组织变革是指运用行为科学和相关管理方法,对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系,以及对组织成员的观念、态度和行为,成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新,以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化,提高组织效能。
一般来说,组织结构变革的原因在于:
1.企业经营环境的变化。诸如国民经济增长速度的变化、产业结构的调整、政府经济政策的调整、科学技术的发展引起产品和工艺的变革等。企业组织结构是实现企业战略目标的手段,企业外部环境的变化必然要求企业组织结构做出适应性的调整。
2.企业内部条件的变化。企业内部条件的变化主要包括:
(1)技术条件的变化,如企业实行技术改造,引进新的设备要求技术服务部门的加强以及技术、生产、营销等部门的调整。
(2)人员条件的变化,如人员结构和人员素质的提高等。
(3)管理条件的变化,如实行计算机辅助管理,实行优化组合等。
3.企业本身成长的要求。企业处于不同的生命周期时对组织结构的要求也各不相同,如小企业成长为中型或大型企业,单一品种企业成长为多品种企业,单厂企业成为企业集团等。
组织变革是一个系统工程,涉及到方方面面的关系,因此必须讲究策略。组织变革的策略主要包括三方面的策略:变革方针的策略、变革方法的策略、应对阻力的策略。
变革的方针策略主要指:
(1)积极慎重的方针。即要作好调查,做好宣传,积极推行。
(2)综合治理的方针。即组织变革工作要和其它工作配合进行,这主要是指组织的任务变革、组织的技术变革、组织的人员变革。
组织变革的方法策略主要包括:
(1)改良式的变革,这种变革方式主要是在原有的组织结构基础上修修补补,变动较小。它的优点是阻力较小,易于实施,缺点是缺乏总体规划、头痛医头,脚痛医脚,带有权宜之计的性质。
(2)爆破式的变革。这种变革方式往往涉及公司组织结构重大的,以致根本性质的改变,且变革期限较短。一般来说,爆破式的变革适用于比较极端的情况,除非是非常时期,如公司经营状况严重恶化,一定要慎用这种变革方式,因为爆破式的变革会给公司带来非常大的冲击。
(3)计划式的变革。这种变革方式是通过对企业组织结构的系统研究,制订出理想的改革方案,然后结合各个时期的工作重点,有步骤,有计划的加以实施。这种方式的优点是:有战略规划、适合公司组织长期发展的要求;组织结构的变革可以同人员培训,管理方法的改进同步进行;员工有较长时间的思想准备,阻力较小。为了有计划的进行组织变革,应该做到以下几点:专家诊断,制定长期规划,员工参加。
组织发展的干预途径: (一)技术和结构方面的组织发展 技术和结构方面的组织发展包括社会技术系统和工作任务设计及内容丰富化两个方面。
其中,社会技术系统是通过协调技术系统和社会心理系统的交互影响,使组织中技术和结构与社会相互作用的各方面达到最佳的配合。工作任务设计和内容丰富化是通过增加整个任务的多样性、完整性和实际意义,加强工作本身的激励因素,来提高工作满意感和生产效率。
1.社会技术系统 社会技术系统的知识来源于两个方面的理论和实践:一是科学管理学和工业工程学,比较注重企业的物理环境和工效;二是普通心理学和社会心理学,比较注重员工之间的关系和个人的需要。因此,社会技术系统的目标就是希望在改革工作环境和管理制度的同时,注意在员工之间和上下级之间建立积极合作的关系,并且满足所有成员的不同需要。
例如,20世纪70年代塔维斯托克研究所在一家纺织厂进行过一项运用社会技术系统理论进行组织发展的研究。该厂由于安装了自动纺织机并使工作任务高度专门化,降低了产品的产量和质量。
心理学家对该厂进行了一系列的改革,重新设计了工作任务,把不同工作从九道工序减少到三个程序,并且使任务可以经常变换;他们还建立了半自动化生产的工作群体。并在此以后的两年中,使生产率不断上升,废品率不断下降,员工的工作劲头也大大提高。
这个例子说明,在技术革新和自动化生产的同时,应重视工作群体的建设,加强任务本身的变换。2.工作任务设计和内容丰富化 工作任务设计主要开始于20世纪的科学管理运动。
当时,泰勒和吉尔布雷斯等运用时间和动作分析技术,系统地考察了不同类型的工作,以最大限度地提高工作效益。但是,通过工作任务设计来进行组织发展的研究,还是近年的事情。
工作任务设计不但可以提高产量和质量,而且可以增加生产的灵活性和改进员工的工作态度。研究表明,把流水装配线工作设计为比较独立而又相互衔接的工作,这样不仅使生产时间减少,产品质量提高,而且增加了员工之间的社会和工作方面的交往,提高了工作积极性,增强了组织的效能。
(二)个人和群体方面的组织发展 这方面的组织发展着重于组织成员和群体活动的整个过程,主要通过敏感性训练、方格训练、调查反馈、PAC相互作用分析法、过程咨询、团队建设等专门程序提高组织成员的心理素质与人际交往质量,来达到提高组织绩效的目标。1.传统方式的组织发展 早期所采用的实验室训练方法,如敏感性训练和方格训练以及调查反馈这三种技术都代表了传统的组织发展方式。
(1)敏感性训练 敏感性训练是使参加者深入地了解自己和其他人的感情和意见,并从中提高学习和认知的能力。敏感性训练可以通过解决自己与工作中的问题,促进个人的价值观念,培养参加者在实际环境中做出成绩的能力。
敏感性训练的主要对象包括员工、中层管理人员、学生以及具有不同文化背景和不同民族的人员。在敏感性训练中,参加的人员自由地讨论自己感兴趣的问题,自由地表达自己的意见,分析自己的行为和感情,并接受对自己行为的反馈意见(批评或者其他意见),从而提高对各种问题的敏感性。
通常员工可以自由参加这种训练,每次一般不超过15人。训练时间一般为3天至14天,训练大致可以分以下几个阶段:①不规定正式的讨论议程和领导,由参加者自由讨论,相互启发,增进彼此之间的了解。
②训练者不加评论地、坦率地谈出自己的看法,这是一方面的反馈。对于参加者的主要反馈,来自其他参加者当时的相应行为。
③着重增进人际关系,相互学习,促进新的合作行为的不断形成。④根据实际工作中的情景和问题,巩固学习效果。
由于敏感性训练的具体办法各异,针对的问题也不同,因此对训练的评价并不一致。但是,敏感性训练作为管理心理学中的一种训练方法,只要指导正确,是可以解决组织与群体中人际关系方面的某些问题的。
(2)方格训练 在领导心理一章中,介绍过领导行为的管理方格理论。方格训练正是从领导行为的管理方格理论发展而来的组织发展方式。
布莱克等人的领导管理方格中,对人和生产都表现出最大的关心,因此这种管理方式就是方格训练的一项目标。方格训练与敏感性训练的不同之处在于:敏感性训练是组织发展的一种工具或手段;方格训练则不只是工具或手段,而是组织发展的一项全面的计划。
方格训练包括六个阶段:①实验室讨论会式的训练。介绍训练用的资料和几种领导作风的概念。
②小组发展阶段。同一部门的成员集中在一起,讨论打算如何达到方格中9.9的位置,并把上一阶段学到的知识运用于实际情景。
③群体之间的发展阶段。这个阶段开始了整个组织的发展,确定和分析群体之间的冲突和问题。
④订立组织目标阶段。讨论和制订组织的重要目标,增强参加者的义务感。
⑤完成目标阶段。参加者设法完成制订的目标,并一起讨论主要的问题。
⑥稳定效果阶段。即对思想和行为方面的训练结果做出评价。
这六个阶段所需的时间,按实际情况不同而异,有的可以几个月,有的需要进行3至5年。研究表明,这种训练对于提高组织效率有显著作用,并得到。
传统组织行为学家关心的是组织理论内部的逻辑一致性,即设法保证得出的结论是从一系列数据中合乎逻辑地推衍出来,在大多数情况下,这些数据来自于实验室实验,而不是来自现实的组织及其行为。
20世纪30年代至70年代末,这种实验室研究方法在组织行为研究中颇为盛行。但到了70年代末和80年代初,组织行为学以实验室实验为基础的传统方法论体系受到质疑和挑战,人们认为这种方法得出的结论并不适合现实的组织,理论脱离实际。
由此引发了组织行为学研究方法转向外部有用性的体系。这种以现实有效性为基础的研究方法面向现实的组织,强调研究的现实意义,发展一种直接与现实组织相联系的概念模型和研究方法。
具体研究方法除了实验室实验或现场实验等传统方法外,包括经验总结法、观察法、测验法、研究者与实践者相互参与的准实验方法、案例比较法、现场研究法等。 1.经验总结法 。
这是研究者根据实际工作者的经验,用组织行为学的理论和知识,进行归纳、总结的一种研究方法。优秀企业家和管理者在实践中积累了丰富的管理经验,他们的管理经验在媒体发表后产生很大的社会影响,但由于他们可能缺乏管理理论包括组织行为学的知识,其经验有一定的局限性,有时缺乏普遍意义和推广价值。
这就需要组织行为学家与他们合作,开展咨询活动,从理论上提高他们的经验,使之科学化,总结后再加以推广。 2.实验法 。
这是研究者有目的地在严格控制的环境中或创造一定条件的环境中,诱发被试者产生某种心理现象或行为,以研究人的心理活动规律和行为规律的一种方法。按实验地点的性质可分为实验室实验法和现场实验法。
3.现场研究法 。现场研究是在现有组织的环境范围之内进行的研究,通常与实际工作者合作共同完成。
现场研究所用资料包括观察者记录的组织成员的行为、组织成员填写的问卷、谈话记录或录音、书面文件、各种有关产量和质量的报表等。现场研究也包括研究者出于研究目的的挂职行为。
研究者以某一层次的真正管理者的身份出现,参与企业的某些实际管理过程,从而在管理一线获得机会超前识别并解决管理过程中的组织行为问题。 4.案例比较法 。
案例研究是对一个组织进行的详尽分析。案例比较法是将若干案例比较后得出一般性的结论。
这种方法在于认识和描述不同组织结构中的基本相同点。对这些相同点的收集和分析可以产生一些能够作为预测未来发展的工具而应用于其他类似的或可比较情景的一般结论。
可见,案例比较法有其广泛的实用价值。 上述各种方法都有可能要结合使用测验法,即采用标准化的心理量表研究组织行为规律的一种方法。
(二)一般模型 组织行为学在三个层面研究一定组织中人的行为: (1)个体水平:主要研究个性特征、知觉、价值观和态度以及能力对个体行为的影响;(2)群体水平:主要研究沟通模式、领导方式、权力和政治、群体间关系和冲突水平如何影响个体和群体行为;(3)组织水平:主要从正式组织的设计、技术和工作过程、组织文化、工作压力水平等对个体、群体和组织行为的影响。个体、群体和组织心理和行为的结果总是通过特定的外部有效性表现出来,从而显示心理和行为(自变量)与行为有效性(因变量)之间的某种因果关系。
自变量有时通过中间/中介变量影响因变量。根据哈克曼(Hackman,1983)对行为有效性(performance effectiveness)的研究,如果以下三个标准得到满足,就可以说个体、群体或组织在有效地从事工作: (1)组织的产出(产品或服务)超过那些接受、评价或使用这种产出的个体或群体所需要的最低质量或数量标准; (2)从事目前工作的经历有助于提高组织进一步完成新工作的能力; (3)组织中的人在本组织中工作所获得的经验,有利于他们自身的成长和满足程度的提高。
表现这种行为有效性的指标比较常见的有: (1)效果(effectiveness); (2)效率(efficiency); (3)缺勤(absenteeism); (4)离职(turnover); (5)工作满意度(job satisfaction)。 效果和效率是两个不同的概念,前者是指方向、目标正确,做正确的事;后者是指快速地实现目标,正确地做事,少走弯路。
组织行为学模型就在于通过定量的数学方法揭示个体、群体或组织心理和行为及其行为有效性之间的相互关系(如相关关系或者因果关系)。 从目前国际流行的实证研究方法来看,许多变量需要通过具有一定信度和效度的量表加以测量。
比方说,对于“离职倾向”,就可以通过下面三个陈述加以测量: 在未来的12个月内,我可能会离开这家公司。 在未来的三年内,我可能会离开这家公司。
如果能够得到多一点薪水,我就可能跳槽。
管理是企业发展的奠基石 在一个刺骨寒风的冬天里,一群人点起了一堆火,大伙熊熊燃烧,烤得人浑身暖烘烘的。
有个人想:天这么冷,我绝不能离开火,不然我就会冻死。其他人也都这么想。
于是这堆无人添柴的火不久便熄灭了,这群人全部被冻死了。再有一群人点起了一堆火,一个人想:如果大家只能烤火不捡柴,这火迟早会熄灭的。
其他人也都在这么想。于是大家都去捡柴,无人烤火,火不久也熄灭了,大家都被陆续冻死在捡柴的路上。
又有一群人点起了一堆火,这群人没有全部围着火堆取暖,也没有全部去捡柴,而是由一个年长的老者制定了“轮流取暖捡柴”的制度,一半人取暖,一半人捡柴。于是人人都轮流去捡柴,人人也都得到了温暖,火堆因得到了足够的柴源不停地燃烧,大火和生命都延续到了第二年春天。
从这个简单的故事中我们可以明显地感觉到管理存在于我们人类生产、生活的每个角落。小到一个集体、一个团队,大到一个企业,一个国家,如果做什么事情没有秩序,没有标准,我们的企业和社会就会发生混乱,出现问题。
在现实社会中,人们都是生活在各种不同组织之中的,如工厂、学校、医院、军队、公司等等,人们依赖组织,组织是人类存在和活动的基本形式。没有组织,仅凭人们个体的力量是无法征服自然的,也不可能有所成就;没有组织,也就没有人类社会今天的发展与繁荣。
组织是人类征服自然的力量的源泉,是人类获得一切成就的主要因素。然而,仅仅有了组织也还是不够的,因为人类社会中存在组织就必然有人群的活动,有人群的活动就有管理,有了管理,组织才能进行正常有效的活动,简而言之,管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。
组织的作用依赖于管理,管理是组织中协调各部分的活动,并使之与环境相适应的主要力量。所有的管理活动都是在组织中进行,有组织,就有管理,即使一个小的家庭也需要管理;从另一个方面来说,有了管理,组织才能进行正常的活动,组织与管理都是现实世界普遍存在的现象。
不过,当组织规模还比较小的时候,管理对组织的影响还不大。组织中的管理活动还比较简单,并未形成独立的管理职能,因而也就显现不出管理的特别重要性。
如对于小生产企业来说,也可以凭借经验,维持自身地发展。但随着人类的进步和组织的发展,管理所起的作用越来越大。
概括起来说,管理的重要性主要表现在以下两个方面:一、管理使组织发挥正常功能。管理,是一切组织正常发挥作用的前提,任何一个有组织的集体活动,不论其性质如何,都只有在管理者对它加以管理的条件下,才能按照所要求的方向进行。
组织是由组织的要素组成的,组织的要素互相作用产生组织的整体功能。然而,仅仅有了组织要素还是不够的,这是因为各自独立的组织要素不会完成组织的目标,只有通过管理,使之有机地结合在一起,组织才能正常地运行与活动。
组织要素的作用依赖于管理。管理在组织中协调各部分的活动,并使组织与环境相适应。
一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐队就需要一个乐队指挥,没有指挥,就没有乐队。在乐队里,一个不准确的音调会破坏整个乐队的和谐,影响整个演奏的效果。
同样,在一个组织中,没有管理,就无法彼此协作地进行工作,就无法达到既定的目的,甚至连这个组织的存在都是不可能的。集体活动发挥作用的效果大多取决于组织的管理水平。
组织对管理的要求和对管理的依赖性与组织的规模是密切相关的,共同劳动的规模越大,劳动分工和协作越精细、复杂,管理工作也就越重要。一般地说,在手工业企业里,要进行共同劳动,有一定的分工协作,管理就成为进行生产所不可缺少的条件。
但是,如果手工业企业的生产规模较小,生产技术和劳动分工也比较简单,管理工作也比较简单。现代化大工业生产,不仅生产技术复杂,而且分工协作严密,专业化水平和社会化程度都高,社会联系更加广泛,需要的管理水平就更高。
总而言之,生产社会化程度越高,劳动分工和协作越细,就越要有严密的科学的管理。组织系统越庞大,管理问题也就越复杂,庞大的现代化生产系统要求有相当高度的管理水平,否则就无法正常运转。
二、管理的作用还表现在实现组织目标上。任何一个组织都是有目标的,组织只有通过管理,才能有效的实现组织的目标。
在现实生活中,我们常常可以看到这种情况,有的亏损企业仅仅由于换了一个精明强干、善于管理的厂长,很快扭亏为盈;有些企业尽管拥有较为先进的设备和技术,却没有发挥其应有的作用;而有些企业尽管物质技术条件较差,却能够凭借科学的管理,充分发挥其潜力,反而能更胜一筹,从而在激烈的社会竞争中取得优势。通过有效地管理,可以放大组织系统的整体功能。
因为有效地管理,会使组织系统的整体功能大于组织因素各自功能的简单相加之和,起到放大组织系统的整体功能的作用。在相同的物质条件和技术条件下,由于管理水平的不同而产生的效益、效率或速度的差别,这就是管理所产生的作用。
在组织活动中,需要考虑到多种要。
1、班主任要严格要求,加强安全性和纪律性教育,确保实践活动
的安全开展。
2、参加实践活动的学生,应遵守学校的规章制度和《中学生日常
行为规范》,不做与中学生身份不符的事情,不做违法违纪的事。 3、实践期间应遵守实践单位的各项规章制度,服从分配,接受管
理,做好规定的工作。
4、参与社会实践的班级和个人,必须注意自身形象,认真参加活
动,为学校和个人树立良好的社会形象。
5、社会实践期间有问题应及时与实践单位、班主任、学校及时反
映,实践期满,应认真填写社会实践鉴定表,并于开学初交给班主任。
6、学校根据学生的社会实践情况予以评级,并加相应的学分。
甲(+5)、乙(+3)、丙(+1)、丁(0)
组织发展的干预途径: (一)技术和结构方面的组织发展技术和结构方面的组织发展包括社会技术系统和工作任务设计及内容丰富化两个方面。
其中,社会技术系统是通过协调技术系统和社会心理系统的交互影响,使组织中技术和结构与社会相互作用的各方面达到最佳的配合。工作任务设计和内容丰富化是通过增加整个任务的多样性、完整性和实际意义,加强工作本身的激励因素,来提高工作满意感和生产效率。
1.社会技术系统社会技术系统的知识来源于两个方面的理论和实践:一是科学管理学和工业工程学,比较注重企业的物理环境和工效;二是普通心理学和社会心理学,比较注重员工之间的关系和个人的需要。因此,社会技术系统的目标就是希望在改革工作环境和管理制度的同时,注意在员工之间和上下级之间建立积极合作的关系,并且满足所有成员的不同需要。
例如,20世纪70年代塔维斯托克研究所在一家纺织厂进行过一项运用社会技术系统理论进行组织发展的研究。该厂由于安装了自动纺织机并使工作任务高度专门化,降低了产品的产量和质量。
心理学家对该厂进行了一系列的改革,重新设计了工作任务,把不同工作从九道工序减少到三个程序,并且使任务可以经常变换;他们还建立了半自动化生产的工作群体。并在此以后的两年中,使生产率不断上升,废品率不断下降,员工的工作劲头也大大提高。
这个例子说明,在技术革新和自动化生产的同时,应重视工作群体的建设,加强任务本身的变换。2.工作任务设计和内容丰富化工作任务设计主要开始于20世纪的科学管理运动。
当时,泰勒和吉尔布雷斯等运用时间和动作分析技术,系统地考察了不同类型的工作,以最大限度地提高工作效益。但是,通过工作任务设计来进行组织发展的研究,还是近年的事情。
工作任务设计不但可以提高产量和质量,而且可以增加生产的灵活性和改进员工的工作态度。研究表明,把流水装配线工作设计为比较独立而又相互衔接的工作,这样不仅使生产时间减少,产品质量提高,而且增加了员工之间的社会和工作方面的交往,提高了工作积极性,增强了组织的效能。
(二)个人和群体方面的组织发展这方面的组织发展着重于组织成员和群体活动的整个过程,主要通过敏感性训练、方格训练、调查反馈、PAC相互作用分析法、过程咨询、团队建设等专门程序提高组织成员的心理素质与人际交往质量,来达到提高组织绩效的目标。1.传统方式的组织发展早期所采用的实验室训练方法,如敏感性训练和方格训练以及调查反馈这三种技术都代表了传统的组织发展方式。
(1)敏感性训练敏感性训练是使参加者深入地了解自己和其他人的感情和意见,并从中提高学习和认知的能力。敏感性训练可以通过解决自己与工作中的问题,促进个人的价值观念,培养参加者在实际环境中做出成绩的能力。
敏感性训练的主要对象包括员工、中层管理人员、学生以及具有不同文化背景和不同民族的人员。在敏感性训练中,参加的人员自由地讨论自己感兴趣的问题,自由地表达自己的意见,分析自己的行为和感情,并接受对自己行为的反馈意见(批评或者其他意见),从而提高对各种问题的敏感性。
通常员工可以自由参加这种训练,每次一般不超过15人。训练时间一般为3天至14天,训练大致可以分以下几个阶段:①不规定正式的讨论议程和领导,由参加者自由讨论,相互启发,增进彼此之间的了解。
②训练者不加评论地、坦率地谈出自己的看法,这是一方面的反馈。对于参加者的主要反馈,来自其他参加者当时的相应行为。
③着重增进人际关系,相互学习,促进新的合作行为的不断形成。④根据实际工作中的情景和问题,巩固学习效果。
由于敏感性训练的具体办法各异,针对的问题也不同,因此对训练的评价并不一致。但是,敏感性训练作为管理心理学中的一种训练方法,只要指导正确,是可以解决组织与群体中人际关系方面的某些问题的。
(2)方格训练在领导心理一章中,介绍过领导行为的管理方格理论。方格训练正是从领导行为的管理方格理论发展而来的组织发展方式。
布莱克等人的领导管理方格中,对人和生产都表现出最大的关心,因此这种管理方式就是方格训练的一项目标。方格训练与敏感性训练的不同之处在于:敏感性训练是组织发展的一种工具或手段;方格训练则不只是工具或手段,而是组织发展的一项全面的计划。
方格训练包括六个阶段:①实验室讨论会式的训练。介绍训练用的资料和几种领导作风的概念。
②小组发展阶段。同一部门的成员集中在一起,讨论打算如何达到方格中9.9的位置,并把上一阶段学到的知识运用于实际情景。
③群体之间的发展阶段。这个阶段开始了整个组织的发展,确定和分析群体之间的冲突和问题。
④订立组织目标阶段。讨论和制订组织的重要目标,增强参加者的义务感。
⑤完成目标阶段。参加者设法完成制订的目标,并一起讨论主要的问题。
⑥稳定效果阶段。即对思想和行为方面的训练结果做出评价。
这六个阶段所需的时间,按实际情况不同而异,有的可以几个月,有的需要进行3至5年。研究表明,这种训练对于提高组织效率有显著作用,并得。
组织行为学常见的研究方法有哪些 组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学。
组织行为学具有边缘性、综合性、两重性、实用性等特点。研究组织行为学有助于加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性;有助于知人善任,合理地使用人才;有助于改善人际关系,增强群体的凝聚力。
组织行为学的产生与管理科学的发展有密切的关系,心理学、社会学、人类学、政治学、伦理学、生物学与生理学等构成了组织行为学的理论基础。行为科学运用的范围极广,组织行为学正是把行为科学的一般原理和知识运用于各种组织管理上的必然结果和产物。
对组织行为学的研究不仅在西方受到重视并在迅速的发展,在我国也从介绍开始转向普及和应用,组织行为学必将对我国管理科学的发展产生积极的作用。 组织行为学的研究方法与其它科学一样,都必然遵循研究程序的公开性、收集资料的客观性、观察与实验条件的可控性、分析方法的系统性、所得结论的再现性、对未来的预见性等原则。
组织行为学的研究方法主要有观察法、调查法、实验法、测验法、个案研究法等。 西方学者提出的理性的经济人、社会人、自我实现的人、复杂人的假设,对研究组织中人的行为规律有一定的意义,其中有科学的成份,也有片面性,我们在借鉴时,一定要对其进行具体分析。
1、组织行为学的概念 组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地组织目标的一门科学。 2、组织行为学的性质与特点 组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科,其主要特征有: (1)边缘性、综合性 :(多学科交叉性、多层次性) (2)两重性 :(多学科性、人的两重性、管理的两重性) (3)实用性:(应用性科学) 3、研究和应用组织行为学的意义 国内外的实践证明,特别最近几年我国的改革开放实践证明,加强组织行为学的研究和应用,对于改进管理工作和提高管理水平,对于培养和选拔各级管理人才,改进领导作风和提高领导水平,对于提高工作绩效,对于改进干群关系,调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性,增强企业事业单位的活力和提高社会生产力,都具有重要的意义: (1)有助于加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性; (2)有助于知人善任,合理地使用人才; (3)有助于改善人际关系,增强群体的合理凝聚力和向心力; (4)有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系; (5)有助于组织变革和组织发展。
克里斯·霍夫曼(Chris Hoffman)从大学毕业,情绪高涨地开始了她的新工作——IBM的销售代表。最初的几个月,她忙得不可开交,参加了大量的正式职业培训,了解她将负责销售的产品,还要费力去理解她那个高深莫测、性情多变的上司。
这天晚上,下班回家的克里斯满心困扰,辗转难眠。几周来她在工作中留意观察,许多问题萦绕脑海:“为什么一些同事会比另一些更加成功?在主要用电脑来交流的今天,当我们走出家门走入工作时,怎样才能像一个团队一样共同合作?怎样才能学会应付完成销售额的压力?当我叫同事卡丽(Carrie)帮忙的时候,她为什么不跟我合作?为什么经理征询我的意见,但随后又不理睬我的建议?新的IBM文化和旧的有什么差别?它为什么总在不停地变化? 4、科学的研究方法应遵循的基本原则 任何一门科学都有与之相适应的一套合乎科学性的研究方法,没有科学的研究方法,就无法揭示客观规律,组织行为学也和其他科学一样,也有一套作为揭示事物客观规律的科学的研究方法。
这些研究方法要遵循科学研究方法的一般原则: (1)研究程序的公开性; (2)收集资料的客观性; (3)观察与实验条件的可控性; (4)分析方法的系统性 ; (5)所得结论的再现性; (6) 对未来的预见性。 5、学习和研究组织行为学的具体方法 组织行为学研究的具体方法是多种多样的。
目前常用的有:观察法、调查法、实验法、测验法和个案研究法五种。
1 社会实践由主题式向专题式转变
原来的实践形式主要是围绕某一上级部门确定的主题展开,现在的社会实践主要是针对某一个专题开展,不同的专题因为地域和实践服务的对象不同而改变。专题式社会实践强调的是专业知识为前提下的满足某个需求的有针对性的社会实践活动,重在强调要解决的实际问题。
2 社会实践组队方式的多样化
社会实践组队有学生自愿报名组成的综合性实践队,有按专业组成,解决实际问题的专业队;有按生源地组成的生源地实践队;有按学生社团或兴趣爱好组成的社团服务队;有按项目需求设置的项目队;有按硕士、博士组成的专家服务团队等等组队形式,不同的组织形式,能更好地服务于社会实践的需要,有利于社会实践的开展。
大学生社会实践本身而言,应当包括两个过程:一是,实践的过程,即大学生向社会学习的过程,也就是大学生个体角色的实践过程。
二是,服务的过程,即大学生对社会施加影响的过程,也就是大学生角色的社会化过程。实践证明,大学生社会实践活动的开展,既促进了人才的培养,同时也取得了良好的社会效益。
但随着社会发展,大学生暑期社会实践活动的开展也遇到了一些困难,暴露出一些亟需解决的问题。为保证大学生暑期社会实践活动能持续发挥实践育人、服务社会的作用,有必要就相关问题进行理性思考。
转摘以下资料供参考:
1.组织发展是指将行为科学知识广泛应用在根据计划发展、改进和加强那些促进组织有效性的战略、结构和过程上。
2.每一企业对不同投资均可选择不同的决策方法,以下几种方法可供参考:
(1)市场需求法。这种方法以市场需求为主导,适用于一些在短期内可以投资见效的投资项目。可以采取以下几个步骤:第一步:对市场信息进行收集和处理,选择与企业相关的,有市场需求潜力的项目信息。第二步:将几条重要信息与自身的资源条件进行对应分析,提出最符合条件的几种方案。第三步:对选择的几种方案进行投资对比分析,分析可采用单纯选优法,量本利分析法等方法,从中确定一个最优投资方案,予以实施。
(2)专家团决策法。即通常所称智囊团决策。智囊团指决策者之外的参谋、顾问、各类有关的专业人士、专家、学者等专门人才,目的在于“集百家之长为我所用”。这种决策方法适合于建设周期长,决策论证复杂的投资项目,具体可按如下程序进行:第一阶段:企业市场部门提出项目的市场调查分析报告。第二阶段:企业技术部门提出技术可行性报告。第三阶段:专家集中评估和提出投资方案。这一阶段是重点,要注意以下几个问题:一是应有不同学科的或同一学科而研究重点不一样的多名专家;二是专家在方案讨论过程中,要独立思考,敞开思想,要允许意见的冲突。三是论证要多次反复,不能急于做结论,要到意见比较集中为止。最后,由企业决策层对专家意见进行充分的分析,确认方案。
(3)技术状况法。即以现有技术水平为基础,以技术定项目,简单地讲,就是有什么样的能力,干什么样的事。这种方法比较适合于技术型项目的投资决策,特别是创新技术和专有技术。这种决策方法主要考虑以下几个方面:
第一,该技术转化为现实产品生产的可行性,特别是相应的生产设备和人才配置状况是否齐备。
第二,该产品是否代表市场未来的发展方向,现有的市场需求和潜在的市场需求有多大?
第三,该项目的生产成本与预期市场价格是否合理。第四,在投资过程中应有分阶段的技术评估和技术改进方案。除上述方法外,企业决策者还可借用数学模型等方法,在此不一一列举。作为企业决策者,选择决策方法的关键是要有一种理性、开明的态度,要切合企业和投资项目的实际。
3.彼得·圣吉的五项修炼的要点是:
第一项修炼:自我超越( Personal Mastery )
第二项修炼:改善心智模式( Improving Mental Models )
第三项修炼:建立共同愿景( Building Shared Vision )
第四项修炼:团队学习( Team Learning )
第五项修炼:系统思考( Systems Thinking )
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