一、讲到不等于听到,听到不等于学会。
以学员接受的结果为准,培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。摆在首要位置的是知识培训,这是最基本的培训;其次为技能培训,这个层次的培训内容较多,对学员的影响力较大;最后为素质培训,素质是个抽象概念,主要是指个人价值观、态度等要素。
这三个层次的关系紧密联系,缺一不可。而作为一名培训师或会议发言者站在台上,滔滔不绝,把你的知识或想法排山倒海一样抛向学员,学员是否听到绝对是个未知数,本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。
要让学员听到,最好办法是让学员在快乐中学习,其次是在压力中学习,学员要在快乐中学,首先要了解学员的需求,激发学员的兴趣,激起学员共鸣,在培训过程中要实行互动教学,尽可能把课堂一半的时间交给学员自己,让学员在互动中心动,心动中行动,行动中感动,每20分钟切换教学方式,提高学员注意力,每7分钟互动提问,让学员便于思考、善于思考,不断提问题,不断找答案,在培训中、在培训后多做换位思考,让每位学员都积极参与,锻炼全方位思维能力,挖掘内在潜能,提升“KSA”等人力价值。二、学习、学习、再学习;练习、练习、再练习。
要成为一名优秀培训师,没有捷径,必须经过反复学习和练习才能达成。学习力是培训师的知识或技能累积的基础。
培训师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。“三人行,则必有我师”,要全方位学习,细致请教,缜密思考,虚心接受批评,即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批评,我们仍然要感谢他,因为他的批评就是我们做得不好不对的地方,听的批评多了,从中总结的教训也就多了;学习对象不仅仅局限于培训业内人士,扩张知识层面,改善个人劣势,身边的每一个朋友都可以帮助我们,作为培训的旁观者,他们往往更清楚市场的需求所在。
版权声明:培训总结(内训师选拔培训班)由找范文网原创首发,找范文网版权所有,转载请注明出处,未经授权禁止用作商业用途,本文作者:个人金融业务部 杨秀峰。台上10分钟,台后十年功,优秀培训师都适用3/10法则,准备10分钟只说3分钟,厚积而薄发。
培训师必须学习所讲课程的理论知识,充分理解消化后,并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己的理论框架,而决不能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的知识、信息、技能具备相当的理论功底。
培训师在具备“讲”的文功基础上,还需武艺超群,培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面,都是学员关注焦点。当自己登上讲台时免不了心跳加速,双腿颤抖。
要克服紧张情绪,想成为培训师第一实践活动就是培训。珍惜并抓住每一次培训机会,让学员作为培训评委,积极获取反馈信息,完成自我认知,避免出现在台上自我感觉良好,但是学员并没有“听到”的尴尬局面。
三、培训的QQ码 培训师需具备良好的EQ和健全IQ,培训师应该拥有广泛的人脉关系和沟通技能,并需屡屡“破冰”,富有创新力。培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系,培训师必须具有与学员建立友好关系的能力,培训师必须多与学员进行坦诚交流,听取他们意见及希望,要能够聆听,多肯定,多赞美,提出能激发热情的适当的问题,经常做出清晰、直接的反馈,要相信每个人都是一座沉默的火山,每个人都会在一定机会中爆发,每个人的潜能是无限的,培训师更多要看到每个人的优点,对每个人都充满信心,让学员在老师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力,让每个人都觉得是备受尊重的人,积极的思想演化为最积极的行动,建立起亦师亦友关系,培训会显得更加贴切、有益。
复制和模仿是培训师成长的第一步,但是要脱颖而出,最重要的武器是“IQ急转弯”,进行创新,不断尝试、不断挑战自己,让学员选择自己。四、学以致用,在自己岗位上做到最好。
好的培训师都是营销高手或富有成效的管理者,我们在日常营销工作中,管理工作中,每次会议、每次调研座谈会、每次客户联谊会、每次时尚沙龙,都是一次同事间、客户间心与心沟通过程,都可以视同为一次或大或小的培训活动,我们有必须发挥出优秀培训师所具备各项潜质,投入富有“感染力”的热情、“能做好”的自信、完成任务的充沛精力、面对拒绝时的韧性和决断力、承担新风险和挑战的意愿,经常激励自我,超越自我,在平凡的岗位上做得最好。18. 培养内部讲师 企业怎样培养内部讲师 就目前培训市场的火爆程度来看,可以知道很多企业把内部培训,放在重要地位而不是以前的从属,甚至有些公司建立内部讲师制度,把培训讲师的培养,当作大事来抓。
但我个人认为企业建立内部讲师队伍不是个好事,如果思路错误,将浪费很多资源。说到这里,有人会问:“你郝志强整天在外面给企业上课,如果企业的课都让内部讲师上了,那你们这些专业做培训的怎么办?”这样的说法有道理,但显然太偏激。
一般来说企业建立内部讲师队伍,会有下面几个问题。培训讲师的专业性问题。
如果企业内部的讲师真的很厉害,那他为什么不出来做?。
企业内训师对企业来说非常重要,因为他们可以为企业创造巨大的价值,帮助员工提升能力和职业素养,提高客户满意度。而企业内训师培训也是一个需要注意的问题,那就是企业内训师培训怎么提高自身,超越自我。接下来我们就来谈谈企业内训师培训方案吧。
首先,我们先来梳理一下企业内训师的概念。
企业内训师不同于一般的培训管理人员,两者有一定的区别,又有紧密的联系。两者的工作范围不同。内训师更多的是侧重课程开发、授课,而培训管理包含了培训资源的管理、培训规划、内训师选拔管理、外训师的聘请、培训评估等。企业内训师与培训管理者紧密联系,有时企业内训师又是一名培训管理者,但培训管理者不一定就是企业内训师。两者同时存在于企业,可以说是企业培训从业人员的2种存在形式。
接下来,我们来说说企业内训师培训的具体方案。
1、加强培训技巧方面的学习。目前提升企业内训师培训授课技巧方面的培训很多,有STT、TTT、PTT、国家企业培训师,这些都是加强企业内训师专业学习能力方面的培训,其中STT是目前国内最新研发的适合企业内训师的课程,更侧重效果,关注绩效。而TTT、PTT也同样非常适合,要想提升培训专业技巧方面,参加类似的企业内训师培训非常关键。只有接受过专业的企业内训师培训,方能成为一个专业的内训师。
2、建立合理有效的激励制度。激励是一把双刃剑,有其弊,有其利,建立合理有效的激励体系才能最大程度的调动企业内训师的积极性。不能一味的按照标准,在标准的基础上应灵活运用,物质和精神奖励双管齐下,按照培训效果定奖励,如果还能根据效果给予一定的提成,那么企业内训师势必会最大程度的去开发课程、用心授课、维系培训效果。
3、让内训师定期去外面参加授课。参加学习要分情况进行,一方面是培训技能方面的学习,另一方面是专业课题方面的学习。参加企业内训师培训技能方面的学习,可以改善内训师的培训技巧,而不至于使得企业内部学员感觉授课方式陈旧。学习一些新课题,便于内训师回来分享,也算是知识引进,这样可以最大程度节约企业的培训开支。
4、建立信息共享的平台,参加培训师相应的俱乐部。在企业内部,建立内训师交流平台,便于大家商讨对策,改进企业培训,提升培训效果。平台可以为QQ群、内训师论坛、企业内训师培训博客圈,或者定期组织企业内训师培训交流会。同时鼓励内训师参加外面专业的培训师俱乐部,让他们可以吸收一些新观念。
5、严格把握好企业内训师的选拔,宁缺毋滥。做好内训师的选拔,从要求、评分规则等方面着手,进行严格把关,选择那些有兴趣、有能力的人作为内训师。如果觉得人力物力有限,可以考虑请外面专业的机构帮助策划内训师选拔大赛,为企业选拔出“金种子”。
6、和专业的培训师培训机构达成长久合作。企业的培训要想长久有效,就需要有一只精干的内训师团队,那么如何保障这样一直内训师团队快速成长的进步,有时可以考虑选择一定的外力.术业有专攻,这些专业机构可以为内训师提供学习交流的平台,提供课程演练的机会,同时也会有丰富的知识资源支持,选择一家合适的机构合作,等于为企业节约了相当多的培训经费。
原发布者:白气十足
讲师常用的授课技巧1授课技巧1、精彩的开场白5、时间控制2、有效的结束语4、处理非建设性行为3、互动技巧2授课技巧1——精彩的开场白(1/5)开场白这段时间,学员会对你进行判断,判断是否听你讲并信任你。••••吸引学员注意力与学员建立信任制造积极的气氛建立培训师正面的形象阐述内容和主题主要是为了让学员队整个培训课程有一个大概的认识,所以简明扼要地说一下要点就可以了。至于开场白,形式就较为灵活,既可以由你说话,也可以采用大家做游戏的方式。目的:••与学员建立和谐的关系••注意你的非语言行为!!3授课技巧1——精彩的开场白(2/5)自我介绍激发学员的兴趣阐述相关的利益介绍细节信息告诉他们你将告诉他们什么4授课技巧1——精彩的开场白(3/5)十种常见的开场白1.陈述问题/需求2.发表理论/用意3.发表假设言论6.非比寻常的事实4.解说标题5.引出争论性言论7.惊吓的言词8.奇闻轶事9.引用10.提问5精彩的开场白•将学员的注意力集中到你的话题上来,转移他们其他的思绪。•制造冲击力,使学员兴奋起来。•建立讲师的威信,控制住场面。•介绍培训主题。•使学员感到舒适放松。•引起大家的好奇心,制造积极的气氛。6精彩的开场白常用的开场白的内容有:•有趣或是内含寓意的故事•赞扬学员的话•提出听众关心但疑惑的问题•诚恳地简单介绍自己的经历•对学员有帮助的信
杨树峰 培训师 国际认证注册销售总监(CSE®) 中国培训研究院金融讲师联盟营销专家、咨询项目总监; 曾任某国有银行总部营销培训师;10年营销培训师经验; 多家银行特聘营销活动策划培训师; 上海交通大学、浙江大学、上海财大、上海复旦等多家知名高校合作讲师。
核心课程: 《打造金牌客户经理》、《对公客户经理营销技能提升》 《小微企业营销技能提升》、《对公金融方案设计与商务展示》、《产品公众宣讲与营销》 、《网点营销管理与差异化营销》、《社区银行营销策略与技能》、《个人客户经理营销技能提升升》、《商业银行内训师培训》、《高绩效团队建设——网点团队建设与客户分层营销管理》 营销训练营项目: 《打造金牌客户经理——营销技能提升训练营》3天3夜 《打造金牌内训师——银行内训师授课技巧与课程开发》。
要成为优秀的培训师,需要掌握两大技能:
一、核心技能---授课技能
这是培训师的立业之本,所以在这方面要多花时间精力。授课技能一般要关键注意这几点:
1、互动开道,效果自现。所以要多加强互动方面的关注,互动的方式多种多样,一般有:
(1)提问。高明的培训师会让学员先说,而且采取PK机制在里面,引发大家积极回答,然后带着大家来总结,最后提出自己的观点。这一点非常关键,但凡一流的培训师在这块总是做得如鱼得水。
(2)分组讨论,现场落地。每进行一段主题后,便开始分组讨论,最后形成每小组的意见,末了进行分析总结,概括。这一环节可以让氛围活跃起来。
这一块可以在备课中就注意何时抛出什么问题?何时进行小组讨论?等等。
2、情景演练,立体呈现。通过设置一些案例,选择学员进行现场模拟,然后根据模拟让学员进行点评,最后培训师进行点评总结。这一环节可以督促大家将所学运用到实际工作中去。
3、幽默表达,更易吸收。如何幽默表达,把握几个点即可做到更好:
(1)讲下面学员听得懂的话,这样才能共鸣。比如有一个老师给毕业生讲话:“我们浙大一直排名第三,俗称小三”。
(2)结合当下热点,用最潮的网络词语。比如:你懂得、OUT、逗比的世界等等。
(3)结合生活,用最生活化、押韵的语言,比如:上班不努力,迟早做苦力。
(4)调侃自己或者社会、他人。比如:本人有一个不好的习惯,听不到掌声讲课就没有动力;在我的课堂,我们统一一个动作,听懂了的话你就点头,没有听懂也点头,这样当你们都在点头时,可否满足我这一点点虚荣心。。。
二、重要技能---课程开发及课件制作技能
这是作为培训师的一项重要技能,可目前市场上很多培训师在这块并不一定是强项,这需要较强的归纳能力,设计能力,办公软件娴熟运用能力。
1、问题分析及经验总结能力。能根据需求抓住课程的问题关键点,然后就此提出一些总结性的解决办法或思路。这个可以参考《金字塔原理》这本书,上面写了告诉你如何进行问题分析及整理。
2、逻辑归纳能力。能将所有的问题分类进行系统,设计出层层递进、前后呼应的课程体系,让人感觉条理清晰,也便于学员学习。
3、课件制作能力。如果一个PPT只有干巴巴的文字是很乏力的,配套一些图片、视频、动画等,会让整个课件生动。
(1)图片处理能力。一是要学会搜集图片,二是要学会处理。目前通用的“美图秀秀”基本上是傻瓜式的图片处理工具,比较适合大众。
(2)视频处理能力。这块则需要掌握几个基本的功能,一般是截取、重合拼合、加字幕这几个功能,目前会声会影还算是一个比较适合大众的视频处理软件。
(3)动画处理能力。这块主要是PPT播放出来的动画效果,这块不难,可以按照菜单一个个的尝试,一般就是放映的动画方式,文字、图片呈现的动画效果。
另外,末了,很多大师授课总是简单易懂,案例随手拈来,这个需要自己的用心准备,当你试着把课程当做剧本来面对时,讲上无数遍,你也会成为某个课程的优秀培训师。
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