医生道歉的方法(十种最有效的道歉方式)

1.十种最有效的道歉方式

十种有效道歉方式

关于道歉，中国人最看重的是“诚意”，“诚意”用在道歉上，一分一毫都能掂量出千尺沟壑来。仔细分析一下，所谓的“诚意”也不过就是个“消耗度”，看你能在“道歉”这个事上折腾掉多少时间、精力、金钱当然还有所谓的“脸面”。以下根据“消耗度”，评出最具效果的十种道歉方式，有效等级随排名次序依次增强。 1.电话道歉 毕竟比面对面说“对不起”要花些精力，何况电话道歉通常不在现场，而在事后，双方各自已经费了一番思量。再者看不到对方的表情，想象中那应该是诚惶诚恐的。 2.道歉卡 需要挑选卡片，哪怕是电子卡片，又需要动脑筋把道歉的话写得漂亮点，不然配不上精美画面，除非对方打算永不理你，道歉卡一般可奏效。 3.道歉公司 道歉公司想起来真是一种形式，让俊男靓女的调查员使出全身解数对你死缠烂打，就能说明那个道歉者的诚意了吗？不过道歉公司总是一种新事物，运用新事物是需要勇气的，被道歉者也就从这“勇气”中看出了诚意吧。 4.公开道歉 公开道歉有多种办法：电台点歌，趁记者采访时说两句，召开一个公开会议，在人多的地方大声喊“对不起”————最后一种更多见于求爱。公开道歉有一条规律：道歉者的职别越高，承担的肇事责任越小。 5.道歉声明 即使什么也不说，只标上“道歉声明”的标题，也足以大事化小，小事化了。因为黑纸白字，眼见为实，可以传阅，又可以收作证据，令道歉者的曾经的歉疚永不得翻案。再者道歉声明或需要登载费，或需要张贴费，总归要费些钱财精力的。 6.道歉信 一封情恳意切的道歉信是完全可以“一读泯恩仇”的。既是信，就是一种有形的实物。信必须长，但并非越长越见诚心，主要看道歉者是否真的认错，是否点到了点子。想想写信人如何绞尽脑汁一点一点检讨自己的错误，这足以令人痛且快哉！手写有效，E—mail不算。如果登载至报章之上，成为公开信，就更加令人受用了 7.送礼 不管是以前人讲究的什么四色礼、八色礼，还是一篮水果，一捧鲜花，一本书，一张碟……总之，“精神赔偿”以“物质形式”体现，如果“精神损失”没有上升到国家、集体或者打官司的地步，送礼不失为一种“尽在不言中”的有效道歉。 8.设宴赔罪 既设宴，除了道歉和接受道歉的双方，另外必须有人作陪，而且往往是“有头有脸”的人物。设宴既费钱又费精力，还要动用社会关系，虽则有酒遮脸，“诚意”亦足见矣。 9.长跪不起 男儿膝下有黄金，纵然是把磕头视为作揖那般平常的古代，长跪不起也是一种重量级的道歉。现在不大见有人用这一招了，据说某些夫妻间还可以用这一招。但因为是在闺房之内，膝下往往垫着枕头之类的东西，体力消耗不大，又不为外人所见，损伤不到脸面，所以“诚意”就打了折扣。 10.负荆请罪 廉颇用的这一招，咱们几代人受教育的时候都学习领教了，但好像只是一个“形容词”，没人敢于效仿。古人的时间不值钱，廉颇走着到蔺相如府在时间、金钱、精力上没什么损失，关键是脸面。因为脸面损失惨重，所以此招一出，纵有天大的积怨也必消。

2.有多少种道歉的方式,哪种最诚恳

第一，表达歉意。在开始道歉的时候，你就要明确表达出你对自己的行为感到抱歉，这是很重要的。承认你给对方造成的痛苦，失望或是不便，并对你伤害到的人表示感同身受。

第二，承担责任，也就是说要承认自己的错误并且承担责任。你要为你的所作所为，和造成的后果负责，要想有效的道歉，就不要把责任推给别人。

第三，不要找借口，人在道歉的时候会本能的找理由，但这样也会让道歉失去诚意。此外，不找借口而是直接对自己的行为负责，你才更加可能得到对方的尊重和原谅。

第四，补偿。想办法弥补你造成的损失，比如承诺以后不会再犯；至于身体方面的伤害则要好好赔偿。

第五，恳求对方的原谅，虽然这是司空见惯的做法，但你应该确保对方认识到，你是想获取对方的原谅，而不是只想减轻自己的内疚感。

道歉时要直截了当，注意态度。道歉时没有诚意，是不可能取得对方的原谅的，要点在于你要反思自己做错了什么，并且在道歉之前就有悔过之意。此外，你也可以试着换位思考，如果你是他们，你是不是也会不高兴，别人跟你道歉时，你想听到什么。也别忘了，语言之外的交流也可以传达道歉的本意和态度。善用眼神交流，面部表情和肢体语言。

3.道歉的方法

一。

道歉短信1 如果一句“对不起”能化解所有怨恨，那我说，但，不是由衷的；如果一句“我爱你”能表达一切情感，那我说，但，不是假意的。 2 有你开心省心，对你真心痴心，为你担心痛心，也曾伤心碎心，不敢变心花心，不要多心疑心，最怕你是无心！ 3 原谅我吧！我知道我错了，你若不能原谅我的话，那就不断的打电话骂我吧！我愿意被你骂到老！ 4 爱我的人是你，伤你的人是我，愿用心抚平你的伤口，愿再度牵手。

5 我知道你生气了，而且你每次生气我都好害怕，理解我，好吗？原谅我，好吗？ 6 小女人一个，但我很喜欢。

以后再也不惹你生气了，想你，念你，恨不得啃啃你！ 7 我已彻底想通了，也许一直以来我给你压力太大了，我知道你也很苦，很累。有些事，你有你的难处，你的苦衷。

8 愧疚的我不知道该怎样开口，但还是要说声对不起。 9 若无宽恕，生命将被无休止的仇恨和报复所控制。

我真的无意伤害你，真的很想与你和好如初，请原谅我吧。 10 虽然我们时常吵架，还有对你所说的话，都是一气之下所说的气话，但在我心里还是很爱你。

11 我知道。你一定是生气了。

因为我看到：你的头发炸起来了。 12 我的手机会一直为你开着，如果你肯原谅我，随时可以联系我。

13 我错了！娘子温柔贤淑，持家有道，知书达理，是我不懂得欣赏，我对不起你，请你原谅我！ 14 如果我的问候打挠了你我很无奈；如果你我相处是种负担我很痛心；如果心的距离已经远离我很遗憾；如果一切已经过去请你明示。 15 对不起，是我伤了你的心，请原谅我，我会一辈子疼你爱你作为补偿！ 16 我不好，我检讨；我不对，我有罪；是我错，我该过。

亲爱的，请你原谅我. 17 虽然我常常惹你生气，但这并不是我的本意。我是多么的爱你，爱到连生命都可以舍弃。

18 什么样的话语都代替不了我愧疚的心情，我该怎样才能得到你原谅呢？ 19 也许是缘分，我们都不愿伤害最不愿伤害的人，但还是发生了，相信我，因为我爱你，让我们彼此好好珍惜！ 20 你的无心伤害，伤的是你，痛的是我。 21 无心让我伤害了你。

我的心里也不好受！希望你能理解，可以给我一个改过的机会！重新开始接受我！ 22 想起我们曾经有过的甜蜜，所有的气都烟消云散了。这就是真正的亲密无间，任何东西都无法割断我们彼此的爱。

23 都是我乱说惹的祸，对不起，我再也不乱说了，请你原谅我吧！ 24 在这我真诚地请你原谅，别生气了好吗？ 25 不要因为这件事情就把我全盘否定了啊，至少将我留家察看60年吧。 26 不敢面对你的目光，我知道错了，你大人有大量，原谅我好吗？深爱你的人正在忏悔…… 27 你不要告诉我，你真的很生气。

其实我知道，因为你很在乎我！而我也只能告诉你：很抱歉！ 28 吓着你了吗？只是一个小玩笑，别介意哦！ 29 我是一个笨蛋，但是请相信我，我并不是有意的。能原谅我吗？亲爱的！ 30 一颗傻傻的心，在痴痴的等着你的原谅！二。

1. 了解自己错在哪里。 考虑一下自己到底在哪里出了错，伤害到了他人。

清楚地认识到错误并作有针对性的道歉效果会更好。 2. 敢于承担责任 有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须要有责任感，勇于自责，勇于承认过失，才能够真心的道歉。

3. 用清楚和正确的文字，而非煽动性的文字。 通常，受伤害者要的，无非是你承认错误，并且表明以后不会再发生此类伤害。

因此，如用文字去道歉时，须注意： 过多情绪性的字眼，并没有帮助。道歉的重点在于：发出清楚. 直接. 诚恳的道歉讯息。

4. 思考道歉的角度。 道歉可以用角色对角色，或个人对个人的方式进行，看哪种状况比较容易。

举例来说，公司里两位主管在语言上起了冲突，如果一方仍然对对方心中有气，可以站在职位角色的立场，向对方表达：“我们都在一家好的公司工作，我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。”

这么一来，即使对方仍然余怒未消，但对立气氛已经比较缓和。 5.直接了当的道歉 某件事做错了，某句话说错了，可以开诚布公地直接向对方道歉。

可以用“对不起”、“我错了”等话向对方道歉，这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。 6.如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替 一束鲜花可使前嫌冰释；把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不渝；大家不交谈，触摸也可传情达意，这就是所谓的“此时无声胜有声”。

7. 道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。 大人物有时也道歉，邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞誉的方式表示歉意。

8.请别人代你道歉 如何自己不便于出面，可求助于第三者。可以将自己的歉意或者暗示给你们双方都熟悉的另一位朋友，请求他为你向对方道歉。

9. 用书面道歉。 有时光嘴里说“对不起”是不够的。

写在纸上比嘴里说的更有份量。你可以给对方写一封道歉的信或Email，表达你由衷的歉意。

这种不见面的交谈既可以达到道歉的目的，又可免去一些难堪的场面。 9. 给对方发泄心中不快的机会。

让对方骂你，将心中的怒气发出来，是挽回友谊的好办法。否则不满淤。

4.道歉在医疗中有哪些重要的作用

美国官方在1999年公开承认：“（医疗）失误每年夺走多达98 000名美 国患者的生命”。

2007年，哈佛大学公共卫生系副教授史都德在《健康事务》 把）披露，美国每年有18。1万人因医院错误而遭到严重伤害，但只 有3万人提出起诉要求索赔。

许多人没有索赔是因为他们没有发现自己是 医疗事故的受害者，否则，每年的医疗事故赔偿金额将从目前的58亿美元增 加到70〜223亿美元。 虽然在实施医疗行为的过程中，医疗卫生从业人员无不设法提供完美的 服务，但现实是，令患者无法满意的事情，随时随地都有可能发生。

大量事实 证明，当患者处于不满、生气、发怒的时候，他们最想听到的是道歉，而不是借 口，即使对方的辩解并非毫无道理。而当医师为自己的过失道歉后，事情的 结局一般都非常令人满意。

哈佛大学医学院院长琼里德认为，当医师马上承认错误时，患者或家属 就会觉得非常安慰和放松。 波士曼等人在2009年《健康和生命科学法则期刊》 （/〇Mr«a/ Sciences Zaw）上撰文指出，愿意承认错误不仅仅是 正确的行为规范，更是一项精明的商业策略。

美国的医疗事故赔偿金额高昂，所以医师必须购买昂贵的医疗事故保险 （malpractice insurance），而且必须提高医疗费用以支付保险费。 自2002年起， 密西根大学卫生系统（University of Michigan Health System）鼓励医师为工作 中的失误向患者道歉，在患者提出起诉前先承认错误并提供赔偿。

后来，系 统特聘律师里克布斯曼对该项行动做了一次全面认真的检讨，结果显示，整 个系统发生的医疗事故诉讼从2001年的121例下降到2006年的61例，未 解决的索赔案从2001年的262例下降到2006年的106例和2007年的83例。 在2001~2007年之间的平均处理索赔时间从20个月下降到8个月，平均索 赔金额减少了 1/2，保险储备金减少了 2/3，年度律师代理费则从实施这个行 动前的300万美元下降到100万美元。

这种做法引起其他医学院校仿效，如 波士顿医学中心、伊利诺伊大学医学院和斯坦福大学医院等。 美国科罗拉多州的一位外科医师迈克伍兹写了一本书，名为《医疗的话 语：道歉在医学界的力量》。

他在书中写道：一个早已被商界奉行的真理还有 待医学界去发现和拥抱：道歉与金钱或者是非与对错无关，对于买方（患者） 还是卖方（医师）都是如此。道歉的关键是展现道歉者对患者的尊重、理解及 使患者满意的承诺；道歉也展现了接受道歉的人的大度，因为他们应该看到道歉者也是人，也会犯错误，因此也值得被原谅。

但也必须强调，凡事都不宜走极端，医师与患者及其家属见面，有时是为 了解释为什么当时的治疗是合适的，并非凡见面都要道歉。哈顿研究院的法 律政策中心主任科普兰还认为，要使道歉有用，必须向医师提供一些保护，不 让他们的诚实成为法庭上对他们不利的证据，确保医师的道歉不能在法庭上 作为医疗事故的证据。

正因为如此，美国一家保险公司已经公幵鼓励投保的 医师首先进行道歉，承诺不把医师的道歉作为索赔评判的考虑因素。 近年，医患关系处于高度紧张状态，医疗纠纷和医疗诉讼层出不穷，在这 “最危险的时刻”，谈论和学习道歉艺术就更有意义了。

当然，知易行难，将道歉的话说出口，不但要改变业已形成的思维方式， 要克服长期以来的传统影响，要排除自己内心深处的心理障碍，更要抵御来 自各方的非议、批评、指责，要“逆潮流而动”。 但从另外一个角度看，当“道歉” 成为非常珍稀的品行时，医务人员的只言片语的道歉，甚至一个尴尬羞涩的 道歉表示，也会令患者感动不已。

毕竟，人性是不会泯灭的。 。