外向型工作部分,我们要对广告宣传着重规划,包括:创牌期内不同阶段的广告代理商、广告渠道、设计方案、投放地区、投放密度。品牌进入平稳期后的日常、周年、节庆广告计划。另外,必要的公关活动和事件营销方案也要在这一步进行规划。
计划中涉及到的营销行为,都要制定出具体可执行的行动方案。行动方案要细致、周密、灵活、操作性强,还要考虑费用支出,量力而行。
品牌营销策划方案第五步——制定出各项费用预算。
这一部分体现和框定的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。
品牌营销策划方案第六步——方案的试运行、反馈与调整环节。
作为策划方案的补充部分,在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案的具体执行,必须随时根据市场的反馈,及时对方案进行调整,以形成最精准的品牌定位营销策略。
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