销售绩效考核方法内容(销售人员绩效考核指标标准)

1.销售人员绩效考核指标标准有哪些

一、考核原则 1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3.考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准 1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2.销售人员行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2）履行本部门工作的行为表现。

（3）完成工作任务的行为表现。 （4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

（5）其他。 其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。

如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标 销售人员绩效考核表如下表所示。 销售人员绩效考核表 考核项目考核指标权重评价标准评分 工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额*100% 考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分 销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分 新客户开发15%每新增一个客户，加2分 定性指标市场信息收集5%1.在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分 2.每月收集的有效信息不得低于*条，每少一条扣1分 报告提交5%1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分 2.报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分 销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分 工作能力分析判断能力5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩 沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法 2分：有一定的说服能力 3分：能有效地化解矛盾 4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 工作态度员工出勤率2%1.月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内） 2.月度累计迟到三次以上者，该项得分为0 日常行为规范2%违反一次，扣2分 责任感3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任 2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分 四、考核方法 1.员工考核时间：下一月的第一个工作日。

2.员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。 3.员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。

4.员工考核挂钩收入的计算公式为：z= 公式中具体指标含义如下表所示。 公式中具体指标含义 指标含义 A不同部门的业绩考核额度 B行为考核额度 C当月业绩考核指标 X当月公司营业收入 Y当月员工行为考核的分数 Z当月员工考核挂钩收入的实际所得 5.员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80~140%。

6.员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。 五、考核程序 1.业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。

2.行为考核：由销售部经理进行。 六、考核结果 1.业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。

2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。 3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。

4.如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。

2.一般对销售的绩效考核有哪些方面

通常来说销售人员最主要的是要完成既定的销售目标、回款目标、费用目标，以及保障销售目标达成的过程指标。同时，不同的销售模式对于销售人员的考核重点也可能会有不同。另外在建立考核指标时，除了定量指标还应当考虑一定的定性指标。

(1) 销售目标：签单目标达成率、市场占有率、新签订单比率、新产品业绩比率、销售增长率等

(2) 回款目标：回款目标达成率、逾期应收款额/率、回款及时率等

(3) 费用目标：销售费用率等

(4) 其他保障目标完成的关键过程指标：新增客户数量、原有客户保持率、客户拜访数量等等

在指标设置时，应当遵守SMART原则，即：

1. 绩效指标必须是具体的（Specific）

2. 绩效指标必须是可以衡量的（Measurable）

3. 绩效指标必须是可以达到的（Attainable）

4. 绩效指标是实实在在的，可以证明和观察（Realistic）

5.绩效指标必须具有明确的截止期限（Time-bound）

各个指标确立后，还应当合理分配权重，应当注意以下方面

1. 每个KPI的权重，最大的一般不超过40%，最小的一般不低于5%。

2. 若KPI数目太少或某个KPI权重过大，容易导致只抓一点，而忽略其它

3. 若KPI数目太多或某个KPI权重过小，则容易分散重心。

4. 指标数量依据实际情况而定，一般以5-8项为宜，各项指标权重一般是5%的倍数，以方便计算。

3.销售人力资源绩效考核方法有哪些

你好，

绩效就是目标达成的程度 最早提出目标管理的是peter druker 在开始时（或年初）先设定好公司/部门/个人的目标（包含量/质/进度等） 完成或年底时再衡量目标达成的成果 包含量有无做到，是否如期如质完成 如果有或超过目标叫做绩效好 如果没有叫绩效差 衡量绩效的过程叫打考绩 但重点仍在目标的设定 绩效考评是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效考评是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效考评的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降、辞退等诸多员工的切身利益。 美国组织行为学家约翰 伊凡斯维其认为，绩效考评可以达到以下八个方面的目的： 1、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 2、组织对员工的绩效考评的反馈 3、对员工和团队对组织的贡献进行评估 4、为员工的薪酬决策提供依据 5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估 6、了解员工和团队的培训和教育的需要 7、对培训和员工职业生涯规划效果的评估 8、对工作计画、预算评估和人力资源规划提供资讯

希望能帮到你。

4.对营销工作人员的绩效考核都有什么方式方法

对营销人员绩效考核方法多种，主要依据企业的营销战略要求制定相应的KPI指标一般有：

1、行为导向型的考评方法，包括：主管考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和

结构式叙述法；客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。

2、结果导向型的绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。

3、综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。

本文从绩效考核的两个方面系统阐明员工个人绩效考核和团队绩效考的概念，两者相互联系，以及合并使用的好处，在企业现有考核内容中增加团队绩效，将组织绩效、团队绩效与员工个人绩效三者有力地结合在一起。重点研究企业中层及以下管理岗位员工个人绩效考核和团队绩效考核分别在企业绩效考核中的作用、权重以及两者的结合点。以企业价值最大化作为基础，将促使人力资源管理中不在仅仅将员工在本职工作上的表现作为考评的唯一依据。 以企业价值最大化为基础的绩效考评将引导员工把对公司的价值实现自觉的同自己的工作结合起来，工作绩效不完全是个人工作的绩效，企业的价值实现才是最为重要的。这样的绩效考评会引导员工从企业发展的大局出发，加强团队合作，提升企业在市场上的整体竞争力。以企业价值最大化为基础的绩效考评强调企业与社会的和谐共存，引导员工将个体形象同、团队形象、企业的整体形象结合起来，使得员工将工作表现同社会生活表现结合起来，最终实现企业与社会双赢的局面。

5.销售经理的绩效考核标准有哪些

原发布者：三一数据

三一文库（）〔销售经理绩效考核方案〕销售经理绩效考核方案销售经理的绩效考核是企业为了实现销售目标，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担销售经理的销售业绩与管理能力进行绩效考核与绩效考评。销售经理绩效考核的原则：公平严格的原则；结果公开的原则；结合奖惩等原则。销售经理绩效考核指标：销售经理绩效考核第一项指标，销售计划完成率；销售经理绩效考核第二项指标，考核营销经理管理的营销人员的达标率；销售经理绩效考核第三个指标，销售费用使用率；销售经理绩效考核第四个指标，信息系统管理；销售经理绩效考核第五个指标，工作态度。为贯彻公司目标责任制，完成公司的销售目标，提高公司的经济效益，特制定本目标书。一、责任期限****年**月**日~****年**月**日。二、职权公司销售经理的主要工作职权如下。1.销售部规章制度、销售策略的制定与修改权。2.销售部所属员工及各项业务工作的管理权。3.重大促销活动现场指挥权。4.部门岗位调配的建议权。5.部门销售团队的组建、培训、考核、监督权。6.部门员工奖惩、争议处理的建议权。三、工作目标与考核销售经理的工作内容可分为销售业绩管理和部门管理，为合理考核销售经理的工作，建立业绩指标和管理绩效目标，其中业绩指标得分占考核得分的70%，管理绩效指标占30%。1.业绩指标业绩指标的构成、权重与考核标准如下表所示。销售经理业绩指标考核表指标项目权重（%）工

6.如何做销售部的绩效考核

做好销售部绩效考核的方法（分项考核、综合评价）：

一、绩效考核。

1、工作业绩（权重55%）：计划完成率（20%）、货款回收率（15%）、销售费用率（10%）、新客户开发（10%）、市场信息收集（5%）、销售报表等（5%）。

2、工作能力（25%）：业务知识、技能（15%），应变能力（10%）。

3、工作态度（10%）：工作纪律性（5%）、服务质量（5%）。

4、自评、互评、专评相结合。

5、公开透明。

6、允许异议和据实申辩。

二、薪酬结构。

1、岗位工资。依据岗位性质、学历、职称、工龄、津贴等。一线分初、中、高、主管四级。2、绩效工资。依据销售部总体完成销售情况及销售人员日常工作量、效率、质量、个人完成任务等情况，综合评价后确定 。3、销售提成。根据全年销售任务完成、应收账款回收两个指标进行考核，任务完成达100%，回款率达70%以上者有资格获得销售提成。比例分定额内四个等级、超额五个等级。销售提成=销售任务*完成率*回款率*对应提成率。

三、考核结果。

1、划分为优秀、良好、合格、需改进4个等级。2、用于奖金发放。3、薪酬调整（上调、下调）。4、职位晋升。5、选派深造和非物质奖励等。

仅供参考。

7.销售人员的绩效考核要求有哪些

众所周知，企业的销售收人最终要由销售部门（人员）来实现。

无论企业经营者如 何努力，但如果没有销售人员，产品就销售不出去，就会前功尽弃。销售是企业经营中 最后一个环节，也是决定企业经营成败的关键。

那么对销售人员进行绩效考核就是十分 必要的。1。

销售工作对个人特性的要求销售人员要完成数项任务，需要有多方面的个性特征。（1） 真诚。

真诚是营销人员的最基本的素质，缺乏真诚，营销人员就难以取得客 户的信任，或者只能暂时骗得客户的信任，最终还是会失信于人。（2） 忠实。

是对企业的忠诚感，把自己的营销工作当做对企业的一种责任。 以销 售之名，行谋取私利之实，永远不会成为一名成功的营销人员。

（3） 机敏。营销过程中，机遇无所不在，同时变数也很多，所以营销人员必须具 备面对复杂的情况，能够迅速作出判断并及时采取对策的能力。

（4） 创造力。营销是一种技巧，是一种艺术，这些技巧和艺术更多来源于个人的独创。

（5） 博学。只有虚心好学，处处留心，事事留意，才能具备广博的知识和健全的知识结构。

—（6） 热情。对本职工作充满热情，坦诚友善，积极乐观。

（7） 礼貌。以礼待乂，是造良好的人际关系的基础。

无疑，彬彬有礼的营销人 员会给客户留下更深刻的印象。 （8） 勇气。

成功的营销人员能保持必胜的信念，不为困难吓倒，在陷人困境时能 保持乐观和自信。（9） 进取心。

对自己所取得的成绩永不满足，时刻以高标准激励自己，不陶醉于 已取得的成绩。（10） 勤奋。

一分耕耘，一分收获。在营销过程中付出比别人更多的努力，就会取 得更大的回报。

2。 销售人员的态度能力要求日本研究人员曾对销售人员做实绩追踪研究，发现业务人员业绩的好坏与其态度能 力具有极大的相关性。

所谓态度能力是指除人类基本思考能力、创造力及技术能力以外 的能力。其测评指标如下：（1 ）积极性：面临新事物、难题时能够进取性的加以处理。

（1） 协调性：为加强团体默契，提高士气，不以自我为中心，能与人合作。（2） 慎重性：有计划地进行工作，思虑深远，态度沉着。

（3） 责任感：认识自己在团体中所扮演的角色，表里如一，热诚地完成任务。（4） 自我信赖性：在人群中不胆怯，能保持自信以应付工作。

（5） 领导性：能领导别人，影响别人，令人相随，待人不消极，不屈从。（6） 共感性：能体谅他人心情，且在心意上和对方契合。

（7） 活跃性：有充沛的体力，积极的、活泼的热衷于工作。（8） 持久性：有持续努力的倾向，不半途而废，有骨气及靭性。

（9） 思考性：对事能深思熟虑。 （10） 规律性：成熟，能遵循社会规范、职业道德和伦理准则。

（11） 感情稳定性：心情豁达，处世冷静，不立即把喜怒哀乐显露于言表。（12） ）晒从性：能以谦虚的态度赞扬、接纳优越者、权威者。

8.销售部门的绩效考核怎么制定

销售部薪资分配及绩效考核管理办法 1. 目的 为实现公司年度经营目标，体现责、权、利一致的原则，调动员工的工作积极性，明确管理人员的职责，激发员工的工作热情与创造性，特制定本办法。

2. 范围 适用于公司销售中心全国各区办事处、联络处、工作站。 3. 内容 3.1 月度薪资构成 3.1.1 月度薪资结构 =底薪 + 岗位津贴+销售奖金 3.1.2 岗位津贴 = 底薪*岗位系数-底薪 3.1.3 销售奖金=奖金基数*奖金系数*月考核分 3.1.4 底薪部分为员工辞退补偿计算依据 3.2 销售奖金考核分： 3.2.1 销售人员月考核分 = 销售达成分占60% + 市场考核分占30% + 管理考核分占10%; 3.2.2 内勤人员月考核分 = 所服务区域目标达成分60% + 管理考核分40%; 3.3 销售奖金月考核分说明： 3.3.1 月考核分﹤50分，不计销售奖金考核； 月考核分≥50分，始计算销售奖金考核； 销售达成分不封顶。

3.3.2 KPI考核指标 （1）业务代表考核指标 见《销售人员奖金KPI考核管理办法》（附件一） （2）业务主任考核指标 见《销售人员奖金KPI考核管理办法》（附件一） （3）办事处经理考核指标 见《销售人员奖金KPI考核管理办法》（附件一） 3.4 部门相关职责 3.4.1销售目标按公司总部年度目标分解，并由各办事处在每月初（2日前）上报至公司营销部，由营销部做销售达成（分城市、分人员、分品项）。 3.4.2月度、季度、年度销量由储运部统计，财务部核定； 市场考核由主管考核，市场部核定； 管理考核由主管考核，部门总监核定。

3.4.3以上均以月度为考核时间段计算。 4、季度销售目标达成奖励的说明（单位：元） （单位：万元） 职 位 季 度 奖 励 办事处经理 季度销售额 50万以下 50—100万 100万以上 奖励比例 0.2% 0.25% 0.35% 业务主任 季度销售额 20万以下 20—50万 50万以上 奖励比例 0.25% 0.3% 0.5% 业务代表 季度销售额 10万以下 10—30万 30万以上 奖励比例 0.4% 0.5% 0.6% 注：1）考核按照季度执行，即每年4月、7月、10月、次年1月进行考核； 2） 连续3个月月度平均KPI考核总分在50分以上，方可享受季度奖金考核； 3） 试用期员工不参加季度奖金考核。

4）中途离职，若无市场遗留问题，给予正常提成的40%，在年终结算。 5、年度员工奖励的说明 （单位：万元） 职 位 年 度 奖 励 办事处经理 年度销售额 200万以下 200—400万 400万以上 奖励比例 0.2% 0.25% 0.35% 业务主任 年度销售额 60万以下 60—100万 100万以上 奖励比例 0.25% 0.3% 0.5% 业务代表 季度销售额 40万以下 40—80万 80万以上 奖励比例 0.4% 0.5% 0.7% 注：1）考核按照年度执行，即次年1月进行考核； 2）连续6个月或一年内累积9个月月平均KPI考核总分在50分以上方可参加年度奖金考核 3）进公司未满一年之员工不参与年度奖金考核。

4）在公司服务满3个季度者，中途离职，若无市场遗留问题，给予正常提成的50%，在下年度的6月底结算。 6、奖惩管理 6.1奖励 6.1.1升职：岗位职等进行上调 6.1.2加薪：岗位职级进行上调 6.1.3《奖励申请表》 见附件 6.1.4 要素： （1）每年员工升职/加薪按月度进行调整，连续3个月考核总分为70分以上者放可提出奖励申请。

（2）《奖励申请表》由本人填写，并在每月25日前上交至公司总部，由相关领导审核。 （3）《奖励申请表》由总经理核准后执行，并报人事行政部备案。

（4）同意之申请在次月正式生效，同时，薪资、奖金、津贴等做相应调整。 6.2 处罚 6.2.1警告 （1）月考核总分低于50分，警告一次。

（2）降级由公司人事行政部填写《降级降职通知书》，总经理核准，并于次月1日起生效执行，降级后，薪资、奖金、津贴等做相应调整。 6.2.3《降级降职通知书》见附件 6.2.4解聘 （1）连续警告3次或一年内警告次数累计超过3次者，记大过一次，公司与之解除劳动关系。

（2）连续降级2次，公司与之解除劳动关系。 （3）有违规违纪行为者，依据国家法律追究其相关法律责任。

7、社保福利 员工的社保由根据国家、省市的相关规定，由薪资核算员在当月工资中扣缴并汇总。报公司人力资源部负责办理对外申报工作。

8、薪资发放 （1） 每月5日前，各办事处将当月的绩效考评汇总报公司销管部。由主管对直接下属人员当月工作进行考评。

考评结果经审核后将作为当月“销售奖金”发放依据。 （2） 人事行政部设置专人负责薪资结算工作。

每月10日前薪资结算员对各部门所属编制人员的当月固定工资及个人业绩考核工资进行结算；经管理部及财务部门负责人审核，由总经理批准，每月18日起发放。人力资源部备份。

（3） 各级人员需按有关规定缴纳个人所得税。