《创业的国度》这本关于创新和创业精神的书,深入探讨了以色列在创新、创业方面的惊人成就及其原因,深受启发,深感震撼。
虽然现在以色列的科技奇迹已经众所周知,但是当这一切第一次呈现在人们面前时,大家还是充满困惑,为什么这一切都不发生在以色列?为什么如此不起眼的土地存在如此多混乱的同时还有如此多的创新?这么一个人少,国小的国家,竟然发展成为繁荣兴盛的大国,他们是靠着自力更生,团结奋进,艰苦奋斗,并结合着聪明的大脑思维才能摆脱困境,才能从困窘的环境下强壮起来。“创新,将会是国家迅猛壮大的原因。”
一个国家没有创新能力,就没有了前进的动力;一个国民,他没有创新意识,只懂得搬照前人的知识,那么他只能停滞不前。日本是一个小国,他们之所能够在二次世界大战之后,迅速发展成世界第二经济大国,靠的就是创新,以色列人不缺乏创新人才,所以国家经济才得以发展。
C!S5Ff;Bp+H.^ B0 宿迁地处淮河流域,是传统的农业大市。尽管由于自然环境、生产生活方式、历史传承等因素,宿迁人在创事创业上缺乏一定的创业文化和精神。
但以色列创新创业的精神依旧非常值得我们学习。宿迁地处苏北,今年来交通发展与城镇建设已经取得了很大的成绩。
大中企业与高科技企业是发展的主导,但并不完全符合目前宿迁的发展。我认为就目前来看,大力推动发展中小企业是宿迁可行道路之一。
社会发展一部分靠的是老百姓的消费,老百姓主要是在中小企业里面,中小企业掌握中国消费者的空间,也就是说中小企业掌握经济的命脉。中小企业的发展,靠的是全民参与与全民创业。
可能做到全民创业不太现实,但可以更大范围地激活创业主体,推动以“百姓创家业、能人创企业、干部创事业”为主要内容的创业文化建设。全面推广“三来一加”、“创业行动村村行”等创业模式,正如缪书记所言,积极鼓励农民“内转外输”创业、在外人员“凤还巢”创业、科技人员兼职创业、待业下岗职工、残疾人员、高校毕业生、转业军人等自主创业,激活民间资本由“休闲态”向“市场态”转变,挖掘本地优势,激发内生能量。
"t7vDXb)[}7|0 艰苦创业决定发展,创业精神激励艰苦创业,创业文化培养创业精神。宿迁人长期以来已经形成了吃苦耐劳、坚毅刚强、大气豪爽、深明大义、质朴热情的优秀文化传统。
相信我们保持传统,积极营造创业氛围,宿迁的发展会更加迅猛、和谐。
近期,读完德鲁克的《创新与企业家精神》一书。
我曾经看过不少有关创新方面的书籍,此书一览,其它的书基本上就不必再看了。经典的价值就在于此。
此书的逻辑十分清晰。德鲁克先详细介绍了创新机遇的七个来源,包括三个内部来源,四个外部来源;然后,德鲁克阐述了在新企业、服务机构及现存企业中,如何实践企业家精神,也就是如何构建良好的创新管理机制;最后,德鲁克为我们指导了实施创新的战略方法,如孤注一掷,攻其软肋等。
创新一词,遍地开花。什么人都在说,我们要创新,但是,究竟什么是创新呢?恐怕一时半会多数人无法出口。
创新无疑意味着变化,但又不等同于变化。只有这个变化,在同等资源、同等条件下,产生更多的利益,也即,同样的投入,更多的产出。唯其如此,变化才能称为创新。
对于创新,还有经常犯的错误,就是把创新单纯理解为高科技创新。在此书中,德鲁克把创新清晰地定义为七个来源,三个内部来源:意外事件、不协调的事件及程序需要;四个外部来源:产业和市场结构、人口统计数据、认知的变化及新知识(也即高科技)。可见,高科技只是创新中的一种。德鲁克的理解,创新是一个经济或社会名词,而非科技名词。内部创新比外部创新风险低、成功率高,高科技创新在所有创新中风险最高、成功率最低,主要原因在于高科技的接受时间比较长、需要形成配套产业,当然,如果成功了,高科技创新带来的心理成就感最大,企业也会占据行业的龙头地位。
所谓读后感,可以是从作品中领悟出来的道理或精湛的思想,可以是受作品中的内容启发而引起的思考与联想。
范文如下:创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。它原意有三层含义,第一,更新;第二,创造新的东西;第三,改变。
我认为,创新就是根据人们的需求,然后你去做了去完成了,那就是一种创新。通过学习创新创业一课,令我对大学生创业有了不一样的看法。
我们要在学习专业课的同时提高自己的动手和实战能力! 提高大学生创业意识和创业能力。创业的道路是充满艰难和挑战的。
在创业和就业过程中要敢于竞争。我们应该通过各种渠道积极参加实践活动,培养自己的创业能力。
在卷入创业热潮的同时,也要深刻地思考清楚,思考自己的人生方向和自我定位,在学习和工作中不断充实自己,提高自己。无论做什么事情,都是一个自我提升的过程。
只要自己从中获得了宝贵的经验,无论最后成功或是失败,都是人生的财富。扩展资料写作注意事项:1、先要重视感:感要多 读要少,要善于灵活掌握。
比如,“简述原文”一般在“亮明观点”前,但二者先后次序互换也是可以的。2、要重视"读":必须先"读"而后"感",不"读"则无"感"。
因此,要写读后感首先要读懂原文,要准确把握原文的基本内容。
调换工作岗位已经半月有余,参加了两次工作例会,倍感业绩压力之大,老板要求之高,但是付出必有收获,多劳一般会多得的。
在体力、脑力还能承受的范围内,本来就应该竭尽所能地多劳动,但是千万别变成只会使蛮力的老黄牛,德鲁克的思想给了我一点能远离老黄牛的启示。 今年是彼德德鲁克(Peter Drucker)诞辰100周年,《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)2009年11期还做了一个专栏来讨论德鲁克的管理思想对现代企业管理的影响,同时也在经历了百年未遇经济动荡之后,再重温德鲁克思想,会有哪些感悟。
我以前只是听说过在管理学界有一位影响力巨大的人物名叫德鲁克,其余就不清楚了。11月以来多个知名电视媒体、平台媒体都在大力宣传德鲁克,众多著名企业家、经济学家都对他的思想给予了崇高的评价,这激起我了的一点好奇,这到底是一个什么样的人呢? 这样一位伟大的管理学巨匠,其思想的丰富与深刻是常人难以想象的,我就挑了一本简单的书《德鲁克谈自我管理》,是德鲁克亲传弟子詹文明写的,用朴实的语言与贴近生活的事例将德鲁克的一些关于自我管理的思想,及在面对问题时的一些独特解决方法展示在读者面前。
启发很大、受益非浅、共鸣不少。我本来想一气呵成读完整本书,但是杂事太多,心事太乱,还是只有断断续续地读了。
书的开始介绍了德鲁克的生活习惯:每天九点半睡觉,早上五点起床,长年如此;每天晚上花两个小时阅读大量资讯,掌握全球政治、经济、金融动态;把所有收入的90%捐出去,只留下其中的10%满足基本的生活需要。我的解读是生活自律性太强,对时间的管理非常苛刻,且思想上没有杂念,对目标追求执着。
能够常年坚持良好的作息习惯,坚持广泛、深入地学习,坚持对物质、贪欲的抵制,这是多么的难能可贵,仅此就应该获得无比的敬仰。 谈到自我认知、发挥长处,我产生的共鸣。
认知,就是要确定一项工作是该做还是不该做,如果做了,到底做得有效还是无效。自我认知,就是要通过探索发现自己的长处与不足,避免长期忙于现状,却没有任何成效。
我在上高中时就明确了一个思想,人人都有长处与不足,伟人也是一样,没有过人之处不能做伟人,有了过人之处,并将它发挥得淋漓尽致,就成了伟人。我受应试教育影响过于深厚,小学中学都是在勤勤恳恳、不折不扣地完成老师的安排,即便我明白了寻找长处的重要性,也苦于文山题海里遨游而没有功夫静下心来好好梳理人生。
上大学后,尤其研究生阶段,我觉得这个事情到了非解决不可的阶段了,于是好好地回顾了一下之前的人生,从生活、学习、课外活动等多方面精辟地把自己剖析了一遍,我的思维是不适合进行深入的理工学研究的,因此尽管我获得了工学硕士学位,也毅然选择了市场工作。 谈到价值观,德鲁克认为价值观是确定人生方向的基础,价值观就是面对不同选择时,你的价值取向,是重视这个,还是重视那个。
德鲁克很成功,因为他不到20岁时就明确了自己的价值观,知道自己想要的是什么,然后一辈子只追求这个。我相信太多的人都知道需要树立正确、合适的价值观,但是就是树立不起来,一会想这样,一会想那样。
很小的时候,我写作文说长大了要像妈妈一样当个镇长;长大了点,受到课本、小人书里很多大人物的影响,就想成为科学家或者统治者;上大学了,经济市场化程度显著提升,物质欲望渐强,媒体对商业的宣传成为重点,我又想成为企业家;现在,已近而立之年,成家也一年有余,阅历更为丰富,思想也趋于稳重与成熟,本应可以树立正确的价值观了,但深知生活的辛苦、社会的残酷,反而不知道怎样的价值观才是合适的,一直是在修正的过程中。 谈到时间管理,德鲁克认为,时间不是用来管理的,而是要认识自己的时间到底花在哪里,浪费在哪里,有生产力产生在哪里,要做到“把时间用在哪里,哪里就会有效果”。
德鲁克告诉我们,在这个课题上有三件事情是一定要做的。第一件事,记录自己的时间,有多少时间是在做这件事,多少时间在做那件事;第二件事,是管理时间,根据时间的记录,发现在哪些方面花费的时间是产生了生产力的,在哪些方面花费了不必要的时间,在哪些方面浪费了时间;第三,集中时间,就是分析之后,把时间集中起来做该做的事,做能产生效果事。
德鲁克建议我们多做贡献,这一点我想太多的人都很难做到。他认为,当一个人一直想着自己如何才能成功时,他往往是不择手段的,但是他会忽略周边的存在,甚至伤害到别人,有点一将功成万古枯的味道。
德鲁克是一个很有胸怀的人,不需要客意地索取回报,只要不断贡献,周围的人都会知道回报你的,做大事的人往往都对他人做出了重大贡献。常人很难达到德鲁克这样的思想高度。
德鲁克强调重视知识工作者的思想,不能强制性要求他们进行各类工作,而是要充分地激励,调动他们的积极性,这样的效果更好。他总能从宏观角度发现问题的根源并探索解决问题的办法,很少提及或责备某个人,这叫做“观察基本制度”,他看到的是组织设计中的根源问题,这些问题存在于结构、流程、规范以及惯例中,。
“彼得.F.德鲁克,是当代最为世人瞩目的管理思想大师。
他对管理的贡献体现在三方面:咨询、教育和写作。在写作方面,他与时代的脉搏紧密相连,而且常常高瞻远瞩,对社会和管理的发展趋势做出正确的判断与预测,并能前瞻性的提出相应的论点与对策。”
这段话是本书的出版说明中写道的,之所以把这段话摘出,是因为,它非常明确地勾勒出了本书的整个体系。《德鲁克文集》是由三本书组成的:《个人的管理》、《组织的管理》和《社会的管理》。
我们可以从书名中明显的看出,它是由点到面的展开对管理的论述。而本书——《个人的管理》也有着这样的体系,下面,我就先大概介绍一下该书的体系。
《个人的管理》共分五篇,十八章。第一篇:社会的巨变,是从社会的角度入手,介绍了资本主义以来,知识对工业革命,生产率的提高所起到的巨大的作用。
而拥有知识的劳动者也成为社会中最重要的资产。第二篇:知识劳动者的生产率,论述了拥有知识的劳动者并不是一定能提高生产率,而要学会提高劳动的效能,这就是作为管理者他们所需要给出的正确决策才能实现的。
第三篇至第五篇分别讲了“自我管理”、“专业人士的诺干基本准则”和“个人的成长”。这三篇是本书主要论述的内容,也是本书的精华所在。
第三篇:自我管理。德鲁克先从他自身的七次经历阐述了7个道理:首先,必须树立目标,不断朝着目标奋斗。
其次,要非常敬业的把工作做好。三是,把继续学习植根于自己的生活之中。
四,定期的对自己的工作绩效进行回顾总结。五,当在新的工作职位上时,要思考新职位对自己提出的新要求,采用新的方法。
六,把预期的结果以书面形式记录下来,以便按照预期结果对实际结果进行反馈分析。这种方法能够揭示一个人的长处并指出哪些方面需要改进。
七,值得被别人记住的事就是一个人在生活方面的与众不同之处。在讲完这7个道理后,德鲁克提出,“支持所有这些实践经验的最重要的道理就是:个人,尤其是有知识的人,倘若想要保持自己的效能,并且不断成长、进取,那么就应该对自己的发展和职业定为负责。”
只有这样,才能够在漫长的工作生涯中持续保持自己的效能和生产力,并且能够不断成长。 接下来,德鲁克就阐述了,要了解自己的长处和价值观。
在这一章,讲了4部分,分别是:找出自己的长处;了解自己是怎样取得绩效的;自己的价值观是什么;自己的职业归宿在哪里。他认为,发现自己的长处的唯一方法是反馈分析——“每当我们要进行一项关键决策时,每当我们要采取一项关键行动时,就把与其会发生的结果记录下来,一段时间后,按照与其对结果进行反馈分析。
通过反馈分析,能够得出某些行为结论:集中自己的优势,把自己定位于凭借自己的长处能够完成任务和取得成果的方面;努力完善自己的长处;发现自己不足知识;改正不良习惯;尽可能在缺乏能力的领域少浪费自己的精力。只有发现自己的长处后才能利用自己的优势取得绩效。
而价值观是与自己所要从事的职业息息相关。树立自己的价值观也就离找到自己的职业归宿不远了。
其中有这么一段话,让我深有感触:但是,大多数人,尤其是天赋很高的人,过了25岁仍不能真正知道自己的职业归宿,可是到了这个年龄,他们无论如何应该知道自己的长处,也应该知道如果取得绩效,还应该知道自己的价值观。一个普通人——除了平庸之辈以外——在指导自己应该有什么样的职业归宿以后,只要胜任工作,不辞辛劳,就能够取得显著的成就。
我已是27岁之人,有着一份普通的,不稳定的工作,生活的压力随处可见,整天庸庸碌碌,从未想过自己要找职业归宿,去了解自己的长处,如何取得绩效,自己的价值观等等如此“高深”的问题。只知道,挣钱,生活,交个女朋友,用微薄的工资还房贷,将来有个孩子……这样日复一日下去。
不知道自己的未来会怎样,除了偶尔做个白日梦,从来没想过取得什么显著的成就。当读到上面那段文字的时候,不由得深思,自己到底有什么优点?究竟要怎样的生活?才发现从大学走出来的那狂傲锐气,早已被社会磨得没有了。
有一点点的悲哀。我的好好反思自己了。
毕竟还年轻。 第八章和第九章是“掌握自己的时间”和“专心致志”。
这两章的内容,不用看书,也能了解的大概,都是简单不能再简单的大道理,却也是做起来难上加难的。德鲁克主要是从方法上入手,讲了如何掌握自己的时间和如何专心致志的工作。
创新的内在动力来自于激情与理想!
对于一些只想赚点钱或只想安置几个下岗职工的企业主来说,读这本书很显然是多余的。一个不懂创新,不想留名于世间的人来说,谈创新与企业家精神,是一种“奢侈”的行为。
作为一个有大志的企业家,或说是企业领袖,应该看看德鲁克所写的每一本书。这位企业管理学的大师中的大师,深刻影响了许多企业家及有志于成为伟大企业家的人。正是这种希望改变社会、改变企业管理学现状的激情与理想,促使他成为了管理学界的巨匠!这也是一种创新精神的推动!
每一个企业家及有志于成为伟大企业家的人,如果没有这种创新的激情与内在动力,就没有必要看这本书!
“彼得.F.德鲁克,是当代最为世人瞩目的管理思想大师。
他对管理的贡献体现在三方面:咨询、教育和写作。在写作方面,他与时代的脉搏紧密相连,而且常常高瞻远瞩,对社会和管理的发展趋势做出正确的判断与预测,并能前瞻性的提出相应的论点与对策。”
这段话是本书的出版说明中写道的,之所以把这段话摘出,是因为,它非常明确地勾勒出了本书的整个体系。《德鲁克文集》是由三本书组成的:《个人的管理》、《组织的管理》和《社会的管理》。
我们可以从书名中明显的看出,它是由点到面的展开对管理的论述。而本书——《个人的管理》也有着这样的体系,下面,我就先大概介绍一下该书的体系。
《个人的管理》共分五篇,十八章。第一篇:社会的巨变,是从社会的角度入手,介绍了资本主义以来,知识对工业革命,生产率的提高所起到的巨大的作用。
而拥有知识的劳动者也成为社会中最重要的资产。第二篇:知识劳动者的生产率,论述了拥有知识的劳动者并不是一定能提高生产率,而要学会提高劳动的效能,这就是作为管理者他们所需要给出的正确决策才能实现的。
第三篇至第五篇分别讲了“自我管理”、“专业人士的诺干基本准则”和“个人的成长”。这三篇是本书主要论述的内容,也是本书的精华所在。
第三篇:自我管理。德鲁克先从他自身的七次经历阐述了7个道理:首先,必须树立目标,不断朝着目标奋斗。
其次,要非常敬业的把工作做好。三是,把继续学习植根于自己的生活之中。
四,定期的对自己的工作绩效进行回顾总结。五,当在新的工作职位上时,要思考新职位对自己提出的新要求,采用新的方法。
六,把预期的结果以书面形式记录下来,以便按照预期结果对实际结果进行反馈分析。这种方法能够揭示一个人的长处并指出哪些方面需要改进。
七,值得被别人记住的事就是一个人在生活方面的与众不同之处。在讲完这7个道理后,德鲁克提出,“支持所有这些实践经验的最重要的道理就是:个人,尤其是有知识的人,倘若想要保持自己的效能,并且不断成长、进取,那么就应该对自己的发展和职业定为负责。”
只有这样,才能够在漫长的工作生涯中持续保持自己的效能和生产力,并且能够不断成长。 接下来,德鲁克就阐述了,要了解自己的长处和价值观。
在这一章,讲了4部分,分别是:找出自己的长处;了解自己是怎样取得绩效的;自己的价值观是什么;自己的职业归宿在哪里。他认为,发现自己的长处的唯一方法是反馈分析——“每当我们要进行一项关键决策时,每当我们要采取一项关键行动时,就把与其会发生的结果记录下来,一段时间后,按照与其对结果进行反馈分析。
通过反馈分析,能够得出某些行为结论:集中自己的优势,把自己定位于凭借自己的长处能够完成任务和取得成果的方面;努力完善自己的长处;发现自己不足知识;改正不良习惯;尽可能在缺乏能力的领域少浪费自己的精力。只有发现自己的长处后才能利用自己的优势取得绩效。
而价值观是与自己所要从事的职业息息相关。树立自己的价值观也就离找到自己的职业归宿不远了。
其中有这么一段话,让我深有感触:但是,大多数人,尤其是天赋很高的人,过了25岁仍不能真正知道自己的职业归宿,可是到了这个年龄,他们无论如何应该知道自己的长处,也应该知道如果取得绩效,还应该知道自己的价值观。一个普通人——除了平庸之辈以外——在指导自己应该有什么样的职业归宿以后,只要胜任工作,不辞辛劳,就能够取得显著的成就。
我已是27岁之人,有着一份普通的,不稳定的工作,生活的压力随处可见,整天庸庸碌碌,从未想过自己要找职业归宿,去了解自己的长处,如何取得绩效,自己的价值观等等如此“高深”的问题。只知道,挣钱,生活,交个女朋友,用微薄的工资还房贷,将来有个孩子……这样日复一日下去。
不知道自己的未来会怎样,除了偶尔做个白日梦,从来没想过取得什么显著的成就。当读到上面那段文字的时候,不由得深思,自己到底有什么优点?究竟要怎样的生活?才发现从大学走出来的那狂傲锐气,早已被社会磨得没有了。
有一点点的悲哀。我的好好反思自己了。
毕竟还年轻。 第八章和第九章是“掌握自己的时间”和“专心致志”。
这两章的内容,不用看书,也能了解的大概,都是简单不能再简单的大道理,却也是做起来难上加难的。德鲁克主要是从方法上入手,讲了如何掌握自己的时间和如何专心致志的工作。
由于丈夫经常要去到处做演讲,因此多年以来我能为他做的就是坐 t在观众席的最后一排,一旦发现丈夫演讲的声音低下来,就对他大声喊 圣道:“大声些。”
但我认为,除了靠人力来提醒之外,应该有一种更好的反馈 经装置来方便演讲者调节自己的音量;如果世界上还没有这种设备的话,那 33么就让我来发明一个吧。 于是,我发明出了类似装置,并开始销售这种产 品,那时候我已经80岁了。
我的孩子们都认为我简直是疯了。其他的朋友虽然说得更圆滑些,但我也很讨厌他们有时候对我说一些骨子里高人一等的评论,像是说什 么“这真是太不可思议了,你这么大年纪居然还能做这个”。
当然,别人有 这种反应也没什么好大惊小怪的。尽管在我们这个国度里,创业已经成 为一种非常普遍的现象,但它依然被看做主要是年轻人才能从事的活动,而对于那些有地位的人来说去进行创业可不是什么适宜的事情。
但是,在80岁才开始创业其实和在其他任何年龄阶段进行创业都没 有什么差别。 惟一的先决条件就是你还活着,并且身心健康、精力旺盛。
当然,还要有创业的紧迫感:人生能有几回搏,时不我待啊!我开发的产品是一种电子设备,主体是一个能用来接收演讲者声音 的麦克风,然后再把接受到的声音用可视化的音量标识表现出来,其中不 同的颜色分别代表着音量的高低。 这种设备的价格必须非常低廉、经济 实用,以用来取代那些价格昂贵的精密听力仪器,使得在一般的演讲场所 就不用花费髙价去请专门的声频工程师来提供音响服务了。
关于设计1.好的设计背后,都流露出同一种思维,寄情于物,寄关怀于物,注入被感知的用心。
2.创业如创作,从开始第一步到最后冲刺,掌声与关注之外,更多的是寂寞的长跑。能支持你咬牙坚持的,除了热爱,别无他法。
-----但是我不是这么想的,我觉得是责任。热爱没有办法持续这么久。
就像感情,刚开始是爱,但是爱过之后是更深层的感情,而不是简单的爱。只能说热爱是一个充分条件而不是必要条件。
打着热爱的名义听起来都感觉是鸡血鸡汤。3.能穿越时间的不是商业,是哲学、文学与艺术。
用户体验:为谁设计、保证好用、努力好看。效率第一,乔布斯浪费生命的例子。
好看,个性漂亮,形成风格。就像人穿衣服那样,做任何事情那样都要有自己的风格。
无印良品设计总监原研哉,设计的原点不是产品而是人,创造出顺手的东西,良好的生活环境,并由此感受到生活的喜悦。关于人第一是爆品,产品策划,结构一定要爆,精品少量。
第二,组织结构要扁平化,一层是员工,一层是核心主管,一层是合伙人。第三,团队的激励,就是让员工爽。
听听他们到底怎么爽,怎么给他们参与感,成就感。我只找那些有经验并且有创业精神的人,给他们足够好的回报,足够的利益分享。
你给够了钱,同时把他们都推到台前去,让他们都当团队明星,给用户去服务。当企业有清晰的产品结构,有很好的组织结构的时候,真的是尊重员工,员工自然会有很好的创新和服务。
这个背后最根本的是对人性的尊重,尊重员工,员工才会尊重客户。如何提高员工投入度:体力,有机会恢复体力;情感,感觉自身价值被认同;心理,有能力自主工作;精神,感觉自己和一个更高的目标联系在一起。
商业成功的因素只有人人人。公司的创业精神,每个人要在各自的领域里具备开创性。
具备加分能力的人。比如做人力资源,最好懂点业务,有企业战略思维。
极致就是把自己逼疯。牛逼的背后是苦逼。
团队第一,产品第二。有好的团队才有可能做出好的产品。
找最专业的人,有行业经验和专业能力。其次有创业心态。
对所做的事情要极度喜欢。员工有创业心态就会自我燃烧,会更有主动性,就不需要设定一堆的管理制度。
创业心态通俗来说就是热爱,如何持续激发热爱呢。用户的爱会持续激励团队。
你首先要体现对员工的尊重和信任,员工才会在服务客户时真心把服务当成他自己的工作。---海底捞管理理念。
其实越是信任他们,越是下放权限,他们越是谨慎。期权。
小米的商业模式就是小餐馆模式,就是做好服务然后收小费模式,所以必须把服务做好。人是环境的孩子,在一个对客户光鲜,对员工却将就的环境下,服务体系的员工难免把服务当成一份不得已去完成的工作罢了。
你给员工提供怎样的办公环境,他就会回报你怎样的工作成果。关于理论KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原理”。
在一个企业的价值创造过程中,存在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。
三个战略做爆品,产品战略,产品规划阶段要有魄力只做一个,要做就要做到这个品类的市场第一。产品线不聚焦难以形成规模效应,资源太分散会导致参与感难以展开。
做粉丝是用户战略。粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝,其次要让用户获益。
只有让企业和用户双方获益的参与感才可持续!做自媒体是内容战略。让企业自己成为互联网的信息节点,让信息流速更快。
内部组织结构也要扁平。做内容运营建议要遵循有用、情感、互动的思路。
只发有用的信息,避免信息过载,每个信息都要有个性化的情感输出,要引导来进一步参与互动,分享扩散。小米的商业模式,硬件成本定价加移动互联网应用服务。
传统行业做品牌,先做知名度,再做美誉度,最后维护忠诚度。互联网企业由于产品即品牌,通常先做美誉度,再做知名度,但很难做忠诚度。
小米先做忠诚度口碑传播,然后才做知名度。关于管理做老板的要负责把这个团队班子搭好,小米今天的合伙人班子在今天是各管一块,如果没有什么事情,基本上不知道彼此在干嘛,也不管彼此。
大家都是自己的事情自己说了算,这样保证决策非常快。核心员工招聘要找最好的人。
创造性的工作要让用户来监督他。公司扁平化也没有KPI,一是公司有一流的团队,二是公司成长速度足够快。
死磕精神和不断学习精神。专注和极致是产品目标;快是行动准则;而口碑是核心;互联网思维就是口碑为王。
你能不能不花一分钱做100万用户,方法就是抓口碑,因为你没钱可花,要让大家主动夸你的产品,主动向你身边的人推荐,就只得专心把产品和服务做好。口碑传播的节点:快。
好看。开放。
高效的传播渠道:社会化媒体。企业建立的用户关系信任度越高,口碑传播越广。
做企业就像做人一样,朋友才会真心去为你传播、维护你的口碑,朋友是信任度最强的用户关系。和用户做朋友,就是和用户一起玩,讨论产品,通过沟通收集需求,传播产品。
和用户做朋友。
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