广泛宣传公益理念,树立全民参与公益的意识。每个公民都是公共利益的享受者,也应该广泛参与公共事业。社区发展是社区内每个居民、辖区内的每个企业和其他社会组织,甚至整个社会都应该关注的问题。因此,社会对整个公民群体进行理念上和文化上的倡导是非常有必要的。公民的公益理念和意识一旦形成,平民慈善、全民公益的社会风尚将会非常有利于整个城市文明发展的进程。
充分利用省域副中心城市的各种资源,着重建立常规化、专业化的社区青少年志愿服务工作队伍。一是高等学校的教育、人力和科研资源。宜昌市内有比较丰富的高等教育资源,三峡大学、三峡职业技术学院等高校都注重培养学生的实践和应用能力,社区可以在合适的契机下与这些高校加强合作,教育学、心理学、社会学、管理学等学科的学生和教师都是可以合作双赢的对象,并且高校学生与流动儿童和青少年接触具有得天独厚的优势,较小的代际差距不会让本身就比较自卑和敏感的流动儿童和青少年觉得那么适应困难,在交流的过程中能够很快产生共同的话题,进而引入专业方法。二是宜昌的知名工业企业的资源。企业应该承担应有的社会责任,这样既可以树立起自己的形象,起到宣传推广自身的作用,同时也达到了回报社会、服务社会的目的。宜昌境内有大量知名的央企、国企和民营企业,如果能采取有效地措施让这些企业与社区合作对接,社区活动的经费问题将得到很大的改善。企业雄厚的经济实力与员工的志愿服务将为社区同时解决资金和人员两个重要问题。同样,这也能够为企业形象的宣传起到很好的作用,很多企业是乐意为之的,只是目前还缺乏让二者对接的契机。三是充分利用市内的配套基础设施和公共资源,让流动儿童和青少年更好的了解他生活的城市,融入他生活的城市。流动儿童和青少年的父母往往文化水平不高,工作比较辛苦,对市区的图书馆、博物馆、体育馆、少年宫等公共资源知之甚少,如果假期和周末,能有专门的志愿者带领他们参观游览这些地方并进行专门的讲解,他们对城市的认知度和认同感将会有一个很大的提升。
大力培养社区社会组织。社区社会组织是满足居民不同需求的民间自发组织,是我国民间组织的重要组成部分。社区社会组织在资源、资金、信息渠道等方面有着得天独厚的优势,同时社区社会组织的文化建设也能够有效的增强社区的凝聚力和文化维系力。上述案例中,社区社区组织“XX社区青少年教育协会”牵头与高校合作,两者在沟通交流中的障碍较小,行政职权对双方合作的干扰较小,这对于合作的双方都是非常有利的。在社区社会组织成立以后,不能只有虚名,没有实际行动,目前社区工作正在实行由行政化向项目化操作的转变,以社区组织的名义申请的项目可以集思广益,调动多方资源,形成多元优势的整合,大大提高社区工作的效率。
帮助社区服务对象即流动儿童和青少年群体树立起社区的主人翁意识。社区工作注重每一位社区成员的能力和价值,流动儿童和青少年也是社区人群的重要组成部分,要在日常的工作中,注重培养社区内流动儿童和青少年的主人翁意识,积极引导他们参与社区内公共事务和实践活动,比如共同清理社区垃圾和小广告等简单易行的活动,就可以很有效的培养他们“社区是我家”的主人翁意识,并且群体内部还能相互影响,形成一个良性循环。
3.3青少年社会工作的主要方法 3.3.1社会工作方法在青少年服务中的运用 社会工作方法包括直接和间接两个部分:①直接的社会工作方法包括针对个人、群体、社区开展工作所必须运用的个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法;②间接方法主要包括社会工作行政和社会工作研究等。
(1)个人层面社会工作方法的运用个人层面的社会工作一般称之为个案工作,即以运用社会工作专业方法对个人或者家庭进行服务。 个人层面的社会工作包括以下含义: ①个人层面的社会工作服务主要是针对个人或家庭层面的面谈辅导服务; ②社会工作者在开展个案服务时,必须对于青少年服务服务对象的服务需求做出专业判断; ③社会工作理论模式在个案服务中有非常重要的作用,是个案服务计划的基本指引和理论基础; ④个案服务目标和步骤形成个案服务计划的基本框架; ⑤评估可以帮助社会工作者进一步反思个案工作的成效和专业技能技巧的运用程度; ⑥服务对象的改变动机和参与是个案取得成效的关键,专业关系有助于个案过程的顺利进行和个案目标的实现。
(2)家庭层面社会工作方法的运用家庭社会工作是以社会工作方法或理论为基础,以家庭为中心及维护家庭的完整为目标。问题解决的过程包括对整体家庭及各家庭成员两者的需要预估、介入及评估等。
(3)群体层面社会工作方法的运用小组工作方法是群体层面社会工作的主要方法。 小组工作方法强调小组过程及小组动力去影响服务对象的态度和行为。
某核心要素主要有以下 几个方面: ①目的性小组工作是一一项有目的的工作,它以组员的需求为基础,在小组工作者的带领下达到改善小组成员社会功能的目的。 ②过程性小组过程是小组产生动力的载体。
小组工作者通过过程产生小组动力,从而去改变每位组员。 ③计划性小组过程是社会工作者通过程序设计而逐步进行的。
小组计划体现了社会工作者在需求、理论、程序等各方面的思考和谋划,反应了社会工作者的社会工作专业素养。 ④互动性小组的互动性是小组工作方法的重要特征,相互支持和相互分担是小组工作的重要工作方式。
小组工作对于青少年行为治疗所具有的功效表现在以下几个方面: ①小组可以为青少年提供同伴增强的机会; ②小组的过程更能刺激出大多数当事人的真实世界; ③小组规范会对规范小组组员的行为起到很好的制约作用; ④小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者,小组也可以提供如实验室般模拟练习的机会,这些练习中不同性格的人相互交流和反馈,大家在小组内获得的经验将有助于组员重新建立良好的人际交往和行为习惯。 在青少年社会工作服务中,社会工作者还可以针对青少年的改变及发展性需要,开展各类小组工作。
具体有: ①娱乐小组的目的是提供令人享受和锻炼的活动; ②游戏技巧小组的目的是在享乐的同时学会一套游戏技巧; ③教育小组的目的是帮助青少年获得知识,以及学习到较为复杂的技巧; ④任务小组的目的是完成一套具体的任务或目标; ⑤问题解决和决策小组的目的是协助青少年学会基本的问题识别、解决技巧,以及提高决策能力; ⑥焦点小组的目的包括确定需求或者问题、形成解决被识别问题的方案、检测对解决问题的替代方法的反映等; ⑦自助小组是自愿形成的,小组形成是为了相互帮助和完成特定的目标; ⑧社会化小组的目的是改变组员的态度和行为使其更易被社会接受、发展基本的社会技巧增强自信心、为将来制订发展计划等; ⑨治疗小组的目的是要让组员深度了解他们的问题,然后形成解决这些问题的策略,一般由具有严重情绪或个人问题的成员组成。 (4)社区层面社会工作方法的运用社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。
社区工作包含了以下特点。 ①以社区为对象,包括地域社区和功能社区。
②以结构导向的角度分析问题,认为个人不是问题产生的原因,社区环境、制度、政策影响了人们社会功能的正常发挥,因此要从社会结构的角度去调整各种关系。 ③介入的层面比较广泛。
既要针对社区居民的功能改善做出相应的服务介入,也要针对制度、政策和环境的改善开展一些社会倡导工作,还要在整个社区层面开展社会意识提升以及社会资源的重整工作。 ④强调居民的参与。
⑤社会资源的广泛运用。 (5)社会工作行政在青少年社会工作中的运用社会工作行政是一个把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为,包括行政人员一领导者一与所有其他职员一下属或团队成员。
社会行政的基本过程通常是计划、组织、人事、指挥和控制。 社会政策变为社会服务的过程可分为三个层面的工作。
①根据青少年发展需要以及青少年政策要求,制订青少年服务发展规划和相应政策。 ②把规划和政策化为具体的青少年服务活动,同时根据实际服务过程归纳经验并修改机构服务规划和政策。
③建立机构内部管理制度、机制和程序,保证青少年服务的正常有效进行。 (6)社会工作研究在青少年社会工作中的运用社会工作研究是获取知识和发现事实的过程,可以包括几个层面的内容:①青少年群体特征和社会环境状况研究;②青少年需求调查和服务设计研究;③服务过程研究;④社会服务。
一、以家庭为中心的方法 1、概念:核心是以改善家庭育儿行为和环境为目标 2、要素:家庭为单位;聚焦家庭功能;全程参与;建立良好关系;连接资源 3、理念:4个理念 4、原则:8条原则 5、内容: 筛选风险家庭:注意三个评估表格 评估结果分析:安全状况、环境状况、健康状况 工作内容与程序 二、儿童友好社区建设的倡导方法 1、概念:指整体环境有利于儿童身心健康发展的社区 2、标志:7个标志 3、内容:完善社区基本建设 4、方法:媒体倡导、名人效应、海报宣传、讲座论坛倡导等常见倡导方法。
一、做好青少年维权工作,首先要加强法制教育工作二、积极化解学生之间的矛盾纠纷,营造和谐稳定的校园环境三、建议建立起家庭、学校、社区、司法、社会“五道防线”,预防青少年违法犯罪,维护青少年合法权益1、家庭预防。
家长要发挥好对子女的监护、教育、引导和管理作用。2、学校预防。
学校要切实改变片面追求升学率、重智轻德的习惯做法,着眼于学生德、智、体、美、劳素质的综合提高。3、社区预防。
乡镇、居(村)委会要充分发挥基层组织的“龙头”作用,按照“属地管理”的原则,主动协调辖区内的部门和单位,为青少年健康成长营造良好的生活环境。4、司法预防。
公、检、法、司等政法部门在预防青少年违法犯罪中具有主力军作用。5、社会预防。
社会环境因素对青少年的健康成长至关重要。
1、儿童辅导 (1)儿童辅导的基本概念 更多尽在考试大社工站! 儿童辅导是指专业人员利用科学的知识和方法,帮助儿童了解自己、学会面对困难和解决问题的办法,并且运用各种机会促使儿童在生活、学业、感情和人际关系等各方面全面发展以及潜能发挥的过程。
(2)儿童辅导的游戏治疗模式 儿童辅导有许多方法或模式,如行为治疗法、当事人中心治疗法、社会技巧训练等等,但是由于儿童年龄较小,许多困惑或遭受的伤害难以用语言表述出来和表达清楚,所以,过于理性或复杂的治疗模式有时候并不能获得理想的辅导效果。 针对儿童的身心特点和年龄特点,可以运用游戏治疗模式进行儿童辅导。
游戏治疗模式也有多种理论取向,其中,想象互动游戏治疗是儿童辅导或治疗的常见方法之一。 ①想象互动游戏治疗的基本理念 至少有两个理由可以说明让孩子通过想象游戏而非语言,来表达他们的经验的重要性: a。
孩子尚未如同成人已发展口语及自我反省的能力;更何况即使是成人在用语言表达他们私人及情感上的经验时,也会有困难。 B。
把孩子及其家庭问题公开讨论,可能带给孩子对父母亲忠诚的矛盾。一方面,孩子的问题常常与他们的父母有关;但是,在另一方面,孩子又极度依赖他们的父母,且在许多方面依恋着他们。
所以,通过想象游戏的媒介,孩子有机会以转化的方式沟通,也能透露隐秘性的事情。当在游戏世界沟通时,孩子知道能较容易也较安全地表达焦虑、生气及其他负面情绪。
游戏世界也使儿童有可能试验一些新的想法和其他解决方法,而不会伤害到任何人。工作员协助孩子发展他们自己的主题,在游戏中完成这些主题,并引导他们朝向更建设性的方向。
②想象互动游戏治疗的技巧 在运用想象互动游戏治疗的方法进行儿童辅导时,工作员可以很多不同的方式介入游戏世界:首先,工作者的态度应该表现出有兴趣而且融入。其次,工作员可以成为一个更积极的玩伴。
最后。工作员应该以口语参与。
以下一些特别的技巧其目的都在增强、深化以及影响孩子在想象游戏中表达的经验。 a。
用言辞表达或口语化 就是把孩子正在玩的一项动作用言辞表达或口语化,然后把孩子所做的事给予更明确的意义。这些表述有许多不同的目的: 结构化:工作员将分散的游戏片段,结合成前后一致性的游戏,以帮助游戏更能整合。
结构化也常常能帮助孩子更能明确地表达他们的意思。 意义的强化:口头表达的目的在于帮助澄清孩子意思及态度。
预测未来的事件:口头表达在一个故事里能引起持续性发展。 清楚地说出游戏人物的感觉及想法:由此,工作员使得孩子的感觉及想法正当化。
说出治疗性信息或针对游戏的介入做解释。 b。
。刺激化 刺激化的意义在于鼓励孩子能更专注地玩。
当一个孩子很难去开始玩的时候,工作员可建议可以玩的游戏器材,或者鼓励孩子玩不同的玩具。更进一步,则建议孩子结合新的游戏器材、游戏空间和游戏内容。
刺激化对于一个孩子克服重大障碍也是必要的,凭借着与孩子一起玩,工作员让孩子清楚地知道他的行为没有被禁止,如此孩子才不会感受到压力。 c。
设定限制 当被辅导的孩子使用了太多游戏器材,以至于他或她失去了游戏的方向,工作员就首先必须用口头提示的方式尝试把所设定限制整合到游戏里。如果这种劝说无效的话,工作员或许需要抽离游戏世界,然后清楚地告诉孩子,什么是被允许的,什么是不被允许的,但是在同时,需要接受的事实是:这个孩子想要做一些脱轨的事情。
此外,不能将玩具带回家,不能故意破坏玩具,不能伤害他人或自己,遵守时间表,等等,这些限制事先都要规定清楚。当然,针对个别被辅导的儿童,还需要设定一些与辅导目标直接有关的特殊限制。
d。相对游戏 想象互动游戏的最后一个技巧是相对游戏。
工作员扮演的角色就是要在游戏中,玩出和被辅导儿童不同观点和想法的游戏内容,同时也传达了辅导或治疗的信息。 ③想象互动游戏治疗的指示 a这种方法对于有隐藏性身体疾病的孩子能发挥很好的功效; b。
这种方法也可以应用在心情非常混乱的孩子身上,但是在这种情况下,工作员需要提供足够的结构化; c。为了治疗或辅导能够成功,父母亲必须愿意审视及改变他们的行为,以及改变对孩子的态度(在工作员的帮助下)。
这些孩子应该在4~10岁之间,这个年龄层的孩子喜欢参与想象游戏;对于较大的孩子,其它的想象技巧如画图、捏粘土、讲故事可能更合适。 2、儿童小组工作 所谓儿童小组工作就是指一种通过小组过程及小组社会工作者的协助,使小组中的儿童能够获得小组经验、产生行为改变和恢复正常功能,以及与他人和周围环境达成有效的调适,最终促进个人及小组发展的专业服务活动。
适合开展儿童小组工作的儿童小组类型有很多,如幼儿园和小学里各种课外兴趣班、少先队小队、课外补习小组、假日服务小队,等等,只要在这些小组加入社会工作的理念和工作手法,就可以展开儿童小组工作服务。当然,也可以根据事先设定的主题,利用各种招募手段来组成儿童小组。
开展儿童小组工作需要注意是:第一,活动安排要新颖有趣,符合儿童好动活泼的性格,。
青少年社区问题的解决策略有:
一、加强社区建设,开展社区文明活动
1.重视社区青少年活动阵地建设
2.设立社区青少年援助中心
3.开展有益的社区活动
二、构筑社区青少年违法犯罪的预防和矫正体系
1.建立社区青少年违法犯罪的预防体系
2.开展社区矫正
三、青少年社区工作实施的保障
1.建立地域化的组织网络
2.建立多样化的社区活动阵地
3.设立针对性的服务项目
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2.3.1儿童社会工作的特殊性 (1)对“服务对象自决”的差别化理解“服务对象自决”一般是指社会工作实务的过程中,服务对象有自由选择和决定的需要与权利,而社会工作者在这个过程中,有义务尊重案主的权利和选择,避免过度影响服务对象的决定。
“服务对象自决”是社会工作专业的基本价值观。 “儿童自决”是尊重儿童权利的具体体现。
(2)重视环境的影响作用环境对儿童的影响,在很多情况下是决定性的。在开展儿童社会工作时,社会工作者要清楚儿童面临的问题与其所处环境的关系。
如果儿童的问题与其所处的环境有紧密的关系时,寻找可以修正环境中不利因素的途径,可能比单独对儿童开展辅导更为有效和持久。 (3)社会工作者的特殊角色社会工作者在专业活动中,担当着服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等多种角色。
在儿童社会工作实务中,社会工作者还有一个保护者的角色。 2.3.2“评估”方法在儿童社会工作中的应用 评估是指收集范围广泛的资料,不仅从社会工作者的角度,也要从服务对象的角度,以及其主要监护人的角度去看儿童在自身生活的环境中生理、心理和社会适应方面的情况,并基于此制订出干预和治疗计划的过程。
(1)评估的目的收集信息,并分析儿童可能需要哪些类型的服务。评估的最佳时机是在问题刚刚显现时。
而评估本身也是引导儿童及其父母重新审视问题的过程。 (2)评估的方法包括资料查阅、访谈以及问卷测量等。
(3)评估量表 ①智力量表在中国影响最大的是韦氏儿童智力量表,其适用于学龄阶段的儿童和青少年(6~16岁)。 韦克斯勒根据多年来的分析研究,在量表编制中采用了越来越被证实有效的二分法,即把全量表分为语言量表、操作量表两大部分。
②行为量表阿亨巴赫儿童行为量表,又称阿亨巴赫儿童行为清单。CBC1是根据转诊问题儿童和健康儿童之问的鉴别点为基础编制而成。
由于其易于操作,评分简单,在短时间内可以收集到许多有用的信息,因而广泛用于儿童、少年的临床和研究领域,主要来识别和评价具有行为和情绪问题的高危儿童,但并不能给出心理障碍的诊断。根据评估对象及评估人的不同,目前存在有四个版本。
③社会期望量表儿童社会期望量表CSD仿照MCSD,由48个陈述句组成,可能的得分范围是0~48分,高分表明对不认可的惧怕。 ④自我意识量表儿童自我意识量表(PHCSS)主要用于评价儿童自我意识的状况。
可用于临床问题儿童的自我评价及科研,也可作为筛查工具用于调查。该量表在国外应用较为广泛,可信度与效力较好。
⑤儿童受虐量表由35条目构成。该量表由躯体虐待、言语虐待、性虐待三个分量表组成。
2.3.3儿童社会工作的具体方法 2.3.3.1儿童辅导的游戏治疗模式 儿童辅导是指专业人员利用科学的知识和方法,帮助儿童了解自己、学会面对困难和解 决问题的办法,并且运用各种机会促使儿童在生活、学业、感情和人际关系等各方面全面发展以及潜能发挥的过程。 儿童辅导的方法或模式如下。
(1)想象互动游戏治疗 ①基本理念通过想象游戏的媒介,孩子有机会以转化的方式沟通,也能透露隐秘性的事情。当在游戏世界沟通时,孩子知道能较容易也较安全地表达焦虑、生气及其他负面情绪。
游戏世界也使儿童有可能试验一些新的想法和其他解决方法,而不会伤害到任何人。 ②想象互动游戏治疗的技巧首先,社会工作者的态度应该表现出有兴趣而且融人。
其次,社会工作者可以成为一个更积极的玩伴。最后,社会工作者应该以口语参与。
具体如下。 a.用言辞表达或口语化。
把孩子正在玩的一项动作用言辞表达或口语化,然后把孩子所做的事给予更明确的意义。 b.刺激化。
刺激化的意义在于鼓励孩子能更专注地玩。其对于一个孩子克服重大障碍也是必要的,凭借着与孩子一起玩,社会工作者让孩子清楚地知道他的行为没有被禁止,如此孩子才不会感受到压力。
c.设定限制。社会工作者必须用口头提示的方式尝试把所设定的限制整合到游戏里。
d.相对游戏。社会工作者扮演的角色是在游戏中,玩出和被辅导儿童不同观点和想法的游戏内容,同时也传达辅导或治疗的信息。
③想象互动游戏治疗的指示 a.该方法对于有隐藏性身体疾病的孩子能发挥很好的作用。 b.该方法可以应用在心情混乱的孩子身上,但社会工作者需要提供足够的结构化。
c.为了治疗或辅导能够成功,父母亲必须愿意审视及改变他们的行为,以及改变对孩子的态度。 (2)沙盘治疗游戏沙盘游戏又称箱庭游戏,沙盘游戏治疗是目前国际上很流行的心理治疗方法。
在学校和幼儿园,被广泛应用于儿童的心理教育与心理治疗。 ①沙盘游戏的目的借助沙盘探索心理世界。
沙盘游戏可用于儿童、成人;可以个体单独进行,也可以由家庭或其他形式的团体一起完成;来访者可以自由地完成沙盘,也可以根据一定的主题做主题沙盘。 ②设置标准沙盘游戏治疗的基本设置有着国际统一的标准,包含沙盘尺寸、色彩规范及游戏模型的种类等的具体规定。
沙盘游戏有沙子和人或物的缩微模型两大基本构成要素。 ③沙盘游戏治疗的过程和步骤 a.对儿童介绍沙盘游戏的沙和水的使用,介绍各种模具的类别和摆放位。
青少年社会工作的服务原则:
(1)尊重青少年的价值与尊严社会工作服务的基本条件是能尊重青少年是一个独特的个体,拥有个人的价值与尊严,不能由青少年的一项行为而完全否定他的个人价值。
(2)接纳与关爱青少年青少年偏差行为的产生很多缘于家庭缺失。在开展服务的过程中,对于青少年充分地接纳与关怀是促进青少年成长的动力。
(3)注重青少年的个别需求社会工作者应根据每个青少年的不同情况制订个别化的服务计划。
(4)协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力社会工作者在开展服务的过程中要充分掌握社会发展脉络,配合青少年的社会适应性需要,通过给予青少年必要的辅导和协助,帮助他们建立适应社会的能力。
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