肯德基麦当劳服务员文明用语公式(钟点工必备) ( 发表时间:2007-6-26 14:56:19 ) 楼主 服务员:欢迎光临肯德基,请问您要点什么? 客人:一个汉堡包。
服务员:辣的还是不辣的? 客人:辣的。 服务员:您要是再增加两块钱就可以换成双层汉堡,可以吗? 客人:好的,双层汉堡。
服务员:请问您还要点什么? 客人:薯条。 服务员:请问您需要大薯条、中薯条还是小薯条? 客人:中薯条。
服务员:请问您要几包? 客人:一包就可以了。 服务员:我们现在最新推出了薯条摇摇乐,您想试试吗? 客人:不需要,给我番茄酱就可以了。
服务员:两包番茄酱可以吗? 客人:要是可以的话,我想要两百包。 服务员:对不起先生,我们这里的番茄酱是限量供应的。
客人:那你跟我废话干什么! 服务员:对不起了先生,您还要点什么? 客人:饮料。 服务员:有雪碧、红茶、可乐、芬达,您需要哪一种? 客人:可乐。
服务员:您要的是大杯中杯还是小杯还是瓶装? 客人:中杯。 服务员:需要加冰吗? 客人:需要。
服务员:加冰稍微多一点还是稍微少一点? 客人:差不多就可以。 服务员:那给您加稍微多一点可以吗? 客人:可以。
谢谢。 服务员:不客气先生。
我们最新推出的墨西哥鸡肉卷您不尝一尝吗? 客人:不了,谢谢。 服务员:那么特价的劲爆鸡米花呢? 客人:也不要。
服务员:那么赠送机器猫的外带全家餐您要不要试一下? 客人:不需要,谢谢。 服务员:那好,您是在这里吃还是带走先生? 客人:带走。
服务员:一共是二十一块零五毛先生,先生您有五毛钱吗? 客人:有。 服务员:好的先生,收您一百块零五毛,找您七十九块,差您两块钱,给您四张五毛的可以吗? 客人:好的。
服务员:谢谢您先生。欢迎您下次光临肯德基! 客人:可是我点的东西呢? 服务员:对不起先生,我们外带餐的包装袋暂时用完了,您在这里吃可以吗? 客人:…… 服务员:先生您还有什么要求吗? 客人:我真的想揍你一拳! 服务员:那么先生您想使用左勾拳右勾拳还是组合拳呢?。
让你试工就已经是通过了,估计也给你讲过卖当劳的历史了。
把自己的衣服型号记下来,弄双黑皮鞋。就差不多了。
你的性格内项也没什么事。上班的时候会有人带你的,就是你师傅,一般是小绿牌,训练员。
有三中可能,一是从产区坐起,二是C线,三是大堂。产区和C线相对来说还可以,大堂的话一般就先从男女卫开始。
做C线的时候招揽顾客是肯定的,推荐食物是看你店里的东西哪样多就推荐那个。或者说是看榀上什么东西快过期了就推荐哪个,慢慢学,挺简单的,很容易理解。
如果你去的店比较大的话,那可能就经常会有神秘顾客光顾,问问你们那的老员工就知道怎么回事了。最后就是注意保护自己,尤其是在产区,油什么的都挺热的,多小心点就好。
慢慢干一段时间,你的位置也就基本上定下来了,除非你是个全能人物,那就是革命的砖了,哪儿需要哪儿搬,呵呵。最后祝你在店里工作开心~~~。
1.有人那是次要的,他既然要你去试工就肯定有名额,所以你合格的话肯定会录取2.他会让你们来招聘的几个在几个小时内一起干,应该是干大厅清洁,所以那几个小时是你的命,在这几个小时里,你不要顾面子,只记住拼命的干、能多表现自己就表现自己,不要觉得太假了,说实话者几个小时就是在装,还有一定要有眼力价,在门口附近情节时“欢迎光临”一定要超大声!经理对这方面很注重,还有干活要利落,别磨磨唧唧像个大小姐小少爷的3.最辅助作用的就是嘴甜,别管对方比你大还是小,上来就“姐、哥”(太明显的例外额。
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总之一点:要多假有多假,要多装有多装。
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