伯特咨询基于过去项目经验及方法论的研究认为:常用的部门内部定编的方法有五种,即预算控制法、劳动定额法、回归分析法、定性分析法和结构分析法。
1、预算控制法 预算控制法实际上是通过控制薪资总额确定人员编制。 需注意的是,使用该方法时,编制越多,人员平均薪资越低,越容易造成人员流失。因此,企业需要在薪资总额的范围内确定编制。
2、劳动定额法 劳动定额法在不同行业的操作方法互不相同。零售行业往往会根据营业面积的大小确定销售人员以及管理人员的数量,制造业则通常根据每一单位产品包含的劳动额度以及整体生产规模,确定人员数量。
3、回归分析法 回归分析法就是运用企业销售收入和利润的一些关键指标确定人员编制。 此方法一般适用于企业中长期的人力资源管理规划。
4、定性分析法 与部门内部定岗所使用的定性分析法相同,该方法就是由管理者依据自身经验确定人员编制。
5、结构分析法 结构分析法即按照一定比率标准确定人员编制。 需要注意的是,企业人员编制往往受多方因素影响,比如企业进行人才储备,就会增加编制。因此,部门内部定编要根据企业实际情况而定。
部门内部的岗位设置和定编完成后,企业还要对岗位设置及编制情况进行描述。这项工作可以通过绘制组织机构图和人力资源“三定”表格的方法完成。
定岗定编的方法主要有以下几种:
(1)部门定位与职能发展规划分析。部门职能发展规划是影响岗位与编制的长期因素,在定岗定编时需要考虑岗位与编制的设置不仅只是支持短期的业务运转,还要能够支持长期的发展需求。
(2)岗位职责、工作结构与工作量判定。岗位职责的不同,岗位设置、人员编制也相应不同,当部门增加了相关的职能,且需要专人来做的话,就需要增设这样的岗位;工作结构的分析,主要是对岗位工作中的日常性工作和阶段性工作进行分析,看岗位设置是否合理,岗位设置依据是否充分,工作强度是否合理;工作量的分析,是为了更好地衡量劳动生产率和人工成本。
(3)流程分析。流程不同,岗位设置也不同。串联式的流程与并联式的流程的不同,考虑到是设置一岗还是多岗也不同。要根据工作性质进行流程的梳理确定,然后再进行岗位的设置。
(4)人员能力素质分析。在定编过程中,人员素质状况不同,对编制的影响也很大,当工作量一定的情况下,岗位人员能力越高,所需要配置的人数就越少,反之亦然。这就体现在平常工作的效率方面,人员能力不同,效率自然也就不同,所以,影响定编的因素通常可以从“效率”和“工作量”两个方面进行分析判定。
当然还有很多定编的方法,如劳动效率定编法、设备定编法、比例系数法、业务分工定编法、岗位定编法、访谈法及预算控制法等,企业在应用时,应考虑不同的部门、不同岗位的性质,需要针对不同的情况选取不同的方法。
定员工作要求做到先进合理,要符合高效率、满负荷、充分利用工时的原则。如果是一个新建企业,在一开始就要做好这项工作。在现代社会中,由于劳动法律对员工的保护非常严格,哪怕辞退一名多余的员工也不是一件很容易的事情,处理不好的情况下,还会影响员工的士气,会使企业陷入两难境地。所以选择科学的定员方法是很重要的。
定员计算的基本原理是按生产工作量确定人数,劳动定额作为计算工作量的标准,在定员计算中起着重要作用。因此,只要有劳动定额的岗位都应该考虑使用劳动定额资料来定编。下面介绍的几种方法都是以劳动定额为基础的。 即根据组织机构、职务岗位的工作种类和工作量来确定人数。这种方法定性成分很大,又主要适用于管理人员和工程技术人员的定员。这些人员的工作内容广泛,工作量不容易计算,工作效率又与每人的能力、工作态度和劳动热情有关,具体操作时有一定的难度。工作抽样也适用于处理这个问题。
企业的编制定员是企业人员数量及其构成的基本标准,是个相对稳定的劳动人事资料,企业不可能经常进行定编工作,有个较长的稳定期。但是,企业的生产量在不同季节不同月份往往变动很大,为了保证任务和人力相匹配,在每个计划期(年计划和月计划)都需要做人员需求计划,以指导劳动力的余缺调整和补充。这里指的主要是基本生产工人。如果生产任务减少,基本生产工人就应该等比例减少,减下来的人员可以临时安排一些其他工作,甚至可以参与产品推销,这比窝工要好得多。
1、正向定编
即先确定企业的定编人数,再分解为部门定编,然后落实各小组定编人员具体数量。
2、逆向定编
先进行小组人员定编,再进行部门人员汇总,最后得到企业人员定编总数。
3、综合定编
一般先确定生产人员定编数量,再确定管理人员及非生产人员与生产人员的比例,最后确定非生产人员及管理人员的定编数量。
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原发布者:张晓峰
员工定岗市场竞争•目录岗位的概念影响岗位设计的基本要素定岗定编操作示例•目录岗位的概念影响岗位设计的基本要素定岗定编操作示例•前言定岗定编是确定岗位和确定岗位编制的合称,前者是设计组织中的承担具体工作的岗位,而后者是设计从事某个岗位的人数。但在实际工作中,这两者是密不可分的,当一个岗位被确定之后,就会自动有人的数量和质量的概念产生。有的企业还把与定岗有关的人员素质的问题单独提出来,称之为“定员”。“定员”与“定岗定编”一起被称之为“三定”。我们这里只涉及定岗定编。定岗定编是世界各地各种组织中存在的一个共同的问题,但也是处在不断探讨之中的一个问题。它并没有一个固定的模式,只是各企业根据自己的情况在不同的时期运用不同的方法。定岗定编在我国计划经济时代是由国家有关部门来承担的,当时的企业并不需要过多地考虑这方面问题。随着国家经济体制和企业管理体制的改革,企业面临日益激烈的市场竞争,定岗定编已经成为许多企业急需考虑和解决的一个重要问题。•什么是岗位?什么是岗位设计?岗位是指组织中为完成某项任务而设立的工作职位。定岗的过程就是岗位设计的过程。岗位设计也称为工作设计,是指根据组织业务目标的需要,并兼顾个人的需要,规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位的关系的过程。它所要解决的主要问题是组织向其
所谓人员定编,是指为了适应生产的实际需要而进行的人员数量上的限制。
人员定编包括:企业人员定编、部门人员定编和小组人员定编三级。
一、定编方法
1、正向定编
即先确定企业的定编人数,再分解为部门定编,然后落实各小组定编人员具体数量。
2、逆向定编
先进行小组人员定编,再进行部门人员汇总,最后得到企业人员定编总数。
定编时,一般先确定生产人员定编数量,再确定管理人员及非生产人员与生产人员的比例,最后确定非生产人员及管理人员的定编数量。
二、人员定编要点
根据同行业人均产值完成量,确定企业人员定编的控制范围;
考虑企业的设备状况、生产要求,设定生产人员的定编人数;
确定生产人员总数后,进行各车间、各工序的人员分配;
各车间内部的人员工种分配;
根据生产人员数量确定服务于生产的辅助人员(即一般非生产人员)的数量;
确定管理人员的数量;
要考虑企业的工资总投入以及人均工资;
要考虑产品的交货期要求;
要考虑企业生产的波动性;
要考虑工序间的生产平衡;
要考虑重要工艺环节的人员储备;
企业的组织结构对管理人员的数量有很大影响。
三、如何实现“以机定产”原则下的人员充分配置
所谓“以机定产”,是指人员充分配置,物料及时供应,使设备的利用率最大限度地提高,进而达到设备产能的最大发挥。
(1)设备决策
进行生产线总体设备配置时,要注意各工序设备产能的均衡性;
必须使设备保持良好的运行状态;
不同的工序,不同的生产要求,应配置不同档次的设备;
应合理地对设备性能进行选择,既要确保产品质量达到设计要求,又要尽量降低设备成本;
遇到可以用设备完成又可以用手工完成的工作,要合理进行选择;
要确保半成品、材料的供应,使设备不致因此而停顿;
要保证设备耗材、配件、刀具、模具的供应;
要做好设备工作状况记录及产量统计,正确进行绩效评估;
要及时注意,不断调整设备异动;不断地进行完善;
设备不断更新换代,是追求更高“设备生产能力”的必要前提。
(2)人员决策
正确进行设备日常工作时间的设定,(即一班制或二班制),以提高设备的利用率;
认真研究人员定编,做到人员的最佳配置;
要进行人员的充分配置,特别是辅助工与杂工的配置,以确保设备达到最佳运行状态及最高效率;
要不断进行操作人员技能培训,以便有更多更好的机械操作人员,随时进行岗位填充与调整;
应加强管理,使每个员工充分认识自己的责任,并具备良好的职业道德;
实行严格的人员定编,确保人员数量,并防止造成人员浪费;
实行“人员定岗”,明确设备的具体操作要领,设备操作手的工作职责与任务分工,并严格禁止串岗事件的发生;
将设备产量与操作人员工资相结合,并做到奖罚分明
部门内部定岗的基本策略是“以内为主,以外为辅”。所谓以内为主,主要是指部门在确定内设岗位时一定要从自身职能定位、工作流程出发,在合理分工的基础上设定岗位;所谓以外为辅,主要是指面临不同分工方案选择时,可以参照同类企业乃至行业中相关岗位的常规设置,在帮助自身决策的同时,也有助于与人才市场的交互对应。
从实际推进方法来说,一般涉及下列工作事项:
· 职能梳理:即围绕部门职责范围,明确本部门的一级职能模块,在此基础上进一步细分出二级职能项。通常在二级职能层面已经可以对照、借鉴市场上相关岗位的设置,能够初步明确本部门内设岗位的可选范围。
· 流程梳理:主要是指部门内主要工作的实施流程设定,一方面可用于细化各个分类二级职能的执行方式,另一方面则可以帮助预判实际工作量的大小,以及同类或相似工作环节的出现情况,为后续整合工作事项、设置岗位提供依据。
· 工作负荷预判:可采取内外结合的方式,对于工作量判定标准较为明确的职能,可依据企业实际情况,预判其工作量的大小,从而决定是否需要单独设置岗位;对于工作量判定标准较为模糊的职能,则主要从发生频次、常规作业用时等因素出发,预判其对于在岗人员的工作负荷影响,从而进一步指导岗位的合理设置。
绝大多数企业都是从自身业务发展、管理优化的角度出发,希望对于现有部门的岗位设置进行优化。伯特咨询针对性提出以部门职能视图(IRMA图)为核心的解决方案,能够协助企业不同部门快速完成自身职能梳理、流程梳理工作,并配合完成工作负荷的预估分析,从而为部门优化岗位设置乃至人员编制提供决策参考依据。
定岗定编步骤
定岗定编之前最重要的是要设定好企业的组织架构,其次还需要定责,定岗定编之后还需要定员,即定责、定岗、定编、定员。 定责:包括部门职责与岗位职责两项内容;定员:是在定编基础上,严格按编制数额和岗位的质量要求,为企业每个岗位配备合格的人员。 定编是企业岗位管理工作的一个难点,难就难在对部门实际工作情况与需求的了解与理解;难就难在容易陷于因为缺乏理论方法则只能“拍脑袋”设计编制的误区。
定岗定编的基本依据
是企业的发展战略、业务目标 这在许多企业中并不十分明确,就事论事凭感觉或印象要某个或某些部门裁减岗位或人员,往往遇到很大的阻力。 其实,定岗定编的基本依据是企业本身的发展战略或业务目标,企业在特定的时期内,要完成什么样的战略目标,构成了企业形成一切工作的中心,包括定岗定编。如果企业的战略目标不清楚,或者根本没有,企业里的一切工作都失去了方向和依据,包括定岗定编。这似乎是一个很浅显的道理,但在实际工作中,又会经常遇到类似的情况:企业业务目标不明确、或者明确但不科学,在这种状况下,定岗定编是无法进行的。勉强进行,也缺乏说服力。作为国内著名的咨询公司,鹰腾咨询为多家企业设计了组织架构及定岗定编方案,获得了客户的高度认同。 定岗定编的目的是实现“人、岗、事”三者之间的合理匹配,以达到“人尽其才、才尽其用”的目标。这里最重要的是首先要弄清楚企业要做的“事”。有了工作目标,然后才需要相应的岗和人来做。当然,企业的战略目标,也就是“事”的确定,也不是一个简单的问题,它必然涉及企业一系列内外部的因素,如经济环境、市场竞争、技术变化、客户需求等各方面的影响。弄清楚企业战略目标是企业发展的前提条件。
定岗定编的具体依据是工作流程
战略目标明确后,并不意味着定岗定编就可以自动进行了。定岗定编的具体设计,还需要先理顺工作流程。前面我们说到了“人、岗、事”之间的匹配,其中“事”是基础。但做同样的“事”采用的流程可以是很多的。不同的工作流程必然带来岗位设置的不同。优化的流程可以给出最有效的岗位设置,而陈旧的流程很容易造成岗位工作的低效率。因此,定岗定编必然涉及的一项前提性工作就是“流程优化”。 一提到流程优化很容易被人们认为是一件复杂的工作。其实流程只不过是完成任务目标的方法和过程,它根据目标的繁简程度可采用的优化方法和程度也可以不同。涉及企业总体变化的流程重整是一种优化,局部流程的小改小革也是一种优化。只要新的流程能够使输出大于输出、是一个增值的过程,它就是一个优化的流程。我们把优化流程中的关键环节找出来,设置成岗位,赋予其职责,并根据该环节的工作量配置相应的员工数,定岗定编就能够做到是科学合理的。
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