这个问得好,我想我们很怕某一天自己突然消失 消失后没有任何人问津 自己又要去往自己不知道的去处 佛说生来何处归与何处 肉体是母亲给的 那灵魂呢? 意念呢? 因为自己不知道去何处而担忧
看来我们对生 的执着相当大 放心吧 即使某一天我们突然死去 我们也不是孤独的 只有自己才能真正去证明自己是存在的 为什么会存在于这一世? 也许存在的基本就是证明或者去寻找什么 又或许 是因果吧
西方人说,我思故我在.东方人说,唯有觉性真常在.
按西方人说的,你仍在思想仍能思想就是存在的证明.按东方人说的,你还有分辩周围的能力就是你存在的证明.
只要你意识到身边的存在,就已经证明你的存在了。而且,你不仅现在存在,而且将永远存在下去,改变的只是存在的方式而已。
你可能不明白是因为这个似云似物的世界无边无际
也可能是因为你已经到了你的心境
唉!很少人能真正懂得,因为我们已经被这个世界改变了。
自我认识。首先必须了解真正的思想和情绪方面的自己。要认真和实事求是地分析,自己的兴趣爱好和厌恶之物是什么,要分析自己内心真正的想法和愿望,明明白白地找出自己真正想要的,就一定会有成功的人生吗,更不会迷失方向:智慧奉献期,分解成为人生不同发展阶段的阶段目标及其具体措施,才能更加顺利和快速地驶向成功的彼岸,我们就不会偏离目标。当然,事实上我们存在着对于家庭需求的多种处理方法。你可以选择独身,也可以选择特定的对于双方来说都有意义的婚姻。但绝不能因为家庭的需求,牺牲自我发展的基本方向。
家庭需求分析。对于正常人来讲,成功人生还必须考虑一下家庭对自己人生的需求。尤其对于中国人来说,家庭对人生成功具有十分重要的意义。人生定位即表明在我们一生当中,我们希望自己并且能够使自己成为一个什么样的人、拿破仑和。在这几个人的身上集中了我想要自己实现和达到的人生目标。
这个应该是隶属于存在主义的问题,没有深厚的现象学基础很难回答呢!我这方面知道得不多,只能根据自己的看法随便说说咯(犯错了勿喷)。
1.我认为存在是不能引用其他概念进行定义的,因为存在是最基础的,当引用其他概念进行定义的时候,已经带有对其他概念“存在”的假设了,但一切概念是来自于存在的事物的。存在只是存在,这样的定义法可能会含糊但是妥当一点,虽然没有给出任何实质结论。这样的定义唯一的作用就是引导人们主动思考存在。
2.存在是自因的,它存在,所以它存在。
3.见第一个回答。
4.我们所能证明的是“存在的我”,这是只有唯心主义才能做到的,在笛卡尔和贝克莱看来,因为我能活动(我思、感知),所以必然有一个存在的我承担活动。
而你说的“作用”其实是指现象,但是现象只是一个中间的过程,通往主体和客体的过程都是异常艰辛的,据此可以痛写数本厚书,况且最终要到达的还是存在呢!说说我的观点,关于存在的问题最好存而不论,敬而远之,即存在是无法被证明的。
5.存在存在着。
1、确定调查内容 要进行客户满意度调查和研究, 首先要确定客户和客户的需求结构, 明确客户满意度调查的内容。
不同的企业, 不同的产品有不同的客户。不同的客户群体, 他们的需求结构的重点是不一样的, 例如, 有的注重价格, 有的注重服务, 有的注重性能和功能, 等等。
一般来说, 调查的内容主要包括以下几个方面: 产品内在质量, 包括产品技术性能、可靠性、可维护性、安全性等, 产品功能要求, 包括功能的使用,辅助功能 (舒适性等)、产品服务要求, 包括售前和售后服务需求。产品延伸需求包括备件供应、产品材料、培训支持、产品外观、包装、保护需求、产品价格要求等。
2、数量和加权客户满意度指数 顾客满意度调查的实质是一个定量分析过程, 即用数字来反映客户对测量对象属性的态度, 因此有必要对调查项目指标进行量化。客户满意度调查了解客户对产品、服务或企业的态度, 即满足于状态水平, 一般使用七级态度水平: 非常满意、满意、更满意、更一般、更不满意,不满意和非常不满意, 相应的分配 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1。
对于不同的产品和服务, 相同指标对客户满意度的影响程度不同。例如, 售后服务是耐用消费品行业非常重要的因素, 但对快速消费品行业来说则正好相反。
因此, 同一指标在不同指标体系中的权重是完全不同的, 只有给出不同的因素与适当的权重, 才能客观、真实地反映客户满意度。重量的确定作者建议使用台湾法律, 邀请一定数量的专家对调查的每一个项目进行加权, 并要求他们将各自重量的结果发送给调查人员, 调查人员将综合到专家, 他们用这些信息进行新一轮的重量, 所以几次旅行,直到达到稳定的重量结果 (1 ~ 3级)。
最后, 各顾客满意度指数得分结果的计算公式为: 分数 = 重量木评分。3、明确的调查方法 目前使用的主要方法有三种: (1) 问卷调查。
这是收集客户满意度数据的最常见方法之一。问卷包含了很多问题, 受访者需要根据预设的形式选择相应的问题答案, 客户从自己的利益出发, 评估服务质量、客户服务工作和客户满意度。
它还允许受访者以公开的方式回答问题, 使他们能够更详细地掌握自己的想法。(2) 二手数据收集。
大多数二手信息是通过公开发行、网络、调查公司获得的, 信息的详细程度和有用性可能存在缺陷, 但毕竟可以作为重要的在我们进行深入调查之前提供参考。特别是在问卷设计时, 二手数据可以为我们提供行业的大致轮廓, 帮助设计师把握问题进行调查。
(3) 访谈研究。包括内部面试、深入面试和重点面试。
内部访谈是对二手数据的确认, 也是对二手数据的重要补充。通过内部访谈, 您可以了解经营者对将要进行的项目的一般想法, 内部访谈也是发现企业问题的最佳方式。
深入访谈是弥补问卷调查的不足, 如有必要, 实施典型的用户深入访谈。深入的采访是对一个论点的一对一对话, 在谈话中提出一系列探索性的问题, 以发现游客对某事的看法, 或者他 (她) 的行为原因。
一般来说, 在进行面试之前, 应设计详细的讨论大纲, 讨论的问题应具有普遍性。焦点访谈是为了更彻底地设计问卷或为了配合深入访谈, 可以用焦点面试的方法来获取信息。
焦点面试是一个受过商业训练的面试官, 他指导 8 ~ 12 人 (客户) 对一个话题或概念进行深入的讨论。焦点访谈往往避免简单的问题, 而是用间接问题激发自发的讨论, 激励参与者在 "感觉安全" 的环境中自由发言, 从中可以找到重要的信息。
4、选择调查对象 选择调查的主题一些公司在确定调查对象时, 往往只寻找熟悉的老客户 (忠实客户), 不包括可能对自己不满意的客户。有时, 有些企业只在举行产品生产和营销会议, 订购会议进行客户满意度调查, 科默往往要问业务, 但也不得不说更多的好话和较少的坏话。
此外, 由于这种座谈会往往仅限于经销商、参与生产和营销环节, 订单往往只只是经销商的采购人员, 他们不是产品的最终用户, 甚至不是与产品直接接触的人 "购买者或最终用户。如果客户较少, 应进行全面调查。
但对大多数公司来说, 对客户进行全面的全面调查是非常困难和不必要的, 应该进行科学的随机抽样调查。在抽样方法的选择上, 为了保证样品有一定的代表性, 根据客户的类型: 经销商和终端用户在各级, 客户的区域范围 (华东、华南、华北、华西) 分类随机抽样。
在确定样本大小时, 为了获得更完整的信息, 有必要确保样本足够大, 同时考虑到调查的成本和时间限制。5. 收集客户满意度数据 客户满意度数据收集可以是书面或口头问卷、电话或面对面的访谈, 如果有网站, 也可以进行在线客户满意度调查 调查通常包含一些问题或陈述, 要求受访者在问题结束后根据预设表格选择适当的答案, 有时允许受访者以公开的方式回答, 以便获得更多答案详细的信息。
能够掌握有关客户满意度的有价值的信息。调查方法使客户能够从自身利益的角度评价企业的服务质量、客户服务工作和客户满意度。
6、科学分析 现在很多企业都进行了客户满意度调查, 只是简单地根据自己的公司来开发计量和计算方法, 计算平均。
发现问题方法总结起来包括:
一. 实践自己去做,实践有助于积累经验也可以发现问题.
二.多问问的对象有自己,高手,同事,只要是可以问的人.因为他们会帮助我们发现忽略了的问题.
三. 多听多听同行内和个人的总结计划,通过判断可以发现问题.
四.重视结果(用数据说话)分析结果或数据对比结果数据可以获得很多信息也可以发现问题.
五. 多交流不仅限于个人重要是团队之间的交流,详细介绍各自工作情况,俗话说旁观者清,站在其他的角度更容易发现问题.
六. 重视细节随意发现的问题背后可能存在重大问题,道听途说、偶然听说等等不经意间的信息来源往往成为发现问题的方式.
七. 比较跟好的团队比,很容易发现自己的不足,与过去比较,则容易发现规律.与其他分站比较可以找到有用的更好的方法.
解决问题的方法总结起来包括:
一.对问题进行多角度多层面的分析和思考.不固执地以为,一个问题就只有一种解决方法.其实如果从不同角度对问题进行分析,往往就能发现解决问题的不同方法.
二.要勇于尝试,那些看起来有风险的解决办法,也要敢想,不要一概不用.
三.要集思广益,注意收集所有的意见.如果他们与问题没有直接的利害关系,常常有发现解决问题的更好办法.
四.不要急于求成,草率地选择一个解决问题的办法.要明白没有最好,只有更好!!
发现解决问题的思路
收集问题-----确认问题------分析问题-----找出主要问题------解决主要问题-------解决次要问题-----发现新的问题(循环)
发现问题和解决问题的注意事项:一.
客观看待问题,不夸大,不缩小.
二.
一定要明确目的,全面分析问题是为了找到解决问题的方法.途径,来让事情往积极方向发展.
三.
在同时出现很多问题时要抓住主要问题,同时要找到主要问题的实质和根源.
四.警惕没有问题!!没有问题就是最大的问题.
做个有心人.
一般:每个人都有目标 目标不仅有表意识的 也有潜意识和无意识的 任何人 任何时候 只要活着 都需要管理自己的目标 问题:如果目标不清晰 或者目标太琐碎太大的话 就会对未来和现状迷茫 如果目标管理出问题的话 各种负面情绪就会产生解决:目标管理 就是管理开始过程结果 不管做什么事情 都可以分成三个阶段 开始过程结果 要记得重视过程,开始和结果只是转折,不要在上面逗留太多时间 如果想深入管理的话 可以把开始过程结果的三个阶段 细化成1-10个阶段 比如123是现状 4567是过程 8910是目标不管什么目标,都分成三个时间段年目标:一年三年五年目标,十年三十年人生目标 年目标比较长,以三月为单位去构成年 以年为单位规划一些雄心壮志梦想理想 如果梦想和野心太多的话那要年数规划的长一点 那是没办法的 如果目标管理和外在运气好点的话年数可以缩短 差点的话年数就会拉长 确定好多年的目标之后 要记得把行为注意力集中在最近的一年 远的年目标可以暂时抛在脑后 不要太贪心了 一年做好的话 就已经不错了月目标:可以是一年的十二个月,也可以是一月是四个周(一周七天) 一个月做一些目标操作 三个月实现一些目标 一周具体一些目标 月目标是原则,充分利用一个月的双休和零星时间做些事情 对任何零星时间要严谨再严谨的规划总结调整 周目标 适合安排事情 很适合实现目标的意义 目标的意义就是不想很多 先做最急的再做最重要的 最后是一件事接一件事的充实 日目标:上午下午晚上八小时目标 ,三小时一小时此时此刻目标 日目标比较短,就不要把目标太当回事,不要刻意目标的完成度 不要想太多,只要每天过得充实,睡着醒着做事就行了 ,安排作息比较重要 适当的贪玩放松,也没必要内疚,那是你的一种生理需要而已 不管什么目标,都分成四个部分学习:提高自己解决问题的能力 预测问题分析问题寻找解决问题的方法 文凭只是工具 学校:学前游戏小学基础 初中高中的知识架构(抽象思维)大学的知识架构的深入 学校的话越名牌越好 专业的话自己越擅长越好 知识架构的话越完整越好 赚钱:钱能衡量和解决大部分问题 了解赚钱的方法 文凭只是赚钱的工具 现实:知识只是为了解决问题 精简实用胜过知识全面 工作:提高自己赚钱的能力 职业规划 技能拓展 理财投资 钱财只是工具 公司:职场:具体的任务 相关的职业 辐射的行业 结构:公司的话越大越有名越好 执行策划管理 产品品牌财务 打工创业投资 职业:先有了工作再根据现实去考虑(现实往往会磨练 理想工作往往会来迟) 赚钱:职业规划 技能培训 理财投资 工作伙伴的关系 一切都是为了赚更多的钱 现实:可以把钱财和工作 看得非常重要和绝对 很多问题可以用钱来量化 (所以钱是一个比较通俗易懂易操作的目标) 比如生活成本学习成本 具体物价具体日薪月薪年薪具体的支出和收入 都可以量化 计算每段时间支出收入盈余日资金量小不能忽视月资金折中规划年资金量大要重视 生活:提高个人和社会的融洽 比如亲情友情爱情之类的 各类社会圈子的建立 生活才是重要的 圈子:个人 家庭 亲朋好友 工作学习生活圈 知己知心圈 任何个人无法脱离社会只有融入生活圈 而且越和谐越好 赚钱:父母妻子孩子的养家糊口 亲戚关系朋友关系的维持和来往 都需要一定的资金 现实:纯粹的感情 知己和知心者 是可遇不可求的 个人:平衡个人的学习工作生活 平衡个人的思维行为情绪 避免进入情绪怪圈 存在:身体形象护理 媒体服装道具场景 都是判断个人价值的一种标准 可以用钱买到 赚钱:房子车子的购买 个人养老医疗 生活开销 个人生理心理享受 也需要一定资金 现实:钱能解决大部分问题 但不可能解决所有的问题 管不好钱会反被钱奴役 如果目标要抽象原则性一点的话 对钱的欲望 一定要控制在有效范围不管什么目标,都会有一定的局限性不同的阶段有不同的情绪和思维行为(发挥优势避免劣势)---------0岁以前在转身轮回中 投胎等待中。
5岁前后是感性依赖父母的 父母的喜怒哀乐会影响子女的社会心理的建设 10岁前后是脱离父母社会好奇接触的 学习兴趣的建立和社会关系的处理---------15岁前后是认知叛逆朋友的(和父母交上朋友会是另一种幸福) 20岁前后应该是一种新的人生 激情自信跃跃欲试的(让激情有充分的准备) 25岁前后是社会磨练同事的 先是生存适应 后是发展(伙伴的建立对工作很重要)***30岁前后是自立自强想独当一面的 包括思维情绪和行为的(建立相对正确的一面) 35岁前后是家庭责任子女的 社会责任是另一种成熟 40岁前后是子女社会的 子女是自己的另一种延续 (但又区别自己)···45岁前后是一种新的人生 是自己社会的高度融合 也是失去斗志渴望家庭回归 50岁前后应该适合从政了(视野能够达到人类的高度)知天命 55岁前后自我实现(小我自我本我大我超我) 人生过去阶段的心灵漏洞会得到平复 ***60岁前后他人人生的智慧(耳顺) 完美的人生应该是从这个时候开始 65岁前后自己人生的的智慧(认命) (情绪饱满) 70岁前后天人合一的智慧(从心所欲 不逾矩) (智慧饱满)---------75岁前后不管你的智慧是什么 此时身体开始衰老 80岁前后应该会。
如何问问题:
你可以从下面的几点开始:
问问题的场合:
不同的场合和形势下,你问问题所用的方法也会不同。尤其是你问的问题在这个场合可以问吗?例如:
在别人打电话的时候;
非常忙碌的时候;
正在休息的时候;
开会的时候;
会见客人的时候;
处理私人问题的时候;
问可供选择的问题:
这个技巧其实是很多做销售的人惯用的技巧:
不要问只有“是”与“否”两个答案的问题,除非你十分肯定答案是“是”。例如:
不要问:“你想买双门轿车吗?”;
要问:“你想要双门还是四门轿车?”
如果你用后面这种二选一的问题,回答问题的人就无法拒绝你。
要问具体的内容:
不要问太泛的问题,因为这些问题的回答往往也是可有可无,你得不到有价值的答案。所以,尽量问你所关心的具体内容。
确认你是否听懂了回答:
如果问题很重要,你必须反复确认你是否听明白了回答,你可以用下面的办法确认你听到的回答:
重复:
“哦,你的意思是说如果X和Y发生的话,Z就会发生。对吗?”
装不懂:
“好的,你可以稍微再解释一下吗(我只想确定我是否听明白了)?”
换做自己的话说:
“嗯,不错。如果X和Y发生的话,我应该期望Z会发生,因为…”
使用和回答者不同的措辞,并把你认为的话添加在后面。即使你所认为的事情可能并没有在会话中出现,但是,加上你说的话会使这场谈话更有价值。
问问题也是一门艺术,其中有很多技巧,上面只是几个关键的点。在你下次问问题的时候,不妨换一个问法,相信你会有新的体验和收获。
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